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1、第1章 业务能力——严于律己，做下属员工的表率 一、工作历练：要做就做行业内的专家 把握工作中的每一个细节 要么不做，要做就要落到实处 做深谙管理智慧的管理者 做能做的事而非想做的事 二、身份历练：摆正位置才能更好做事 做事到位，及时补位 弄清权责，不要越位 低调做人，高调做事 把应做的事做得更好 三、合作历练：别把自己弄成光杆司令 用信任换取同事支持 给下属表现能力的机会 斤斤计较只能众叛亲离 和下属保持一定的距离 四、团队历练：依靠众人的力量创造业绩 协作是团队常胜的利器 培养团队成员的团队精神 让每一个成员都衷心信服你 让员工一起分享工作成果 第
2、2章 用才能力——让自己的属下都是优秀杰出的人才 一、选人历练：找到适合自己团队的人才 走出自我，全面客观识才 走出识人的第一印象怪圈 确定门槛，合适就是最好 灵活机变，选人标准不唯一 二、用人历练：把合适的人用到合适的位置 好上司从了解部属开始 扬长避短，用人不求完美 让部属自由发挥自己的才能 根据下属个性组成互补团队 培养下属，把培训当做投资 三、留人历?：一定要留住团队中的核心人才 言行如一，让部属信任你 向员工描绘企业的远景 用企业文化留住人才 给部属提供事业发展空间 让下属享受家一样的温馨 四、晋升历练：让杰出的人才贡献出最大的价值 将位置准备给
3、有能力的人 让出色的员工得到提拔 大胆启用具有潜力的新人 制定有效的晋升制度 五、授权历练：高效率工作的诀窍 事不必躬亲，权不必死抱 让有能力者拥有权力 授权讲责权，也要讲方法 根据员工长处充分授权 第3章协调能力——让全体成员和谐地朝同一目标前进 一、心态历练：公平公正地对待每一个下属 对待员工要“一碗水端平” 善于倾听，解决部属的抱怨 谨慎对待办公室里的谣言 正确处理下属的矛盾冲突 控制情绪，顾及下属情感 二、管理历练：做到用“威”不如用“礼” 别把权力当做管理的武器 为员工创造家的氛围 不要忽略对员工的感情投资 视卒如婴，用爱去对待员工 用柔性管
4、理来激发员工 三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位 利用良性冲突，保企业发展 处理内部矛盾的五项原则 处理纠纷一定要冷静、及时 处理帮派，要以大局为重 谨慎对待员工的“小报告” 四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题 先处理心情，再处理事情 冷静应对，危机变为商机 妥善处理效率低下的员工 不要抓住员工的过错不放 引导员工找到事情的原因 第4章激励能力——将每一个下属的潜力激发到最大 一、目标历练：员工看到希望才会跟你跑 明确目标，并及时告诉员工 佳音要快传，奖励要到位 让员工知道企业发展的好处 批评的同时肯定其成绩 发现，并合理利用优点 二、关怀历练：在
5、小事上给予关怀更能打动人心 善于经营员工的心灵 感情投资好过物质刺激 “家庭式”的情感抚慰 关怀并帮助落后的员工 利用好下属的内心不安 “人性化”的管理效果好 三、薪酬历练：正常的薪酬与灵活的其他奖励 做好薪酬支付的大文章 以表现为基准，支付高报酬 公开透明的奖金制度激励人心 让有能力者有相应的高薪酬 赏罚得体激发员工积极性 “小恩小惠”的激励作用 四、方式历练：用合适的方法奖励适合的人 根据性格不同来分配工作 交谈以员工嗜好为话题 依据差异制定奖励标准 激励时考虑员工个性需要 失败也可奖励表现出色者 做出让步，留住核心人才 五、施压历练：以适当的压力
6、提升员工的积极性 打一巴掌再给个甜枣 故意挑“刺儿”，打压气焰 巧妙激发员工的动力 末位淘汰让企业更有活力 为员工设立挑战性的目标 引导员工进行良性竞争 六、操纵历练：有效的激励需要小手段 让员工保持“饥饿感” 亲自站出来解决棘手问题 寻找技巧，化解敌对情绪 调换员工岗位，激发兴趣 不妨让员工“戴罪立功” 第5章执行能力——打造用业绩说话的高绩效团队 一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始 统筹安排应从小事做起 辩证地区分大事和小事 缩小与员工之间的距离 更有效地分配工作 二、经营哲学：市场是决定企业生死的根本 掌握全面而准确的信息 把握占领市场的时
7、机 策划出最优营销方案 经营人心就是经营财富 三、决策历练：方向对了结果才能正确 对市场需求保持敏感 没有调查就没有发言权 让洞察力为决策指路 识别决策关键问题所在 四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展 在危机来临前处理危机 危机面前，不能抛弃员工 放掉小鱼才能获得大鱼 正视危机才能处理危机 解决危机，要勇于身先士卒 第6章沟通能力——做独当一面的一线领导者 一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话． 求同存异，有效沟通的关键在“互动” 面对顶撞不急不恼 让下属体会到你的人情味 从领导艺术的层面展开批评 二、应酬历练：把应酬话说到最好 把员工当成
8、大人物看待 贴近员工，不摆架子 鼓励员工说出心中的想法 妥善处理好员工的抱怨 三、技巧历练：明白怎么说话最好 换种方式表达意思 激励员工的基本要诀在于赞美 细心寻找可以赞美员工的机会 否定员工的建议要讲究方法 四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人 “空头支票”开不得 提高别人对你的信赖感 坦率地承认自己的错误 态度诚恳，主动表示友善 第7章形象能力——打造优秀中层领导者的形象 一、气质历练：良好气质是成功的前奏 上司形象，必不可少 修炼你的领袖气质 树立让人心悦诚服的威信 微笑，最有效的气质提升术 二、办事历练：领导办事就得有个领导的样 办事品质是形象的
9、关键内容 关键时刻要挺身而出 律人之前请一定先自律 自己敬业带动员工敬业 三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求 服饰是展示内在的语言 选对服饰风格很重要 服装色彩影响领导形象 四、素质历练：好形象来自高素质 幽默是一种素质体现 “自我感觉良好”影响素质 不要以为自己比别人高明 不迷信自己的个人魅力 给部属提供事业发展空间 让下属享受家一样的温馨 四、晋升历练：让杰出的人才贡献出最大的价值 将位置准备给有能力的人 让出色的员工得到提拔 大胆启用具有潜力的新人 制定有效的晋升制度 五、授权历练：高效率工作的诀窍 事不必躬亲，权不必死抱 让有能力者拥有权
10、力 授权讲责权，也要讲方法 根据员工长处充分授权 第3章协调能力——让全体成员和谐地朝同一目标前进 一、心态历练：公平公正地对待每一个下属 对待员工要“一碗水端平” 善于倾听，解决部属的抱怨 谨慎对待办公室里的谣言 正确处理下属的矛盾冲突 控制情绪，顾及下属情感 二、管理历练：做到用“威”不如用“礼” 别把权力当做管理的武器 为员工创造家的氛围 不要忽略对员工的感情投资 视卒如婴，用爱去对待员工 用柔性管理来激发员工 三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位 利用良性冲突，保企业发展 处理内部矛盾的五项原则 处理纠纷一定要冷静、及时 处理帮派，要以大局为重
11、 谨慎对待员工的“小报告” 四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题 先处理心情，再处理事情 冷静应对，危机变为商机 妥善处理效率低下的员工 不要抓住员工的过错不放 引导员工找到事情的原因 第4章激励能力——将每一个下属的潜力激发到最大 一、目标历练：员工看到希望才会跟你跑 明确目标，并及时告诉员工 佳音要快传，奖励要到位 让员工知道企业发展的好处 批评的同时肯定其成绩 发现，并合理利用优点 二、关怀历练：在小事上给予关怀更能打动人心 善于经营员工的心灵 感情投资好过物质刺激 “家庭式”的情感抚慰 关怀并帮助落后的员工 利用好下属的内心不安 “人性化”的管
12、理效果好 三、薪酬历练：正常的薪酬与灵活的其他奖励 做好薪酬支付的大文章 以表现为基准，支付高报酬 公开透明的奖金制度激励人心 让有能力者有相应的高薪酬 赏罚得体激发员工积极性 “小恩小惠”的激励作用 四、方式历练：用合适的方法奖励适合的人 根据性格不同来分配工作 交谈以员工嗜好为话题 依据差异制定奖励标准 激励时考虑员工个性需要 失败也可奖励表现出色者 做出让步，留住核心人才 五、施压历练：以适当的压力提升员工的积极性 打一巴掌再给个甜枣 故意挑“刺儿”，打压气焰 巧妙激发员工的动力 末位淘汰让企业更有活力 为员工设立挑战性的目标 引导员工进行良性竞
13、争 六、操纵历练：有效的激励需要小手段 让员工保持“饥饿感” 亲自站出来解决棘手问题 寻找技巧，化解敌对情绪 调换员工岗位，激发兴趣 不妨让员工“戴罪立功” 第5章执行能力——打造用业绩说话的高绩效团队 一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始 统筹安排应从小事做起 辩证地区分大事和小事 缩小与员工之间的距离 更有效地分配工作 二、经营哲学：市场是决定企业生死的根本 掌握全面而准确的信息 把握占领市场的时机 策划出最优营销方案 经营人心就是经营财富 三、决策历练：方向对了结果才能正确 对市场需求保持敏感 没有调查就没有发言权 让洞察力为决策指路 识别
14、决策关键问题所在 四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展 在危机来临前处理危机 危机面前，不能抛弃员工 放掉小鱼才能获得大鱼 正视危机才能处理危机 解决危机，要勇于身先士卒 第6章沟通能力——做独当一面的一线领导者 一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话． 求同存异，有效沟通的关键在“互动” 面对顶撞不急不恼 让下属体会到你的人情味 从领导艺术的层面展开批评 二、应酬历练：把应酬话说到最好 把员工当成大人物看待 贴近员工，不摆架子 鼓励员工说出心中的想法 妥善处理好员工的抱怨 三、技巧历练：明白怎么说话最好 换种方式表达意思 激励员工的基本要诀在于
15、赞美 细心寻找可以赞美员工的机会 否定员工的建议要讲究方法 四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人 “空头支票”开不得 提高别人对你的信赖感 坦率地承认自己的错误 态度诚恳，主动表示友善 第7章形象能力——打造优秀中层领导者的形象 一、气质历练：良好气质是成功的前奏 上司形象，必不可少 修炼你的领袖气质 树立让人心悦诚服的威信 微笑，最有效的气质提升术 二、办事历练：领导办事就得有个领导的样 办事品质是形象的关键内容 关键时刻要挺身而出 律人之前请一定先自律 自己敬业带动员工敬业 三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求 服饰是展示内在的语言 选对服饰风格很
16、重要 服装色彩影响领导形象 四、素质历练：好形象来自高素质 幽默是一种素质体现 “自我感觉良好”影响素质 不要以为自己比别人高明 不迷信自己的个人魅力 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的
17、提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的
18、工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。 3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查
19、工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。 6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:20
20、00地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。 2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。 3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cas
21、s）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。 4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。 5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。 二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。 三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。
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