结尾处的文字很有哲理压力管理.pptx

喔喔喔喔 烦烦烦烦啦啦啦啦！有一段有一段有一段有一段时间时间时间时间你是不你是不你是不你是不是是是是会觉会觉会觉会觉得得得得心头烦躁心头烦躁心头烦躁心头烦躁，不想做事情，不想做事情，不想做事情，不想做事情?还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧难眠，终日想着事情难眠，终日想着事情难眠，终日想着事情难眠，终日想着事情该如何解决。该如何解决。该如何解决。该如何解决。有有有有没没没没有有有有过过过过莫名的莫名的莫名的莫名的焦虑焦虑焦虑焦虑，只因，只因，只因，只因为为为为即即即即将面临将面临将面临将面临的的的的事情是你事情是你事情是你事情是你无法无法无法无法承受的？承受的？承受的？承受的？你可能承受你可能承受你可能承受你可能承受压力压力压力压力哦！哦！哦！哦！別別別別紧张紧张紧张紧张!只要你做好只要你做好只要你做好只要你做好规划规划规划规划管理，管理，管理，管理，还还还还可以可以可以可以将将将将压力转化为实现压力转化为实现压力转化为实现压力转化为实现目标的动力目标的动力目标的动力目标的动力!你知道么？你知道么？从从2020世纪到世纪到2l2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受着不同程度以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受着不同程度的压力的压力.成就越高，责任越大，压力也就越来越大。成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力。由各种压力引起的社会问题层出不穷。如何面对压力和如何有效地管理压力由各种压力引起的社会问题层出不穷。1 1经济危害经济危害:压力管理的不及时和失效会导致巨额经济损失。压力管理的不及时和失效会导致巨额经济损失。英国、荷兰等国每年因工作压力英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的造成的损失占国民生产总值的1010。据世界卫生组织据世界卫生组织(WHO)(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过过2 0002 000亿美元。亿美元。19931993年国际劳工组织公布的一份调查显示：美国年国际劳工组织公布的一份调查显示：美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由19801980年的年的5 5，上升到，上升到19901990年的年的1515。根据美国压力协会的估计，美国。根据美国压力协会的估计，美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均方面发生的费用年均2000200030003000亿美元，这是为工作压力所付出亿美元，这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了美国的经济代价。这一数字超过了美国500500家大公司税后利润的家大公司税后利润的5 5倍。倍。你知道么？你知道么？2 2社会群体危害社会群体危害:过度的压力严重危害企业员工的身心健康。过度的压力严重危害企业员工的身心健康。以中国高级经理人为例，根据以中国高级经理人为例，根据财富财富(中文版中文版)对中国对中国50005000名高名高级经理人所进行的压力与健康专题问题调查结果来看，级经理人所进行的压力与健康专题问题调查结果来看，7070 的高的高级经理人身心健康被压力困扰。级经理人身心健康被压力困扰。当感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感觉当感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感觉“异常疲劳或体异常疲劳或体力透支力透支”、“呼吸急促或头晕呼吸急促或头晕”、饮食量或吸烟量比平时增加饮食量或吸烟量比平时增加”等身体方面的不适症状。等身体方面的不适症状。而在心理健康方面，容易出现心理衰竭的现象，即一种持续的身而在心理健康方面，容易出现心理衰竭的现象，即一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。当压力过大时，会导致忧郁症、社交冷漠症，甚至觉。当压力过大时，会导致忧郁症、社交冷漠症，甚至“过劳死过劳死”。工作压力不仅关系到员工的身心健康，而且对个人和组织的。工作压力不仅关系到员工的身心健康，而且对个人和组织的工作绩效有很大的影响。工作绩效有很大的影响。你知道么？你知道么？现在研究发现，有现在研究发现，有50%50%80%80%的疾病都是和心理疾病和压力有关的疾病。所以的疾病都是和心理疾病和压力有关的疾病。所以有的研究者断言，你说一个疾病，我就可以告诉你都和压力有关系，压力和有的研究者断言，你说一个疾病，我就可以告诉你都和压力有关系，压力和任何疾病都可以产生关系。压力是一种非特定的反映，不同的人表现出来的任何疾病都可以产生关系。压力是一种非特定的反映，不同的人表现出来的是不同的身体状况。除了对身体的伤害以外，过度的工作压力，对于组织的是不同的身体状况。除了对身体的伤害以外，过度的工作压力，对于组织的消极影响也是巨大的。因为，如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极影响也是巨大的。因为，如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。我国北京零点市场调查公司曾于我国北京零点市场调查公司曾于20042004年也做过一项调查，结果显示，年也做过一项调查，结果显示，41.1%41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%61.4%的白领正经历着不同程度的心理的白领正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。疲劳，白领们的健康状况令人担忧。可是，据了解，在我国专门进行工作压力的咨询机构还没有。所以压力管理可是，据了解，在我国专门进行工作压力的咨询机构还没有。所以压力管理对于我国来说，不但要引进学习、借鉴，同时压力管理的实践也是势在必行。对于我国来说，不但要引进学习、借鉴，同时压力管理的实践也是势在必行。你知道么？你知道么？课前小故事一课前小故事一 一位培训师在课堂上拿起一杯水，然后问一位培训师在课堂上拿起一杯水，然后问台下的听众：台下的听众：“各位认为这杯水有多重？各位认为这杯水有多重？”有有人说是半斤，有人说是一斤，讲师则说：人说是半斤，有人说是一斤，讲师则说：“这这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。这就像承担压力一样，如果一直得进医院了。这就像承担压力一样，如果一直把压力放在身上，到最后肯定会觉得无法承担。把压力放在身上，到最后肯定会觉得无法承担。”水的重量是一定的，主要是看承受的时间。水的重量是一定的，主要是看承受的时间。课前小故事二课前小故事二“高压高压”成才：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一成才：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从：天问随从：“天下何人画驴最好？天下何人画驴最好？”随从回答不出来，退下后急寻画驴出名随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有“驴画家驴画家”之称，即召朱子之称，即召朱子明进宫画驴。明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个驴画家驴画家的绰号，并非的绰号，并非擅长画驴才得的擅长画驴才得的“驴画家驴画家”。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的从朱子明被逼画驴的“压力压力”小故事小故事中，我们看到了压力管理的精华：变压中，我们看到了压力管理的精华：变压力为动力力为动力!课前小故事三课前小故事三在美国麻省理工学院进行了一项很有意思的实验。试验人员用很多铁圈将一在美国麻省理工学院进行了一项很有意思的实验。试验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住，以观察当南瓜逐渐地长大时，对这个铁圈产生压力有多个小南瓜整个箍住，以观察当南瓜逐渐地长大时，对这个铁圈产生压力有多大。最初他们估计南瓜最大能够承受大约五百磅的压力。大。最初他们估计南瓜最大能够承受大约五百磅的压力。在实验的第一个月，南瓜承受了五百磅的压力；实验到第二个月时，这个南在实验的第一个月，南瓜承受了五百磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了一千五百磅的压力，并且当它承受到两千磅的压力时，研究人员必瓜承受了一千五百磅的压力，并且当它承受到两千磅的压力时，研究人员必须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑开。最后，当研究结束时，整个南瓜承受须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑开。最后，当研究结束时，整个南瓜承受了超过五千磅的压力后才产生瓜皮破裂。了超过五千磅的压力后才产生瓜皮破裂。他们打开南瓜并且发现它已经无法再食用，因为它的中间充满了坚韧牢固的他们打开南瓜并且发现它已经无法再食用，因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维，试图想要突破包围它的铁圈。为了吸收充分的养分，以便于突破层层纤维，试图想要突破包围它的铁圈。为了吸收充分的养分，以便于突破限制它成长的铁圈，它的根部甚至延展超过八万英限制它成长的铁圈，它的根部甚至延展超过八万英呎呎，所有的根往不同的方，所有的根往不同的方向全方位的伸展，最后这个南瓜独自地控制了整个花园的土壤与资源。向全方位的伸展，最后这个南瓜独自地控制了整个花园的土壤与资源。害害压压利利压压 临界点临界点ThissThiss What We Care!目录目录目录目录压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧压力定义压力定义压力定义压力定义一一一一、古典定义、古典定义、古典定义、古典定义 有有有有机体（机体（机体（机体（生物生物生物生物)为为为为了在了在了在了在 具有具有具有具有伤害伤害伤害伤害能力媒介能力媒介能力媒介能力媒介中，中，中，中，维持维持维持维持本身正常的本身正常的本身正常的本身正常的状态状态状态状态，其中，其中，其中，其中接二连三的接二连三的接二连三的接二连三的挣扎挣扎挣扎挣扎 二二二二、一一一一种刺激种刺激种刺激种刺激 任何足以引起任何足以引起任何足以引起任何足以引起紧张紧张紧张紧张、心理感受的、心理感受的、心理感受的、心理感受的威胁威胁威胁威胁三、一种历程三、一种历程三、一种历程三一种历程 是个人与环境之间沟通、调试的互动过程是个人与环境之间沟通、调试的互动过程 压力定义压力定义压力定义压力定义四四、字源定义、字源定义S Social isolationocial isolationocial isolationocial isolation T Thinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealistically R Rigid bodyigid bodyigid bodyigid body E Emotions repressedmotions repressedmotions repressedmotions repressed S Self-neglectelf-neglectelf-neglectelf-neglect S Sensory overloadensory overloadensory overloadensory overload 心理学和组织行为学告心理学和组织行为学告诉我们，压力是诉我们，压力是面临选择面临选择1 1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不忐忑不忐忑不忐忑不安安安安压力是压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果的结果中午到我办公中午到我办公室来，谈谈你室来，谈谈你的工作。的工作。工作表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬增加责任或提高薪酬工作出了差错工作出了差错要挨批？要挨批？压力是持续不断的精力消耗压力是持续不断的精力消耗心理衰竭心理衰竭（burnoutburnout）你已经连续不断地工作了你已经连续不断地工作了8 8 8 8个个个个小时小时小时小时，真想立刻就下班回家休息。，真想立刻就下班回家休息。但是，晚上还有文件要赶、会议要开但是，晚上还有文件要赶、会议要开 于是，你感到心烦、不满、压于是，你感到心烦、不满、压力重重力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout 4压力是压力是面临威胁面临威胁面临威胁面临威胁时的本能反应时的本能反应 高成绩的高成绩的高成绩的高成绩的要求、低成绩要求、低成绩要求、低成绩要求、低成绩所带来的负性情绪所带来的负性情绪所带来的负性情绪所带来的负性情绪发泄在你身上发泄在你身上发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评的需要和自我评的需要和自我评价价价价 ，引起挫折感，引起挫折感，引起挫折感，引起挫折感挫折是强烈愿望挫折是强烈愿望受到阻碍后产生受到阻碍后产生的内心体验的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的攻击发对障碍物的攻击发对障碍物的攻击发对障碍物的攻击 攻击行为转移攻击行为转移攻击行为转移攻击行为转移4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？威胁：资产损失 压 力目录目录目录目录压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧多维度、多角度，多维度、多角度，多维度、多角度，多维度、多角度，共可分为：人际、共可分为：人际、共可分为：人际、共可分为：人际、工作、休闲、心灵、工作、休闲、心灵、工作、休闲、心灵、工作、休闲、心灵、身体和金钱身体和金钱身体和金钱身体和金钱（欢迎补充）（欢迎补充）（欢迎补充）（欢迎补充）压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源人际人际人际人际人际人际工作工作工作工作工作工作休闲休闲休闲休闲休闲休闲心灵心灵心灵心灵心灵心灵身体身体身体身体身体身体金钱金钱金钱金钱金钱金钱心理学将之分心理学将之分心理学将之分心理学将之分为四个步骤为四个步骤为四个步骤为四个步骤压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧目录目录目录目录压力压力源源刺激出刺激出现现感受刺激感受刺激认认知刺激知刺激行为反应行为反应压力形成压力形成压力形成压力形成外部环境外部环境心理历程心理历程 感受刺激感受刺激出现症状出现症状与本我的与本我的碰撞碰撞分分分分为为为为三部分：三部分：三部分：三部分：一一一一、生理上生理上生理上生理上二二二二、心理上心理上心理上心理上三三三三、行为、行为、行为、行为上上上上压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧目录目录目录目录一一一一、生理上生理上生理上生理上人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干脆逃避人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干脆逃避人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干脆逃避人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉：并忽略有障碍的相关知觉：并忽略有障碍的相关知觉：并忽略有障碍的相关知觉：短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结；凝结；凝结；凝结；长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆二二二二、心理上心理上心理上心理上每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同 （一）与压力战斗所引起的心理征兆（一）与压力战斗所引起的心理征兆（一）与压力战斗所引起的心理征兆（一）与压力战斗所引起的心理征兆 消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气 （二）逃避压力所形成之心理征兆（二）逃避压力所形成之心理征兆（二）逃避压力所形成之心理征兆（二）逃避压力所形成之心理征兆 冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失 压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆三、三、三、三、行为上行为上行为上行为上因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆指出人指出人指出人指出人们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受压力们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受压力们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受压力们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受压力过大时会发生；过大时会发生；过大时会发生；过大时会发生；体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离职、恐慌型的用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离职、恐慌型的用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离职、恐慌型的用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过度的专注。行为以及做出错误的判断或过度的专注。行为以及做出错误的判断或过度的专注。行为以及做出错误的判断或过度的专注。压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆明确疏解对象；明确疏解对象；明确疏解对象；明确疏解对象；制定疏解原则；制定疏解原则；制定疏解原则；制定疏解原则；学习疏解技巧。学习疏解技巧。学习疏解技巧。学习疏解技巧。压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧目录目录目录目录组织关注组织关注组织关注组织关注个人重视个人重视个人重视个人重视所谓压力疏解，可分成两部分：所谓压力疏解，可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。及生理等方面的缓解。疏解对象疏解对象疏解对象疏解对象压力有觉察：肌体对压力往往有一种天生的吸收缓冲机制，压力有觉察：肌体对压力往往有一种天生的吸收缓冲机制，压力有觉察：肌体对压力往往有一种天生的吸收缓冲机制，压力有觉察：肌体对压力往往有一种天生的吸收缓冲机制，一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。有两种压力可能一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。有两种压力可能一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。有两种压力可能一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。有两种压力可能使肌体调节失常：一是突如其来的过大压力，二是持续不变低使肌体调节失常：一是突如其来的过大压力，二是持续不变低使肌体调节失常：一是突如其来的过大压力，二是持续不变低使肌体调节失常：一是突如其来的过大压力，二是持续不变低量的压力。量的压力。量的压力。量的压力。前一种压力使人压力调节机制瓦解，后一种压力可能逃避正常前一种压力使人压力调节机制瓦解，后一种压力可能逃避正常前一种压力使人压力调节机制瓦解，后一种压力可能逃避正常前一种压力使人压力调节机制瓦解，后一种压力可能逃避正常的肌体反应，造成压力的蓄集。的肌体反应，造成压力的蓄集。的肌体反应，造成压力的蓄集。的肌体反应，造成压力的蓄集。如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体不如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体不如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体不如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。觉察压力有三个层次：沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。觉察压力有三个层次：沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。觉察压力有三个层次：沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。觉察压力有三个层次：1 1 1 1，稍微过多的压力引发纷乱的情绪；，稍微过多的压力引发纷乱的情绪；，稍微过多的压力引发纷乱的情绪；，稍微过多的压力引发纷乱的情绪；2 2 2 2，较大的压力带来躯体各，较大的压力带来躯体各，较大的压力带来躯体各，较大的压力带来躯体各种不适反应；种不适反应；种不适反应；种不适反应；3 3 3 3，过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处在崩溃的边缘。心身处在崩溃的边缘。心身处在崩溃的边缘。心身处在崩溃的边缘。疏解原则疏解原则疏解原则疏解原则平衡：平衡：平衡：平衡：躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压力大，精神压力也会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压会慢慢增大，反之亦然。通过放松来释放躯体压力，精神的压力也在释放。力也在释放。力也在释放。力也在释放。当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的事态里，我们当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的事态里，我们当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的事态里，我们当我们集中心智工作太久，或者长期处在竞争的事态里，我们通过肌体的放松来释放内在的压力。（比如长时间做脑力劳动，通过肌体的放松来释放内在的压力。（比如长时间做脑力劳动，通过肌体的放松来释放内在的压力。（比如长时间做脑力劳动，通过肌体的放松来释放内在的压力。（比如长时间做脑力劳动，即使不运动肚子也会饿，以提醒你环节精神压力）即使不运动肚子也会饿，以提醒你环节精神压力）即使不运动肚子也会饿，以提醒你环节精神压力）即使不运动肚子也会饿，以提醒你环节精神压力）当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过肌体的运动来保持精当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过肌体的运动来保持精当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过肌体的运动来保持精当我们懈怠太久，无所事事的时候，通过肌体的运动来保持精神的活力。（四肢发达、头脑简单）神的活力。（四肢发达、头脑简单）神的活力。（四肢发达、头脑简单）神的活力。（四肢发达、头脑简单）保持积极心态：保持积极心态：保持积极心态：保持积极心态：良好的心态增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一良好的心态增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一良好的心态增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一良好的心态增加人们应对压力的能力，不良的心态本身就像一团乱麻，干扰人的内心。（杞人忧天）团乱麻，干扰人的内心。（杞人忧天）团乱麻，干扰人的内心。（杞人忧天）团乱麻，干扰人的内心。（杞人忧天）更主要的是要对压力有正确的观念，压力并不可怕，可怕的是更主要的是要对压力有正确的观念，压力并不可怕，可怕的是更主要的是要对压力有正确的观念，压力并不可怕，可怕的是更主要的是要对压力有正确的观念，压力并不可怕，可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。我们对压力有不恰当的观念与反应。我们对压力有不恰当的观念与反应。我们对压力有不恰当的观念与反应。越怕压力的人每天都生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任越怕压力的人每天都生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任越怕压力的人每天都生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任越怕压力的人每天都生活在压力的恐惧中，喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余。何压力面前都会游刃有余。何压力面前都会游刃有余。何压力面前都会游刃有余。压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧目录目录目录目录明确疏解对象；明确疏解对象；明确疏解对象；明确疏解对象；制定疏解原则；制定疏解原则；制定疏解原则；制定疏解原则；学习疏解技巧。学习疏解技巧。学习疏解技巧。学习疏解技巧。组织关注组织关注组织关注组织关注个人重视个人重视个人重视个人重视疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法组织篇组织篇组织篇组织篇优化外部物化环境：优化外部物化环境：改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。工带来的压力。改善外部文化环境：改善外部文化环境：鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松：松：提供压力管理的信息、知识、开设宣传专栏，普及员工的心提供压力管理的信息、知识、开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识、向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良理健康知识、向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式；好的、健康的生活方式；企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的员工提供心理咨询员工提供心理咨询疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法组织篇组织篇组织篇组织篇组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理招聘：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求招聘：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求(个性要求、个性要求、能力要求等各方面能力要求等各方面)相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象。胜任工作而产生巨大心理压力现象。配置：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的配置：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。压力。培训：提高工作技能，使之工作起来更得心应手，减少压力；时培训：提高工作技能，使之工作起来更得心应手，减少压力；时间管理培训间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间好时间)，消除时间压力源；沟通技巧培训，消除人际关系压力。，消除时间压力源；沟通技巧培训，消除人际关系压力。职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的高的目标，而建立现实客观的SMARTSMART式的发展目标：式的发展目标：S-specificS-specific(特定的、适合自己的特定的、适合自己的)，M-measurble(M-measurble(可衡量的可衡量的)，A-A-achievable(achievable(可实现的可实现的)，R-realistic(R-realistic(实际的实际的)，T-time-T-time-based(based(基于时间的基于时间的)。疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法组织篇组织篇组织篇组织篇3 3、组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。、组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。沟通：组织信息，绩效评估结果，利益相关决策，使员工知道企业里正沟通：组织信息，绩效评估结果，利益相关决策，使员工知道企业里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力；各级主管应与下属积极沟通，真正由于不可控、不确定性带来的压力；各级主管应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。并缩短与下属的心理距离。保障制度：完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保保障制度：完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。薪酬、内部晋升渠道的畅通：有利于帮助减轻或消除社会压力源给员工薪酬、内部晋升渠道的畅通：有利于帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。带来的压力。4.4.适度运动适度运动 5.5.呼吸法呼吸法 6.6.营养均衡营养均衡 7.7.充足的睡眠充足的睡眠 1.1.自我暗示自我暗示2.2.咨咨商法商法3.3.视觉视觉化的心理化的心理图像图像疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法个人篇个人篇个人篇个人篇把把把把压力视为一种动力压力视为一种动力压力视为一种动力压力视为一种动力,了解他了解他了解他了解他,接受他接受他接受他接受他,享受享受享受享受他所他所他所他所带来带来带来带来的的的的张张张张力力力力.真正真正真正真正解决压解决压解决压解决压力之道是在力之道是在力之道是在力之道是在面面面面对问题对问题对问题对问题,把把把把问题问题问题问题根本根本根本根本解解解解决决决决,而不是而不是而不是而不是逃避问题逃避问题逃避问题逃避问题及压力及压力及压力及压力.积极办法积极办法自我暗示训练：自我暗示训练：一套让身体与心理迅速且有效率地对口头命令做反应，一套让身体与心理迅速且有效率地对口头命令做反应，以达到放松和恢复平衡状态的系统性活动以达到放松和恢复平衡状态的系统性活动 戴上钛链，肩膀不再感到酸疼！戴上钛链，肩膀不再感到酸疼！疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法个人篇个人篇个人篇个人篇咨商法咨商法相信很多人都有抱怨的经验，而基本上在你抱怨的同时，相信很多人都有抱怨的经验，而基本上在你抱怨的同时，你就是处于在纾解压力的状态。你就是处于在纾解压力的状态。千万不要放任压力日积月累，以免最后爆发出不可收拾的千万不要放任压力日积月累，以免最后爆发出不可收拾的后果后果 。累砖心理、祥林嫂累砖心理、祥林嫂 疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法个人篇个人篇个人篇个人篇视觉化心理图像视觉化心理图像很多人发现，最令人感到轻松的是在记忆中回想过去很多人发现，最令人感到轻松的是在记忆中回想过去某个轻松愉悦的景象；某个轻松愉悦的景象；从往事中找出自己的轻松图像，往往能使您疲劳纾解、从往事中找出自己的轻松图像，往往能使您疲劳纾解、压力顿消。（望梅止渴）压力顿消。（望梅止渴）疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法个人篇个人篇个人篇个人篇二二消极方法消极方法1.1.暴饮暴食暴饮暴食 2.2.借助药物、烟酒借助药物、烟酒 3.3.疯狂购物疯狂购物 4.4.攻击自己或别人攻击自己或别人 5.5.寻求刺激及破坏性行为寻求刺激及破坏性行为疏解办法疏解办法疏解办法疏解办法个人篇个人篇个人篇个人篇我我我我們們們們真正需要的是一真正需要的是一真正需要的是一真正需要的是一种种种种方法管理方法管理方法管理方法管理压压压压力，不是需力，不是需力，不是需力，不是需要一大堆要一大堆要一大堆要一大堆无无无无法使用或法使用或法使用或法使用或会让会让会让会让你感到愧疚，更有你感到愧疚，更有你感到愧疚，更有你感到愧疚，更有压压压压力的技巧力的技巧力的技巧力的技巧 压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆疏解办法疏解办法管理技巧管理技巧目录目录目录目录管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧-CALM-CALMC C改变改变L L放手放手A A接受接受MM管理生活方式管理生活方式预防压力预防压力学会拒绝学会拒绝管理时间管理时间请求协助请求协助遇见压力来源遇见压力来源休息一下休息一下改变想法改变想法不忧不惧不忧不惧处理愤怒处理愤怒坚持不放坚持不放A型行为型行为 与与B型行为型行为自我暗示自我暗示谘商法谘商法适度运动适度运动呼吸法呼吸法营养均衡营养均衡可视化的心理可视化的心理 图像图像充足的睡眠充足的睡眠C C（changechange）改变情况改变情况改变情况改变情况1 1、预防压力、预防压力可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况这是非要不可的吗？这是非要不可的吗？有没有什么事可以延后？有没有什么事可以延后？别人可以做吗？别人可以做吗？我可不可以换另一种？我可不可以换另一种？工作辅助可不可以帮忙？工作辅助可不可以帮忙？压力可以避免吗？压力可以避免吗？压力来源可以去面对吗？压力来源可以去面对吗？2 2、学会拒绝、学会拒绝要拒绝一个请求，有以下几个步骤要拒绝一个请求，有以下几个步骤 当对方问你的时候，注意自己的感觉当对方问你的时候，注意自己的感觉 当你同意某件事时，一定要知道自己要做的是什么当你同意某件事时，一定要知道自己要做的是什么事事 当你集结了自身的感受和对方请求内容的咨讯后，当你集结了自身的感受和对方请求内容的咨讯后，就可以决定是或否避免用借口，并且只在适当的时就可以决定是或否避免用借口，并且只在适当的时候才做解释候才做解释 坚持你最初的解释，即使对方苦苦相逼坚持你最初的解释，即使对