电信局党总支演讲为用户服务电信局党员冲锋在前.doc

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电信局党总支演讲为用户服务电信局党员冲锋在前

各位领导、各位评委、党员同志们：
大家好。我是来自＊＊＊党总支的参赛选手，今天我演讲的题目是《为用户服务，电信局党员冲锋在前》。
“喂，您好，欢迎使用中国电信10000号客户服务热线，请问有什么可以帮您”？每当您在使用电话、小灵通或上
网遇到问题，拨打10000时，您就可以听到这样如和风般的动听话语；当您的问题获得圆满解决后，您是否感受到电信服务正如时下窗外和煦的春风，轻柔地温暖着您的心田。
这，就是我们电信人的空中服务厅，每天24小时，从不间断。我们的另一个对外服务窗口——营业厅，也是一样。也许您会问：“他们整天不就是接接电话，受理业务，动动嘴皮子吗？”其实不然。＊＊营业厅的共产党员＊＊同志说：“我作为一名普通的电信营业员，每天都会遇到形形色色前来办理各种业务的用户，有语调清晰谈吐文雅的白领，有和蔼可亲慈眉善目的老人，也有性急如火、易发脾气的急性子，我们都会尽心尽力地为他们服务。我们最大的快乐是解决用户的实际困难，同时给他们推介我们的新业务，使用户的通信过程更为畅通便捷，让用户切身体会我们是在用心服务。”
对此，曾在老山前线荣立过二等功的＊＊营业部主任——共产党员＊＊同志经常对他的部门员工说：“为用户服务，首先，是要热心，能够站在用户的角度去考虑问题,“想客户之所想，急客户之所急”。想象一下，如果我们是不懂电信知识的普通用户，遇到了困难或障碍，我们是多么渴望得到热心的帮助啊！热心，是尽心尽力作好自己的本职工作，换取用户的“放心”。
其次，要有耐心。既然用户咨询问题，就是对我们的信任。也许，我们的工作太细微，遇到的问题不一定每一个都很重要，但我们决不能轻视这些小问题，事无巨细，我们都应该耐心的给予解答和解决。
还有一点那就是细心。整天与电话号码、话费以及能精确到几分几秒的通话菜单打交道，如果不能做到心细如丝，那就可能“失之毫厘，谬以千里”。任何一个错误，都会给用户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。只有捧出一棵真心，用户才会信任你。在“用心服务”的同时，带上我们真诚的微笑，给用户留下温馨美好的印象。
由于用户需求的多样性，我们只有立足自已的岗位，不断学习创新，总结经验，提高自已，才能紧跟前进的步伐，满足广大客户日益广泛和个性化的需求，为他们提供优质的服务。如果说服务工作是一座山，我们便是那登山的人，学习就是那登山的镐；服务工作是一条船，我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能解决工作中的一切难题，正是在工作中这种学习的磨砺，我们的精神更加富有，对未来更加充满信心。
商业客户部的共产党员＊＊＊同志正是这样一个典型。他不顾基础差、年龄偏大等不利条件，带头积极自学，经常不耻下问，还率先在家中自费购置电脑上网，下班后就投入到学习中，现在他已成为我们定远电信的宽带服务专家。为用户服务，他有这样的感触，“每次当用户深夜找到我们的时候，我们理解用户不能上网时是多么的着急，我们没有推脱，而是义无返顾地为用户解决。因为我们时刻铭记着‘用户至上、用心服务’的含义！当用户快乐的使用着中国电信的宽带网时，我们心里比蜜还要甜”。
我们常说，用户就是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，其实，用户就是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。为他们服务是光荣的，光荣的根源在于我们以用户的要求为我们的追求，时刻把“用心服务”作为工作的准则。我们做每一件事情，都直接或间接地在为用户服务，我们为此而感到无限的光荣。寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作，每天24小时保障用户的通信畅通。不仅白天紧张地忙碌，下班后也要为他们服务，每逢重大节假日期间，别人已经休息了，我们仍然继续工作。虽然辛苦，但只要看到他们满意的笑容，我们就感觉一样的快乐。
今年春节，县委书记＊＊＊同志来到我们＊＊电信看望战斗在生产一线的干部职工。当他了解到正在坚守岗位的全都是共产党员时，非常深情地说：“共产党员应该发挥这样的先锋模范作用，这种作用，在关键时刻尤其重要！同志们辛苦了，感谢大家”。
除夕之夜，万家团圆的时候，当一个个频繁闪烁的信号灯渐渐熄灭时，在网络控制中心值班的年轻共产党员——肖明好同志才站起来，揉了揉有些发红的眼睛。他已经盯着屏幕监控各种网络达8个小时了，为了保证千家万户拜年祝福的心意准确传达，他协同各级部门采取了多种网络调整措施，减轻了一次次话务高峰的冲击，确保了整个通信网安全运行。
我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。而我们身边这些平凡的共产党员，默默无闻、甘于奉献，关键时刻冲锋在前，做到了“平时看得出 ，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”，他们正如一股山间的清泉，又像一轮天上的明月，带给人们一片清新、爽朗和光明。正是他们，带动着广大的电信员工，以高度的敬业精神，奉献自己，建设着我们美丽的家园。
谢谢大家。

有人说，纵横的道路是一个国家经济的命脉，也有人说交通干线连接着的是政府与人民。当我头顶金盾、穿起这身警服的第一天，我就对自己说要做党旗下最亮丽的一盏红绿灯！
交管领域是一处没有硝烟的战场，我们面对的敌人是无情的车祸，它每时每刻都在向我们进攻，吞噬着财产与
生命…红绿灯如同茫茫海上的航向标，为所有的车辆、行人保驾护航，为我们构筑安全的屏障。红绿灯是我们交警一双双明亮的眼睛，分分秒秒都关注着每一个路口，每一条道路。国民经济的快速发展离不开它，人民群众的安居乐业离不开它。它是母亲的牵挂，它是孩子的期盼，它是危难中的援手，它是困境中的扶助。没有它年轻的生命会凋零，没有它幸福的家庭会破碎。我为身处这红与绿的世界而骄傲，而自豪。千头万绪的工作中我看见了它的光芒，辛勤劳累的奔波中我看见了它的光芒，无数挫折和困难中我看见了它的光芒。它告诫着我，激励着我。它让我明白了奉献的价值，更加懂得人生的意义。
公安交警肩负着确保道路安全畅通的重大使命，保持党的先进性，增强凝聚力，构建和谐社会离不开我们出色的努力。道路连接着千家万户，千家万户的交通安全紧紧攥在我们的手里。无论何时何地，群众的要求我们要时刻铭记，拼搏的意义要始终清晰：从穿起制服的那一天起就要为公安交管事业奋斗不息。你给予人民的，人民以同样的方式回馈你。交管工作的得失写在老百姓的心里，交管工作的优劣表达在老百姓的语言里。人民群众把小小的红绿灯与党和政府紧密联系在一起。什么样的理由能够叫我松懈？什么样的借口可以让我逃避？我要用满腔的热情奉献全部的活力，在平凡的岗位上书写不凡的业绩。
交管工作事无具细，一举一动都涉及群众的利益。以人为本的宗旨我们时刻牢记，禁鸣喇叭是为了百姓耳根清静；科技强警使我们更加神速；“五进”工作取得了丰硕的成绩。压事故，保畅通我们千方百计，不遗余力…创建平安宁波是我们最终的目的。开展岗位竞赛，端正思想作风，时刻把“三个代表”的旗帜高高举起。更多的红绿灯亮起来了，更好的交通秩序呈现出来了…这其中有你，有我，有我们大家共同的努力。
交管工作任重道远，靠的不是一时的热情，短暂的突击。它需要我们持之以衡，象红绿灯那样始终在关键的地方闪耀充沛的活力。立足岗位，尽职尽责，为交管事业添砖加瓦是我终身的奋斗目标，是我人生价值全部的体现。我有决心有信心以自己扎实的工作为党旗增辉，做交通安全忠诚的卫士。让每一条道路都洋溢着欢笑、承载着幸福，让所有的车辆通畅地飞驰，让所有的行人平安地来去……
“桃李不言，下自成溪”。在神圣的党旗下我发自内心地真诚告白：永远做党旗下最亮丽的一盏红绿灯！！

人民共和国、从社会主义改造到十一届三中全会的召开、从深圳特区的建立到香港回归祖国，中国共产党几十年革命经历昭示了由于成功的运用马列主义并产生了毛泽东思想强大的思想理论武器,党日益强大,无坚不摧。这是历史的必然趋势，是不可阻挡的历史潮流！
我是一名普通的中国共产党党员，一年前，当我握紧拳头举过头顶，面对着鲜红的党旗许下我庄严的誓言，从此我的生命就有了最伟大的归属。从此就有了一个声音在时刻提醒着我：我是谁？我知道我首先是一个中国共产党党员。
当翻开党八十年的光辉历史篇章，我自豪；当朱镕基总理每年公布显示我国综合实力快速增长的一项项经济指标，我兴奋；当党出台众多灵活务实而富有成效的政治、经济、军事举措，我赞赏；当一些国内外敌对势力居心叵测地恶意诋毁党的历史功绩和现实努力，我愤怒；当看到一批批党的干部在腐败的浪潮中倒下，我悲哀；当一个个严肃、严重的政治、经济体制问题在改革进程中凸显出来，我困惑……作为一名经历中国经济飞速发展的共产党员，我对党充满了殷切的关注和深深的感情。
我是一名普通的中国共产党党员，我秉承“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”和“全心全意为人民服务”的思想，在普通的工作岗位上努力地工作。我深深地为自己是党的宏大队伍中的一员而感到骄傲和自豪。
聆听着知识经济的潮声，回顾着中国共产党八十年的光辉足迹，油然而生的是荡气回肠的颂歌，一往无前的气概，矢志不渝的理想和坚定不移的信心。我自豪，为有幸成为中国共产党6000多万同志中的一员；我自豪，为有幸能把自己的微弱之躯，微薄之力奉献到人类最壮丽、最伟大的共产主义事业中去。同时，我也深深地知道，对于一名共产党员来说，自豪更是一种使命，一份责任，一个动力。未来的日子里，就象咆哮的黄河携带着大量的泥沙，要经过九曲回肠，千折万转之后才奔向辽阔的大海一样，也需要我们艰辛的汗水付出之后才能真正拥有。在以后的岁月中，我要把作为一名共产党员的自豪之情化作前行的动力，努力践行江总书记“三个代表”重要思想的要求，始终代表中国先进社会生产力的发展要求始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益，在迈向新世纪的征程上，充分发挥共产党员的先锋模范作用，以更加坚定的信心，更加高昂的热情，更加勤奋的工作，更加旺盛的斗志，更加科学的态度，在自己平凡的岗位上抒写对共产主义事业的忠诚 与执着。
我们每一个正直的共产党员，在痛定思痛之后，不得不深刻地反省和扪心自问，我作为一名党的成员，我为党的纯洁和国家的富强做了些什么？我在履行党的＂三个代表＂思想方面做得如何？
我作为一名只有着一年党龄的中国共产党员党员，我坚定地认为，自己一年前通过比较、鉴别后作出的选择是自己这一生中最关键，最正确的选择。对于这个选择，我将终身坚守，终身无悔。
我深深地懂得：中国的老百姓不需要空洞的口号，而需要心悦诚服的行动。
我自豪，我是共产党员，对我们每一个党员来说，它不仅需要豪情满怀的壮语，更需要脚踏实地的奉献！它不仅需要严于律己的品格，更需要接受群众监督的坦荡！

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