市畜牧局2018年平衡计分卡工作总结.doc

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市畜牧局2018年平衡计分卡工作总结

自平衡计分卡实施以来，我局根据市委组织部的要求，严格按照规定的步骤和要求进行，认真组织落实，并结合我局具体工作实际进行认真研讨，逐步摸索，扎实推进，在全体职工共同努力下，已完成了市委组织部下达的平衡计分卡工作任务。
一、具体作法 从加强领导入手，抽调精干力量，采取边学边做，边做边学的办法，平衡计分卡工作进展顺利： （一）领导重视，稳步推进 平衡计分卡启动之初，局领导把平衡计分卡作为一种行之有效的绩效评价和战略管理工具，认真部署，不仅多次召开党委会专题研究，而且召开机关干部会议进行学习，使全员充分认识平衡计分卡的最新应用理念和运用价值。为了掌握平衡计分卡的相关知识，局领导多次组织培训学习，在培训会上亲自讲解相关理论，保证了此项工作按要求稳步推进。 （二）认真谋划，精心制作。一是开发战略地图和平衡计分卡。按照平衡计分卡的制作原则，根据我局的发展规划和比较优势以及工作重点，多次召开中层领导会议和全体职工大会，集体进行逐项研究和修改，仔细推敲，严格筛选目标保证质量。力争做到使命明确能增强责任感，愿景美好能激励人心，核心价值观鲜明能凝心聚力，战略主题突出能推进发展。根据全省发展现代畜牧业的发展方向，我市畜牧业发展现状以及我单位工作职能，明确使命为：”建设高产、优质、高效、生态、安全畜牧业”。愿景是指对末来我市畜牧业发展的期望，发展蓝图和预期目标，根据畜牧局的五年规划提出的奋斗目标，我们制定愿景为：到2018年，实现畜牧业总量倍增、规模提升、品种优良、质量安全。畜牧局的重点工作主要分二部分，一部分畜牧、一部分是兽医。那么就畜牧而言就是发展畜牧业生产，而兽医这部分主要是保证畜牧产品质量安全，所以，我们制定战略主题是畜牧业生产和畜牧产品质量安全。 二是按顺序先制作平衡计分卡，之后制作副职领导个人计分卡和股室计分卡。在选择工作目标和指标时，注重把那些能够衡量全局发展重要工作内容列入平衡计分卡，股室卡在承接总卡目标的前提下，对总卡的目标进行增补和分解，尽量做到总卡重点目标突出，分卡承接科学可行，避免漏洞，杜绝那种避重就轻和应付现象发生。首先，各科室负责人会同工作人员一起制作科室计分卡。直接将总卡目标与指标分解到各科室，并添加自身职责要求应做好、但又不便进入单位平衡计分总卡中的其他目标及指标，确定指标值，形成本股室计分卡。其次，将股室计分卡中重要的目标指标纳入分管副职领导的个人计分卡，并加入在平衡计分卡中无法分解到各科室又属于副职领导的目标指标再次，确定哪些目标、指标需要制定实施方案，并对制定方案提出具体要求。 二、主要体会、收获与成效 经过一年来的研究、探索和实践，我们感受到平衡计分卡这一国际先进绩效管理工具的引进，对转变领导方式、工作方式，推进我局重点工作落实起到了积极的促进作用。 （一）开发平衡计分卡推动了干部职工观念的更新 平衡计分卡作为一种战略管理工具，有着丰富的思想内涵和完整的理论体系。局党委加大了开发工作力度，将其列入每月的局重点工作专题研究，特别是在市试点办的多次指导下，实施工作得以稳步深入。在这个过程中，广大干部职工对平衡计分卡理论及其实施意义的认识逐渐清晰，思想认识在一步一步提高，疑虑一点一点打消。认识到其作为沟通工具、管理工具的重要作用，认识到推广平衡计分卡对捋顺当前不合理体制机制、打破干好干坏、干多干少一个样等不良局面的重要意义，大家在开发过程中，四处查找资料，既提高了业务知识水平，又提高了管理知识水平；在日常学习中，将平衡计分卡作为一项重要内容，通过接受培训，学习相关书籍，切实增长了见识；在日常闲谈中，对平衡计分卡及其它管理办法，进行过热烈讨论，推动了思想观念上的解放和更新。 （二）开发平衡计分卡促进了全局工作思路的谋划 一个单位的平衡计分卡工作成效如何，构建科学准确的战略地图和平衡计分卡是基础、是关键。通过研讨，大家对全局工作有了深入和系统化的认识，进一步明确了自身工作职责。我们对今年的工作进行了深入研究，明确了工作措施和努力方向。经深入研讨确定的使命、核心价值观、愿景、战略成为指导和影响畜牧局各项工作的纲领，我们在研究和谋划2018年畜牧工作思路时，就渗透了平衡计分卡有关目标和指标的要义。 （三）开发平衡计分卡坚定了全员干事创业的信念 在开展平衡计分卡工作过程中，我们动员全局干部职工共同参与，要求上下级之间实行双向沟通商讨，营造了开发和实施平衡计分卡的深厚氛围。在这个过程中，促使每名职工积极的出点子、找位置，对全局的使命、愿景以及战略主题都有了清醒的认识和准确的把握，对各层级确定的目标、指标能够接受；在这个过程中，干部职工明晰了自身在全局工作中的价值，思考自身工作的方向、方法，统一了思想，达成了共识，形成了合力；在这个过程中，一些干部职工增加了紧迫感和危机感，认识到平衡计分卡实行后，岗位职责就会进一步明晰，混饭吃的局面就会被打破，干好干坏和干多干少不再一样，顶着不落、落而不实都将会有个”说法”。在这个过程中，干部职工深刻理解了作为最顶层--利益相关者（服务对象）的重要地位，进一步增强了服务意识，改进了工作作风。 （四）开发平衡计分卡提高了各项业务工作的实效 通过开发平衡计分卡，干部职工干事创业的热情得以激发，各项业务工作实效得以增强，截止2018年末，全市肉牛、生猪饲养量分别达到6.7和18.06万头,改建和完善肉牛养殖小区(场)20个,改建和完善生猪养殖小区(场)15个。全市重大动物疫病强制免疫率达到100%,2018年共举办养牛。生态养猪及疫病防治等技术培训班15期20场(次),共发放宣传单(册)11195份。向上争取资金156.75万元，已引进资金3110万元，完成固定资产投资目标3100万元。 一年来平衡计分卡工作的开展，由衷的感到力不从心，知识储备不够，希望能多开展一些相关知识的培训，使我们能够了解和学习到更多管理方面的知识。

实习班主任工作计划

千教万教，教人求真——陶行知一、在前三天内了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。方式：找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察。二、做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生。三、了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用。四、开主题班会，教育引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。五、找后进生特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，找出原因，耐心劝导，必要时进行家访，争取家庭的配合。六、尊重、理解、宽容每一个学生，用心去爱他们。

    在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2005年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2005年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构

3. 增加人员配置：
（1） 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
（2） 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2005年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2005年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2005年着重抓好以下几方面的工作：
1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部管理
1、 严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、 一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2005年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

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