移动公司青年岗位能手事迹材料.doc

-范文最新推荐- 移动公司青年岗位能手事迹材料 *，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团*公司*分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动*分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动*营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居*（洋浦）地区电信行业首位！在*移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在*地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。他担任中国移动*分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。 中国移动*营业厅是当地重要的通信服务窗口。*同志作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。*移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。作为一名中共党员，*同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。*移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建*和谐社会作出了很大贡献。 担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动*分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！ 营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。*同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。作为营业厅服务团队的领头人，*同志不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来*工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。 作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是-将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，*营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“10010”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动*营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打*的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。*得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，*和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！ 一位外省客户曾在中国移动*营业厅的客户意见簿留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住*，因为有你们-中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动*营业厅的运营收入与销售业绩以每年30的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年XX年度，*市开展的服务行业的评比中，他带领的*移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团*省委、*省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“*省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动*营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，*移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团XXXX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。 公路站副站长个人先进事迹材料付出是为了路畅、灯亮*1982年参加工作，现在担任*县公路站副站长兼*交通发展有限公司经理。十几年来，不管是从事基层工作，还是在领导岗位上，他始终如一继往地保持兢兢业业的工作态度，一丝不苟的工作方法，把满腔热忱和全部心血献给了公路建设和养护事业。多次被交通系统评为先进工作者、先进个人。一、用心爱路，以路为家他是一名行走在乡村公路上的“行者”，*乡村有多少公路，分布情况和路况怎样，*心里一清二楚，当然这些对他而言烂熟于胸的数字不是写出来的，而是跑出来的，是用心血和汗水浇出来的。20xx年农村公路建设如火如荼，但由于刚刚起步，许多乡镇工作经验不足或资金筹措不到位，将工程包给一些不具有执业资质的“民间建筑队”承包，质量很难保证，时任公路站副站长的他心急火燎，为确保工程质量，他白天蹲工地，督促施工，严把材料“三关”，协调解决施工困难，晚上住工地，加班加点研究施工方案，所有节日都用在了工地上，一份辛勤、一份汗水、一份收获，经他设计监督施工的工程全部合格。裴梅东源至杨家乡村公路由于地形复杂，坡多、弯多、环山绕行，地质状况较差，测量工作比较复杂，为充分了解路基情况，节约施工设计费用，测绘期内，他多次头顶烈日、冒酷暑步行测量。晚上加班整理数据，由于他前期工作到位，计算准确，设计合理，在资金不足、时间少、任务重的情况下仍按时保质的完成了施工任务，得到了当地群众的称赞，有人称之为“民心路”。二、一心为公，一肩双担，彰显一颗公仆心20xx年*县交通局在全市成立了第一家农村公路养护公司*交通发展有限公司，由于刚刚成立，面临经费缺乏，人员不足，任务繁重的困难，许多人都不愿挑或不敢挑这个担子，于是组织上又将这个重担压在了*的肩上，“只要组织上信任我、支持我，我就敢做，就能做好”，就这样，*又兼任了*公司经理，将公路建设和养护重任揽在了自己身上。为做好全县几百公里的公路养护和几十万棵行道树的管理工作*，又当领导又当兵，克服了重重困难，排除了重重阻力。没有设备，他就争取领导的支持亲自跑部门找落实；缺少资金，他带头抠，从不浪费能用、该用的一分钱。在他的带领下，公司已有了很大的发展，现在已拥有员工32人。且多次受到上级部门的赞同与表扬。三、个人安危事小 道路安全至上今年元月底，突如其来的雨雪冷冻灾害天气给我县交通带来了极大损失，水泥路面破损56000平米/11.4公里，沥青路面1310000/260公里，砂石路面390000平米/112公里，桥梁冻裂1300延米/112座，损失共有9000余万元。灾难的来临给交通人带来了严峻的挑战，虽然早有思想准备，也早早采取了系列防冻抗寒和应急措施，但灾害影响之大，令*和全公司职员也有点措手不及。全县56万棵行道树，因为冻雨、积雪压得体无完肤，几乎每棵树都受到了伤害，断枝、残叶、硬冰、积雪这些严重影响交通安全的“马路杀手”如不及时尽快处理，将会带来更大的灾难。“干！党员上前。”*对全公司干部职工说，让我们的努力尽可能减小不必要发生的灾害，在他的号召下，全体员工32人分成三组赴不同方向开始了公路清理。寒风暴雪，急剧的低温让人们不敢伸出手来，然而*公司员工做到了，并且干得热火朝天。因为他们看到了向心力，感受到了凝聚力，从珠山村至万昌路口8公里的断枝残叶被*几个用了整整一下午的时间就清理干净了。2月 2 日，雪后，气温迅速降低，路面结冰严重，桥梁更是难以通行，撒盐、撒沙在短时间内难以取得明显效果，在设备不足的情况下，唯一高效的方法就是人工铲冰，*这天起得很早，开着车沿着石镇至陈营主干道线上往昌万路口前进。这是一个比较重要的县际通道，也是车流较多、事故多发地段，如果不做好除冰防滑工作，后果难以设想。他呵了口气，小心驾着车，然而地面确实太滑，在坡角拐弯处，车滑胎了，一直铲到了路边，车后轮悬在了路边，好险！路下就是近三米高的水沟，有人说，好人会有好报，好人会有天照看，这虽然有点迷信，但却是人们的心声。四、牵引性质不同，目的却是一样20xx年2月10日，乐鹰线（*段）50万千瓦电力抢修战已经打响，要完成县委提出的决战十五天，打好抢修战的目标，*峰林场、胜利水库两地的牵引场必须在十日之内竣工使用。要在这样条件艰苦、时间紧迫的情况下完成这项艰巨的任务，难度之大可想而之。谁能担此重任？在场的每个人几乎不约而同的把目光集中在*身上。面对领导期待的目光，面对同事们的信任，*再一次坚定的站了出来冰雪未融，春寒料峭，*身先士卒，亲自跑山头、丈土方，靠前指挥。2月13日，他正在山上指挥工程车师傅平整场地，“左边一点，右边一点，正好！”他一边做着手势，一边指挥着，却没有注意到脚下，一脚踩在了装满冰雪的土坑里，身体一下失去了平衡。陡峭的山坡，光硬的冰雪，让他滚出了好几米，磕得全身生疼，幸好有几棵灌木档着，要不后果难以想象，即使如此，他费了好半天也没有爬起来，当同事们扶他起来时，他突然感到疼痛剧烈，面色苍白，冷汗如雨。“有事吗？摔伤了吗？邵总？”面对同事的关心，面对如此紧迫而艰巨的任务，他深吸了一口气，捏了捏腰，说：“没事，可能是腰磕了一下，过会就好了，大家忙去吧。”一天两天过去了，*峰牵引场已建好了，但人们似乎觉察到广福同志自摔跤后表情一直很痛苦。然而由于紧张、忙碌、疲倦，加上他刻意的隐瞒，工友们就没有再问起此事。2月18日，工作重点转移到了胜利水库牵引场，这里的地势陡峭较*峰牵引场有过之而无不及。这天人们刚吃完早饭就发现*正在山坡上测量这指挥那，这个牵引场工作量、工作难度更大，更需要提高效率、加快进度。施工人员在他的带动下，纷纷提前到了施工地，没干多久，同事似乎发觉广福同志身体晃了一下。“不舒服吗？邵总？”“没事的，没事的。”他大声说，尽力掩饰着病情，然而这次他又一次摔倒了，滚下了山坡，疼得完全站不起来。同事们焦急地喊着：“邵总摔伤了！”这次摔得更重、更着实，他已经疼得说不出话来，豆大的汗珠直淌，“快叫救护车！快叫救护车！”邵总摆了摆手，示意还能支撑。同事们再也不听他的话啦，很快在同事的目送中，救护车的鸣笛声中，*做了彻底的检查，是摔伤引起的诱发性脊椎错位，必须及时做牵引手术。*苦笑着说：“我做牵引场，自己却被送进医院做牵引了。”同来的人笑着说：“两个牵引形式不同，意义一样啊，都是为了早日给赣东北人民带来光明。” 2018年，市郊联社信贷管理部在省联社、郑州市农信办等上级信贷管理部们的正确领导下，牢固树立科学发展观和可持续发展的经营理念，紧紧围绕业务经营目标，依法合规审慎经营,适度扩大信贷规模，优化信贷资产结构，提高资产质量和管理水平，促进了信贷业务又好又快的发展，实现了规模、质量及效益的良性发展。一、经营指标完成情况 1、组织资金。截止2018年6月底，市郊联社组织资金达1442829万元，较年初净增 304030万元，完成全年计划198000万元的 153.55。 2、贷款。总贷款（含贴现）1057382万元，较年初净增238195 万元，完成阶段计划的103.12%；其中贷款573784万元，较年初净增78841万元，贴现483598万元，较年初净增 159345万元。抵质押贷款 62350万元，较年初净增61303万元，余额占总贷款的5.90%。 全年累放各项贷款2713423 万元，同比净增2140991万元；累收2475228万元，同比2064627万元；净投放82493万元，完成阶段任务的103.12%。存贷比73.28%。其中“三农”贷款累放325232万元，同比净增91844万元。 3、不良贷款清收及下降。截止2018年6月底，五级分类不良贷款余额为3548万元，较年初下降1086万元，余额占比为3.36%，较年初下降1.4个百分点；不良清收任务完成总额为3651.9万元，完成市办下达任务的121.73 %，其中表内清收2589.9万元，表外清收1062万元。 4、截止2018年6月底，市郊联社实现贷款利息收入总计24735万元，实现利润17089万元。完成市办上半年考核利润任务的131.45%。 5、至六月底，全辖实现中间业务收入879.04万元，完成联社中间业务收入进度计划750万元的117.20%。 二、工作措施及开展情况 （一）夯实基础，促进业务规范。 1、2018年上半年，信贷管理部结合个人业务部及公司业务部等其他部门，认真组织学习了三个办法一个指引，并按照三个办法一个指引的有关精神，对各社部上报贷款的材料进行了认真细致的规范，使各社部上报手续时有据可依，标准规范。 2、2018年5月底，信贷管理部针对按揭贷款发放中出现的问题，根据4月份国务院提出的“国十条”和其他专业银行按揭贷款经营模式，提出了一系列的风险提示和操作办法，使按揭贷款的发放得到进一步规范。六月底我部又出台了关于加强按揭贷款管理的通知对按揭贷款的相关问题进行了明确的规定，使按揭贷款的管理进一步加强，风险得以控制。 3、6月份，信贷管理部结合对辖区内职工贷款检查的结果和辖区实际，出台了关于加强职工贷款管理的通知。通知体现了既要为职工办实事，解决实际困难，又要手续规范，进行风险控制，这一规定，有效地杜绝了绕、冒、挪、超等违规行为，控制了职工贷款中潜在的风险。 （二）加强信贷监督管理，防范信贷风险。 信贷管理工作是各项业务工作的重中之重，信贷资产的质量直接影响着信用社的生存与发展，为防范信贷风险，夯实基础管理，今年上半年信贷管理部加大了对新发放贷款的审查监管力度，确保了信贷资产的安全。 1、2018年，信贷管理部会同其他有关部门完善制定贷款审查制度，严格按照规范要求对各社(部)上报的各类贷款资料进行了及时、认真、细致的审查、审批和上报。在贷款审查、审批中，按照上级部门及市郊联社有关精神，对于不符合贷款规定要求的贷款进行发回重审或否决，将贷款风险控制关口进行前移，从而保证了信贷资金的安全归流。 2、根据市办要求，信贷管理部于2018年5月初对辖区内单笔3000万元以上及单户1亿元以上的信贷客户进行了现场检查，重点检查了审贷手续、贷后管理档案、经营情况、资金用途及监管等方面，并对检查中发现的问题及时督促整改，同时加大了风险提示的频率，加大了违规贷款的惩处力度，辖区依法合规经营，风险控制意识不断得到加强。 3、2018年5月，信贷管理部对辖区内各社（部）办理的职工贷款进行了检查和规范，明确了职工贷款的使用范围和金额权限，并督促不符合借款条件、多头使用、不按合同用途使用借款的职工限时归还。 4、借助真实性检查等其他检查的机会，对辖区内贷款进行摸底检查，主要针对抵质押贷款的手续完善情况、贷后检查跟踪情况、大笔借款资金使用情况、按揭贷款的后续房本办理情况等进行了认真细致的检查，发现情况督促办理社及时整改，降低风险的产生。 (三)以信用工程为载体，改善农村信用环境。 市场经济是法制经济，也是信用经济，信用是市场经济的基石，信用环境的好坏是制约信贷双方贷款难和难贷款的重要因素之一。市郊联社非常重视信用环境的建设。5月份，信贷管理部精心组织，周密部署，对辖区内企业客户的信用等级进行了重新评定，并在评级的基础上给予合理授信。本次评级授信，市郊联社共为459家企业进行综合授信82.58亿元，其中aaa级企业32家，授信22.33亿元，aa+级企业73家，授信29.07亿元，aa级企业298家，共计授信28.17亿元，a级企业56家，共计授信3.01亿元。2018年，我们将逐步建立健全符合中小企业特点的信用体系，着力解决银企双方在授信、管信、用信过程中的瓶颈问题，在授信额度和授信有效期内，授信企业只要符合条件，我们将按照最简便的审贷流程，对企业贷款优先受理，快速审批，对还贷能力强，还款信誉好的企业的合理流动资金需求，可允许在授信额度内循环周转使用。市郊联社将对信用企业加大信贷支持力度，实行更加灵活的利率优惠，不断扩大授信企业群体，推动地方产业结构调整和经济持续繁荣发展。 （四）、信贷业务不断创新 今年上半年，我们在做好传统信贷业务的同时，不断创新贷款方式，我们开办的商标使用权抵押贷款、收费权质押贷款均受到明显成效。 （五）切实做好金融统计工作 业务部门对口多，统计工作多，业务环节多，为切实做好金融统计工作，为各级领导及部门提供准确、及时、完整的经营决策信息、参考依据。信贷管理部认真做好每项业务数据的统计工作，今年以来，共统计、上报各类统计系统数据235次，填报各项业务报650多份，撰写上报各类分析报告及总结30余篇，以及各种临时性专项调查报告或专项报告20多篇次。 （六）管好放款中心，把好信贷投放最后一道关。 1、2018年4月23日，信贷管理部组织全郊放款中心人员在联社10楼召开了放款中心会议，认真听取了各位放款中心人员的意见和建议，并现场解答了若干问题。会后，信贷管理部将放款中心人员提出的意见和建议进行了汇总，并一一给予了解答。 2、2018年，信贷管理部针对放款中心日常业务较多，报表较繁琐的问题，通过认真分析，将不必要的报表进行了合并或取消，有效的减轻了放款中心人员的工作负担。 3、为积极参与“基础管理年活动”，放款中心人员改变过去只履行贷款手续审查、集中办理授信发放等做法，利用自己身处放款审核岗位，对基层放款各环节情况熟悉的有利条件，转变工作方式，改善工作作风，变单纯贷款手续审查，为参与信贷日常管理，他们以撰写论文和工作建议的方式，为信贷管理提出了许多富有建设性的意见，对市郊联社信贷管理再上新台阶起到了重要的借鉴作用。 三、存在的问题 （一）、信贷管理制度仍需继续完善。经过多年的探索和实践，我市郊联社已经建立了比较完整的信贷管理制度，为信贷业务的健康发展起到了积极作用。但是从规范的角度考虑，现有的信贷管理制度不能完全适应当前信贷业务快速发展的需要。 （二）不良贷款增长势头未得到有效遏制。不良贷款作为制约中国金融业改革和发展的老大难问题，在我市郊联社同样表现的非常突出。表现比较突出的是存量清收难度越来越大，而新的不良贷款又陆续显现，应调未调贷款逐步暴露。同时由于今年我联社信贷规模扩张较快，大额贷款增长较多，不良贷款反弹的压力非常大。特别是我联社正处在一个改制的关键时期，“一高”问题已成为我联社当前工作的重中之重。怎样解决“一高”，是我们首要考虑的主要问题。 （三）信贷业务操作不规范。目前，我联社在日常业务中，合同文本使用不正确，基本要素填写不完整、不规范、担保手续不落实的问题较为突出。档案管理不规范、不完整，实用性不强。 （四）贷后管理滞后。由于前些年，农信社缺乏规范的贷后管理制度，对贷后管理工作目标不明确，内容不具体，贷后管理不到位。从而形成现在的不良贷款中多年遗留的超诉讼时效、超保证期间、抵押资产流失等问题较多。新官不理旧帐、旧官一走了之的现象突出。 （五）信贷人员素质不高。目前，我联社的部分信贷人员，无论从学识水平、知识层次、年龄结构、思想状况等方面看，不能完全适应信贷知识不断更新、信贷手段不断先进、信贷业务快速发展的要求，信贷人员综合素质不高的问题已经成为制约信贷业务快速发展的“瓶颈”。 四、2018年下半年工作规划 针对今年信贷工作中存在的问题，信贷管理部在下半年将继续遵循科学发展观，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，完善贷款结构，实现信贷资产良性循环。 1。加大贷款三查力度，要求各社（部）严禁向高风险企业和个人投放贷款，同时改变以往那种重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现贷款风险扩大趋势，杜绝新的不良贷款发生。对因不尽职行为造成新的不良贷款发生，信贷管理部将配合其他部门加大对责任人员的处罚、赔偿力度，确保新放贷款的安全。 2、强化管理，加强指导，进一步提高信贷管理部的履职水平。一是加强管理。重点是制度执行管理和从业人员管理，加强对制度执行情况的检查和督办。二是加强指导。重点是指导贷款投放和指导风险管理。结合实际，完善现行各种规章制度和操作流程，确定支持产业和投放重点。深入研究各项业务产品中的风险点，有效防范风险。三是加强服务。重点是树立服务基层和服务领导的双服务理念。服务基层要树立“一切为了经营干、一切为了基层转”的指导思想。服务领导则要把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决办法，为领导决策提供参考。 3、强化信贷业务培训。一是信贷管理部将结合其他部门聘请法律、会计、审计等专业人员在合适的时间进行至少一次全面的信贷业务培训，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平，提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。二是执行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，教育信贷人员要不断用知识来充实自己，学习兄弟社先进管理，找出存在的差距，纠正不足。 17 / 18