应届生求职面试四大效应.doc

-范文最新推荐- 应届生求职面试四大效应 首因效应：穿着张扬让人惊 案例：小杨是工科名校毕业生，专业对路、成绩优良，在厚厚的应聘材料中脱颖而出，入列预选名单。但她面试时，穿着过于新潮：鲜艳的短上衣、破旧的低腰裤，很夸张地戴着热带风情的大耳环，一进门就让由高级工程师组成的考官们一愣，考官们没问几个问题，就结束了面试，结果当然是她被淘汰出局。 近因效应：相貌平平却自信 案例：毕业生小林是个相貌平平的小男孩，到一个单位参加面试，进考场后，考官只轻描淡写地问了他是哪个学校毕业的，是哪个地方的人等几个问题后，就说面试结束了。正当他要离开考场时，主考官又叫住他，说：“你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？”小林立刻回答：“你们并没有提出可以反映我的水平的问题，所以，你们也并没有真正地了解我!”考官点点头说：“好，面试结束了，你出去等通知吧。”结果是录取通知书如期而至。 鲇鱼效应：组织应聘显活力 案例：小陈是班长，他希望班上同学都能尽快地有个好工作，所以每次参加应聘活动，他都会成为热情的组织者，在应聘场上，帮助同学出谋划策，并让男同学为女同学在热门单位拥挤的招聘台前开路，一起递上简历等。他的简历还没递出，就有几个单位主动来询问他的情况，有一个单位发现他和自己单位的用人需求对口，立刻就问他有没有意向到他们单位应聘。 晕轮效应：“班门弄斧”读画报 案例：小刘是个专科生，和一群本科生、研究生一起到外贸单位应聘，他知道如果就那样简单地递交简历，肯定没有一点希望。他想了个点子，在中午招聘人员吃午饭时，他拿了一张全英文版的画报在招聘台前，有滋有味地在那儿阅读。当招聘人员被彩色画报吸引过来之后，他就用流利的英语给他们讲画报上有趣的故事，当然最后的结果是，招聘人员收下了他那只有“专科”学历的简历，他也成功地被招进了这家单位。 因为这样那样的原因，会有很大一部分同学在面试中“拙于言辞”，可能是因为紧张，也可能是在平时缺乏这方面的锻炼我们当然不能要求每个人都能哇啦哇啦说个不停，但是这确实影响了他们的面试结果，因为面试任务繁重的HR不太会有耐心好像你的班主任或者心理老师一样引导你的语句。 一般来说表现出来的情况就是：惜言如金、前言不搭后语、语速过慢、辞不达意等等。究其原因，大多并不是因为当事人的生理障碍，而仅仅是因为不能够做到下意识的“词意搭配”，想表达一个意思的时候脑子中却无法提炼出需要的词语，当想到的时候又往往“时过境迁”，于是造成了语序上的颠倒，被听众误以为是跳跃思维。 首先，作为应聘面试来说，其实重要的并不是你记住了多少面试问题的答案。而是要跟你的未来雇主进行一次面对面的交谈，并且让他相信你对于这份工作的“热情和喜爱”。不要把面试想象成一次考试，它不是，本质上它是一次交谈，陌生人对陌生人直接的交谈，并且是有共同关注点的陌生人你们都关注于你是否适合这个职位。 好了，那么如果你要锻炼你在面试中的语言表达能力的话，我们就需要从它的同类事物开始，也就是：找到一个愿意就你们共同关心的问题进行讨论的陌生人，并且与之交谈。 不不不，不是让你从大街上随便扒拉一个就拽过来的人。你需要一个你们都熟悉的“中间人”。 在那之前，让我们先确认一下你可以选择的话题： 你真正有热情的爱好网络游戏？某种运动？美食？电影？音乐？或者，好吧，如果你的兴趣是你的学科专业，那么也可以。 你关注的重要问题哥本哈根的气候会议？世博会的网上观光？甲流防治？世界和平？中国武术的振兴？或者天冷了该加衣服了？ 你有兴趣了解的事情气象人员如何观测天气的？开餐店的运营模式是什么？老师是如何保证考试的公正性？隔壁系有多少美女？ 你选择一个话题就可以，但是它必须满足一个条件：一定是你能，且是非常愿意与人进行谈论的事情。 一旦你找到了这个话题，好了，那就开始找人。我说了，你需要一个“中间人”，这会避免让你感到不自在（毕竟锻炼语言表达能力的人通常毕竟内向）。利用你的QQ、校内网、你的亲友，告诉他们你需要锻炼口才，向他们询问：“你知道谁能够与我一起谈论.?”相信我，他们会帮助你找到一个合适的人选。一个他认识但是你不认识的友好的人。 但是你也可以直接按照你们学校的通讯录，找一位“研究此事的老师”，提出你的要求，请求他们的帮助这不丢人，任何人都会尊重别人的请求，就好像你会很高兴能帮助别人一样，这只会让对方感觉到一种“被需要”的快感，同时激起他“诲人不倦”的欲望，甚至让你交到一位新朋友。 请注意，任何人都不希望被别人长时间的打搅，因此，你需要事先跟对方约定好，“我只占用您15分钟”，并且严格遵守，你要绝对守时，除非对方“请求”你继续。多数人（想想你自己），如果有这样一个“守时”而且“目标明确”的“朋友介绍的人”来找你交谈15分钟，我想你一定不会拒绝的，对吗？ 而一旦你们见面，你不妨直言不讳，由于你希望克服自己的缺点，你希望能从他这里得到帮助，并且向他表明“你们的共同关注”。 你们的话题可以这样开始： 您的尊姓大名？ 您是什么时候（或者为什么）开始对“这件事情”感兴趣的？ 您最喜欢/关注/在乎它的哪个方面？ 然后你就可以开始谈谈自己是谁，什么时候开始感兴趣的、以及你最喜欢的部分。 由于你事先约定了时间，表明了来意，对方是不会轻易打断你，当然，如果他们要发表高见，你也可以当做是学习。 请注意，时刻记住要守时! 这是基本礼貌问题。 临走的时候你也可以这样问： 你还知道哪位“同道中人”？ 我可以讲是您把他们推荐给我的吗？ 您可否在我拜会他之前，向他介绍我吗？ 在这种“面试实践”的时候，请你的中间人帮助你进行安排，或者干脆一起去与这位“同道中人”见面，他的作用主要就是陪伴你，让你更自在。甚至你可以让他先开口来引导对话而你可以观摩然后加入。 这种锻炼需要进行2-3次，或者7-8次，直到你应付自如并且轻松愉快。随着次数的增加，你就会逐渐的掌握这中间的诀窍，并且明白“有共同关心问题的陌生人交谈并不可怕，也不值得紧张。” 这种锻炼的方式被证明是行之有效的因为他就是心理咨询师们经常使用的办法。 而你要准备的，就是你的礼貌和勇气。 面试为什么重要？经常我们会提到面试成本的问题，一位求职者在求职的最初，需要花费大量时间和精力，用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上。如果他有幸获得一个面试机会，这些成本就会成为二选一赌局的砝码，若面试成功，他的投入将获得回报，但若面试失败，则意味着之前的付出归零，他不得不从头来过。 自然，我们都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面试前准备工作的充分与否，直接影响应聘者最后获得offer的几率，除了写出一份漂亮的简历之外，面试问题的应答决定着应聘者在求职这张考卷上的最后得分。 第一回合：常规问题应答 通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者，虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别，但除去非常具体的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备，而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。 问题一：你的缺点是什么？ 问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。 回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生，就可以直接回答：“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实；而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。 问题二：你和上司因为工作有过分歧吗？最后的结果是？ 问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。 回答思路：必须遵从的原则：1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要；2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。3.不要打“越级报告”的主意，这在任何企业都是禁忌。 问题三：是否有过失败的经历？ 问题分析：既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。 回答思路：回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：1.当时的背景和能够使用的资源；2.你处理事情的方法；3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历“重来一次”，提出新的解决方案。 问题四：你的期望薪资是多少？ 问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。 回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平；二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。 第二回合：特殊情况下的问题应答 有些应聘者会有特殊的情况，比如“频繁跳槽”和“职业空白期”，当这些特殊经历在简历上表现出来后，自然也逃不过面试官的询问。那么这些问题该如何应对？ 情况一：频繁跳槽如果你在5年内换了6份工作 面试官的考虑： 1.应聘者的从业情况存在不稳定性，如果我录用他，他是否也会在一年甚至半年内跳槽，浪费公司的招聘成本？ 2.应聘者没有明确的职业目标，他对自己的定位不清； 3.其他不确定因素，比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫，这些问题在我的公司也不能得到解决。 问题分析：“为什么频繁跳槽”这个问题的背后，其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”，因此“表决心”在这里非常重要。同时，频繁跳槽是一个贬义的表达，在回答时要将它正面化，不论是态度还是答案。 回答思路：1.诚实地承认过去的经历，即使你在简历上跳过一些公司，背景调查也会让你无所循行；2.表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处，并为此付出了代价，所以你不会再继续下去；3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收获，比如获得了多种工作经验；确定了职业目标，应聘的职位正与职业目标相符合。 情况二：转行你做了6年猎头后想转行成为HR 面试官的考虑： 1.应聘者拥有多少转入行业的工作经验？如果录用他，我需要花费多少成本来培训？ 2.应聘者是否具有在本行业发展的潜力？他的才能对于企业的贡献将会是多大？ 3.应聘者是否愿意和新人一样从零做起？是否可以接受比以前低的薪水？ 问题分析：任何招聘行为都是为了找到适合的人才，面试官问你“为什么想到要做HR”，其实他真正关心的并不是原因，而是你“适合不适合”，所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时，面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑，他同时也在问：“你确定这个行业是你真正想要进入的吗？”在回答时要注意，不要露出个人稳定性不足的缺陷。 回答思路：1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑，但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象，因为成本关系，你必然是被淘汰的那个；2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助，你看似从零开始，实际上却有各种软性技能作为铺垫，帮助你迅速提高；3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年，有相当多的人脉关系，对HR行业也非常了解等。 情况三：职业空白期如果你有三年职业空白期 面试官的考虑： 1.这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？ 2.当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少？他是否适合这个职位？ 3.这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？他是否能够在这个岗位上保持稳定性？ 问题分析：如果简历上有空白期，那一定逃不过面试官的询问，不过面试官关心的并不是你在这三年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。这个问题较多出现在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上，面试官担心的是你是否能解决孩子与工作的矛盾，你所要做的就是解除面试官的疑惑，让他对你产生信心。不需要过多解释为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。 回答思路：1.确认自己的优势，这些优势正好满足当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训；2.明确自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如这三年时间你在照顾孩子，那么你应该有孩子和工作的平衡方案；3.从另一方面说明，这段职业空白对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。 第三回合：女性面试中的尴尬问题 虽然劳动法有专项条例保护女性，但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题，面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，公司这样的做法当然有欠妥当，面试官当然也不够专业，但既然问题无法回避，那不如坦然面对。 尴尬一：你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗？ 隐含问题：当工作和生活出现矛盾时，你如何解决？ 问题分析：其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你“工作至上，完全不顾家庭”的回答，对于企业来说，既希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。 回答思路：经过上面的分析，你可以明白这样的问题并不难回答。在答案中应该体现出三个关键点：1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的；2.无论是工作还是家庭，都可以体现出你的价值；3.当工作和生活出现矛盾时，你有具体的处理方案，当然，大部分情况下，你会以工作为重。 尴尬二：你结婚了吗？最近打算要孩子吗？ 隐含问题：你是否马上要休婚假产假？你是否婚后无法集中在工作上？ 问题分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。 回答思路：1.尽量避免直接回答；2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性；3.如果你觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。 尴尬三：这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗？ 隐含问题：女销售有时候会遇到客户提出非分要求，你能处理吗？ 问题分析：这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当你面临不利情况时的承受和应变能力。以销售为例，销售看业绩吃饭，事实上企业关心的是你是否能完成业绩，而不是你用什么样的方式。 回答思路：1.避免直接说“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务；3.表示自己能够处理特殊情况这并不意味着你会答应客户的无理要求。 我们无法罗列所有面试中的刁钻问题，更不用说还有专业性强的案例回答。面试者只有对自己清晰定位，对所应聘的公司和职位有足够的了解，做好针对性的准备，才能保证在面试中有出色的表现。当然，运气也是其中非常重要的部分，但是我们相信“好运”属于有准备的人。 13 / 13