陪同上司拜访所必知.doc

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陪同上司拜访所必知

陪同上司作商务拜访，是商务秘书常做的一项工作。为了实现与客户沟通的目的，秘书应该注意以下事项：（一）塑造良好的风貌陪同上司参与商务活动，秘书的风度如何，直接关系到企业形象。在日常工作和生活中，秘书就要时刻留意自己的仪表，出门做商务拜访更要注意外貌特征，一个好的秘书应当具有豁达开朗的气质和大方自然的风度，给人留下谦恭和蔼、坦荡潇洒、淳朴热情的印象（二）摆正自己的身份地位不论代表公司出访，还是陪同上司出访，秘书都会受到其他公司的热情接待。这时秘书应该注意自身的言谈举止，不能得意忘形，认为自己高高在上，做出有违自己身份的事情，给公司形象抹黑。当然这并不意味着秘书完全变成上司的跟班，或是只是传达旨意的木偶。企业秘书在与外界交往的过程中，也是展示自己，推销自己的一个大好机会（三）做恰当的介绍陪同上司出访，秘书少不了要经常对人或事物作介绍。给随时遇到的人作介绍，是秘书第一要掌握的学问。给人介绍的基本常识是：先将男士介绍给女士，将晚辈介绍给长辈，将下级介绍给上级。具体在公司之间的交往中，要求更加细致严格，要点如下：★应先把资历浅的介绍给资历深的人，再把资历深的人介绍给资历浅的人。★如果知道的话，称呼全名、职位和公司名称。★如果是许多人，从高职位到低职位依次介绍。如果两个职位相等，先介绍年长者。如果你不清楚他们的职位，应从身边最近的开始介绍，然后再介绍离你远的那位。★介绍自己时，应先称呼对方的姓名，如果不知道对方的姓名，千万不能在自我介绍前问对方。千万不能问“你是谁”或“你叫什么名字”，应该说，“您好，我是王琳，许总的秘书。”那么对方就会自我介绍了。如果他没有介绍自己，你介绍完自己后，再问：“您是……?”★在随后的谈话中，重复每位的名字。很多人很难记往他人的名字，而不得不再问，会很尴尬。在谈话中随意提及每人的名字，会使他们感到轻松愉快。★要积极乐观。在介绍别人时，看着对方的眼睛，面带微笑，缓慢而清晰地说出他的名字，可以说些关于每个人有趣而肯定的轶事。..陪同上司拜访所必知责任编辑：飞雪 阅读：人次

        基层领导干部是具体执行国家法律和宣传党的方针政策的领导者和组织者，肩负着承上启下发展经济的重任。其行为如开会、处理纠纷、做思想政治工作等都离不开语言表达。不夸张地说，成功的语言表达是基层领导的半个职业生命。而有的基层领导干部则不注意口才训练，在讲话中总是结结巴巴、词不达意、粗话连篇，更有甚者以训斥、辱骂替代和风细雨的思想感政治工作。殊不知，这样做的严重后果既有损党的干部形象，又有损个人形象。不但达不到预期的工作效果，还会因使人反感而起相反的作用。
　　一、要有丰富的知识。首先广泛学习社会知识，丰富自己的阅历，吸样才能保证基层领导干部的语言表达有好的效果呢？
　　取别人的成功经验。其次多学习。学习逻辑学的逻辑严密和语言的前后一致；学习心理学，善于揣摩对方心理，正确判断对方的接受能力和理解水平，因人而异运用谈话技巧；学习语言学，正确运用词汇；学习古今中外的文学，加强自身修养；了解行业用语，熟悉一些俗语歇后语、名言警句和风趣幽默的口语等；学习辩证法，做到全面分析论述问题，达到解决问题的目的。
　　二、讲究技巧，善于运用停顿、快慢、高低、重音等增强语言的表达效果。
　　三、以情动人，以理服人，真诚对待。诚恳朴实，以诚为本，体现关怀之情，才能引起心理的共鸣。不礼貌的称呼、不尊重的话语或粗鲁的训斥都是让人生厌、反感的。
　　常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”基层领导干部只有以真诚之心去对待群众，发挥运用良好的口才，才能在工作中得心应手。

车队不是越豪华越好本周，一则“16辆林肯接新人，车队引起长安街短暂堵车”的新闻登上了本报版面，一时成为人们茶余饭后的谈资．尽管租用什么样的车队接新人是婚礼举办者的私事，只要他经济能力许可，但是婚庆行业的专业人士普遍认为，租大车队的风气应该扭转，因为这不是婚礼的重点．大车队招摇过市，引路人侧目，确实能让人风光一时，但是却浪费人力物力，会使婚礼的安排繁琐，有时还会影响公共交通．婚礼的重点应当是婚礼的设计，应是精神层面的内容，所以迎亲仪式简洁明快就好，比如大公共接新娘，QQ车友会接新娘，自驾车接新娘的方式都不错．想气派点也无妨，像足球运动员李霄鹏的婚礼租了一黑一白两辆加长林肯，简单又寓意“白头偕老”让人记忆深刻．彩喷容易破坏新娘妆新人一下车，亲友们把各种彩喷喷向二人，新娘进入婚礼现场前踩欢乐球，两项内容几乎是时下婚礼的必备，其实都可以取消．因为这两个环节都容易破坏新人形象，让婚礼没开始就打了折扣．彩喷常会弄得新郎新娘头上脸上都是，即使不对着脸喷也可能会弄到衣服上，清除起来麻烦还可能破坏化妆，所以还是不喷为好．如果想保留这个环节，可以改为向空中撒花瓣，同样可以营造缤纷浪漫的气氛，而且效果更好．踩欢乐球时，新娘提起婚纱低头一阵猛踩，形象显然与端庄典雅相去甚远，不踩也罢．如果非要踩也可以请亲友带来的孩子代劳．敬酒别逼新娘演“俗节目”某些婚礼主持人或来宾为了让婚礼更热闹，常会提出些不合适的要求，拿新郎新娘开涮，不管是有意无意，都会让新郎新娘比较难堪，也破坏了婚礼的和谐氛围．比如下车时让新郎抱新娘，常会让新娘走光，而且姿态不雅；比如让讲荤笑话，让人无所适从；比如在新娘敬烟时捉弄新娘，让新娘踮脚弯腰，出洋相；比如新娘敬酒时，让新娘表演在新郎裤子里“滚鸡蛋”，新郎表演“小蜜蜂采蜜”的恶俗节目……这些都是婚庆行业专业人士极力劝止的．婚礼新人应拥抱一下父母婚礼是新人表达对父母的感激之情，交流亲情的好机会，相关内容也应是婚礼的重头戏．常见的表达方式有给父母敬茶、献花、鞠躬等，新人对公婆、岳父岳母称呼改变在这个过程中自然完成．这样的表达还是有些含蓄，不妨再直接些，建议新人分别讲一个自己成长过程中与父母间的故事这故事或许父母已经忘记，但在这样的场合讲述肯定能勾起感情的共鸣，让来宾也能体会到亲情的交融．还有一个建议就是与父母拥抱一下，对含蓄的中国人来说，这一次拥抱可能是父母与新婚的孩子想做却都没做出的，结婚主持人可以提议，鼓励一下，相信会使婚礼达到一个新的高潮，内涵更加丰富感人．主持人讲荤笑话挨暴打案例一由于婚庆市场的需求旺盛，婚庆公司也如雨后春笋般涌现出来，具备婚庆专业知识技能的人才供不应求，其中高水平的主持人更是稀缺．有些素质不高的婚庆主持人为了制造热闹场面，常口无遮拦地讲荤笑话，让新人及家属非常恼火，一般为婚礼的正常进行也就忍了，但太过火了也会让人忍无可忍．有一次某主持人在讲到新郎新娘为什么结合时，用了一段非常淫秽的笑话，新娘的家人气愤难平，当场暴打了该主持人，好好的一场婚礼就这样被弄砸了．讲荤笑话不行，活跃气氛的调侃也应适度，否则也会让人尴尬．常见有的主持人夸新娘漂亮，常会问新娘有没有姐妹，自己还是单身，这样的话就非常让人反感，还有喧宾夺主之嫌．案例二洞房花烛夜本来是完美的婚礼最后的一个章节，也是人生最美好的时光之一，可是在婚礼上新郎通常都要挨桌敬酒，遇到好事者灌酒，酒量再好的新郎也吃不消，于是洞房花烛夜常会出现新郎沉醉不醒的局面，人生得意时也就被酒淹没了．今后每一个结婚纪念日，夫妻二人的记忆恐怕都会酒气熏天．..婚庆婚宴别讲荤笑话责任编辑：飞雪 阅读：人次

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