金庸武侠小说中的管理学.doc

比较金庸武侠中各派掌门的管理学
金庸、古龙、梁羽生，作为武侠界不可动摇的三面大旗，这三位“武学宗师”在我的高中生活中留下了不可磨灭的印迹。
就我所看过的武侠小说而言,读古龙的小说，总是如在雾中看花，水中捞月，有一种难以言明的神秘感。在古龙的武侠世界里，可以没有英雄，但不可以没有杀手，而且一定要是多情剑客无情剑。身份可以是浪子乞丐，修炼的可以是无名功法，可以仅仅只是一个人，一碗酒，一把刀，那么，这就构成了江湖。是只属于古龙的江湖，是昏黄的光线，是血肉的搏杀，残酷，而又无比现实。但是，金庸就不同，同样一个杀人的场景，金庸是华丽的，是聚光灯下霸气的主角，而古龙则只有晦涩的光晕笼罩的背影，孤独而遗世的苍凉。再看金庸呈现的江湖，就像《东邪西毒》中的一句台词：“什么是江湖？有人的地方就是江湖。”金庸在小说中呈现出的是将现代社会背景、结构古代化的江湖，人与人的关系就像是错综复杂的网，而各大门派像是现代的各大企业、公司，各派的武学竞技则又像是现代的市场经济中的竞争。门派中的掌门人等价于企业、公司中的董事长或者经理，门派中的内门弟子、关门弟子、嫡传弟子，则又像是现代企业中的部门经理、负责人；相应的，外门弟子就像是普通的员工一样，做着普通的、基层的事物，但虽然基础，却又是不可或缺的。今天，我就在这里以金庸的小说中的某几个门派为代表，分析一下其中的管理学知识。
一、 武当/明教
武当派，无疑是武侠小说中的大派，而其在金庸的小说中却是一个一代不如一代的典范。武当掌门人张三丰艺压天下，武当七侠们却是一个不如一个，行走江湖不是中毒就是受伤，和人打架也只能勉强混个输赢各半。接班人宋青书更是人品低劣，最后被张三丰自己清理了门户。金庸的《倚天屠龙记》的男主角张无忌的父亲张翠山便是出自武当，而张无忌之后又加入了明教，成为了一教之主。所以武当和明教不可不说是有着千丝万缕的联系，而比较这两大门派的管理，可见这一正一邪的两大门派在管理之上的差异。
武当掌门张三丰，在我看来，实在算不上是一个多么英明的管理者。作为管理者，要为自己的下属确立一个明确的组织的目标，而管理者，特别是高端的管理者的确是不需要太多的干涉自己的手下，只需要分配下去任务监督其执行便可。但是张三丰也许在武学造诣上，他已是登峰造极，创造了享誉盛名的武术绝学——太极拳和太极剑法。但是，在《倚天》中我们可以看出，张三丰一心只求自己的武学精进，潜心闭关，对自己所创立的武当派并没有起到一个管理者所应有的作用。他不问世事，专于修炼，作为一派掌门，除了训练自己的关门弟子——武当七侠以外，并未深入的了解自己所创的门派，甚至还放任自己的弟子（宋青书）在外为恶，直到最后才发现其累累罪行并将之清理，可见其在管理上的失败。
反观张无忌，作为明教在中原大陆的代言人，事实上是他根本就不适合做一个领导者，坐上这个位置只是机缘巧合而已。他不是政治领袖材料，因为他不能很好的克制自己的情感，面对敌人时不够残忍，不能当机立断，也没有权力欲望。他最大的优点是他的善良心肠，却也可以算是他最大的缺点。他并不很重视分辨是非善恶，也可说是不大重视公正的赏善罚恶，而是习惯性的得饶人处且饶人，这自小已看得出来。《倚天》中谢逊在冰火岛上谈往事，说到以七伤拳打空见神僧，十三拳打了十拳，小元忌插口说："义父，下面还有三拳，你就不要打了罢，这老和尚为人很好，你打伤了他，心中过意不去。倘若伤了自己，那也不好。"他是个感性的人，很容易受人感动，要威胁他做什么未必成功，但恳求他什么，他多半会答应，就算自己吃亏，也不计较得与失。这是先天的，不能逼迫他去做什么改变，这也就注定了张无忌不可能一直坐在明教教主的位置，所以在和赵敏、周芷若了结恩恩怨怨后，终是脱离了这个位置，将屠龙宝刀中的《武穆遗书》交与了朱元璋。但不管怎么说，和张三丰相比而言，张无忌是不求有功，但求无过。其人格上的特点使得他不适合做一名管理者，但是最初在明教高层的领导谢逊滥杀无辜，青翼蝠王嗜血如狂等却是在张无忌的领导下收敛了本性，褪去了明教在世人心中是邪教魔教的形象，这从侧面来说也可以算是张无忌的功劳了。
二、 少林
少林是中原武术中范围最广、历史最长、拳种最多的武术门派，以出于中岳嵩山少林寺而得名。无论是在现实中，还是在虚拟的武侠世界中，少林都无愧为中国武术之宗。其在武学上的造诣的确是不可否认的，但在历史上，少林也因其松散的管理制度受害匪浅。武学大家金庸在《倚天屠龙记》中就描写了这么一个人物——圆真（成昆），他作恶江湖，背师叛道，居心叵测，意图引起武林大乱，好夺取屠龙宝刀成为武林至尊。这便与少林之纵容大有关系。因为少林众僧认为人心可化，而殊不知某些恶徒却是本性难移。放在现代社会生活中的管理实例中，就是说，在一个大型的企业中，不能够有太过人性化的管理制度。管理者必须制定一种刚性的规章制度，以严格的规划管理自己手下的人力、物力、财力资源。如此才能保证资源的合理充分使用，避免造成浪费。而且，正所谓人心隔肚皮，谁知道自己的手下是何种居心呢？所以，作为管理者，就必须得保有一种姿态。要在公事中严苛以保证管理的有效性、实在性。但毕竟少林乃武林大派，就像金庸在《无龙八部》中写到的少林，其乃天下武学之至境，所以为了维护所谓武林正道中人的形象，少林众人也难免显得有些迂腐了。
再看金庸的另一部小说《天龙八部》中，雁门关前攻袭辽人的带头大哥，就出于少林，他以慈悲佛法使王霸雄图、血海深恨尽归尘上，化解怨孽。事实上，这位带头大哥，也就是少林寺方丈玄慈，在个人品行上是犯了极大错误的。他在“雁门关狙击”事件中，不分辨黑白，听信谣言，导致了宋辽两国的重大伤亡；而在个人的生活中，也背弃了佛家的道义，触犯色戒，甚至与叶二娘有了私生子——虚竹。这一切的一切，都可见玄慈作为一名少林僧人是不合格的。但从管理学的角度来看，我们又不得不反思，玄慈是如何做到让一众手下对自己这般的死心塌地，不惜付出身家性命也要去维护他们心目中的带头大哥呢？作为一派掌门，玄慈是善于用人的，懂得合理分配战斗力，会与自己的手下患难与共。这从当初雁门关事件便可看出端倪，玄慈在狙击萧远山失败之后，面对萧远山的屠刀依然临危不惧，绝不屈服。这充分显示了他的领导素质，让亲眼目睹的下属们敬佩不已。而其在面临西夏国师鸠摩智要扫平少林的重大组织危机面前，依然严厉处罚唯一能够抵挡鸠摩智却犯了诸般戒律的虚竹，将虚竹逐出少林。由此显示了其勇于担当少林兴亡重责的气概。这也是一种临危不惧的表现。而玄慈在被萧远山当众揭破他和“天下第二大恶人”叶二娘的有着私情后，毅然在承受二百杖责后自绝身亡，以死力挽少林名声。这也是一种管理者的气魄与魅力的具体表现。凡此种种，说明勇于担当，从不推卸责任已经成为玄慈领导本质的重要成分，因此连错误也不能抹杀他的领导魅力。 事实证明，只是顾惜自己的身家性命、名誉利益的人，是不可能成为有魅力的领导者的。空有实力而没有组织、没有头脑的人也是不可能成为合格的管理者的。纵观少林上下，能让全寺僧众服从管理，一致对外，都是依靠着寺中方丈的威信以及合理的管理奖惩制度，在僧众心目中产生了一种强烈的信仰之力，全寺上下因了共同的愿景，依靠近乎完美的管理机制，秩序井然，形成了良好的合作氛围、团队精神。这也就解释了为什么玄慈能够在犯下诸多错误之后还能得到如此多的人鼎力支持。这是人格魅力之效，是管理的职能之用。
三、 丐帮
在金庸的《天龙八部》中，丐帮第十三代帮主乔峰，又名萧峰，契丹族，乃丐帮第一代帮主汪剑通之徒，一生遭遇坎坷。虽为外族，但其豪侠品行为中外武林所共仰。乔峰有一股慑人的气魄。金庸特地选择了"叛乱"这个场合去表现乔峰的领袖权威，因为一个人在这种时候能发挥这样的力量、这样使人信服，正是，他平日建立了极高威望的证明。而在国家存亡之际，他不惜舍弃个人利益，凭借个人魅力领导丐帮和金兵和蒙古兵抗横，以一套出神入化的降龙十八掌打的金兵大败。乔帮主武艺超群，具备第一大帮帮主的领袖气质，可以说是金庸丐帮第一位传奇帮主。
而在《射雕英雄传》、《神雕侠侣》中出现过的丐帮第十九代帮主黄蓉则更是领导了丐帮上百万人抗横蒙古兵，打击了蒙古人在中国的嚣张。金庸史料中记载的第一位女帮主，足智多谋，巾帼不让须眉。在保卫国家的斗争中，辅佐乃夫贡献一生。其夫即为鼎鼎大名的郭靖大侠，在郭大侠的谆谆教导下，黄帮主深刻地领悟到“侠之大者，为国为民”的真谛，并终身实践着。在她身上，我们可以看到女权主义在封建社会的抗争。唯一略显不足的是，缺乏大局观，时而儿女情长，时而妄逞小知，带来一些意想不到非出本意的危害。但总体上来说，在黄帮主的领导下，丐帮为民族，为国家立下了赫赫功劳，困守襄阳十年，最后城破一家三口殉道，真经天地，泣鬼神，谱写下丐帮历史上最辉煌的一页！
这两人都是重情重义之人，丐帮在他们手中也都达到了声名显赫的地步，在武林中极具影响力。重视情义当然是好事，中华民族之所以历数千年而不断壮大，在生存竞争中始终保持活力，在凶蛮的外族侵略之后一次又一次的站起来，与我们重视情义有着莫大的联系。在丐帮的成功管理中，我们可以看到一切大小团体中的和谐与团结，那是一切行动以“合理”为目标，合理是对得住自己，也对得住别人。丐帮众人虽然身卑位贱，但正所谓团结力量大，整个丐帮从上至下大家都重情重义对得住自己午容易，要旨于不能对不起别人，尤其不能对不起朋友。而正是“在家靠父母，出门靠朋友”，父母和朋友是人生道路上的两大支柱。所以“朋友”与“君臣，父子，兄弟，夫妇”的关系并列，是“五伦”之一，是五大人际关系中的一种。西方社会，波斯，印度社会并没有将朋友的关系提到这样高度地位，他们更重视的是宗教，神与人之间的关系。但在中国，在丐帮的管理中我们能清楚的看到“情义”二字的重要性以及其在统治者的管理中所起到的不可或缺的作用。丐帮就是这样一个大家化的和谐团结，互相讲爱，在环境发生变化时能齐心、能采取合理的方式来与之适应。因此，这样的一群人，在与其他的帮派斗争之时，自然无往不利，历久而常胜。
四、 恒山派/日月神教
《笑傲江湖》中，令狐冲这个年轻人的性格是极好的，他追求自由，不受 束缚，爱交朋友，嗜酒如命，有那么一点点好色，还喜欢音乐。老实说，令狐冲是不能搞经营的，搞管理就绝对没问题。最著名刺头桃谷六仙、不戒和尚，最难管理的尼姑群体，在令狐冲面前，无不服服帖帖。拿比较能干的任我行做比较，他作为日月神教的大BOSS，整天忙忙碌碌，既要处理内部的各种矛盾，又要协调繁杂的外部关系，他多数时间处于浮躁状态。浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性等相交织的病态心理， 典型症状是紧张、烦恼、易怒，急功近利，失去对自我的准确定位和把握。实际上，这种浮躁病，在岳不群、左冷禅等人身上也同样存在，而令狐冲则没有。《笑傲江湖》里的很多经营者都是这种情况，越浮躁则失误越多，失误越多压力愈大，恶性循环，结果是想不浮躁都难。于是他们陷入大量的事物堆里不能自拔，失去了专注力和自持力，管理仅局限于表面层次，无法深入，决策判断能力明显失常，以至于出现了集体自宫的罕见闹剧。在这种浮躁的心态下，不可能进行管理悟性的修炼。而令狐冲的成功，恰恰是通过管理悟性的修炼去掉了浮躁病，从而超越了其他人。
再就领导力而言，令狐冲的师傅岳不群后来解雇他显然是不明智的。所谓领导，就是通过领导力让别人来完成既定的任务，自己则可以不必擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些有能力的专业人士为自己工作就可以了。作为企业领导人，不能驾驭甚至妒忌比自己强的下属，是非常无能的表现。这也预示着这个企业的未来是没有发展前景的。更有意思的是，一方面是岳不群煞有介事地提防着令狐冲，把他当成危险的权力觊觑者身边的定时炸弹；一方面是令狐冲懵懵懂懂，忠心不改，全然不知其所以然。领导力缺失症，使精明如岳不群者也会看错对手。将令狐冲逐出门墙，公开断绝了关系，照理说师徒两人应该是你走你的阳关道，我过我的独木桥，互不相干了。但岳不群毕竟是岳不群，和一切野心家、阴谋家、两面派一样，他们没有永久不变的朋友，也没有永久不变的敌人。昨天的敌人可以是今天的朋友，今天的朋 友可以是明天的敌人。是敌人，是朋友，全要放到权力角逐的天平上来称一称。而这种极其虚伪的人事处理关系也是在团队管理中极为避讳的，试想高层管理者手下都是溜须拍马的虚伪小人，又或者对基层员工来说，高管都只是做面子工程，并不会实际的、设身处地为自己着想，这样子的管理体系中，可见会得到怎样低下的工作效率，会收获怎样失败的工作效果。这一切的种种，都是岳不群作为管理者所不自知的缺陷，以及对恒山派日后的式微乃至衰败的预示。
总而言之，人性之复杂是超乎想象的。这一点不只是在金庸的小说中可以看出来，在我们现实的生活过中也同样如此。所谓江湖，所谓武侠，不过是我们现实的一种抽象反映，而诸如萧峰、黄蓉这类成功的例子则是我们各企事业单位以及各位管理或被管理者所应学习的榜样。物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落