警务区女警长事迹材料.doc

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警务区女警长事迹材料

光阴似剑，弹指一挥间,距离1995年警校毕业已经13个年头。
她说她当年报考警校是因为喜欢警察的威武。
十三年来，她对公安事业一直忠诚、热爱和自豪，从没后悔。
13年前，她还是一个懵懂少女；
13年后，她已为人妻、为人母，已经成长为一名优秀的派出所警长。

她就是毓龙派出所第一警务区警长苗雨琴。
见到苗雨琴的清晨，她已经开始了当天的工作,就像十三年来的每一天清晨一样。
苗雨琴的警区位于盐城市建军路以北，解放北路以东，毓龙路以南，小洋河以西，是盐城市区的核心地段。
这个警区有三名社区民警：苗雨琴、季峥、顾群，都是清一色的女同志，同志们都称她们的警区叫做“巾帼警区”。
俗话说：“三个女人一台戏”，社区给了三名女警大舞台。
作为警长，“巾帼警区”的“当家花旦”，如何唱好服务社区群众、保一方平安的大戏，苗雨琴用尽了脑筋，做足了文章。
社区治安的“牵头人”
一段时期，“电瓶车、自行车被盗”是苗雨琴的警区内比较严重的治安热点、难点问题，令群众非常头疼。
电瓶车、自行车是常用的交通工具，虽然被盗一辆车案值并不大，但对于老百姓来说，更重要的是降低了他们的安全感和对公安机关的满意度。
“只有从事关民生的点滴做起，才能真正做好人民群众的保护神。”
苗雨琴积极组织同事想办法，动脑筋，分析被盗的原因，因地制宜地制定防范措施。经过认真的观察分析，她们发现社区内车棚少、车棚小，车辆乱放，无人看守现象十分突出，为自行车被盗留下隐患。
此举得到了社区群众的交口称赞，大家都说：苗警长，你为我们办了一件大实事、大好事。
矛盾纠纷的“化解人”
调解纠纷虽然很普通，但它是社区民警日常基础工作中的一项“基本功”。
民事纠纷无小事，处理好群众之间的矛盾、纠纷，是预防违法犯罪发生、维护社区安定不可或缺的一环。
苗雨琴说：“纠纷只要调解好了，一样能为社会和谐作贡献。做群众工作得要有耐心、不能急燥，特别是在处理社区里的家庭纠纷和邻里纠纷时，既要解决问题，又不能伤了双方和气，所以在工作中我和同事都特别注意解“结”的方式。”
今年七月初的一天，社区新东路的陈红家装空调，在墙上打孔时钻头上的冷却水夹着一些粉尘顺势流到了东边的邻居张军家门口。张军便到陈红家大骂，进而双方发生纠缠，张军的手被咬伤，便坐到了陈红的家中要说法。苗雨琴接警后赶到现场，双方家人依然剑拔弩张，气氛十分紧张。考虑到张军已经是八十六岁的老人了，他家人还在一旁不停的“点火”不依不饶，现场一时难以解决，但是如果再持续下去老人的身体恐怕经不起折腾，万一有个三长两短就会引发更大的事端。苗雨琴便走到张军老人身边，扶起张军的胳膊对张军说：“张爹爹，这件事你不要急，身体健康要紧，到警务室我帮你解决。”说完苗雨琴便将老人慢慢扶上了警车，叫上对方一起来到警务室。苗雨琴将老人搀到警务室坐下，给老人倒上一杯水，慢慢和老人聊起了家常，聊着聊着张军老人就认识到了搞好邻居关系的重要性。经过苗雨琴三四个小时的努力，终于达成协议，由陈红赔偿张军部分医药费，双方家人的手又握到了一起。事后，张军对苗雨琴说：“苗警长，就看在你对我的态度上，比我家里人还亲，这件事你说了算！”
帮教对象的“引路人”
“我们警区一共有各类帮教对象36人，其中刑释解教人员10人……。”谈到这类特殊群体，苗雨琴不假思索的直接道来。
“用真心帮扶，用真情感化”，是苗雨琴跟同事经常传递的工作理念。
“只有竭尽所能的去教育转化他们，帮助他们再谋职业，才能杜绝他们重新犯罪的念头，否则他们就是警区的治安隐患。”苗雨琴将目光和精力更多地投向了社区里的这个“灰色”人群。
家住八十间社区的刑释人员吴军，今年已经40多岁，以前就是群众嘴中常说的混混，因为介绍容留**被外地警方抓获，获刑八年，2006年才从监狱释放，家人曾因此事要和他断绝关系。从监狱释放后，吴军到派出所报到，苗雨琴接待了他。在和吴军深入交谈后，苗雨琴感觉到吴军并不是无药可救的人，挺有思想，只要加以引导，就有可能走上正道。为此，苗雨琴多次找到吴军及其家人交流思想，吴军深受教育，和其家人的关系也渐渐得到了缓和。现在，由家人集体出资帮吴军开的一个销售外贸产品的小店正在市区红红火火的经营着。小店开业那天，吴军专门给苗雨琴送来请帖，对苗雨琴说：“苗警长，真的谢谢你。没有你的帮助和教育，我真不知道又会干什么呢！”
在苗雨琴和同事的共同帮教下，她们警区的刑释解教人员至今未发现有一例重新违法犯罪。
危难时刻“显身手”
在社区群众的心中，苗雨琴不但是一位热情可亲的好警长，还有她英勇果敢的一面。
今年三月份，社区单身老人周玉珍突发精神病，神智失常，脱了衣服在街上乱跑，后来又跑回家打碎茶瓶，光脚在碎玻璃上踩。谁要上去帮助她，她就用手里一个有刺的扫帚对人家乱舞，没人敢靠近。苗雨琴接警后迅速赶到现场，她看到老人的脚已经被碎玻璃刺破，想也没想就冲上前去，一把抓住周玉珍的双臂，用力将周玉珍控制住，后又和居委会的同志一起替周玉珍穿好衣服，将她送往医院治疗。
在场的群众无不拍手称道：“苗警长，你绝对的!”此事被《盐城晚报》等多家媒体予以了报道，在社会上引起了良好的反响。
一份耕耘，一份收获，苗雨琴的工作不仅得到了社区居民的肯定，更得到了上级的好评。由于工作成绩突出，苗雨琴多次受到上级嘉奖，2008年6月还被评为盐城市首批公安派出所工作“111”工程优秀派出所民警。
青春挥洒方寸之间,十三年来无怨无悔。
没有惊天动地的壮举，也没有轰轰烈烈的伟业，社区是她的岗位，社区是她的事业，社区是她的家。
在平凡的工作岗位上，苗雨琴仍在默默地奉献着，群众的快乐是她最大的快乐，百姓的安宁是她无悔的追求。
她说：群众的微笑能让她感受到做一名人民警察的无限光荣！

2007年，XX市XX镇裕南村作为“经济发展先进村”受到了XX、CC两级市委、市政府的嘉奖。全村人平GDP2.13万元人均纯收入达到10195元，这一历史性的突破凝聚着村党支部书记XX的努力和奉献。
小桑树大财路，书记来引路
张平自己就是个蚕农，她知道已经有50多年栽桑养蚕历史的裕南村其优势就在蚕桑，只要能做好这篇文章，农民的口袋一定可以鼓起来。
做活蚕桑文章，沿袭旧有的载养模式肯定不行，必须走出一条新路来。为此，张平与农业局、林牧业局的专家几番摸索，最终确定了新格局、新品种、新技术的种养模式。
新品种就是注重桑蚕品质的提升，提高单位面积的最终效益。为此，张平先后奔赴苏州蚕桑学院、射阳特庸等蚕桑技术学院或先进地区学习取经，引进新的桑蚕品种，在全村启动了“精品工程”，逐步淘汰了村民普遍载重的老桑园，引进了“湖桑32”、“农桑8号”、“711”等桑树新品，而在蚕种上则引进了“青松皓月”等10多个新品种。
新技术就是走降本增效的集约化经营道路。为了普及蚕桑种养技术，张平以村广播、村民会议、农民夜校等阵地和平台，亲自担任教员，给村民“洗脑子”、“换思想”。如今的裕南村，一年要养四季蚕，全部采用大棚省力化养法，一个人抵上过去3个人。更为可贵的是，一个全新的循环饲养模式在全村得到了推广和普及，这就是桑叶喂蚕、蚕渣养鱼、塘泥再肥桑。当然，那桑园也不能闲着，张书记又带着大家搞起了立体套种模式，有的在桑园套种了银杏等树种，让两种植株利用空间差进行生长；有的则充分利用初冬11月至来年4月近半年的时间空隙，载上了低杆矮茎作物。最近，张平又在谋划着和一些药材产销商合作，利用桑园空隙种药材，提供副产品的附加值。
现在，裕南村户平桑园面积5.7亩，一家人一季蚕的收入超10万元的有10多户。
小行当大收益，书记来铺路
桑园的复种指数在张平的谋划下有了较大幅度的提高，考虑到养蚕的季节性，张平决定在提高人的“复种”指数上再作文章。她的计划是引导蚕农在农闲时节去打工挣钱。
实践证明，张平又为大家打开了一扇致富的门，大丰市市委书记丁宇在一次会议上称赞裕南村民是“三个月养蚕，九个月打工”。
让村民去打工，说来容易做来难。村民的从业技术和用工的需求信息就是两道门槛。
小企业大市场，书记来开路
桑园再肥，潜力终有限；打工再好，收入也有底。为农民致富，张平从不知什么叫满足。“让我们跳出桑园来创收，自己做回大老板！”张平又在全村启动了全民创业工程，引着乡邻离土创业了。
头雁领得群雁飞。目前，全民创业工程在裕南村开展得如火如荼，全村已经发展各类企业30多家，华虹纺织、淮荣织造、沈大车业等企业的投资规模均在2000万元以上。
小村庄大社会，书记来拓路
麻雀虽小，五脏俱全，小村庄也是一个大社会，要开拓的还不仅一条致富路，小到家长里短，大到公益事业，张平件件都得操心。
张平以她忘我的工作热情、创新的工作思路、卓越的工作能力、骄人的工作实绩得到各级领导和各界群众的一致赞扬，她曾多次受到省、市的表彰和奖励，连续多年被评为“盐城市优秀共产党员”、盐城市“三八”红旗手、“大丰市三个文明建设先进个人”等，两届连任市政协常委、人大常委。她带领的裕南村也先后被表彰为江苏省“绿色江苏”示范村、盐城市文明村、盐城市生态村等。

周XX，XX支行XX新村分理处一名优秀的综合员工，在工行度过了近8个不平凡的春秋。无论在什么情况下，他都对工行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，他始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能有了长足的进步。
从2004年调入XX分理处至今，在繁重复杂的柜面工作中，创出了骄人的成绩，成为XX分理处近年来发展中的一点亮点。在优质文明服务工作上，他严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。近几年，XX分理处相继推出了午间不间断营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在实际办理业务时，他都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。
为了走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，XX分理处经常将三尺柜台的服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，他都不忘送上一个短短的祝福，在客户生气，情绪不好时，他不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时他不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。
有一家销售商的基本户XX分理处跑了好几次，但收获甚微，公司老总总是以“基本户已在它行开户”来推辞，有一次，老总因为会计生病，只好自己来网点轧支票同时处理自己的一些个人帐务，周XX正好当班，他立即发现了这位难得登门的贵客，便立即向主任汇报，将该客户请进了贵宾区，在主任陪着客户聊天的时候，周XX已经以极高的效率为客户完成了一系列业务，客户向主任连连挑起大拇指你们的员工，很棒！”经过几次这样的交往，客户终于被我行的真诚和主动打动了，没过多久就在我行开立了基本户，并将资金逐步的转入工行账户上，日均存款余额达到5００多万。看着自己的努力付出得到了回报，给了周XX不断提升服务水平的的信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，周XX无意中发现一个小孩正在打开那个文件夹把玩，立即通知大堂经理进行了截留，当看到文件夹里的东西，大家都为那个女会计出了一身冷汗，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点当她看见周XX正微笑着向她举起那个熟悉的文件夹，长长出了一口气，连声道谢，现在她不仅和网点成了老朋友，把自己的钱全部存入了XX分理处，还动员亲戚朋友把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。
由于网点业务较忙，理财金专柜前也往往人满为患，一次，有一位在他行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理遂大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在网点，虽然不是在自己的柜台前，但周XX见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了周XX的热情接待，有鉴于此，客户主动提出在XX开立一张理财金卡，并旋即转入100万元存款。“投之以桃、报之以李”，周XX同志用自己始终如一的优质服务赢得了客户。
以上所述只是周XX同志优质文明服务事例中的沧海一粟，其他例如放弃午休时间陪同主任到客户家上门核保、为揽存陪同客户去他行办理取款事宜、为办理挂失等特殊业务的老人提供热情、周到、便捷的服务等事例还很多很多，他已将文明服务融入了自己工作的每一天、融入了自己服务的每一位客户！
周XX同志热爱自己的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使他的工作变得生动而多彩!

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