中国企业公司碰到管理、培训、运营和发展等问题时怎么办？如何去选择培训、内训机构？.doc

有感于企业咨询管理类公司的崛起！来到上海已经5年时间了，看到了城市的高速发展，也看到了各行各业的兴盛与衰落。不过最近引起我注意的是看到了越来越多的企业咨询管理公司，或者也叫做某某培训、内训机构。看到这个行业的高速发展我感觉到中国的企业将有机会走向世界，做出国人的骄傲了。
    有人会说我夸大其词，但如果我把现在的企业、公司的老板都比做刘备，而企业的员工比作张飞和关羽的话，那么这家公司或企业还缺什么呢？当然是诸葛亮喽！企业咨询管理公司=诸葛亮。当然，现在的企业咨询管理公司很多，能够达到诸葛亮水平的又有多少呢？当您的企业或公司碰到了一系列的问题时该如何选择您的军师“诸葛亮”呢？不过在此提醒各位千万不要逞能，刘备去干诸葛亮的活，最后搞得自己伤财劳力！千万记得：闻道有先后、术业有专攻！
    那么现在的企业咨询管理公司能够解决什么问题呢？
    根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：
一、战略咨询
　　    战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动
    态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，
    经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此，企业战略咨询在现代管理
    咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优
    势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？
　　    战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方
    向。因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
　　    经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的
    关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
二、财务咨询
　　    公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济
    指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然
    后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。
　　    财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以
    了解本企业在同行业市场竞争中的地位。财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向
    和目标。不可忽视的是，通过财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不
    断提高企业的理财能力和财务管理的水平。
三、市场营销咨询
　　    市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销
    活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，
    改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场
    机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。
　　    不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品
    的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之
    地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对
    手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
四、人力资源咨询
　　    在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础，
    它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。
　　    人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法，对企业人力资源开发与管理进行分析，找出薄
    弱环节，并加以改善，以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业创造永
    续的竞争力。
　　    咨询内容包括：人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解
    决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。
五、企业文化咨询
　　    企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要素，在组织内部形成共同的
    信仰，并指导统一的行动，清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系，基于统一的核心价值体系，塑
    造组织的品牌信仰，整合企业无形资产，基于统一的核心价值体系，完善组织的基本政策与制度，有效提升
    组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。
六、流程管理咨询

　　    流程管理概念的提出标志着国内管理咨询发展的一个新阶段。
　　    以往咨询项目的一般过程是顾问调研、顾问分析、顾问建议、顾问汇报，是以顾问工作为核心的形式，
    企业方的参与主要有配合调研、方案审议，参与的程度不深和人员范围不广，往往导致咨询方案被束之高
    阁，因为企业方真正理解咨询方案的人不多，也就更加谈不上理解后的实施落地了。
　　    延展咨询主要成员经过多年的管理咨询实践经验，逐步实践并最终总结出了流程管理的概念，是对传
    统咨询模式的一种升华。
　　从形式上看：
　　    流程管理的咨询方式下，企业方是工作的主体，顾问是理念、方法的提供者和过程的推动者。合作过
    程中，通过顾问有节奏有步骤的多频次的培训、研讨，组织企业方成员在掌握流程理念、流程方法的同时，
    去具体实践流程描述、流程串讲、流程审定、流程宣贯、流程稽查等一系列流程管理过程，并在过程中，通
    过逐步扩大的人员辐射圈，形成全员流程意识和流程方法。流程管理与传统流程咨询的主要差异是更重视
    通过流程梳理的过程，使企业掌握流程管理方法，从基础上建立自我、持续的流程管理能力。
　　    流程管理要求顾问不仅自己明白，更重要的是引导企业，让企业自己建立“自我觉醒”的能力，所以实
    际上对顾问提出了更高的要求，包括交流能力、推进能力，尤其是推进能力更为突出。
　　从成果上看：
　　    共性的成果之一是一系列的流程文件，差异是输出者不同，一为企业为主体，一是顾问为主体。
　　    流程管理的最大成果是帮助企业培养、建立了一支流程管理团队，从而能推动从流程体系架构、到跨
    部门流程建立与梳理以及如何通过系统性的流程宣贯和稽查保障流程得到有效落地的一系列过程。从另一个
    角度讲，培养了一批站在企业角度，而不仅是部门利益角度思考的人员队伍，为企业积累了一批后备管理储
    备人才。
　　    流程管理的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，是企业自我反省。流程管理引发参与者比
    较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很
    大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、
    全局整体观念，而不是以往的封闭的自我保护式的反击。
七、供应链管理咨询
　　    导致供应链问题的深层次原因一般有两种，一是销售、计划、生产、采购、物流等部门的协作问题，各
    自目标不完全一致，信息共享不够，配合作战不到位；二是采用的供应链管理理论方法与工具的专业性不
    强。具体出来的症状有：
　　■ 按合同承诺及时交货率低，客户满意度低。
　　■ 库存结构不合理，一方面为“救火”在紧急采购；一方面又库存积压严重，库存周转率低，影响企业
　　正常运作
　　■ 供应商资源质量平庸，与企业实际需求不匹配
　　■ 内部摩擦严重，各部门互相指责，气氛越来越差
　　■ 绩效衡量方式粗糙，衡量结果既不能帮助供应链自我修复存在的问题，也不能很好地提高组织与人员
　　积极性

    对于中小企业来说，如果在公司内部建立一个完善的咨询管理部是非常得不偿失的。那么怎么做呢？可以找这类型的公司进行企业诊断，就我知道现在做企业诊断还是非常便宜的，大概1万元左右，然后根据企业诊断所罗列的问题进行有选择性的解决，当企业的问题得到解决或者改善后根据公司的盈利状况，在逐步的解决其他问题。这里提醒大家，现在的咨询管理公司的核心在于内训师，认真的选择内训师是非常重要的，这里简单介绍一下内训师：
一、学院派
       学院派大都是一些高校所谓的博士、教授或院长、享受政府津贴的专家等。学院派的授课大部分以理
    论为主，缺实战经验，讲课重点不突出，与企业的需求相差甚远，所做的课件或讲义大都从书上摘抄拼凑在
    一起。讲课时一般都坐着，没有什么肢体语言。
二、江湖派
　　    江湖派主要有两种，一种是传销派，一种开山派，传销派占大多数，他们的共同特点是制造新概念，特
    别会炒作。
　　    传销派不用说就是来自于传销行业，就是现在所谓的直销，也有一部分来自于保险和其他的行业。他们
    特别会包装，一般把自己包装成什么公司的XX华人成功学权威、大师、亚洲首席演说家、XX八大名师，XXX
    四大演说家、XX十大成功学家等等，职务一般是总裁、CEO、总经理，最小也是个培训总监，首席讲师之流
    的。
　　    传销派培训的特点，一是激励，宣扬人人都能成功，你是最棒的，只要您掏钱听了他们的课，你就是一
    定能成功；二是吹嘘，讲自己的丰功伟绩，自己成功的案例，其实很多是他们凭空捏造、捕风捉影，经不起
    推敲和验证的。
　　    传销派开的课程，一般是成功学、NLP、潜能培训、教练技术、营销致胜、口才表达等。传销派的培训
    师很有激情，善于煽情和表演，常将音乐和狂舞穿插于培训的环节中，带你进入巅峰状态，夸张时会跪在你
    的面前，表现他是如何激励员工的，让人恶心到要吐。
　　    开山派一般是著书立说的野生学者，他们中经过多年潜心研究，关注某一领域，具备了一定的实力。当
    然也有巧立名目，自成一家，靠请枪手写书炒作，策划包装自己，在腥风血雨的江湖中，占山为王。写而优
    则讲，书卖出去了，自然有人会请他做培训，利用名人的光环效应，然而写和讲差异甚大，会写未必善讲，
    他们的培训就像催眠曲，枯燥无味，收效甚差。
　　    江湖派对培训业虽然有一定的贡献，但有很多做法值得商榷，大家还是以谨慎为好。
三、咨询派
　　    咨询派主要也分为两种，一种是管理咨询，一种是战略策划。他们两者有较大的差异，管理咨询培训师
    一般较死板，而战略策划培训师一般会很灵活。
　　    管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系，为认证奠定基础，他们的培训以5S、质量管理和标准
    化等为主，这些年国内的质量认证一般都流于形式，没有起到多大的作用，主要是一些劣质的培训机构或培
    训师急功近利，恶性竞争有很大的关系，他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉。
　　    当然，管理咨询培训师队伍中，也有思路清晰，有一定行业沉淀，能给企业提供简单、明确、有效的系
    统解决方案，搭建一个优良的操作平台，使企业步入良性的管理循环，推动企业的高速发展。
四、实战派
　　    实战派顾名思义就有一定的实战经验，他们来自企业管理或营销前线，他们历经过种种困难和挫折，对
    事物有自己独到的见解和智慧。他们不喜欢讲一些枯燥空洞的理论，也不喜欢恭维受众和吹嘘自己，更不喜
    欢把自己包装的无所不能。他们有不断吸收新知的领悟能力，化繁为简的决策能力，雷厉风行的执行能力，
    勇于检讨的反思能力。他们敢于面对企业的实际问题，去分析和探索，授课时他们有自己精彩的案例，亲身
    的感受加上精彩的点评，听起来津津有味，妙趣横生，会受到一定的启发和帮助。

    对于自己的问题，选择合适的讲师，适合自己的就是好的。当然，个人比较偏爱实战派的讲师。企业管理咨询将是个朝阳行业，也是未来的趋势。各位，不要错过机会，不要被时代抛弃！
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。