甲方项目经理(面试知识点)教学文案.doc

甲方项目经理(面试知识点)一、怎么处理项目组成员矛盾？首先，我认为存在矛盾是很正常的事情。但是发现问题了不能忽视，要积极去了解情况解决，很多时候，往往团队的士气是大于经验的，所以不能忽视这个问题。但是具体应该如何和项目组的成员沟通呢，首先，我认为我们应该对成员对性格有一个了解并在解决过程中一定要表示出足够对尊重。比如说，对于性格内向偏感性的同事，可能项目经理需要把事情的前因后顾理清楚，然后私下里和他多多交流，并且给他足够的思考时间。而对于比较外向的小伙伴，可以直接和他进行交谈，往往外向的小伙伴在讨论过程中很容易理清楚问题所在。然后和他们分别达成一定的共识。然后借合适的机会，组织有矛盾的小伙伴一起吃个饭或者唱歌什么的，达成明面的共识。其实大家都是为了同一个目标工作，并且都是一个项目组的，往往都是很愿意把矛盾化解的，所以项目经理一定要起到积极的沟通桥梁的作用。临场能力，说白了就是面试表现能力，那么接下来我就好好跟大家说道说道相关内容:一：关于面试着装。一开始大家可能都会挺紧张，至少我当时是这样，认为面试甲方是非常严肃认真的事非正装皮鞋不可，事实证明越这样越紧张，面试往往发挥不好。后来经历多了自然见怪不怪，着装整齐干净，人要显得干净利索就行但是也不能穿着太随意了，穿深色类偏成熟稳重的最好。二：关于面试官与面试次数。通常面试前会有电话简单沟通，也有的公司直接邮件沟通的。面试也会一般分两轮，以项目土建工程师为例，通常是第一轮由人资和项目总一起面，通常会聊一些常规的问题，可以参考第三部分面试内容。第二轮通常是甲方的工程负责人或者公司分管工程的副总（城市公司级）来面。有可能会问一些经验性的问题，例如，在施工单位是如何管理分包的，是如何管理现场进度的等等。通常来讲，第一面能过的话，成功几率已经有七成以上，除非你在二面的时候出什么大的幺蛾子。三：面试内容。这部分大家都是最关心的也是最重要部分。面试前，这些常规问题你必须得提前做好回答的准备：第1个问题：简单介绍自己。如果你学校还算不错（至少211甚至985），那你就从从哪个学校毕业说起：XX年毕业于XX大学，通过校招或者其他途径进入现在的工作单位。如果你学校不咋滴就直接从XX年毕业在哪里上班开始说起。在毕业的这几年，主要做过哪些项目，主要有什么特点，做过哪些岗位，在这些项目工作中，收获了哪些（例如一直是干的施工员岗位，在工作中我除了积累了现场施工方面的技术知识及管理能力，还在平时喜欢注意锻炼自己技术管理以及商务造价方面的知识和能力。自己简单展开讲）第2个问题：为什么想换工作。标准回答方案模板：主要从几个方面考虑的：（1）个人发展方面。在施工单位考虑到个人的发展天花板有限，希望能到甲方更高的平台来展现自己。（2）个人能力锻炼方面。在施工单位，可能更多偏重于技术层面的积累，而甲方的接触面更广，更加偏重于全面的管理能力。而经过了自己X年多的学习，在技术方面已经有了一定的积累，接下来希望能到甲方锻炼自己更全面的管理能力。（3）个人家庭方面考虑。施工单位常年四处漂泊，自己多长时间被调换了多少次的工作地点（根据情况说），而自己的老婆孩子（女朋友）更希望自己能有相对固定的工作地点。注意一定是相对固定的，没有绝对，甲方现场工程师也是随项目走（一个项目从开始到结束一般两到三年左右），但是会相对稳定现在某个城市或者某个区域。第3个问题：是怎么理解甲方工程师的工作的（或甲乙方工作的不同）。标准回答模板：（1）施工单位更多是个执行者，按照甲方的要求去完成任务。甲方是组织者，需要组织设计、施工、监理等各参建单位来完成任务，从这个角度看，甲方比施工该单位涉及的面要广很多。需要更强的组织能力。（2）施工单位可能更偏于某个专业，土建、装修或者小的专业工程，甲方必须把一个产品从无到有组织各专业人员做出来，因此在专业能力更面比施工单位也要全面的多。（3）甲方需要协调内外关系多。对内，涉及设计、成本、营销等等专业线，对外涉及众多政府部门关系。因此协调能力也是甲方必备的。第4个问题：为什么想来我们公司（或对我们公司有什么了解）。这部分就要分公司而论了，注意网上很多资料也有涉及相关信息，面试前好好查查这家公司在行业内的排名情况，公司的文化，但是关于文化不要背诵公司官网的标语，千万不要，要结合自己的理解说正面的东西，以上是比较常问的几个问题，大家可以根据回答思路继续扩展开来讲，实在不会讲的那就把回答思路背下来吧至于其他的问题，例如常规的专业问题一般都不会问的再有如果有问道对自己的认识方面的问题再有如果问到对工程行业的看法。反正一个词：正能量！暂时也就想到这么多了，可以说上面的问题问到你的话都能按照我说的思路回答的话，我想面试关至少百分之八十以上没问题了四：问面试官的问题，通常面试官问完一些问题也会问被面试人有没有什么想问的。这个时候不要什么都没问，这样会显得你对自己没信心，也没准备，体现一个态度问题。这个时候你可以问：1.贵司的土建工程师的职业发展路径是怎样的？2.如果我进了贵司，我该做哪些准备能尽快适应岗位工作？3.如果我通过面试，什么时间内我会收到通知，我能尽快有自己下一步的安排。三个问题就能很好体现了个人的自信心，认真态度，对工作渴望又慎重的态度，自我计划管理能力等等。这个时候你不宜问：薪酬待遇是多少？（一般面试过了才会谈薪酬待遇，太早问起会显得毛躁而且过于看重薪酬待遇）