同上司达成互动性人际默契.doc

范文最新推荐------------------------------------------------------

同上司达成互动性人际默契

下属与上司的理想关系是达成互动性的人际默契。所谓互动，就是同上司间的沟通、交流，达成某种程度上的互助互补互利；所谓默契，就是在脾气个性、处事方式等方面相互摸底，达成某种共识，以体谅与合作甚至心照不宣的方式共同促进。那么，怎样才能达成这种互动性人际间的默契关系呢？一、善于领会上司的意图。
作为上司，为了考察一个人，或者为了尊重部属，有时候，管理方式往不将自己的的意图说得那么明显，不把话说满、点透，这时候就需要我们多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同上司达成某种默契。小靳应聘去一家报社，虽然在摄影上颇有成绩，可他却并不满意，想在新闻写作上试试。一天，总编给了他几本书说：“这是几本有关新闻写作方面的书，你看看吧。”小靳思索了许久，决定认真钻研一番。一个月后，总编问他：“书读得怎样了？”小靳将一大本心得笔记交到总编面前。这令总编欣喜不已。不用说，小靳顺利地实现了自己的愿望。二、勇于表达自己的想法。
上司主动征询自己的意见时，或者遇到自己有了某种看法时，作为下属，都不妨伺机拿出自己的见解、提出自己的主张。这样，不仅容易在上下级这间产生交流与共鸣，形成互动互补的默契，而且还能使自己的才能得到表达从而争得脱颖而出的机会。某企业的老总着手安排招聘的事宜时，销售处的阿金偶尔碰见，他不由脱口便说：“老总，一看你招聘，我就想起自己当年来公司时的情景，那可是什么都不怕啊，就特别渴望有一种成就感。所以，我希望能摒弃员工的那种给人打工的感觉，公开提出‘同企业一同成长’的目标，让来应聘的每一个人都感到有奔头。”老总一听，眼前顿时豁亮开来，立即对阿金委以重用，让他到人事部参与招聘和面试工作，使他的才能得到进一步发挥。三、乐于提供有用的信息。
一定意义上，上司是靠“下情”来把握大局、统率一班人的。所以，作为下属能敏感地注意到工作中、同事中的种种情形，主动地向上司提供信息，就容易使双方互动互助的关系，也就自然达成了某种人际间的默契，而自己在工作中也就有了更大的回旋空间或提拔机会。一位班长在厂长前来检查时，一个劲地抱怨“地方太窄，连转身都困难”。遗憾的是，他只是抱怨，却没说出自己的意见，这反而令厂长不悦。而副班长则不同，他说：“依我看，这是工具的放置问题——应当找个专门的地方来放工具才好。我注意到那原料库，是否能隔出一个十几平方米的单间来放置？我匡算了一下，只需1000元钱就成。”副班长的话一出口，立即得到厂长的重视，因为他不光是诉苦抱怨而是提出了具体的建议。副班长在提供信息或建议的时候，显示出一种可贵的品格，那就是“做有心人”，这样，自然与厂长形成了某种互动式的默契，使他得以顺利地提拔为车间主任。四、工于间接巧妙的提醒。
对于上司的某些不妥之处或缺陷，邮好是以某种关切式的提醒、告诫的方式出现，才能在不影响上司威信的前提下，达到“忠言而顺耳”的目的。这里的关键是摸准上司的心思，点出问题要害，以此来达到某种互警与共识，从而形成某种人际的互补互动性的默契。某公司老总起用了不少亲戚掌管企业，从而形成枝蔓横生、关系复杂的局面。眼看内部纷争日益加剧，规章制度成了一纸空文，下属吴某看在眼里急在心上，一次，他以附近另一家家庭式企业的破产为例，诚恳地对老总说：“企业的目的是讲效益，股东最讲效益。依我看，那些想使企业生存下去、发展、壮大、有效益的人，才应该受到尊重，才应该让他去当统帅和将领，你说是不是？如果老是闹内耗、窝里斗，我看再大的家业也会弄个没法收拾哩。”这样的提醒，由于是基于对上司的为人脾性的了解，由于无损其尊严，因此显得含蓄而警心，所以能达到共振的效果。五、精于相互距离的调整
对于上司，一切关系无不围绕利益两字展开，因此他们中不少人精于一套实用的“领导哲学”。福特这样概括它：“如一个人为你工作，就不能让他太舒服、让他按自己的习惯行事；你做的永远要同他预期的相反，使下属永远处于一种提心吊胆的状态。”对于这样的上司，尤其要注意保持一个恰当的距离，警惕其某种考验、试探，同时对其事务也不能介入太深。在台资公司做销售的章秋和方春二人，都深得老板信任，尤其是章秋，更是同台资老板相处得如鱼得水。一次，老板欲返台办事，临行时授权：自己的订单可同他俩接着做。章秋想借机大显身手，他跑到香港一口气做成了七八个订单，为公司大赚了一笔钱。而方春则相反，他从接触中感觉到，这位老板心眼颇小。自己稍有“功高盖主”的行为，定为他所不容，所以只在本地做了两张小额订单。果然，那老板回来以后，对章秋不仅没奖励，反而借故把他贬到生产部门去了；而对方春却给予重用，让他执掌了销售部门的大权。原来，这正在是老板考验他俩“能量”的一种方式。章秋仗恃同老板关系的密切，一味任自己的“能量”去发挥，反倒使上司恐慌起来，认为他威胁到了自己的利益。显然，对这种上司的互动关系是应当尽量谨慎才对。恰当的做法是，在保持一定距离的基础上，与上司达成某种利益上的互动互助关系，才可能真正适应上司的要求，从而做到上下间的心知肚明和人际默契。正如亚科卡所说：对于某种上司而言，过于靠近宝座，人包租面老总保持一个安全的距离。对于我们，这个距离的确定，主要是依据上司的品性、对利益认同的程度来区分，但无论如何，也是容不得掺杂更多的个人情感因素的。..同上司达成互动性人际默契责任编辑：飞雪 阅读：人次

当您新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象。这在心理学上叫做“第一印象”。从第一印象所获得的主要是关于对方的表情、姿态、仪表、服饰、语言、眼神等方面的印象。它虽然零碎、肤浅，却非常重要。因为，在先入为主的心理影响下，第一印象往往能对人的认知产生关键作用。研究表明，初次见面的最初4分钟，是印象形成的关键期。怎样才能给人良好的第一印象呢?从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。心理学家提出下面几条建议：显露自信和朝气蓬勃的精神面貌自信是人们对自己才干、能力、知识素质、性格修养，以及健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。心理学家指出，一个人要是走路时步履坚定，与人交谈时谈吐得体，说话时双目有神，目光正视对方，善用运用眼神交流，就会给人自信、可靠、积极向上的感觉。待人不卑不亢不亢，就是不骄傲自大。不卑，就是不卑躬屈膝，做出讨好、巴结别人的姿态。前者引起别人反感，后者则有损自己人格。在参加面试时，更不宜因为渴望得到这份工作而表现出谄媚主考人的样子。衣着仪表得体有些人习惯于不修边幅。这本来属于个人私事，不过在一个新环境里，别人对你还不完全了解，过分随便有可能引起误解，产生不良的第一印象。事实上，美国有学者发现，职业形象较好的人，其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8％—20％。当然，衣着仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己，更不是过分地修饰，因为这样反而给人一种油头粉面和轻浮浅薄的印象。言行举止讲究文明礼貌比如，注意语言表达简明扼要，不乱用词语；别人讲话时，不随便打断；不追问自己不必知道或别人不想回答的事情，这会给别人以恶劣的印象了。讲信用，守时间凡是答应人家的事，一定要办到。自己没有把握的事情，即使不便当面拒绝，讲话也要留有余地。为了讨好别人，明明办不到的事情也包揽下来，只会弄巧成拙，最终引起别人不满。讲信用还包括遵守时间，无论赴约、开会不迟到。要不然，也会给人做事不讲信用的感觉。..怎样给人良好第一印象责任编辑：飞雪 阅读：人次

读过《红楼梦》的人应该记得，作者曾借薛宝钗的口道出”世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这样的金玉良言。这句话不仅精确地概括了薛宝钗的为人处世风格，更是较早得关注到了在当今社会日益备受关注的”情商”问题。毫无疑问，薛宝钗是一个情商极高的人，八面玲珑，左右逢源，那么情商在工作中的作用真有那么大吗？如何练就高情商的职业白领呢？办公室政治一直都是白领词典里永远都不会缺少的字眼和话题。无论是国企的职位的纷争，还是外资拼的你死我活，都存在办公室政治之争。但是毫无疑问，这些政治的存在和对立对于企业的发展和个人的职业成长都会是一种巨大的资源浪费。我们很难想象，一个帮派林立人际关系错综复杂的企业和个人能够有怎样飞跃性的发展。以赫敦咨询的客户来看，有近三成的咨询者因为人际关系的问题或是搅和到了帮派纷争中而引发了职业危机，最终到了职业顾问来寻找策划解决方案。在这个其中，不乏因为本身存在一些问题的，但更多的却是过于复杂的人事斗争危及到了工作的正常进行，阻碍了个人的正常发展。对于大多数的职场人士来说，是无力再短期内去改变企业这种帮派之争的，但是我们可以再入职前可以选择去一家什么样的公司发展。当然，在没有进入一家新公司之前，你很难知道它的内部情况，赫敦建议，不妨试着从以下几点来评判第一公司的企业文化，其实这往往从面试官的态度中就可知一二，它是开放的还是保守的，是讲求能力的还是注重关系的。然后根据自身的情况，再做进一步的判断第二，公司人员的流动率，很难想象一家人员流动过于频繁的企业管理是不存在问题的。不管是人际关系也好，业务发展也罢，这些外在的状况都将会影响你个人的职业发展。第三，管理者的风格。这在很大程度上决定了公司的发展方向和企业文化。而对于那些已经身陷其中，苦不堪言却又不知所措的职业人来说，我们建议不妨从以下几方面去判断跳槽的可能性：其一，公司本身发展前景如何。如果公司本身有不错的发展趋势，在行业内占有一席之地，被业内人士所认可，公司本身就是含金量的标志，那么不到万不得已，还是咬紧牙关，在本职位上继续历练，等待拨云见日的一天。其二，个人的发展空间如何。如果公司还是有相对完善的晋升机制，个人的职业价值还是能够有发挥的余地，不妨稍安勿躁，在公司内部寻找机会。其三，个人工作性质如何。如果工作内容是自己喜欢并且使自己期待的职业发展方向的，是有利于积累自己的职业含金量的，就不要因为一时之人事纷争，意气用事地甩手就走。其四，判断一下自己是否已经有足够的职业竞争力去才市进行角逐。即使公司没有其他可以留恋的了，若是你自己没有足够的能力可以确保找到一份更称心得工作，建议你还是等内功练扎实了以后，再与旧东家说byebye。赫敦资深职业顾问李晓波先生告诫职场人士，无论是严重的帮派对立，还是一般的人事纷争，作为个人在处理此类事情的时候，也需要遵守原则：对事不对人，工作中有分歧不可避免，但是不要把这种工作上的对立引发到对待人上来。一个喜欢无事生非，贯弄权术的人。是难以得到真正的职业发展和提升的。
..练就情商应对办公室政治轻松自如责任编辑：飞雪 阅读：人次

7 / 8