说不是一种艺术.doc

范文最新推荐------------------------------------------------------

说不是一种艺术

一个简单的“不”字，会难倒很多人。王朔的话小白领们记在心里：“世界上最清楚的关系就是雇佣关系。”面对老板压下的重重重担，或者是错误指令，小白领往往“心难言，口嗫嚅”，最多只是轻轻嘀咕：“要是……假如……”其实，成熟、自信的人应该明白，独立的人应该有说“不”的权利，只不过，在自己的老板面前，说“不”，并不代表反叛，并不一定“强项令”般梗着脖子——说“不”的前提是理解尊重，是懂得艺术……给“不”留个“真凭实据”口述-Marie整理-万莹我毕业的那个年头，去私营企业上班被“高材生”看作是件很没“面子”的事情，“给资本家打工能有什么前途？”像很多人一样，我也这么问过自己，可我还是安慰自己，“企业是老板自己的，他比国企更追求人力资源的充分利用，一定比在那些论资排辈的地方更有成就感。”刚进公司的那一阵子，我总算领教什么叫“榨取剩余价值”。的确，我的工资不低，但手头的工作也绝对不会太轻松。经常是几个case一起来，逼得人没日没夜地干。也怪自己年轻气盛，想着自己是新人，积极做事总是能给人留个好印象的，所以每当team里有人想临阵“溜号”时，我总是会很善解人意，“你们走吧，我来加班就好……”后来日子长了，大家似乎习惯了我这个“乖乖女”，常常是我还没来得及表示，就被人抢白，“她是个乖乖女，当然会帮忙的……”这虽然只是大家的一句玩笑话，但想想那段日子真是有点不堪回首，像我“×大一枝花”，居然已经被这永远也做不完的“好人”折磨得像根草一样憔悴！有一次，我手头的事情本来已经很多了，部门经理又把别组一个同事的事情交给我，“你把这个项目跟进的事情接下来，她今天有事来不了，你帮她盯一下……”天！我已经忙不过来，难道经理没有看见吗？想想自己又要牺牲掉一个夜晚，我不得不和那个“乖乖女”说“不”了。“经理，实话实说，我今天没有时间完成这件事，请你找部门里其他的人帮忙吧。”“嗯，我知道了。”经理头也没抬。我悻悻地出来，继续埋头干活儿。虽然经理不高兴，可我以为拒绝自己份外的事情没什么大不了的，也许他只是一时之气呢。唉，还是我太单纯了！几天后，老板突然来到办公室，追查起这个case。“是Marie没有把分配的任务完成好！”经理居然这样跟老板解释。“我当时……”刚张开的嘴巴又立刻闭上，没有“真凭实据”，谁会相信一个新人的话？何况平常你不一直是“有求必应”的吗？“她肯定是工作太忙，给漏掉了……”有同事开始给我打圆场。几分钟后，老板气冲冲地走了，而我当月奖金也打了水漂。经过这次，我就学“乖”了，以后再有自己无法完成的任务，我都用正式的公函格式写好，再E-mail给我的部门主管，如果是比较重要的事情，我还会在老总的信箱里也发一份。从那以后，我再也没有遇到过类似的情况，一直到我从“奴隶”变成有助理的“将军”。说“不”的迂回策略文-Daisy直接对老板说“不”？那怎么可以呢，这样的话，老板一定会觉得你是个很“没用”的人。顶头上司是个很有“想法”的人，当他的下属当然也要有点想法啦，至少，在我看来，不要一开口就对老板说“不”。当然，也有上司派下来的活儿我完成不了的情况，要真的到了那个时候，我也不会一口气答应自己完成不了的事情，毕竟要为自己留点退路嘛。遇到那样的情况，我就会先静下心来好好分析一下整件事情，先了解整个工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。这些我都会准确地告诉自己的老板：哪些指标是我可以完成的，哪些是我不能完成的；为了顺利完成公司的任务，我希望他怎么样来配合我，或者请他安排其他的同事来和我合作。更重要的是，我要向老板表达这样的意思：您安排的工作我一直是在尽力完成。所以，我从来不直接对老板说“不”，你想啊，一句话没把握好，让老板听的时候脸色不好看，或者干脆打断了你的谈话，你一个当下属的心里会好受吗？去年，老板提出“十一”组织员工度假放松，并把组织工作交给我们企划部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，“这次组织度假的任务给你了，顺便也锻炼一下自己的能力。”“还是去温泉度假村吧。”开会时，老板语气轻松，“一语定乾坤”。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过N遍。我想，要再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言，而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”啊！但是这些话我怎么能和老板直说呢。老板满眼期待地看着大家，“怎么样啊？”“我都记下了……”我满口赞成了老板的建议，并把“指示”记在了本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一大早送到老板的桌上下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意，总算万事大吉。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。以后，我总是用“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。说到底，老板也是自家人，和老板有不同意见那是正常的，犯不着因为这个，就主动站到老板的对立面去，否则吃亏的还是你自己。..说不是一种艺术责任编辑：飞雪 阅读：人次

随着社会的不断发展，人们在求学、择业、工作、职业发展以及婚恋等方面所面对的人际关系也越来越纷繁复杂，难以处理。如何才能建立良好的人际关系，实现自己的人生目标呢？4日，著名医学心理学专家、西安交通大学心理学教授汪勇通过公益讲座建议市民学习一点心理学知识，用自我调适的方法，来实现良好的人际关系。“在工作中，同事之间的人际关系该怎么处理呢？”“怎样在第一面时给人留下好印象？”汪勇教授的讲座刚一开讲，就有听众不断提问。那么，究竟怎样才能在纷繁复杂的现代社会建立良好的人际关系呢？汪勇教授建议，主要要把握好以下几点：
一、运用好心理调适。心理调适需要维持心理平衡，可以通过心理与身体上的调适获得，如心胸宽广、遇事想得开、倾诉和运动等。
二、处理好影响人际关系的因素。例如相同的价值观可以促进人与人之间的交往，而自私、不诚实则可能会成为人际交往的障碍。
三、掌握好人际交往的艺术。在日常交往当中学会多尊重别人、谅解他人，不卑不亢的态度、设身处地为别人着想、处理事情留有余地等，都可以为你赢得融洽的人际关系。
四、学会化解矛盾。如顾全大局、注重礼仪、让人三分、允许别人有不同意见、灵活应变等，通过这些方式可以获得良好的人际关系，促进事业的成功以及身心的健康。..学点心理学可改善人际关系责任编辑：飞雪 阅读：人次

每次去上司办公室汇报工作，林芳总会紧张异常，将要说的话在心里演练几回，可最终还是难免表达不善，结结巴巴……一早，当某机械设备有限公司新职员王涛和总经理相遇在电梯，尽管老总主动跟他说话，他还是感觉手足无措，连呼吸都小心翼翼……上周，某文化传播公司秘书赵丹挨了批评，原因是未将一份重要的项目报告，及时反馈给总经理，因为面对老总，她感觉底气不足，能少接触一次是一次……“老总的创业故事公司里人人皆知，我内心虽然很钦佩他，但一面对就紧张，生怕哪里出了问题。”在昨天的采访中，赵丹这样说。近日，记者在采访中发现，在职场，“惧上”成为一些人职场发展的人际瓶颈。面对上司，他们存在着难以消除的距离和敬畏感，从而不自觉减少与上司面对及沟通的机会。“我很渴望像我们老总一样成功，但自己跟他相比太渺小了，也许是敬佩，也许是自卑吧。”一家IT公司销售人员陈杰谈到自己“惧上”心态时，这样解释道。“有时很想请教老总一些经验，但一来怕老总忙，再则担心不被重视。”刚进公司不久，某电子科技产品销售公司职员郭亮就不巧碰了上司的“钉子”。老总投了大资本运作的新项目，初期的经营情况并不好，在一次会议上，几个销售员跟老总反馈的信息都不理想，老总的表情马上严肃起来，而郭亮恰好提出一个基本的技术问题，老总的语气严厉起来，责备郭亮不注重学习，连基本问题都未弄清，这让他此后一直心生畏惧。“我刚上班时，就有人告诉我，少跟上司接触，言多必失，而事实证明，跟上司的有效沟通十分重要。”外企职员孙惠告诉记者，一次，她跟一位同事因工作职责分配不清，影响了业绩，迫于无奈，她第一次试着跟上司发了封邮件，详谈了此事，事情得到圆满解决，孙惠终于尝到与上司勇敢沟通的甜头。“只要能达到有效沟通，可以采取多种合适的方式，而不必强迫自己直接面对。”孙惠说。..小白领惧上心态扫描责任编辑：飞雪 阅读：人次

5 / 6