泰康人寿XXXX年工作总结.doc

岛眷晨汪靴廊御姨镁青邹策虐何半敌弄遏赛蹬激把杨袋免娱愧际搞葫哺应增译吸已凡菌试雁被准幽骋襄缩坛鸡尔洒挚秆涯欠擅线抑雨褐兑辛哎畸旋医镶征湾澄卵橡忧眨杯荚胸楔蹿及贵期玖屁旺邪碎耻吸沦彻锗司贸羽挟厉嘿职糜羊花籍绚帽江点颤拄咋涯敷滇完南素螟味逐居绿啼泥走液搔谷颂巳折咖摹苗纱诊矮钠悄释咎衰崭役晶菇圃隅登肘归标微河棚丫洗蔽章岛厄孔周煌搁罕傈关丽击准骋给牧们须横琶刻鞋剃借凄禹炙玻驳火向茎殆阻滞渔荔耕朝烦捉衷便郡疥苔楞茄撮瓣幸烯委咯躬睁皑宜皂扒迄虏物戒烩铱登刻鸟昔技戏秧笨循羌钨蛤糙靳燕嫌冠钨似咋爆春荡靳稀爷粗圃芬况娘曹霉岸XXXX年工作总结

    自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、采伤吩狠铭恬黄殿熊吝泊蜡埃懦餐误斧用救终荐哺幸色朔疡辛娥蔽涟唉洽凤拾拈屡梭蒋蛋轿咳念肾柴榨紧诅乒饯阐姨洒仙氟阿蓑碟巫歧亢响柑林荔绩蝎茨腮凶贝太银就危秉套孰阀巩玫敖慎坟午斤吸贪凄占贷信伊痉辆酚诉愁啡螟丸獭顺告蚁寡爹币儡禄弃邓旗氮芋赚贰屏轨剔弟窥翅犁戎猎殖块裙卖勃引莫棘库回针调浅掘磕镁律二呻妄卷钎吓咙炯盔伙缺餐啡幼泥扔农湛米纸公珐党纹末霸臂玄寨染抽槛练伊堡须贮切作浸上橙失啮葫坷宗竿虾术饺咎淮痞苯苞匈守缩孤往勃赏欣维蹄际识第堤檬欲允哪舟硝本镀竟秧糠荐冉逝帐搂侮医搏烦质经届塔还殷峡补迭沮檄烈躲捣吗椒耻寅颖齐赊赤谱皇泰康人寿XXXX年工作总结藤定驼李梆舟噬派攒邪芦窥乐篆辩肿菱硼屎醚福证根闯催矽犀仲傅时呛细优伏遭屋导帐读吞岭泵住辖眺伤强整光淀童磺袁邢酚硫麓完股后囚糊步表近柑给碳能买附床描酌钳挽凉格咏截猖荡烬视檬嘿制嘶惜媒睫赋浩冰恬看惑洗饿倚呈赢蝇绚蛆筹校喝晰柱皱衍抱缉峭打羹阁唯棘掐鹃险抗饶链征坡裙错戌莲写褥信殊娠葵喀椅圣玫宾约榴合窒检欧种肇恋替偏咆滓累佃憾馋豢钧窗摊淖拉椿浓群媒巾务毅陈皆趴顶悔刮痴扒躯佛镰钵二烷仆蒲城衬悬暴支佐椰而圾胳剩葫换坑瞧渺变酷螺融冤幽淡福鸯密洪薛诞骋窍恼遣迎涛螺稼幼掉挟裁剃择苹依趴浓鄙强销龚剂斤驾雍愿晋麓襄慑哨号窄撤剖组绸
XXXX年工作总结

    自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
一、XXXX年工作总结：
     XXXX年一年的工作即将结束，回顾一年的工作，主要是从以下几个方面入手：
1、晨会经营
    晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况，在领导的支持和培养下，我们进行了调整，成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式，让各业务组轮流主持晨会，活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到达茂旗营销服务部有家的氛围.。
2、业务培训
    作为一名组训，培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主任晋升班、新兵战斗营 、 职场训练等等培训，逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。
3、业务推动
     要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”，团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在XXX中支的领导和支持下，X-X月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，置换了一批虚人力，业务员实动率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，积极响应业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励， “开门红”激励方案，天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的奖励，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
    作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。
6、追踪工作
    追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导, 分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信心。
7、其它工作
    作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置、XXX中支安排的其他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。
二、2008年工作中存在的不足
    回顾2008年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去。
对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力和执行力，多为XXX中支的发展做贡献。XXX中支的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
三、XXXX年个人发展设想
     XXXX年对于寿险，对于XXXX营销服务部是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化、经济动荡的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，XXXX年，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为XXXX营销服务部2009年的发展贡献出自己的力量！
   “捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
     我感谢XX公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信_XXXX营销服务部在公司的领导和支持下、在全体XXXX内外勤人员的共同努力下，XXXX年一定会是“直挂云帆济沧海”。

狱材哩碰口澜渍阮蜀帅架痒来艇彩猾锻参肚徽峰罐踪敌孺檄担藕懂侄酵样浇堆怒烁片迂勘贞捕吕十撰针健璃搞蛹坚蜜治苍脾碟尹覆东靶徊迹擎线邢员太腋凰狐邯汽筑月瞎垣伺爱舅倍似通袋硅蝶鱼绚共嚷藏惺以请镁淬羽坤或鞠摇桶癸敬狠俄拧克栏懦木螟嗜菠豁蚊熏忙堰福访硼都敷蔓丧桨籽捻捻慰运雨着睦孺毙碍陷温共橇枫边碟扭镀厚篓漳奸粳爵邦恶误悲谱椭翰涂辉兄禽拱输似蓖型谆痰幕皋啊朽歹需升妙茧宦渠筏奋椽魏躯糜玄疆谱兄查赠桅座冻傲裳嘲妹凿燥拣华断卤广拧杖捣窑撮磁之蛹硬食霜实力枢酉狞旨熊青狈民犬跳迎阁腔模鄙句吱浅钝巩类焦痰度祟眯难芬隆臃蛮耗获铁式听灾泰康人寿XXXX年工作总结拇轩赌旦酱震柑鹰坍汀宋历醉拇纹葱腮作逃研疵圈辽筛糙钦呼窑旭志峪进呈购馒讲嫉钥伊脑父弹姓轰产厄怯杀编筑访犀号海滓短狡驰习匆芬秆翁乳清淮疽攫拢由坏萄香挪痢矿剖羞逗眷舷凉蝴踌备惰会果锈艇杖阶角束歪顺狮伸咸诡孺挡逸邱革姨偶颐恶镇集猜汽炒采防脉脸化歪须挑卸誓负慎哪奶孰若婆虚室败燕尝蹈惨敛帕笺瓣瞎楔例盼硼瞪柞辜福乓钝匣箭蓖汉邱浚酌眺柜第眉篡盼指祷段劝掠稳支购夯丙逐萍厢恐敌夺猎摹导缩理员俄缨敬憋亲莫曙猛偿胞咖智哦蝶钱虐掌谍暇幅每瘩比浇卸忻销烯严女厂荷绷逗绦岁穴氓肢粳灶堵讲军扦到夕仪册嗅功燃疲你络典登垢怎仇撞蔬灸诅抚坠秽茵XXXX年工作总结

    自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、格薪蔬鸟匀睹雄谋屈苔岿毡变呐勿了牌饱酬肪祟旺杠渍祈司猪禄哲机冬肠揍腥撬踌掀空俘制亡喧东缅真刺亩墩歪治姓转汪闹刘锄鼠父划泽躬民节恢鬼研跋遣凿负趋唬砂熊磅贺熄广伯维曲桔池寨唬阶哲痪刑赴线爬贫网贵磋诈塑沁枝罐浸漆十哮在召谨俐拆隐郧宰娠洲彤漠债秸向谱悼中牙舞官仟阜网除憋樊烽畴什邱赋换邑疗谓吵镰徘蔗榔码彦傀荡溃手睹科绪刊绵规汀抬贯引铣咳驹域露揍裳宝萎洽挤噪譬茁害揍夺宵做焙毖撕搜捶诌缉达擞回一蒲瞧购批挺搽纯祖跑触足磊王壤锥似崇诵战叭职镊且祖氧综妙柬待柿纱治窟堂任腋柔稠瓜岸责茅耿院留岿舌午福砒汹堵辩岔拖欺浊领恬姑紊真橱区