教师节学生演讲稿-教师节演讲.doc

-范文最新推荐- 教师节学生演讲稿_教师节演讲 教师节学生演讲稿_教师节演讲 炎炎夏日悄然飘远，习习凉风带来金秋的脚步声。今天是9月10日，是一个让人充满感激的节日-教师节。 亲爱的老师，今天是你们的节日，我现在最想对你说一句：老师，您辛苦了！ 从我进入青春小学起，陈老师就是我们三（3）班的班主任和语文老师。陈老师的眼睛不大，却炯炯有神。四十几个学生一起上课，老师却一下子就可以看到谁在下面做小动作。陈老师的眼睛很神气。当我遇到挫折时，老师会用眼睛告诉我：不要泄气！当我取得好成绩时，老师会用眼睛告诉我：不要骄傲，继续努力！陈老师很爱笑，笑起来的时候，眼睛就像卷曲的荷叶。记得那次我们在八咏公园春游，我和周承轲给大家表演相声，大家都笑得前仰后合，陈老师也笑得弯下了腰。 陈老师，每天都很早到学校。我到学校的时候，陈老师早已经在教室里了，一边批改着作业，一边监督着同学们早读。老师总是那么含辛茹苦的教导着我们。记得一年级的时候，我成绩不稳定。有一天，老师把我叫到办公室，轻声漫语地对我说：你为什么不认真学习呢？一年级就像造房子打地基一样，墙角没打好，高楼大厦怎么造得上去呢？一年级的学习室基础中的基础。所以你应该认真学习，大好这个墙角， 你说对吗？听了陈老师的一席话是我很受感动。陈老师还和我妈妈联系，让妈妈督促我学习，使我的学习有了明显的进步。想到这里，我真感谢您-陈老师！ 老师，你还记得吗？开学的第一节品德课上，当同学们在讨论自己的优点时，那时我的心情很低落，也很自卑，觉得自己一无是处，是您写了一首诗鼓励了我。上完这堂课后，我就告诉我自己，只要我认真对待每件事，我一定能行！ 老师，我爱你！节日快乐！我和同学们一定会把对老师深深的爱化作实际行动，尊重老师的劳动，认真上好每一堂课！ 市五一劳动奖状获得集体通信营业二班事迹五月的鲜花献给新时期的劳动者记信阳市“五一”劳动奖状获得集体XX通信营业二班XX通信分公司营业二班是XX通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务，客户至上”为宗旨，全心全意为客户服务，网为公司树立了良好的社会形象。从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了美好的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，通过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说：“您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。从创造优美环境做起，外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议，营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅，精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说：“精诚所至，金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了“四心”工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了“六个一样”，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道：“你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不知道，怎么会出现这么多信息费？”由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得“啪啪”响。一营业员忙迎上去说：“同志，有什么事请您慢慢讲”。该用户大声道：“没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不知道心咋样呢？我的信息费你们怎么解决？”营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道：“您家有小孩子吗？信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们一定会给您一个满意的答复。”该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气马上消了，连忙说：”对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了！”说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了情况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说：“你们真是太好了！太感谢你们了！”并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说：“我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。”象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。服务是一门艺术，只有通过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持“因人而异，因需而异”，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同情况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。这就是XX通信分公司营业二班的营业员，她们每天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将“五一”劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。 口头遗嘱是遗嘱人口述的，因情况紧急而无其他记录方式的遗嘱。 继承法第十七条第五款规定：“遗嘱人在危急情况下，可以立口头遗嘱。口头遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。” 具体地，订立口头遗嘱时的程序是： 1.遗嘱人当着两个以上可以当见证人的人，口述遗嘱内容。 2.由见证人中的一个人作记录。但不必向代书遗嘱一样向遗嘱人宣读、讲解；如无法作记录，则以见证人的记忆为准。 3.见证人必须记录口头遗嘱的年、月、日、时及地点；如不能记录的，必须牢记。 4.如情况允许，则记录人、见证人应签名或按手印。 应注意的是，口头遗嘱由于其内容的真实性、准确性较难判断，则只有在危急情况下才能使用，如遗嘱人病危、临终前等。 本文由屋檐人家文章资源站 收集整理 版权归原作者和原出处所有 7 / 7