世界十大酒店品牌.ppt

1卡尔森集团总部：美国卡尔森集团总部：美国 明尼苏达州明尼苏达州 明尼阿波利斯市明尼阿波利斯市 集团集团2005年总销售额：年总销售额：348亿美元亿美元卡尔森环球酒店集团（卡尔森环球酒店集团（Carlson Hotels Worldwide）是卡尔森集团的）是卡尔森集团的重要一员重要一员2006年规模：酒店年规模：酒店945座、客房座、客房145331间，列全球第间，列全球第9位位 Source:美国Hotels杂志2007年7月统计数据Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团2Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团Carlson Hotels WorldwideRegent Hotels&ResortsRadissonHotels&ResortsPark PlazaHotels&ResortsCountry Inn&Hotels By CarlsonPark Inn丽晶丽笙丽亭丽怡 丽柏 Radisson Plaza丽笙世嘉3Regent Hotels&Resorts 丽晶酒店及度假酒店丽晶酒店及度假酒店 l 全球酒店和度假酒店业内奢侈享受和顶级服务的代名词，是卡尔森集团的顶级品牌全球酒店和度假酒店业内奢侈享受和顶级服务的代名词，是卡尔森集团的顶级品牌 l 独树一帜地将当地社会的热情好客和文化与全球奢侈标准完美结合在一起，从而营造独树一帜地将当地社会的热情好客和文化与全球奢侈标准完美结合在一起，从而营造出富有个性和关爱的宾至如归感受出富有个性和关爱的宾至如归感受l Regent在上海、北京、台北各有一家酒店（目前全球仅有在上海、北京、台北各有一家酒店（目前全球仅有8家）家）l口号：口号：Live the Luxuryl Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团4Radisson Hotels&Resorts 丽笙酒店及度假酒店丽笙酒店及度假酒店 l 定位为五星级的品牌，是全球领先的高档全套服务酒店品牌之一定位为五星级的品牌，是全球领先的高档全套服务酒店品牌之一l 旗下旗下410 家酒店遍布家酒店遍布 63个国家。均坐落于重要城市、城区中心或度假胜地，地理位置个国家。均坐落于重要城市、城区中心或度假胜地，地理位置十分便捷十分便捷l目标顾客是具有独立思想，经常性商务和休闲旅行的顾客。目标顾客是具有独立思想，经常性商务和休闲旅行的顾客。l 广告语：广告语：Stay your own way.Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团l 丽笙酒店及度假酒店品牌的精品延伸，是一种全新层次的服务定义和更高享受的宾客体丽笙酒店及度假酒店品牌的精品延伸，是一种全新层次的服务定义和更高享受的宾客体验。验。l丽笙世嘉酒店总是开设在重要的门户城市和地标性热门旅游胜地。丽笙世嘉酒店总是开设在重要的门户城市和地标性热门旅游胜地。l独特之处：更大更舒适的客房、高贵华丽的装饰、配合商务客人需求而设计的更人性化独特之处：更大更舒适的客房、高贵华丽的装饰、配合商务客人需求而设计的更人性化的工作区域、设施一流更为宽敞的浴室，包括独立淋浴间和水疗浴缸、更大的盥洗空间和的工作区域、设施一流更为宽敞的浴室，包括独立淋浴间和水疗浴缸、更大的盥洗空间和优化的照明系统优化的照明系统 Radisson Plaza 丽笙世嘉酒店丽笙世嘉酒店5Park Plaza Hotels&Resorts 丽亭酒店及度假酒店丽亭酒店及度假酒店 l 中高档（中高档（mid-scale）全套服务酒店品牌）全套服务酒店品牌 l 处于主要城市（处于主要城市（Primary and secondary cities）、地区和机场商业区以及休闲胜地）、地区和机场商业区以及休闲胜地的便利位置，并且都以其独辟蹊径和友好休闲的服务风格为特色的便利位置，并且都以其独辟蹊径和友好休闲的服务风格为特色 l 客房数通常大于等于客房数通常大于等于150间。间。l 丰富多样的风味餐厅，方便灵活的会议和功能厅，以及各种各样的娱乐设施，最适合丰富多样的风味餐厅，方便灵活的会议和功能厅，以及各种各样的娱乐设施，最适合商务、会议或休闲旅行者。商务、会议或休闲旅行者。l 丽晶和丽笙这两个酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内丽晶和丽笙这两个酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE（Meeting,Incentive,Conference and Exhibition）市场）市场 l 口号：口号：The Act of Hospitalityl Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团6Country Inns&Suites By Carlson 卡尔森丽怡酒店卡尔森丽怡酒店 l 面向中档市场的全球性精选服务式酒店（面向中档市场的全球性精选服务式酒店（select-service hotel）品牌）品牌 l 全球全球380家酒店。特色鲜明的建筑与典雅精致的室内设计（家酒店。特色鲜明的建筑与典雅精致的室内设计（home-like interior design，包括硬木地板、壁炉等），提供超凡的价值以及宾至如归的便利和舒适。，包括硬木地板、壁炉等），提供超凡的价值以及宾至如归的便利和舒适。l 通常位于餐馆、旅游景点或工商区附近，并且大多数酒店都有健身设施，如游泳池等。通常位于餐馆、旅游景点或工商区附近，并且大多数酒店都有健身设施，如游泳池等。l 98%的返客率的返客率 l Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团7Park Inn 丽柏酒店丽柏酒店 l 新兴的中档精选服务式酒店品牌（新兴的中档精选服务式酒店品牌（select-service,upper economy and midscale）l 位于城市、郊区和休闲胜地，在全球位于城市、郊区和休闲胜地，在全球14个国家拥有个国家拥有84座酒店座酒店 l 丽柏酒店是重视价值（丽柏酒店是重视价值（value-conscious）的旅行者理想居停之所。酒店位置便利，）的旅行者理想居停之所。酒店位置便利，让休闲和家庭旅行者轻松前往餐厅和景点的同时，方便商务旅行者往来于会议中心和商让休闲和家庭旅行者轻松前往餐厅和景点的同时，方便商务旅行者往来于会议中心和商务区。务区。l 酒店突出个性和当地特色（酒店突出个性和当地特色（individual personality and local color）l Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团卡尔森环球酒店集团8集团总部：美国集团总部：美国 马里兰州马里兰州 Silver Spring全球最大的酒店特许经营公司之一全球最大的酒店特许经营公司之一业务涵盖业务涵盖40多个国家和地区，包括酒店、小旅馆、全套房酒店和度假多个国家和地区，包括酒店、小旅馆、全套房酒店和度假酒店。从经济型消费到高消费酒店。从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。2006年规模：酒店年规模：酒店5376座、客房座、客房435000间，列全球第间，列全球第6位位 Source:美国Hotels杂志2007年7月统计数据Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团“Friendly.Value.Choice Hotels.”9Choice Hotels InternationalComfort InnChoice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团Comfort SuitesClarion HotelsEcono LodgeSleep InnRodeway InnQualityMainstay SuitesCambria SuitesSuburbanExtendedStay HotelClarion Collection凯富凯富号角依可洛奇斯里普罗德维优质门斯特郊区公寓酒店坎布里亚套房酒店10Comfort Inn 凯富凯富l Comfort 是精品国际体系中规模最大、投资回报率最高的品牌，同时也是美国发展最是精品国际体系中规模最大、投资回报率最高的品牌，同时也是美国发展最快的酒店连锁。快的酒店连锁。全球范围有全球范围有2000多家酒店，地理位置便利。多家酒店，地理位置便利。l 所辖的所辖的AAA级酒店中有级酒店中有71%是三星级酒店。是三星级酒店。北京凯富酒店和包头凯富酒店为北京凯富酒店和包头凯富酒店为4星级。星级。l 突出温暖的氛围及人性化的服务。提供免费早餐、高速网络接入服务以及升级的被褥突出温暖的氛围及人性化的服务。提供免费早餐、高速网络接入服务以及升级的被褥（Upgraded bedding）等。主要面向家庭休假、周末旅行（）等。主要面向家庭休假、周末旅行（weekend getaway）或商）或商务旅行。务旅行。l口号：口号：“Warm.Enjoyable.Helpful.”“拥有拥有Comfort，享受一份舒适，享受一份舒适”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团11Comfort Suites 凯富凯富l 在美国，目前所有的在美国，目前所有的 Comfort Suites酒店都是酒店都是100%的无烟酒店（全部酒店区域）的无烟酒店（全部酒店区域）l 在全球有超过在全球有超过425家酒店，家酒店，定位为旅客放松或高效工作的地点定位为旅客放松或高效工作的地点。l 提供以下服务：免费早餐；游泳池和（或）其他锻炼设施；冰箱、微波炉、淋浴甚至提供以下服务：免费早餐；游泳池和（或）其他锻炼设施；冰箱、微波炉、淋浴甚至标准尺寸的两用沙发；免费高速网络接入；咖啡机；标准尺寸的两用沙发；免费高速网络接入；咖啡机；USA TODAY 或华尔街日报等。或华尔街日报等。l 北京凯富酒店，四星级，北京凯富酒店，四星级，280间客房。间客房。l 口号：口号：“Restful.Roomy.Productive.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团12Clarion Hotels 号角号角l 一流的提供全面服务的酒店品牌，以合理的价格提供高层次服务。一流的提供全面服务的酒店品牌，以合理的价格提供高层次服务。l 所辖的所辖的AAA级酒店中有级酒店中有80%是三星级酒店。是三星级酒店。l 通常包括餐厅、游泳池和健身房。在全球拥有通常包括餐厅、游泳池和健身房。在全球拥有250家酒店。家酒店。l 口号：口号：“精益求精精益求精”。“Relaxing.Service.Distinctive.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团l Clarion的最新延伸品牌的最新延伸品牌，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（boutique and historic hotels），提供具有独特本地风情的服务。），提供具有独特本地风情的服务。lClarion Collection酒店坐落于诸多地方，有的在市中心，有的在度假胜地，提供酒店坐落于诸多地方，有的在市中心，有的在度假胜地，提供高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。Clarion Collection13Econo Lodge 依可洛奇依可洛奇l 以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受。是精品国以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受。是精品国际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。l 定位为经济型酒店（定位为经济型酒店（budget hotel），主要面向那些价值敏感（），主要面向那些价值敏感（value-conscious）的旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。的旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。l 所辖的所辖的AAA级酒店中有级酒店中有75%是二星级是二星级l 口号：口号：“Bright.Easy.Affordable.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团14Sleep Inn 斯里普斯里普l Sleep Inn是现代是现代酒店酒店业中最为创新的设计，它以其一贯的适中服务、中等的价位使整业中最为创新的设计，它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个酒店显出浓厚的艺术氛围，但又去除了任何修饰的东西。突出盛情待客和超值服务。个酒店显出浓厚的艺术氛围，但又去除了任何修饰的东西。突出盛情待客和超值服务。lSleep Inn在全球有在全球有350多家酒店。多家酒店。l口号：口号：“本身就是一流本身就是一流”。“Consistent.Confident.Value.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团15Rodeway Inn 罗德维罗德维l 主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场（主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场（Senior travel market），提供中等价格的），提供中等价格的房间，满足那些对价值敏感的旅客的需求。房间，满足那些对价值敏感的旅客的需求。l Rodeway Inn在全球有超过在全球有超过150家连锁。其特色房间是：家连锁。其特色房间是：“精品房间精品房间”。l 口号：口号：“温馨的家园温馨的家园”。“Welcoming.Efficient.Budget.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团16Quality 优质优质 l 以中等价格向旅游者提供全面服务及设施，以其盛情待客而闻名于世。以中等价格向旅游者提供全面服务及设施，以其盛情待客而闻名于世。l 在全球有超过在全球有超过1000家酒店。家酒店。l 所辖的所辖的AAA级酒店中有级酒店中有60%是三星级。是三星级。l 大多数酒店都提供游泳池和健身房。所有房间都设置了大多数酒店都提供游泳池和健身房。所有房间都设置了Quality执行官房间，其特色是执行官房间，其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。l 口号：口号：“Accommodating.Essentials.Satisfying.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团17MainStay Suites 门斯特门斯特l 精品国际于精品国际于1996年引入的最新住宿概念。是第一个适合自由职业者长期居住的酒店品年引入的最新住宿概念。是第一个适合自由职业者长期居住的酒店品牌（牌（extended-stay hotel，即公寓式酒店或延时酒店），尤其方便的是向顾客提供了一，即公寓式酒店或延时酒店），尤其方便的是向顾客提供了一个个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。l MainStay Suites定位于中端市场，以可接受的价格提供家一般的住宿体验，设施包括定位于中端市场，以可接受的价格提供家一般的住宿体验，设施包括书房、厨房、健身房、洗衣房等。书房、厨房、健身房、洗衣房等。l MainStay目前在美国有超过目前在美国有超过30家酒店。家酒店。l 口号：口号：“长久入住，超值享受长久入住，超值享受”。“Welcoming.Spacious.Equipped.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团18Cambria Suites 坎布里亚套房酒店坎布里亚套房酒店l 精品国际于精品国际于2005年创立的一个面向高消费阶层、精选服务式（年创立的一个面向高消费阶层、精选服务式（select-service）的全）的全套房（套房（all-suites）酒店。）酒店。l 强调风格和生活方式（强调风格和生活方式（Style&Lifestyle），提供更大的室内空间，包括一个独立的办），提供更大的室内空间，包括一个独立的办公区域。设施包括室内的公区域。设施包括室内的DVD、平板电视、微波炉、冰箱、咖啡机，游泳池，健身房，、平板电视、微波炉、冰箱、咖啡机，游泳池，健身房，全天候服务便利店等。全天候服务便利店等。l 口号：口号：“风格、形式和功能的完美结合风格、形式和功能的完美结合”（“Where style,form and function meet.”）“Contemporary.Thoughtful.Stylish.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团19Suburban Extended Stay Hotel（公寓式酒店）（公寓式酒店）l 精品国际精品国际2005年收购了年收购了Suburban Franchise控股公司及其子公司控股公司及其子公司Suburban Franchise Systems公司，从而一举成为经济型公寓式酒店中最大的授权经营商（近公司，从而一举成为经济型公寓式酒店中最大的授权经营商（近9000间客房）。间客房）。l 提供适合长期住宿的超值服务，尤其适合于一周及一周以上的住宿。设施包括厨房、提供适合长期住宿的超值服务，尤其适合于一周及一周以上的住宿。设施包括厨房、电视、洗衣间等。房间有电视、洗衣间等。房间有King Size、Queen Size和双人间三种规格。和双人间三种规格。l 口号：口号：“Roomy.Efficient.Affordable.”Choice Hotels International 精品国际酒店集团精品国际酒店集团