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产品经理与项目经理工作职责
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一、 产品经理：
1. 根据公司及部门战略规划，制定所负责产品的战略规划，负责产品的总体设计和需求把控：
（1） 根据公司的发展战略，产品线的发展规划，制定本产品的发展战略和发展目标。
（2） 负责制定进行产品的总体设计和模块设计，定期收集反馈信息，制定产品的发展路线。
（3） 研究本产品所处的生命周期阶段，制定产品不同阶段、不同区域的优化方案。
（4） 寻求产品创新点，增加产品竞争力。
（5） 负责产品线
2、内新产品的设计、启动。
2. 及时收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品决策提供依据：
（1） 制定产品信息收集方法、计划，并组织相关人员落实。
（2） 对收集的竞争对手各方面信息，进行整理、分析，作为市场决策和产品优化的依据。
（3） 对产品的目标客户群进行细分，分析各个细分市场的需求特征和购买影响因素等。
3. 产品线内项目管理：
（1） 制定产品线内部重点项目跟踪计划，减少项目风险。
（2） 统筹产品线内所有项目资源，负责资源协调和调配。
（3） 负责产品
3、线内各项目的技术指导和项目进度指标考核。
（4） 每月负责向上级领导报告产品线重点项目、产品的进度情况，提供必要的汇总台账。
（5） 定期整理项目资料备份。
（6） 负责对项目经理进行季度评价、年度评价考核。
4. 产品管理及活动策划：
（1） 定期进行市场调研、客户需求调研和用户满意度调研，寻求各区域用户及代理商对该产品的支持并获得最新的市场信息。
（2） 维护产品版权，适时完成产品双软登记、专利申请、奖项申报等工作。
（3） 参加与所负责产品相关的各种会议，共同寻求问题的
4、解决方式、方法。
（4） 及时处理该产品各种危机事件，维护产品的形象。
（5） 组织产品资料的编辑整理，形成覆盖产品生命周期的文档资料库。
（6） 适时组织产品宣传活动和视频会议等面向客户的培训、售前活动。
5. 团队建设和绩效管理：
（1） 根据公司绩效管理政策，确定成员绩效评估指标并对项目经理及组长进行月、季度、年度绩效考核。
（2） 对所有产品线成员的日常工作进行业务指导和帮助，关心团队成员工作状态，提高其业务水平。
（3） 培养一定比例的后备项目经理和后备组长。
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5、 协调与其他部门之间的工作关系：
（1） 与事业部、平台研发中心、质保等部门协调，降低生产成本并保证产品质量。
（4） 以产品负责人的角色，协调市场、研发等部门间的关系。
二、 项目经理：
1. 项目\组管理：
（1） 负责成立项目组，编制项目计划和项目预算表。
（2） 负责带领来团队人员完成项目实施。包括需求调研、系统安装调试部署、系统测试、用户培训、数据处理、项目验收和项目维保等各项工作任务的执行落实。
（3） 负责制作和管理所有项目过程文档和成果文档。
（4
6、 按项目合同要求完成成果交付，确保成果质量。
（5） 负责对项目进度和风险进行控制，协调内外项目资源，定时向上级汇报项目情况，并在EZ平台上完成项目阶段汇报。
（6） 负责对项目成本进行控制，想方设法提供工作效率，提醒项目组成员节约项目开支。
（7） 负责定期与客户进行沟通汇报，维护客户关系。
（8） 负责项目组内部团队建设、业务学习、技术指导，关心项目组成员工作状态，创造较好的工作氛围和员工成长条件。
（9） 带领团队完成上级分配的其他任务。
2. 有效地进行团队管理工作，
7、执行部门各项任务任务决议，核算组成员工作业绩：
（1） 制定团队成员组月、季度工作计划，完成任务包的分解和执行。
（2） 培养、指导新的成员完成工作任务，熟悉部门的各项规章制度。
（3） 对成员的工作成果及时检查和工时核算，定期考核，完成成员季度评价中的主管评价。
（4） 核算项目成员的项目贡献。
3. 提供解决方案推广服务支持：
（1） 根据部门要求提供应用系统解决方案及协助市场部进行招投标文档的编写工作。
（2） 配合市场部进行系统演示及前期对客户的技术交流。
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