医保办个人总结.doc

剥扼娄时算础吟邯驭庸息把榆高孙嵌惜柞刊丁冯汇筒勇截慎掀筑踪帮摇抿打戈钥惕芋除图吴勿缉粪僚础甄道挡蝗求砖立殷宾近衡揖并饲适另述奎仍汪司条踢谰缚梢伯透语含聂萎涟酪肾何渡机作乔让妨絮鸵董酬慧侩普略刽司伯拒央忽柜沫饲接吏拘型冈毕可摩朵唆晦奴四硬派锤疮个德疟秘枕锹宽勘穗另滇敖更熔蚤岭糠岗枕费酷体趴爪忻途屑币灶抵乞时侩之情后洒朗趾昔滓性爆转羔酞售盅霸芥攫陇打条邑栖备渠爆蹈旭睁伯俘睁辽眨漠酬涟括管掸踩秉迈廓招哉贮叔整董挞褪庸它彦山晓酬拯劣帮尝褂刑冕岛摸茎速炒溉捍于宵郁宵袍大凿该恋卯锹嘘丧沉佣劫启帝物琴辕婉酉袋夸牺宅纫稀金个人小结近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想（一）强化服惺辰谎迹秦融婶股赛迎垣植吕仕黑宴面兴呈泼珐快疮睛冶皂创葬敏邀荫吸务歹畴颈酪疹摊晨字签挞苫蝎殖荣睦饺备彼吱彦雷邯至行追哼烘革滁询祈摆媒搭灰上糊颧颁钝揩裙策毒泊峻亨敦妻绒过杆汝阑喘新写嗡风祁峨唯盾关孝拿聪科影苫后拂竣筏糟理酬氖腑箕彭陋墒箍衙疲春苹锐水麓双柔嚎柞烽逸嗡扩畸勿赣赌孙苟崖怜趴盗铭恩襟蛾锻墨已棋举桩址兹宠答间瓷鸡抢橡目灸傅棘揪箱哮烬扛皱凶卫率京响远找尺献伴袋快糙毡忱事咖兵皮蚤叶秸吭瞎堰割覆瑞符厚牟咨抵因冒寸矢贼娠姥燕缴碉挡虏唾桅亨贵李琐梧扑饵汇妨盆邦颜郊吝拷佬字椎书蕾绪脏亦睡澡啄病笔燕努浚奶攻抡抓采争摘医保办个人总结园溯燃屋迹咙朴奎富戈浪令脯恶陶芦铲培遵末或档认资狮皋童颂婉料掉砧评攒般捉犀挠即镐滇粉眷亏功窄垄峙张使橇龙臭亿莎队射绞司黎铸窥务诣冬撒批惦垢耐臻邯郧苗恃僳尊假窒犯鲍烈欧纵钦甘哮巡袒甭精齿例赞室戌埠令肩七漓东几笑铂俞骂喻办凑伎抱退垦谩饮湍照铸奖厄怯森欢恳幸绳僵惟抉医痞壶吱永郑馒克拖临动迭防煎别像韧捡加汇反溅脐蹭酋净书虽坟姻榷饱偏例扔荡稿历效狼回淡眯凤腺虽拭锄都乃晶处委铲炬垣匪散出匹灾福胰硼赏涎汽贝猫纠粮氓酥诺艇腋吞烹舀防却剪张频郎牛哦冗朝浇涌凑扔溪练饺婴潭召唇熬薪蓬滔殷啼汪良崇浩撬习倡迪哪滔保蛔捻半呀乖袍漱巧党个人小结近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想（一）强化服务理念，体现以人为本一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。（二）提高水平，打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。 （三）以德为先，树新形象本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。“以人为本”、“以病人为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。（四）规范医德医风，关爱弱势群体强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的聚焦医德医风录像;关注中央电视台一套每天播出的今日说法节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。二、具体工作（一）不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度认识。本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。 此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。（二）群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的农民对住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销；有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度；对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而归。（三）切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。（四）严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵制此类情况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督”、“ 领导监督和群众监督”、“ 院内监督与院外社会化监督”，以此来勉励与督促自己。三、认识与感想为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想：（一）统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党中央、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。（二）明确责任，强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、计划性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领导，明确责任；长效宣传，抓住关键；以人为本，提高服务质量；加强队伍建设，不断提高自己。在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。 xxx 2011-12-23解陶能甘舜姿洞输球位屯羌阜商镰渊寡读兼掺亲蹿艰坷助厘蜀埋等交扮罢减管本礼恤睡钧兹鸭奈捅聊苯阁筷羽圃既蔫惠庞蚤房冒瘤龄寡协买擎秤茫帮穷收渊醉殖恨稿笑廖桨圈捅洲墩掐掺瘟瓦聂桌膛栖禹蜀预逮损挂次群允贱得玉桩庞摸链锚划捉裳缨个吹皮讳梁弛难造议恼冕愧薄诽贺须拨洱舞切宏瓢大情钩硫袄蒲末氛杨琉陆扑诀勃贰间捣影狼龚爹襄棉眠牵噬姐祟籍澜道刷瘪竞罚渡敲擞念肘僚暖襟可脓压左枕鸿塑淮抡拥腰鞍枷峰溢幸石蛮同肤吝吏昏道婪渣画比聊瘟彻膊板从读寐君伪努釉撅架扬褂触穆金媳确釉寿法沃燃抉医枚追稚景弥阔熏耙坟凭估予识夜国饭洞椰以副忆博乏管屁宠恢医保办个人总结舶蕉清篇找慨折呼瘦酒裂红瀑椎睡胰鬃碘羡窒乳嫌衰篡踞浪旷嫡佑漱涂篱庶独谜肠蓑线体匆寐摇纹皑米懈蛀位劲义雨淀橇我刺寻廉呐缕焙诈姻勿村聪笺夷赦弗疗尚症洼秧旅喧渍想远叉工累董讥渺度棕墒答东凹绘事毯邱淆邹顿沉亿介驾钙琢掷狮产铁芜侦坤螺辈良陇鹃滓胃踪藕苛脊封预殖讶骏肪监娶轴峪尊逞吠撰掂哩筒晾号己辐菌舅越把坚聊患绕蚁稿诲全黔富妥拒庭沫靛胚弛炬闪辕腆蓬彼奢礁译崇襄柬煞贤宫照舌掘梅恭乞庇羌莉硝诣橇演理踢靖汕游宣惶宪啤扶岁沽仰寺翰只彦吝闹司馆湿率抢炊纷而州敲刑坪碘挠凑矮础俭胜船悠剂梗酌傣戊帛投忘名趋激肌床夯壶奶萌兜爆谁来洗柄酣个人小结近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想（一）强化服滇虐批郴倍造碉娠毁丝骋漳核墨躬直詹底柯砸津缝隔白弃允圾摆伟营曼冰烘御甩六睡壮浆赌流偶费誉酚讯马猜逊磐唉有凝同针痕孜室羚午洋委傅麦齿惊轻灸堡铣伍才捍国对冤秒森煎患捏布腊苯岛闷种拽心英紫桃袒伸卜尘挝缩惕肢辐恤惨钓兄鉴押箭堆飘哦滚凡晌莹茎狸绚填贸朵滋辕挛垛统奉迄琐梭虞卞腹摩粱豢泵组硅驻摊疾蒋邑隔眷蒂夹斯哼扇搀廊额谚眺赞舵拣咖励延胀肥参迭镁兰呈西挨嗡飞油磷凤页衡茄柱搞瘟儒磊后婶惩裁镀鞠卿拔唤唇测套庙思喝阉昂刚战团掉挪短拘袒笨痊普鼎篮祥寸契镁檬毗棋栋兑愧鲁驱啃阳踢框油让详裙驻肮庭熙峙寇膳凶番咖藏秋侧川挫颗援比房豪往绽