足球巨头阿维兰热口才.doc

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足球巨头阿维兰热口才

第十五届世界杯足球锦标赛开赛之前，国际足联主席阿维兰热在经历了一场由欧洲足联所掀起的“倒阿”之惊涛骇浪后，终于打破了沉默，接受了哥伦比亚《观察家》记者的采访。面对记者咄咄逼人、颇不友好的提问，这位足球巨头时而严肃应对，时而生动俏皮，时而凝练含蓄，时而直截明畅……显示出了其聪睿的智慧、敏捷的才思和卓尔不凡的语言表达能力。一、独辟蹊径按通常之理，应对答问之时，应注重对事物、情境的客观认知，据问而答，上承下启，以尽可能地保证言语交际信息的准确迅捷。但在某些特殊的场境中，问者动机不纯，态度不善，此时，不妨跳开“窠臼”，摆脱何所问何所答的思维模式，以收到一种新颖机趣的语言效果。
世界杯赛中裁判的错判漏判一直是困扰国际足联高级官员的一个大问题，也由此招来了不少球队的抗议、上诉，引起了新闻舆论界的批评。对此，阿维兰热也曾进行过辩解，其中也偶有失言之处。世界杯开赛在即，记者“旧话”重提——
记者：您曾承认，裁判的错判是比赛更具魅力的一个因素，因为人们对此津津乐道……阿维兰热：难道您一生中没有犯过错误？记者：当然有过。阿维兰热：那您的问题已经得到了回答。是人就不可能不犯错误。显然，阿维兰热“错判是比赛更具魅力的一个因素”之语当属无稽之谈，是强词夺理。这里，记者重新提起此语，意在给阿维兰热一个难堪。倘断然否定之，则有损足球巨头的大家风范，若顺意接义地作出回答，其语义指向又明显地于己不利。于是，阿维兰热巧妙地打破其惯常的线性思维逻辑，以问代答，转守为攻，用一个常识性的问题而巧设一个语言陷阱。记者果然入彀，阿维兰热再援其应语并运用一个双重否定句式，向在场人们“放大”了记者的“痴问”——提问纯属多余。其应答独辟蹊径，其言语极富机趣。二、直截了当同样一个意思，可以用不同的语言来表达，既可以说得语温气顺，不致于伤及言说之人，又可以说得直截了当，强化语言“打击”的力度。就一般而言，采访与被采访者之间理应共处于一种平和的言语交际态势之中，言来语往礼貌有加。但对于某些理屈气壮且寡礼之人，则大可不必采用“阳而阴用”的柔言手段，运用某些表达技巧使其言锋语利以反驳对方，也是一种不可缺少的应答之法。
国际足联是世界上最富有的体育组织，每届世界杯赛都会给国际足联带来丰厚的利润。为之，不少球队及球员们都呼吁提高球队的“出场费”。这里，记者借他人之口再度诘难阿维兰热：“足球运动员何时才能分享世界杯带来的好处，实现马拉多纳在1990年意大利世界杯提出的要求呢?”阿维兰热闻之答道：“国际足联是将世界杯的好处分给各足协的，而球员是从那儿领取酬劳的。真有意思，您为何总站在我的对立面呢？第一届世界杯时，国际足联支付每支球队32人的食宿和交通费，1970年墨西哥世界杯，巴西队踢了七场比赛，最后赢得了60万美元的奖金。如今，国际足联不仅为24支球队（每支40人）支付五星级饭店的食宿以及交通费，而且只要参加了决赛阶段的比赛，每支球队便可得到50万美元。我倒是要问您，记者能分享到报主的利润吗？”
记者的意思是国际足联拿得太多，应修改其分成的比例，态度不敬，语势逼人。老辣干练的阿维兰热巧妙地避开“横向”的“分成”问题，而作出极有利于自己的“纵向”比较且辅之以具体的数字，言之凿凿，证之有据，其中两个请问之句的运用，更加强了这种反击的力度。三、奇警隽永作为国际足联主席的阿维兰热在与各种记者的长期“交道”中，已逐渐砺练出一张“利嘴”，这不仅表现在他能应裕自如地接对怀有各种动机的记者们的提问，而且还表现在他能将新鲜而深刻的含义巧妙地隐藏于看似浅显平易的话语中，令人思而方能得之。
阿维兰热以其过人的才能使足球这一“世界第一运动”达到了一个前所未有的境地，他自己也因之成为世界上家喻户晓的人物，其丰功伟绩甚至使不少政治家们亦黯然失色，不少新闻舆论曾提出授予阿维兰热诺贝尔和平奖。《观察家》记者属“倒阿”派，他针对新闻“议而不能决”之况，在这里又言及此事：“您仍在等待着授予您诺贝尔和平奖吗？”阿维兰热答道：“我喜欢世界给予我的一切荣誉。我不是政治家，我不介入政治上的是非，但我成功地解决了以色列和中国的席位问题，也成功地解决了两个朝鲜的席位问题，两个朝鲜联合组队参加了在葡萄牙举行的世界足球青年锦标赛，这是50年中的第一回，对此我感到高兴。”
对于记者这个颇富奚落之味的问题，阿维兰热既没有予以回击，也没有简单地给予“是”或“否”的回答，而是以“我喜欢世界给我的一切荣誉”之语，委婉曲折地表示了自己对诺贝尔和平奖的态度，不卑不亢，不谦不骄，得体之至而又旨深意浓。然后以两个否定句式，将自己与那些穿梭于政治首脑之间，策划于密室之中，形象不佳的所谓政治家区别开来，而接着的几个事实之列举，无疑向世人们道出了这样一个信息：自己所做且做得十分成功的，正是政治家们努力为之而又无能力做成功的事情。何优何劣，孰高孰低？思之则明。这段应答可谓言浅而义深，语尽而意存，令人思之不由拊掌称妙。
四、生动形象
单调呆板、拘谨拙讷的语言在任何情况下都是令人生厌的。与作文著书一样，在应对答问之中，也应讲究语言的生动活泼，具体形象，能把握住事物的本质，或变无形为有形或化抽象为具体，或张隐微为显著，使其形象的直感性得到进一步的强化和充分的渲染。
国际奥委会主席为了能使所有球员参加奥运会从而提高比赛水平，曾多次与阿维兰热进行谈判但均遭拒绝。《观察家》记者在言及这个问题且表示不满时，阿维兰热言道：“您为什么不仔细研究一下这个问题呢？……国际足联是靠世界杯维持生计的，因而我不会轻易放人参加奥运会。我有一套自己的程序，17岁上小学（柯达杯），20岁上中学（可口可乐杯），23岁上大学（奥运会）和攻读博士学位（世界杯），世界杯预赛是各队向国际足联提交的博士论文，如通过则是24位博士之一。”
在这段答问中，阿维兰热将国际足联所组织的四个不同档次的足球比赛新奇巧妙地喻为人们接受教育的四个由低级到高级的学习阶段，不仅使语言新鲜活泼，通俗易懂，给人以鲜明独特的视觉意象，而且还能令人产生联想比较，从而把握住所蕴含的意义。倘若删去其中的比喻句子，其语言的“味道”则荡然无存。
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生活中，有时雄辩滔滔是能够情动四海，力挽狂澜的。象孔明的舌战群儒，苏秦的纵横捭阖，都是用语言的力量，晓之以理，动之以情，使被动转为主动的。但是，在生活中，有时你会遇到一些这样的情况，你所面临的是一些不容讲理，不能讲理或根本讲不得理的人或事，这时，简短的、机智的巧言，就显得更为有效。
语言的“巧”，首先在于用得“恰到好处”。也就是说一定要摸准对方的心理，一言击准对方神经线最敏感的地方，使对方迅速做出有利于你自己的反映。
唐文宗年间，著名诗人、太学博士李涉一次途经九江遇到强盗拦劫。李涉手无寸铁，眼看就要束手受辱。这时李涉面对强悍的绿林大盗，口吟一首七绝：“春雨潇潇江上村，绿林豪客夜知闻，他时不用相回避，世上如今半是君。”强盗们听后大喜，于是以礼相待，只求把诗留下，平安放他过去。俗话说：“秀才见了兵，有理说不清。”何况李涉面对的是与官家为仇的绿林大盗，一语不慎，就会招致杀身大祸。这时李涉充分利用了自己的优势，准确把握了对方的心理：第一，作为绿林好汉，重的是义气，因此李涉首先尊重他们，称他们为“豪客”，并在诗中表示愿意与他们为友，无论何时相见都可以亲密交往，不用“回避”，这就使得这些好汉不好再与他为敌。第二，作为强盗，忌的是一个“贼”字，李涉却用“客”“君”字眼相称，并且把他们粗暴的拦劫行为说成是“夜知闻”后的善意相访，这就使得强盗不能再与他为敌。第三，作为著名的诗人，他以诗作答，显示了自己的身份，以自己的名声影响强盗们的心理，又在诗中肯定了这些人在世上的地位，提高了他们的身价，使他们不能不以礼相待。这时这些一直受歧视的人觉得获得他的这首诗，比获得金银珠宝更为珍贵。于是不仅不会加害于他，还会对他倍加尊重。李涉正是准确把握了对方的种种心理，四句诗就使自己转危为安。
同样是遇盗，巴尔扎克的退贼之法也很巧妙。一天夜里，一个小偷钻进巴尔扎克的房间，在他的桌子里乱摸。巴尔扎克被惊醒了，他悄悄地坐起来，点亮了灯，然后微笑着说：“亲爱的，别找了，我白天都不能从那里找到钱，现在天黑了，你就更别想找到啦。小偷看着平静的巴尔扎克，乖乖退了出来。
巴尔扎克也是摸准了小偷的心理，所以能冷静处理这一意外的情况。首先他明白小偷是来偷钱的，不是来害自己生命的，所以他不慌；同时他了解小偷在偷东西时神经特别紧张，稍一受惊，就会惊惶失措，做出一些不理智的事情来，反而会危及自己的生命，所以他不喊。他称小偷为“亲爱的”使小偷不至于因被发现而与他为敌。其次，他明白小偷的目的主要是钱，所以他明确告诉小偷，自己没有钱。这时的小偷，既拿不到钱，又不会被抓，不走又呆着干什么呢只能是乖乖退出。
其次是要灵活运用语言的各种要素。常言说“妙语生花”，就是指将常用的语言经过个人精心组合，使它达到意想不到的效果。曾国藩就曾巧用一词，使自己转危为安。曾国藩１８５４年创办湘军与太平天国作战，于１８５
5、１８５８、１８６０年三次出击，三次大败，最后全军覆没。这个败军之将不仅没有被问罪，反而加官进爵，升任两江总督。这一方面是由于清政府的腐败昏庸，另一方面也是由于曾国藩的巧语花言。他在向朝庭的奏折里写道：“臣为报效朝庭，屡败屡战，坚持不懈，终因……”将成语“屡战屡败”中的“战”“败”两个字的位置巧妙更换，词的色彩大不一样，将一个屡战屡败之将，变成了一个百折不挠，在困境中坚持战斗的英雄人物，把失败变成功绩，从而让自己受到朝庭的赏识。
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古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。这些都给了我们这样的建议：在个别交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说但是，上了年纪的人都知道，大多数事情，说了比不说更有效的，并不多。当然，如果只是泛泛之交，那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是，你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待，并要进行深交的话，那就不要什么都谈，否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。任何人说话说多了后，就难免会有水分，因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西，想让别人知道是很难的。因此，说得多就错得多，还是少说为妙，除非真的到了非说不可的时候。雄辩是银，倾听是金。在销售中，这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时，对方出现一会儿沉默的话，你千万不要以为自己有义务去说什么。相反，你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张，打断他们的思路，否则，你会后悔得吐血。日本金牌保险推销员原一平曾有这样的推销经历：他去访问一位出租车司机，那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时，这位司机肯会见原一平，是因为原一平家里有一部放映机，它可以放彩色有声影片，而这是那位司机没有见过的。原一平放了一部介绍人寿保险的影片，并在结尾处提了一个结束性的问题：“它将为你及你的家人带来些什么呢？”放完影片，大家都静悄悄的坐在原地。3分钟后，那位司机经过心中的一番激烈交战，主动问原一平：“现在还能参加这种保险吗？”最后，他签了一份高额的人寿保险契约。在从事销售时，有的推销员脑子里会有这样一种错误想法，他们以为沉默意味着缺陷。可是，恰当的长时间的沉默不但是允许的，而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉，不至于因为有人催促而作出草率的决定。当顾客说“我考虑一下”时，我们一定要给予他充足的时间去思考，因为这总比“你先回去吧，我想考虑好了再打电话给你吧”。别忘了，顾客保持沉默时，就是他在为你考虑了。相比较而言，顾客承受沉默的压力要比我们承受的还要大得多，因此，极少顾客会含蓄地犹豫超过2分钟的。如果你——推销员——先开口的话，那么你就有失去了交易的危险。因此，在顾客开口之前，务必保持沉默，除非你想丢掉生意。摘自《世界上最会说话的人》作者：史迪文出版社：北京邮电大学出版社..更聪明人不说话责任编辑：飞雪 阅读：人次

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