网络管理年终工作总结.doc

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网络管理年终工作总结

 我从20xx年9月到深业大厦任职，到20xx年6月调到福星，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。 我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。 第一阶段，摸索阶段。从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。 第二阶段，尝试阶段。从20xx年12月到3月底。
这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟５?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。 第三阶段，推动阶段。从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

甲方：_________
乙方：_________
根据国家和本地劳动管理规定和本公司员工聘用办法，按照甲方关于公司新进各类人员均需试用的精神，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本试用合同。
一、试用合同期限
　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日上，有效期为_________个月。
二、试用岗位根据甲方的工作安排，聘请乙方在_________工作岗位。
三、试用岗位根据双方事先之约定，甲方聘用乙方的月薪为_________元，该项报酬包括所有补贴在内。
四、甲方的基本权利与义务
　　　　1．甲方的权利
　　　　　　（1）有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度
　　　　　　（2）有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚；
　　　　　　（3）对试用员工不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。
　　　　2．甲方的义务
　　　　　　（1）为乙方创造良好的工作环境和条件；
　　　　　　（2）按本合同支付给乙方薪金。
　　　　　　（3）对试用期乙方因工伤亡，由甲方负担赔偿。
五、乙方的基本权利和义务
　　　　1．乙方的权利
　　　　　　（1）享有国家法律法规赋予的一切公民权利；
　　　　　　（2）享有当地政府规定的就业保障的权利；
　　　　　　（3）享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利；
　　　　　　（4）对试用状况不满意，请求辞职的权利。
　　　　2．乙方的义务
　　　　　　（1）遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务；
　　　　　　（2）遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务；
　　　　　　（3）维护公司的声誉、利益的义务。
六、甲方的其他权利、义务
　　　　1．试用期满，经以现乙方不符合录用条件，甲方有权不再签订正式劳动合同；
　　　　2．对员工有突出表现，甲方可提前结束试用，与乙方签订正式劳动合同；
　　　　3．试用期乙方的医疗费用由甲方承担_________％，乙方承担_________％；
　　　　4．试用期甲方一般不为乙方办理各项保险手续，如乙方被正式录用可补办有关险种，从试用期起算；
　　　　5．试用期，乙方请长病假10天、事假团党委计超过7天者，试用合同自行解除。
七、乙方的其他权利、义务
　　　　1．试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同；
　　　　2．乙方有突出表现，可以要求甲方奖励；
　　　　3．具有参与公司民主管理、提出合理化建议的权利；
　　　　4．反对和投诉对乙方试用身份不公平的歧视。
八、一般情况下，试用期间乙方岗位不得变更。若需变更，须事先征求乙方的同意。
九、本合同如有未尽事宜，双方本着友好协商原处理。
十、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签章生效。
甲方（盖章）：_____　　　　　　　　乙方（签字）：_________　　　　　　　　
法定代表人（签字）：_________　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　　　　　　　
签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________　　　　

甲方：_________公司
　　法定代表人或委托代理人：_________
乙方：_________
　　性别：_________
　　出生日期：____年_________月_________日
　　家庭住址：_________
　　所属街道办事处：_________
签订日期：_________年_________月_________日
一、甲、乙双方经平等协商，同意签订本劳动合同书，共同信守本合同所列条款，共同执行《_________公司实行全员劳动合同制实施细则》。
二、劳动合同的期限
　　本合同期限为_________年，自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。其中试用期为_________个月，自_________年__月_________日起，至_________年_________月_________日止。
三、生产（工作）任务
　　　　1．甲方根据本企业生产（工作）需要，安排乙方_________生产（工作）岗位，为乙方提供必要的生产（工作）条件。
　　　　2．乙方同意根据甲方生产（工作）的需要，服从甲方所安排的工种、岗位，遵守甲方所规定的各项劳动纪律和规章制度。
　　　　3．乙方必须按照甲方关于本岗位生产（工作）任务和责任制的要求完成规定的数量、质量指标和工作任务。具体工作任务见《岗位协议书》。
四、劳动保护和劳动条件
　　　　1．甲方根据国家规定，按工种、岗位要求发给乙方劳保用品和配置生产、工作所必需的劳动工具，提供保障乙方安全、健康的生产、工作环境。
　　　　2．其它必要的生产、工作条件。
五、甲方的权利和义务
　　（一）甲方的权利
　　　　1．根据国家有关规定及公司的管理制度对乙方进行管理和奖惩。
　　　　2．合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的生产、工作岗位。
　　　　3．具有下列情况之一的，甲方可以解除劳动合同：
　　　　　　（1）试用期内发现乙方不符合录用条件的；
　　　　　　（2）按照国务院《国营企业辞退违纪职工办法》，乙方违纪应予辞退的；
　　　　　　（3）乙方患病或非因工负伤，医疗期满后（包括经甲方批准延长的医疗期）不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；
　　　　　　（4）乙方在病、事、延长产假和医疗期及脱产学习期间本人或为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的；
　　　　　　（5）乙方因病在十二个月内两次不按甲方规定按时上交病假证明的。
　　　　　　（6）合同期内乙方由于个人原因一年内两次被劳动组合下岗或下岗待业期间两次不服从分配的。
　　（二）甲方的义务
　　　　1．遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性和创造性的企业环境。
　　　　2．负责对乙方进行政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、安全生产、遵纪守法和规章制度的教育与培训。
　　　　3．确实保障职工民主管理的权利，接受职工代表大会对甲方履行劳动合同的监督检查。
　　　　4．具有下列情况之一，乙方又无违纪行为的，甲方不得解除劳动合同：
　　　　　　（1）劳动合同期限未满，又不符合本合同书第五条第（一）款第3项的；
　　　　　　（2）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；
　　　　　　（3）乙方患有职业病或因工负伤致残；并经甲方劳动鉴定委员会确认的；
　　　　　　（4）乙方为女职工，在孕期、产期和哺乳期间的；
　　　　　　（5）应征入伍，在义务服兵役期间的；
　　　　　　（6）按国家规定录用、接收的复员、退伍军人、退役运动员和建设征地农转工人员，在企业工作未满三年的；
　　　　　　（7）符合国家有关政策的。
六、乙方的权利和义务
　　（一）乙方的权利
　　　　1．在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质鼓励的权利。
　　　　2．有权享受国家和本企业规定的调整工资、晋级奖励、劳动保护、劳动保险和福利待遇。
　　　　3．因疾病治疗需要，有申请延长医疗期的权利。
　　　　4．具有下列情况之一的，乙方可以解除劳动合同：
　　　　　　（1）甲方不能按劳动合同的规定支付劳动报酬的；
　　　　　　（2）经国家有关部门确认，甲方劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害职工身体健康的；
　　　　　　（3）经甲方同意，自费考入中等专业以上学校学习的；
　　　　　　（4）甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规，侵害乙方合法权益的；
　　　　　　（5）经甲方同意，属于正常工作调动的；
　　　　　　（6）乙方在劳动组合中下岗，要求自谋职业的；
　　　　　　（7）对新录用人员，试用期内甲方未履行招工简章的；
　　　　　　（8）经甲方同意，因私出国进修或定居的。
　　（二）乙方的义务
　　　　1．遵守国家法律、法规和政策，树立主人翁责任感，维护企业合法利益。
　　　　2．积极参加甲方组织的政治思想、职业道德、专业技术、企业管理知识、安全生产、遵纪守法和企业规章制度等方面的培训。
　　　　3．遵守甲方的各项劳动纪律和规章制度，服从甲方管理。
　　　　4．努力完成生产、工作任务，并达到经济责任制中规定的各项指标。
　　　　5．按甲方要求完成技术培训任务，并达到考核标准。
　　　　6．如有违章违纪行为，应接受甲方的批评教育。
七、劳动报酬
　　　　1．甲方根据乙方所在岗位及岗位对劳动技能、工作能力的要求和乙方实际劳动贡献，按《_________公司岗位结构工资实施细则》或《_________公司岗位技能工资制试行办法》按月付乙方劳动报酬。
　　　　2．甲方根据企业的经济效益及乙方在生产、工作方面的贡献，给予乙方适当的物质奖励。
八、劳动保险和福利待遇
　　　　1．乙方在合同期间享受国家规定的各种公休假日、补贴劳动保险和福利待遇。
　　　　2．乙方因工负伤或非因工负伤、患病期间的待遇，按国家有关规定执行。
　　　　3．女职工孕期、产期和哺乳期间的待遇按国家或公司有关规定执行。
　　　　4．患有精神分裂症、癌症、瘫痪等难以治愈的疾病和因工负伤致残的职工，经指定医院确诊、由劳动鉴定委员会讨论并经职代会批准，可享受长期医疗期。
　　　　5．乙方供养的直系亲属，按国家规定享受劳动保险待遇。
　　　　6．甲方按月为乙方存本人月工资总额的_________％的补充养老保险金。
　　　　7．乙方因合同期满终止合同至社会待业或属于本合同中第五条第一款第3（3）、（5）、（6）项，第六条第一款第4（1）2）、（3）、（4）、（6）、（8）项规定情况解除劳动合同时，甲方按照其工作年限，每满一年发给乙方本人相当一个月累计工资的生活补助费，最多不超过十二个月的本人累计工资。
九、劳动纪律
　　　　1．乙方应遵守甲方的各项劳动纪律和规章制度，服从甲方的管理教育。
　　　　2．乙方如违反劳动纪律和规章制度，甲方有权进行批评教育。经教育不改者，甲方可视其错误性质、情节、影响和本人态度给予必要的纪律处分。
十、终止、变更、续订、解除劳动合同的手续
　　　　1．劳动合同期限届满，即终止执行。劳动合同期限届满前，如双方需要续订合同时应提前30天书面通知对方，并办理续订合同手续。
　　　　2．合同期内甲方生产、经营、工作发生重大变化，经与乙方协商同意，可以变更合同的相关内容，并办理变更手续。
　　　　3．任何一方解除劳动合同，应提前30天书面通知对方，方可办理解除劳动合同手续。
　　　　4．按照国务院《国营企业辞退违纪职工暂行规定》和《_________公司辞退违纪职工办法》，乙方属于应予辞退的，应说明因违纪而解除劳动合同的原因。
　　　　5．乙方被开除、除名、劳动教养以及被判刑时，劳动合同自行解除。
十一、违反劳动合同应承担的责任
　　　　任何一方违反劳动合同或给对方造成经济损失，应当根据其后果和责任大小，按照《_________公司实行全员劳动合同实施细则》第_____条的规定偿付违约金和进行经济赔偿。
十二、其它具体事项
　　　　1．乙方因终止、解除劳动合同时，甲方应协助乙方办理社会待业手续。
　　　　2．甲乙双方履行合同中发生的劳动争议应及时由劳动争议调解委员会协商解决。当事人不愿协商或协商不成的，按国务院发布的《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》中有关规定处理。
　　　　3．本合同未尽事宜，凡属国家有规定的按有关规定执行；凡属国家没有规定的，甲乙双方可以协商修订、补充。
　　　　4．本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经_________劳动局鉴证后，自签订之日起具有法律效力。本合同由甲方主管部门_________劳动局监督执行。
十三、《岗位协议书》、《病休协议书》、《休延长产假协议书》、《离岗休养协议书》、_________、_________为本合同书的附件，与本合同一并生效。
甲方（盖章）：_________　　　　　　　　乙方（签字）：_________　　　　　　　　
代表人（签字）：_________　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　

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