B2B电子商务模式的演进及创新发展.pdf

B2B 电子商务模式的演进及创新发展 B2B 电子商务模式就是企业之间的贸易业务，企业利用内部信息系统平台结合外部网站，充分将上游供应商的采购业务、下游代理商的销售业务进行有效的结合，由此降低交易成本全面提高客户的满意度的一种商务模式。按照实施的主体可将电子商务模式分为：B2C（企业对消费者）模式、B2B（企业对企业）模式、C2G（消费者对政府部门）模式以及 B2G（企业对政府部门）模式。我国电子商务研究中心 2013 年的监测数据报告显示：至 2012 年上半年，我国 B2B 电子商务市场的交易规模突破2.95 万亿元，较 2011 年增长近 13%，照此发展速度，未来几年我国的 B2B 电子商务市场的竞争将会更加激烈，并且呈现多样化的发展趋势。根据 2014 年中国电子商务研究中心的调查监测报告显示：预计到 2016 年，我国电子商务的交易额高达 23 万亿元，而 B2B 的交易规模就超过 15 万亿元，占总交易额的比重约 86.37%。可见未来国内的 B2B 市场发展十分迅猛。我国 B2B 电子商务模式的演进 我国 B2B 电子商务起步较晚，主要从政府推动的商务应用起步，进而经历了：初级电子商务交易社区合作贸易这几个阶段。基于服务能力立场而言，B2B 电商经历了：基本服务模式专业服务模式再整合服务模式这三个阶段的演进过程。电子商务初级阶段。对于初级电子商务阶段而言，买方以及卖方都是通过 Web 网站进行直接交易，进而将中间商省略;该阶段进行的交易主要采用“在线浏览与离线交易”形式进行。对于采用该阶段进行交易的高科技公司，将在网站上发布的产品信息当做主要的销售方式，例如 Dell 公司与 Cisco 公司，这些公司的新销售渠道和原有的销售渠道无矛盾或冲突，或者是出现冲突也是在可控的范围内的。对于该阶段的多数公司而言，其在网站上仅仅是发布产品的目录以及市场的信息，多数初期的网站以及现有的网站，也只能进行市场信息与产品数据信息的发布;而少数网站能够接受定单或者是提供定单状态的信息。当前国内的大部分电商网站依然处在初级阶段。交易社区阶段。对于交易社区阶段的 B2B 电子商务而言，该阶段正处于逐步的实施过程中，很多第三方网站试图将交易的各方相互集中于交易社区当中。买卖交易的双方在交易社区内进行活动时，交易的概率就会加大，交易社区不仅为买卖贸易双方节约了交易的成本，而且还能产生价值。合作贸易阶段。该阶段同时增加了交易贸易之前、贸易过程中以及贸易之后等各种支持活动，能有效优化供应链与需求链当中的各工作流程。该阶段可建立 B2B 电子商务中心，进而较好地协调、处理需求链与供应链间的关系。B2B 电子商务模式的创新分析以生意宝与慧聪网为例 现阶段国内的 B2B 电子商务的发展模式主要是：“网上发布信息为会员提供广告竞价或者是其他的增值服务收取一定比例的费用”这一传统的发展模式。因此传统的电商交易方式还是以线下方式为主，为了突破这一落后的传统模式，需进一步革新当前的电商发展模式。本文从生意宝与慧聪网的电商模式发展与创新问题入手，进一步改变当前国内电商的单一盈利模式，实现国内 B2B 电商的新盈利模式，更好更快地促进我国电商企业的稳定发展。（一）生意宝案例分析 1.生意宝简介。1997 年成立的生意宝（），隶属浙江网盛股份有限公司，该公司不仅属于我国最大垂直专业网站的开发运营商，而且也是专业的 B2B 电子商务标志性企业。该公司于 2006 年在深证交易所挂牌上市。生意宝主要由网盛生意宝联手国内近千家行业网站，共创行业网站联盟，网站以生意宝中心站作为核心、以其他的近千家联盟网站作为节点，网站会员覆盖范围超过一千万家。该公司联盟网站生意宝联手专业网站，进而有效形成“小门户+联盟”的发展模式，不仅满足了多个用户的实际需求，而且还能让用户体验到综合与专业的服务。此外该电商服务平台还能够平等地把专业网站的流量、内容等不同的资源进行有效整合，进而发展为“全球领先的生意人门户及搜索平台”。2.企业的定位和产品服务。生意宝属于垂直型的电子商务网站，其所提供的产品为行业性的服务，服务的对象由最初的化工行业进一步拓展到多个行业;不仅向长期合作的伙伴提供专业的服务，而且还能够提供整合产业链实际需求的综合服务。3.企业的价值活动。生意宝主要以行业网站的联盟作为前提基础，同时把各行业当中的用户、网站、流量以及信息等资源进行有效的整合，进而探索出“小门户+联盟”的电商发展模式。同时生意宝还涉及能源、钢铁、纺织以及化工等国民重要的经济领域，业务合作的对象超过五万多家流通企业与一千家企业;此外还对全世界二十多个期货市场进行监测，经过行业内专家对数据的分析，进而分析、评述产业信息并进行及时的发布，有效为企业提供参考。4.企业的核心资源。生意宝具有得天独厚的行业资源与市场，其品牌核心主体表现在：化工行业所提供的产业链式的服务，以及为不同类型的电子商务客户与用户提供多样化的产品服务。此外生意通为浙江电信与生意宝联手共同打造的服务品牌，主要是为小型客户提供电子商务产品。5.生意宝的盈利模式。生意宝的盈利除了收取会员费以外，还有来自网站的广告费以及企业自建服务的“企业生意网”，进而有效实现会员管理与发布商机以及强大的搜索等功能。通过设置站内的搜索，提高企业的盈利点与企业的经济效益。（二）慧聪网案例分析 1.慧聪网简介。1992 年成立的慧聪网属于我国领先的B2B 电子商务服务提供商，该公司于 2003 年 12 月在香港成功上市，同时也是我国 B2B 电子商务领域与信息服务业第一家上市公司。现阶段公司在十六个城市拥有子公司，企业员工超过 2400 名;公司将服务的范围拓展到国内的上百个城市;而注册的会员就远超过 840 万家。此外慧聪网的买家资源高达八百万家，每天就有超过十万家企业在网站上发布采购、供应、代理以及招标等商业信息，所覆盖的行业多达六十五个。因此成为我国最具影响力的互联网电子商务企业。2.企业的定位与产品服务。慧聪网企业为企业用户提供较为丰富的产品线，能够较好地满足不同企业用户的营销与推广需求，进而最大程度地扩展企业的服务广度与深度。同时慧聪网的垂直行业优势有利于形成水平型的交易平台，专注为内贸型中小企业提供专业的服务，进而成为国内领先的 B2B 电子商务运营商。3.企业的价值活动。慧聪网当中的 B2B 交易平台，由信息平台以及买家与卖家群体构成，而信息平台主要是以供求商机匹配为主，进而帮助供应商与需求方处理信息不对称的问题。同时对企业的线上与线下的采购洽谈会、网络的商铺以及商机的搜索引擎等多种工具进行整合，确保企业与用户能够长期在企业的网络交易平台中交易，全面形成互动，进而提高企业的竞争力与经济效益。4.企业的核心资源。慧聪网不仅具有十六年的工业品行业资讯服务的经验，而且还依托企业的核心产品“买卖通”，结合网络广告体系、网络商铺、线上与线下的产品以及多种方式的营销渠道等资源优势，全面为各企业提供最新的营销推广与行业资讯服务。5.慧聪网的盈利模式。慧聪网的收入主要来源为企业的核心电子商务产品“买卖通”，网络广告、搜索广告以及与会员服务等方面的收入。企业还通过上网提供商务服务、网络营销以及解决方案等功能，进而提供完整、全面的服务，以便获得更多的经济利润。商业模式的对比分析（一）慧聪网电子商务横向整合的商业模式 1.进行垂直的细分积极进行全产业链的打通与整合。慧聪网积极进行行业的垂直细化，并于 2010 年将企业正式拆分成慧聪邓白氏研究院、工业品电子商务公司以及消费品电子商务公司这三家面向不同用户区服务的公司;其中慧聪邓白氏研究院主要以市场调查以及咨询服务为主，而剩下的两家公司则以电子商务为主营业务。对于整合产业链方面，工业品领域的电子商务服务与工业品公司与制造商、供应商之间建立了友好的合作关系;而作为公司重点关注的消费品市场，消费品公司也密切了最终用户与制造商之间的联系。此外企业还通过对内部垂直行业的 B2B 资源进行有效调整或整合，进而全面打通了企业的产业链，大大提高了企业的市场竞争力。2.优化各商务流程提高竞争优势。慧聪网以垂直行业当做服务的窗口，优化各商务流程，在服务体系与产品打造方面，更注重充分利用、整合现有的资源优势，不断升级并优化企业的电子商务流程，以全面提高企业电商贸易的交易率与成功率。此外慧聪网所提供的新闻报道更多是注重原创，新闻涵盖产品行情、人物访谈、企业的动态、市场分析以及新品新技术等方面，这有别于其他的电子商务网站中的新闻多以外包合作或转载为主的发展策略，因此大大提高了企业的竞争优势。3.拓展多样化的服务，全方位整合资源。慧聪网通过不断拓展多样化的服务方式，进而有效为广大用户提供全方位的服务，为各级经销商、厂商以及广大用户提供及时、准确的信息与商机。企业根据现有的资源优势，结合新商业视角将行业市场的产品、资讯等信息进行整合并汇编成册，并且分不同的行业进行编纂以及发行，从而较快实现企业资源的充分与有效整合，从而提高企业的交易概率。（二）生意宝电子商务“小门户+联盟”商业模式 生意宝作为我国最大的垂直专业网站开发运营商，独创 B2B 电商新发展模式“小门户+联盟”，进而成为我国电子商务发展的新航标。1.打通共性平台体系与产业链，全面提升企业的服务水平。生意宝发展模式为“小门户+联盟”，首创国内电子商务的纵横营销模式，同时提高对广大用户的服务水平、增加高质量的信息服务，进而推动企业的发展。通过打通共性的平台体系与产业链，不断在行业内将服务范围朝专业人才、专家技术以及信息情报服务等方面拓展与深化，由此提高企业的服务质量与服务水平。2.充分利用错位竞争扬长避短，进而保持竞争优势。生意宝企业所属的专业网站，和慧聪网行业的综合网站形成错位竞争：其主要专注在某一行业领域的商务网站进行服务，因此比其他的综合网站中为多个行业提供的网络商务服务更具专业优势。生意宝在专业纺织网站与专业化工网站领域中，管理团队的优势和企业的其他资源优势相互结合，更好地扬长避短，发挥更大的竞争优势。此外自创“会员+广告”的电商盈利模式，也能为企业带来较大的竞争优势，从而确保企业的市场竞争力与发展活力。3.全面有效整合企业的资源，同时积极拓展增值服务业务。生意宝把企业的各专业网站的内容、技术、流量以及资本等方面的资源，进行全面、有效、合理的整合。企业积极协调好市场与联盟资源优势，进而推出了“纵横营销”与“生意广告联盟”商业模式，同时紧紧围绕纺织网、服装网、医药网以及化工网领域不断拓展新的增值业务。（三）生意宝与慧聪网电商发展模式中各因素的比较 1.企业定位及产品服务方面的比较。慧聪网和生意宝都是依托全面的服务平台，由此实现信息的实时共享，通过提供多样的资源并进行有效整合，全面提升企业的增值服务。其中慧聪网企业为企业用户提供较为丰富的产品线，能够较好地满足不同企业用户的营销与推广需求;同时专注为内贸型中小企业提供专业的服务。而生意宝所提供的产品为行业性的服务，服务的对象由最初的化工行业进一步拓展到多个行业;不仅向长期合作的伙伴提供专业的服务，而且还能够提供整合产业链实际需求的综合服务。2.发展战略模式的比较。慧聪网通过深挖垂直行业优势作为企业的发展战略，进而不断提高用户的满意度;其按照“垂直型 B2B 横向组合”发展创新模式不断前行;而生意宝的“小门户+联盟”创新发展模式也为企业的不断发展提供了优势。对于模式的复制方面，慧聪网凭借 30 多个重点行业的号召力与影响力，使得新竞争者难以在短期内复制并超越。生意宝也凭借电商用户的大半规模（占 B2B 电子商务的比例一半以上），不断给新进入竞争者设置了极高门槛，从而使得其的市场地位难以被撼动。3.从盈利模式的比较。生意宝和慧聪网主要通过为会员定制服务、收取网站广告费的方式，作为主要的收入来源。其中慧聪网还利用“买卖通”为会员提供服务，并且服务涵盖购信息匹配、商机搜索、诚信认证、行业专属网络商铺、排名推广等多个领域，进而挖掘盈利点;而生意宝的“企业生意网”，则通过发布商机，对会员进行管理并提供搜索功能等方式作为其的盈利收入来源。4.企业价值活动的比较。对于企业的价值活动方面，生意宝利用联盟形式把综合类与行业各类网站进行有效结合，从而做到取长补短;通过平台将众多小门户资源进行横向整合，最终形成商业合力优势，由此促进了 B2B 电子商务平台的新运作模式。慧聪网的信息平台主要是以供求商机匹配为主，进而帮助供应商与需求方处理信息不对称的问题。同时对企业的线上与线下的采购洽谈会、网络的商铺以及商机的搜索引擎等多种工具进行整合，确保企业与用户能够长期在企业的网络交易平台中交易，全面形成互动。综合表 1，上述中无论是慧聪网的“垂直型 B2B 横向组合”发展创新模式还是生意宝的“门户+联盟”发展模式，都是电子商务服务商进行资源有效整合并且提升综合竞争力的新举措。两种发展模式都从建站服务、信息服务以及拓展企业的增值服务为目标，最终更好地提高企业的市场竞争力，促进企业的长久发展。B2B 电子商务模式之创新发展方向（一）电商模式将朝着多元化方向发展 电商企业的服务业务也将朝着深度方向拓展，从而为企业带来更大的经济效益;企业工业品 B2B 平台进一步细分，对于所提供的服务高度与深度方面将会形成激烈的竞争。传统的电商会员信息盈利模式受到巨大的冲击，会员免费或根据效果付费方式将会逐渐普及;而“基础会员+收费增值服务”发展模式也会成为新的常态。此外随着电商服务的不断提高，企业的增值服务云存储、数据搜集以及社会化营销等新盈利模式将受到市场的青睐。（二）企业的资源与价值链得到进一步整合与融合 电商企业采用联盟能够进行资源的有效整合，更好地实现互惠共赢，进而有利于扩充关联性的行业，全面打通产业链条，不断提高企业的经济效益。行业价值链以及企业、甚至是全球的价值链，有效和 B2B 平台全面融合，通过采用 O2O 新技术实现线上与线下的互动，最终全面带动国内中小电商企业更合理地参与全球的价值链分工，进而不断提升电企的创新与发展能力。（三）线下业务得到进一步拓展与丰富 行业的会议、B2B 综合类的网站，其业务将获得更大的发展空间，而且专业分析更加明细。例如对价格十分敏感的化工原料、石油天然气以及有色金属等行业，通过 B2B行业网站的不断发展，其企业的线上线下业务不断拓展，进而有利于行业获得信息优势。此外越来越多的 B2B 行业网站，逐步向咨询服务行业渗透，为大型企业提供及时、准确的年度咨询报告以及相关的市场信息。综上所述，我国 B2B 电子商务的模式应按照市场的需求，进行有效的调整与创新，在充分整合企业资源的基础上不断提高市场竞争力;同时关注对企业服务与产业链的横向整合，为广大用户提供多样化的增值服务。随着现阶段电子商务模式的不断发展，传统单一的 B2B 电商模式难以较好满足现有市场与现有企业的发展需求，未来 B2B 电商模式的发展与创新必将朝着个性化、平台化以及系统与整合化方向发展。因此不断创新现有的电商模式，全面提高企业的市场份额对促进国内 B2B 电商的健康、稳定发展具有十分重要的现实意义。