1、-精品合同推荐- 房地产行业销售工作总结范文工作总结频道为大家整理的房地产行业销售工作总结范文，供大家阅读参考。1.基本动作第一个房地产销售流程就是接听电话，听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“您好！*”，而后开始交谈。通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。在与客户交谈中，要设法取得我们想要的咨询如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。直接约请客户来售楼中心观看现房，样板间。马上将所有咨讯记录在客户来电表上。2、注意事项。要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。电
2、话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及现场人员充分沟通交流。3.来电统一说辞(1)、先主动问候“您好！*”(2)、客户问：你们这边价格多少？答：价格是一房一价，根据具体位置、楼层不同，价格也不同，11万/套起售。(3)、客户问楼盘在什么地方？答：本楼盘在*(4)、客户问：有什么样的户型？答：我们这边有32平米-84平米的户型，不知您需要多大的户型？(有的可以做简单介绍)(5)、客户问：楼盘具体情况？答：我们是精装修的单身公寓，里面配置比较齐全(热水器，卫生洁具，地板，全套家具，床，电磁炉等)，可以做到提包如住的，并且我们今年10月份就可以交付使用
3、。我们售楼处资料比较齐全，并且有专人进行介绍，如果您有时间，欢迎您来售楼处现场看一下。(注意：明确的邀请客户，不得超过两次)。房地产销售流程二：迎接客户1.基本动作客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“您好！请问是看房吗”，提醒其他销售人员注意。销售人员应立即上前，热情接待。帮助客人收拾雨具、放置衣帽等通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。2.注意事项销售人员应仪表端正，态度亲切。询问客户是否第一次看房，如以前来过，便由第一次接待的销售人员上前接待；反之则继续接待接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表
4、仪容，以随时给客户良好印象不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。房地产销售流程三：介绍产品1.基本动作了解客户的个人资讯。自然而又有重点的介绍产品(着重产品功能、楼盘配套、地段优势、远景规划、装饰建材等的说明)2、注意事项侧重强调楼盘的整体优势。将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。房地产销售流程四：购买洽谈1.基本动作倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。适时制造现场气氛，强化购买欲望。2.注意事项入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。了解客户的真正需求。注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。/p
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