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涉外信函的格式、称呼、敬语
各构成要素在信中的排列如下: Letterhead 信头 Reference Number 案号 Date 发信日期 Inside Address 封内名称及地址 P
2、articular Address 特定收信人名称住址 Salutaion 称呼 Letter Subject 信件事由 Body 信文 Complimentary Close 结尾敬语 Signature 署名 Reference Notation 经办人 Enclosure 附件 Postscript 附言 函件中的称呼： 英文函件中的称呼（Salutation ）相当于我国书
3、信中的”先生”这一礼貌称呼，公司等商业书信的尊称以Sirs,Dear Sirs,Gentlemen最为常见。Sirs是较为正式的礼貌称呼，通常用于公文中。 Dear Sirs──用于称呼公司。英国人习惯上比较喜欢用Dear Sirs,而且Dear Sirs后用逗号。 ________________________________________________________________ 范例： 市长先生，女士们，先生们： 我们很高兴来到你们可爱的城市──武汉。现在我们又来到东湖高新技术开发区。
4、这是我们两市之间关系日益密切的又一个象征。 可以肯定地说，在我们短暂的逗留期间我们已经取得了丰硕的成果。 我们已经签订了8个协议，两倍于我们双方过去签订的协议数字的总和。更重要的是，我们又一次看到了你们的人民，并和他们进行了广泛的接触交谈。我们和你们在同一张桌子上进餐、饮酒，在同一张桌上谈判，一起分享忧虑和欢乐。这一切使我们之间的相互尊重得到增强，使我们之间的友谊得到了巩固。对此，我表示衷心的祝贺。 现在我提议：为我们的主人及中国人民的健康，为我们个人
5、间的关系以及科技商务往来的增强，为我们下次访问你们美丽的都市及你们的回访干杯！
（1）首先应当尽快使对方了解自己是谁，通话双方都应当报上自己的名字；（2）如果需要找人，应请对方稍等，如该人不在，应有礼貌地给予回答；（3）打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言；（4）除非你了解对方的生活习惯，一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话，中午也要注意对方的休息；（5）打完电话应有礼貌地说再见，不要随意中断电话；（6）如你正在开会或接待客人，为避免让客人久等，应说明情况，请来电话的人改在其他时间再来电话；（7）手机只能在合适的场所才能打
6、开，在会场、医院、剧院、电影院等场所，均不宜使用手机；（8）在飞机上禁止使用手机，在公共汽车、电车上使用手机也不合适；（9）在餐厅用餐，必须离开桌子到餐厅一角去使用手机；（10）打长途电话，特别时价格昂贵的地区，不要随便要求对方主动打过来，可以问清时间后打过去；如果给国外打电话，还应弄清时差，以便不打扰别人休息，等等。
有关谈话的礼仪，常识性的知识是很重要的。一般情况下，你应该避免以下话题：* 敏感的政治话题* 宗教差别* 棘手或具有负面意义的历史事件即使主人先提起来，你的反应也一定要谨慎。人们可能会问你一些非常直白、生硬的有关你国
7、家的问题，所以你一定要有所准备。在欧洲国家里，人们可能经常去往北美，但在很少旅游的国家里，人们可能会对你的国家表现出更明显的好奇。比如当有人问起你：在美国每个人都配带手枪吗？你每年能挣多少钱？你的传家宝是什么？中央情报局监视你的公司吗？对于这些问题，你千万不要大惊小怪。特别提示：要想到可能会有人问起你的婚姻状况。一位已婚美国妇女参加一次韩国的商务会议，在她旁边就坐的一位绅士突然转过身来说：“请不要太伤心了。”她吃了一惊说：“为什么？”绅士看着她的手解释到：“我见您手上戴着结婚戒指，所以我猜测您的丈夫可能去逝了…否则您为什么不呆在家呢？”当你在海外与人进行闲谈时，一定要谨慎，注意交流技巧。一位长期移居远东的美国人给了我们一条适用于各种情况的建议：“回答问题时，要好像是在回答一位富有、年迈的姑妈问你希望她在遗嘱里给你留多少遗产一样。”换句话说，就是在交谈时要保持礼貌、幽雅、老练和敬意。来源：千龙网
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