活雷锋就在我们身边.doc

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活雷锋就在我们身边

活雷锋就在我们身边
“学习雷锋好榜样”——这一支从小就耳熟能详的歌曲为几代人所熟知。成千上万的好人好事也在这个时代涌现出来。在呼唤雷锋精神的同时，我们也在寻找雷锋，挖掘雷锋般的典型事迹。而事实上雷锋精神一直就在我们的身边。
对于从天而降的馅饼每个人或多或少都会为之心动。而对于垂手可得的财物，是否能抵挡得住诱惑。然而，对于东湖上城的保洁员章丽珍和曲宝芳来说，却以其真实而果断的行动给予了大家一个满意的答复。
2008年7月2日 ，章丽珍在清扫小区卫生工作时，发现一了一部价值八千余元精密仪器。章丽珍发现后毫无私心的立刻的交到了管理处，并积极主动地和失主取得联系。
几经周折终于联系上了大庆油城燃气有限责任公司乘风分公司的员工。他们当时也非常着急，因为这不仅影响到他们的正常工作，同时也给公司带来了一定的经济损失，但当油城燃气有限责任公司乘风分公司对于章丽珍同志这种拾金不昧的精神非常感动，连连道谢，示要酬谢章丽珍时，她婉言谢绝了。对她而言，这仅仅是一名普通公民份内的事情。

在物欲横流的今天，不为金钱所诱惑，他们以自己的实际行动，树立了当代保洁员的新形象，续写了精神文明新篇章，以高度的主人翁意识，为达源物业公司赢得了社会美益度。

经营管理部收费办“先进班组”事迹材料汇报
达源物业公司经营管理部收费办是一支敢于负责、积极进取的队伍。自徐芳红同志担任副主任以来，首先致力于提高全员素质，认真执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，重点落实“打造一流队伍，塑造一流形象，创造一流业绩”的工作目标。按照“以人为本”的方针，结合工作实际，建立和完善了《收费工作人员行为规范》、《工作行为督查管理办法》等一系列规章制度。进一步规范工作人员岗位职责和工作行为，同时引入了激励和监督制约机制，对工作人员的作风、绩效、廉洁、安全等方面的内容进行督查和定期考核，激励和鞭策全组工作人员积极谋事、主动干事。还注重抓好本组工作人员的职业道德教育，教育全组职工创新思路、增强服务意识，树立服务就是收费的观念，着力提高工作人员的素质和工作水平。达源物业公司负责世纪家园、奔三新苑、长青新境、及东湖上城近40万平方米建筑的物业收费管理工作，其中包括近4000户住宅与1800多个车库与商服。在这些小区内居住的公费业主遍布大庆市与石油管理局及油公司的三百多个单位，收费难度可想而知，并且每个单位都要认证，必须由三级单位房管员、领导签字。一个签字认证单能拿到手，收费员几个来回上下楼已被累得筋疲力尽，这期间，如果有一个相关人员不在或忙其它事，收费员站在门外等上两三个小时是常有的事。一天下来，连抬脚上车的力气都没有了。“服务难，收费更难”，住户对物业公司的服务标准和要求越来越高，我们围绕公司的“服务到永远，创新无止境，住户的需求永远是第一位”的服务理念，并且用物业人真诚的态度、周到的服务，为每位业主提供全方位的服务。收费员在收取物业费过程中，有些房产员对收费员提出各种无理要求，想让收费员把物业费打打折扣，收费员碰到这种情况时，总是苦口婆心，费尽口舌，好话说了一堆。有一次，收费员去采油五厂找房产员认证时，房产员不认可，说：“我们单位没有付这个价的（17.4元/平方米），我们付物业集团最高价才是15元/平方米,给你的也就这个价吧?”收费员没有办法,房管员比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉开一面吧,您看世纪家园收费许可证我都给你带来了,我们不是乱收费,世纪家园在西城区也是小有名气、优秀管理小区了,荣获过国家级示范小区、国家级标准楼盘等,管理得不好,能获得这么高的荣誉吗?再说,世纪家园公共配套设施齐全,亮化搞得好,业主都在享受“星”级服务呢!您这给我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十几万元,大姐,我求您了,我们公司年底指标差了一百多万呢,你们就别再难为我了,否则我回去就得下岗了 (外聘人员)，收费员说着泪水充满了眼眶。房管员见此情景实在不忍心再刁难她了,说：“看你挺诚实的,我就按你的收费标准给你付吧,但你得自己把明细提供给我,我没时间给你出明细”听完,收费员高兴了，“谢谢你了,大姐,只要你给我付,让我帮你干啥我都帮!”
很多人都认为收费是一件好差事，他们觉得收费工作挺清闲、待遇高、工作时间自由。殊不知，每个收费员都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午，桑柏华去建设集团的一个基层单位认证物业费。当她推开房产员王女士办公室的门时，一张生冷的面孔呈现在她面前，此时，她顿时觉得心里不舒服，但还是非常礼貌地说明来意。结果得到她的回答是，我还没有统计呢，回去等着吧。面对这样的尴尬场面，她只能客气地走了。大约过了一星期，桑柏华又试着给王女士打电话，她就非常不耐烦地大声说：“你们着什么急呀，又不是就你们这一家，等着吧”。放下电话桑柏华没有灰心，又采取了主动攻击的办法，把打好的单子给她送去了，结果她还是一副不友好的态度，就说了一句：先放这儿吧。这一放就是半个多月，面对这样不配合的房管员，如果再接触，效果会更糟。于是，桑柏华又想了一招，给建设集团安装公司房管员打电话：借故询问一下今年收费情况，顺便请她帮忙，这一招灵验了，第二天，这位房管员才给桑柏华打电话，就这样才完成了这次艰难的认证。
我们在收取世纪家园私费过程中，很多住户以各种理由拒交物业费，如漏雨、卫生不好等拒绝交费，还在电话里说出过分的语言，我们就耐心解释并把住户反映的意见及时找到相应的部门给予解决。部分商服住户我们就亲自到店里收费，他们看到我们收费人员来催费就以老板不在家等理由来推脱，我们就耐心和住户沟通，物业公司有什么服务不周的地方我们向领导反映，回避是没有用的，有问题可以解决，我们多次上门拜访，就这样住户的态度改变了，主动来交物业费。车库是收费的难点，夏天很多住户车辆不进库，下发的通知单看不到，我们就查找电话与住户联系，取得了很好的效果。
回顾一年的工作，我们这些成绩的取得，是全体收费人员共同努力的结果，同时也得到了公司领导、各部门、各处的大力支持与协助，在此
我们深表谢意，也感谢领导给了收费员诸多的荣誉。展望新的一年，我们将继续努力，不断提高自身水平，以围绕文明收费为宗旨、优质服务为目标，节源增效，为达源物业公司再创辉煌奉献我们的全部精力，用我们扎实的工作回馈全体员工对收费办人员的厚爱。

谢谢大家

军转干部安置先进单位事迹材料
为妥善安置转业干部，**军区充分发挥各级党组织和政治机关的职能作用，加强与地方有关部门的协调配合，较好地实现了在体制编制调整期间“师团职领导干部安排质量不下降、转业干部进党政机关比例不下降”的目标。
军队体制编制调整改革以来，每年进华东六省（市）的转业干部数量比较多，地方安置压力逐年加大军区各级把向地方宣传军转安置政策，宣传人民军队的性质宗旨，宣传转业干部为国防和军队建设所作的贡献，作为贯穿转业安置全过程的一项重要任务。军队领导参加地方会议和双拥共建活动，都要介绍部队全面建设情况，让地方领导充分认清安置好军队转业干部，不仅直接关系转业干部的切身利益，还关系现役干部队伍的稳定和部队全面建设，更关系到做好军事斗争准备这个大局。
各部队还充分利用地方领导走访慰问部队、到部队过“军营一日”、军民共建等时机，向地方领导展现部队现代化建设成果，介绍军队干部的牺牲奉献精神和面临的各种困难，进一步加深地方领导对部队的了解和对军队干部的感情。驻地六省（市）各级党委、政府坚决执行党中央、中央军委的决策部署，自觉把做好军转安置工作，作为提高各级党委、政府执政能力建设的具体体现，作为构建和谐社会的重要内容，作为贯彻科学发展观加强国防和军队建设的必然要求。20xx年以来，六省（市）安置转业干部30500名，进党政机关的占84％，大中城市的占78％，师团职干部平职和低一职安排的占75％，任职满3年的师团职干部中平职和低一职安排的94％，27名转业干部直接安排进市县领导班子。
驻地经济建设的快速发展和用人制度改革的不断深化，给军转安置工作带来诸多新情况新问题，对转业干部安置质量的影响越来越大。**军区领导对此十分关注，强调把做好新形势下转业安置工作，作为各级党委重点研究解决的10个新情况、新问题之一，要求各级认真研究，拿出实在管用的办法。在深入调查分析的基础上，**军区积极与六省（市）组织、人事部门协调，在部分省（市）垂直管理单位和一些地方实行了功绩制分配、考试考核、积分安置、供需见面、双向选择、竞争上岗等安置办法，逐步形成了公开、平等、竞争、择优的选用机制。江苏省对进省直和**市安置的师职干部全部实行量化积分、择优选岗，对团以下干部采取考试考核、双向选择、保底安置，实现了安置工作的“阳光操作”。福建省军区主动与福州和厦门两个市有关部门协调，一起研究工作措施，推行了公开考试、竞争上岗、积分选岗的安置办法，两个市安置转业干部数量每年都占全省总数的60％左右。安徽省军区协调地方制定“安置五公开”，即公开政策、公开原则、公开办法、公开程序、公开分配结果，保证了转业安置公开公正。为进一步形成干好干坏不一样、干长干短不一样的安置导向，确保军队转业的优秀干部得到重点安置，去年**军区开展了推荐优秀师团职转业干部活动，研究制定了推荐的标准和条件，遴选了63名优秀师团职干部作为推荐对象，商请地方给予优先安置和组织照顾。
在军转安置工作中，**军区各级和地方党委、政府以及组织、人事部门逐步建立了情况互通、联席会议、军地互访等协作机制，形成了相互配合、相互信任的好传统好作风，遇到矛盾和困难坚持共同协商解决。

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近年来，**省军区在协调转业干部安置过程中，把协调安置功臣模范、边远艰苦地区转业干部作为工作中始终把握的一条主线、安置中着力解决的一个重点，军地合力持续不懈抓落实，收到明显效果。
**地处西北，是兵员大省之一，每年接收安置转业干部数量占到西北五省（区）一半以上，加之进陕转业干部中70％集中在关中地区安置，接收安置区域集中，安置渠道狭窄，安置压力明显增大。近年来，每年进陕安置的转业干部中，功臣模范、尤其是长期在边远艰苦地区工作的转业干部呈上升趋势，占年度接收安置任务的30.7％。面对地方新的安置环境和移交安置中出现的各种新情况，**省军区着眼新的形势，坚持发挥职能作用，始终以功臣模范及长期在边远艰苦地区工作的转业干部妥善安置为重点，想方设法为转业干部妥善安置创造良好环境。在全省上下基本形成了把功臣模范、长期在边远艰苦地区工作的转业干部纳入功绩制分配范围，实行量化打分，政府指令性分配；把符合职务安排、进入功绩制分配的师团职干部纳入年度市（县）级领导班子配备计划优先安置的机制。近两年来，他们先后使982名功臣模范、长期在边远艰苦地区工作的转业干部得到妥善安置，109名师团职干部进入了市（县）级领导班子。
为了严格实施功绩制分配制度，真正使功臣模范、长期在边远艰苦地区工作的转业干部在安置中的优待落到实处，**省军区主动与组织、人事和转业部门反复协商，规范安置标准，确保安置质量。他们从功绩制分配条件接收单位、分配

办法、计分标准、具体要求等9个方面作了明确规范，做到量化有依据、打分有细则、程序有规则、安置有着落。在省军区积极协调下，始终坚持“凡是行政单位和财政全额拨款机关事业单位均作为功绩制分配单位”，较好地满足了功绩制分配军转干部对选择接收单位的需求；并明确规定，凡按功绩制分配选择进入的接收单位，未经本人同意，接收单位不得出现“二次”分配，从接收落点上保证了功臣模范、长期在边远艰苦地区工作的转业干部的安置质量。
在实施功绩制分配过程中，为了确保“公开、公正、公平”，**省军区协调地方有关部门严格制度措施，对符合量化打分人员、打分情况、分配结果张榜公布。对计分办法从立功受奖、边远艰苦地区服役时间、年龄、任现职时间、学历等13项内容明确分值标准，由军地军转职能部门联合计分，共同签字；由地方纪检、监察机关把关监督。省军区还会同组织、人事及军转部门组成联合工作组，对功绩制分配转业干部的安置情况跟踪问效，跟进督导，抓好落实，对发现定职定岗不到位的现象定时限，及时纠正。近两年，功绩制分配的转业干部定职定位率、职务安排率、离队报到率均达到100％，受到了地方、部队和转业干部的好评。

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