收费班长管理工作体会.doc

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收费班长管理工作体会

作为收费班长，应当在公司和站领导的带领下，积极推动收费一线的业务水平和团队管理水平，严格执行各项法律法规和公司的规章制度，用心打造一支纪律严明，技能过硬，服务良好的收费的团队，为司乘服务，为社会服务，促进站和公司的效益，擦亮公司的服务品牌。
收费班组的管理得失，直接影响我司的总体管理效益，收费班长岗位份量不轻，责任重大。而我认为收费班组目前的管理水平不算乐观，有些班组的管理上仍然存在许多不足之处。比方说业务的提高方法不多，文件、会议精神的传达流于形式，团队管理工作做得不是很好。表现出来的是班组文化也就是班风较差，正能量较少，导致业务成绩较差，服务水平不高等问题。而这些问题和收费班长有着非常密切的关系，有些是因为工作不到位、积极性不强、疏于耐心地协调班组工作、许多程序仅仅属于应付于形式导致的；也有的是个人能力不足，综合水平不高，不善于提高自己综合能力，甚至误人子弟.
前车之鉴，让我不得不提醒自己要不断提高自己、充实自己、不断学习，用学得老活到老的心态去面对工作积极协助站领导的工作，在工作中灵活变通，事情分主次，找到一个问题，解决一个问题，把问题解决在可能发生之前。收费班长应当积极、耐心、细心投入班组管理工作中去，传输正能量，促进班组文化建设，在公司和站的目标要求下细化班组管理目标和工作要求，形成制度、文化、目标三大要素，在制度上要强调制度管人,去掉人管人,在文化上讲求实效、积极、和谐、协作，务必做到符合公司利益，一步一个目标地推动班组走向总目标，为站加分，为公司加分。
三年一锐士，五年一精兵这是六国时期秦国的将士体系，最终使得秦国一统六国，成就了伟业。我常常和我的团队成员说一些这样的故事，用以启发我的团队成员和鞭策自己。
收费班的管理工作中总是会遇到各种各样的问题，我们对待问题不能一概而论，对待团队成员要因人而异，不能遇病乱投药，要细心诊断，对症下药，方能确保药到病除！管理工作是一项综合性强的工程，能为此项工程添砖加瓦是我们年轻人的荣幸，我为此努力！

各位老师、各位同学：
大家上午好！
本周五和周六，我们将迎来2018年XX中学秋季运动会。每年一届的秋季田径运动会是我校的一项传统活动，是我校校风的一次大检阅，是各班运动水平，更是精神风貌和思想素质的一次展示。每年的运动会入场式上，同学们经过主席台时那震天的口号声，比赛场边，同学们为运动员加油的呐喊声，运动会结束后，同学们认真清扫运动场的身影，这些都定格成一幅幅美丽的画面，永远的珍藏在我们的记忆里。
现在，我们即将迎来又一个激动人心的时刻。 如今，崭新的建筑，优雅的环境，尤其是秉承真恒校训凭借优良学风和骄人成绩笑傲群雄的宝中学子，将给我们带来一场前所未有的运动盛宴，这足以让我们激动和期待。我们将又一次和同学们分享青春的滋味，去感受生命中最美好年华里的激昂乐章。同学们，我们没有理由不为属于自己的节日做好精心准备。
下面，我就本次运动会给同学们提以下几点建议：
一是运动会需要每一位同学的参与。运动会不仅仅是运动员参加体育比赛的活动，也是我们每一个班级展现自我的平台。 班级队列的整齐，步调的一致，口号的响亮，动作的规范，行为的文明，语言的优雅，都需要我们每一位同学的尽心尽力。运动员在赛场上顽强拼搏的精神自然可敬，而我们在下边为他们呐喊助威，为他们提供优质的服务，把他们的感人事迹变成广播稿，做文明观众，做班级荣誉的守护者，也同样是在为班级做贡献！
二是感受体育运动之美。当一名运动员力搏群雄而夺冠时，你看他们那脸上掩盖不住的喜悦，这是成功之美；当一名运动落后队尾，但他仍然坚持跑到终点，这是刚强之美；当一名运动员摔倒了又重新爬起来时，这是刚毅之美；当后边的运动员竭力把接力棒交给下一名运动员时，他们配合默契，这是合作之美；在百米比赛的终点，群雄争霸场面之激烈，那是竞争之美；当运动员把手中的实心球用力推出去，那掷地有声的一刹那，是力量之美。同学们，让我们带着一颗赞赏之心去感受运动会上无处不在的各种之美！
三是精心准备运动会。同学们，再有不足四天的时间，我们的运动会就要开幕了，请同学们注意几个方面：
1、希望各位运动员选手，利用体育课及其他规定的时间积极进行运动会项目的赛前训练，接受体育老师的指导，牢记训练安全。
2、各班要抓紧运动会入场式的训练。加强纪律，严格要求，在运动会上展示出良好的精神风貌。
3、希望运动员能发扬更高、更快、更强的奥运精神，安全参赛、文明参赛，规范参赛。赛前作好准备活动，赛中遵守各项规则，服从裁判。
4、没有比赛项目的同学，大会上要服从管理，文明观赛、主动服务，保持良好的团队风貌，为运动员呐喊加油，为争创精神文明文明班级出力。
同学们，我们期待本次运动会能多谱写一曲曲拼搏进取之歌，团结协作之歌，奉献互助之歌。让锻炼的愉快、竞争的刺激、合作的欢乐，让勇敢与顽强、挫折与勇气、拼搏与成功带给我们兴奋和快乐，更带给我们生命的充实与成长！让更高、更快、更强的体育精神成为我们永远的追求。
我的讲话结束，谢谢大家！

同学们，老师们，今天我终于能站着说话不腰疼地祝你们开学快乐。但是在往年的这个时候，由于众所周知的原因，我们基科班的同学一定比你们更快乐，因为他们盼望了一年的学妹，哦不，学弟学妹，终于到来了！然而今日的他们已经无福与你们相见，只得派我来代表他们，表达对18届的学弟学妹们的祝贺。祝贺你们，即将在这令我们梦魂萦绕的校园中，谱写自己的青春年华！
无数的经验告诉你们，高中三年是最辛苦的三年，熬完就好了。然而，这些经验来自上海某中学。在二附中，只要你有心，你将会度过人生中最难忘的三年。因为在自由的二附中，你将拥有着无限的可能。
我，作为基科班的奇葩，正得益于二附中精神的感染，找寻到了自己的方向，而这精神的最好概括便是卓然独立，越而胜己。
卓然独立，意味着人格与思想的独立，不求羽化登仙之飘逸，但求不为他人所左右。
几乎所有的你们，从小便培养所谓的兴趣，努力地学习着数学、物理、化学竞赛，认真地备考中考，凭借优异的成绩来到了二附中。可是到了这里之后，你必须要仔细想想，你之前的奋斗，有多大的比例是为了满足你父母，社会认定的成功？你今后的道路，有多少的权重是根据旁人界定的实用性来选择？
三年之前得知如愿考入基科班的我，可谓踌躇满志，以天下之美为尽在己。而这带给我肤浅自信的所谓成功，与外人有关，与自己无关。不断的因满足他人所说的成功而沾沾自喜，只会在不断的优秀中丧失独立的自我。小学学奥数，中学搞竞赛，大学学金融，工作进投行，这样被社会预设好的成功人生,又有多大的价值值得你们去重复。也许这便是许多在理科方面有超世之才，甚至获得国际金牌的学长学姐并没有在科学之路上坚持下去的原因。
真正的卓然独立，应当是像我们班级，也是晨晖社的国际数学奥林匹克金牌得主俞辰捷那样，因自己对于数学的热爱而坚定不移地继续走着数学之路。
你们需要像俞辰捷那样意识到，你是谁，你真正愿意为之奋斗一生的是什么。
我希望各位好好利用二附中的语文课、历史课、晨晖讲坛、丰富的选修课，以及较为宽松的学习氛围，积淀人文素养。其意义并不在于了解到了多少事实，而是这些事实激发了你怎样的独立思考，教导了你如何卓然独立。
需要你去了解的事实多半是黑暗的，否则也就无法激发你对它的思考。然而这绝对不是负能量，因为正能量不是封杀所有黑暗的事实，掩耳盗铃，而是当你看透真相的黑暗之后，还有改变它的勇气。
诺贝尔奖得主中村修二评价，中国的教育习惯培养学生们成为顺从且遵守纪律的劳动阶层。高考也的确会迫使所有对它质疑的学生低头，比如令我最无可奈何的理解作者的意图.但二附中的你们，低头可以，绝不能向它屈服，更不能屈服后向它唱起了赞歌。越而胜己，彰显着二附中人的人生意义，不在于超越别人，而在于超越自己。
二附中也有学业成绩上的第一名与最后一名，但没有作为一个大写的人意义上的第一名与最后一名。
尼采认为，人之所以有别于其它动物，在于它的未定性，不为一个固有的目的而存在，而这未定性则需要通过不断地超越自己来实现。二附中人就算不能总是在某一领域独孤求败，也至少能成为一个大写的人。
一万个人眼中有一万个哈姆雷特，一万个二附中人心中就有一万种二附中精神，属于我的有幸能与你们分享，属于你们的还需要你们去感悟。
我曾总是以为今年来不及欣赏的垂丝海棠有明年再开的时候，总是以为能在漆黑一片的教学楼里默默聆听悠扬的琴声，总是以为放学后的绿茵场上闪烁的都是那些熟悉的身影，也许那些景那些事并不会改变，然而它们现在已经完全属于你们了。你们将在这里绚丽地谱写我们已经回不去的岁月，希望你们能用这最无悔的年华追逐你们的梦想。
因为许多梦想，你现在不去努力，将来便再也没有实现的勇气了。
最后，祝愿你们永远年轻，永远热泪盈眶。

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