《管理学原理》作业.doc

管理学原理作业一、选择题。1为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ D.能力略低于任务要求的人 ）2“科学管理理论”的创始人是（A.泰罗）。3不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（C.能否确定客观概率）。 4越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（C.概念技能，人际技能，技术技能；） 5职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B.职责、权限、利益 ）是三角形的三个边，它们是相等的。6确立目标是（A.计划 ）工作的一个主要方面。7下列关于非正式沟通的说法正确的是（ D.非正式沟通可以满足职工的需要）8（A.效益 ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。9以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（C.现场控制 ） 10如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（C.惯例原则）阶段。 11针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（ ）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 12（C.概念技能）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 13计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（B.确定前提）。 14在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；15下列说法不正确的是（ B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。） 16（D.业务决策）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。17管理的两重性是指（C.自然属性与社会属性 ）。 18在决策中起决定性作用的应该是（C.信息的准确及时 ）。 19某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一）20根据计划的明确性，可以把计划分类为（C.指令性计划和指导性计划）。 21某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（B.9人 3层）。 22管理学的研究对象是（D.普遍的管理原理和管理方法 ）。23下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（D.综合社会理论观 ）。24要做到有效倾听，下列不正确的是（B.对于力所能及的要求，要大方许诺；）。 25张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（A.由轮型变成了Y型 ）。 二、判断题。26非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（错误 ） 27按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（正确） 28一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（正确） 29加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（正确） 30科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。(错误)31组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（错误） 32整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（错误）33目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（错误） 34衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（错误） 35 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（错误）36根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（错误）37决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（错误） 38团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（正确 ）39零和谈判就是有输有赢的谈判。（正确） 40没有目标，就没有决策。（正确） 41非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。错误）42概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（错误） 43在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（正确） 44小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（正确） 45领导和管理实际上是同一概念。（错误） 46内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（错误）47事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（错误） 48激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（错误 ） 49以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（正确） 50领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（错误）三、问答题。17领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥； 18正式组织以（ ）为主要标准，非正式组织以（ ）为主要标准。答案:效率，感情；19一般而言，决策方案的抉择有（ ）、（ ）、（ ）三种准则。答案:最优化，满意化，合理性20按照组织结构，沟通可分为( )，( )，( )。答案:下行沟通，上行沟通，平行沟通；21信息技术的发展使得组织结构呈现 的（ ）趋势。答案:扁平化； 22马斯洛将需要划分为五级：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。答案:生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；23概念技能答案:概念技能-是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 24集权答案:集权-是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。25有效控制答案:有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。 26跨文化冲突答案:跨文化冲突-是指不同文化、亚文化之间的相互对立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。27组织职能的内容包括哪些?答案:1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分；部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。 2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。 3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。 4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。28一个有效的管理者需要扮演哪些角色?答案:据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。 29什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？答案:系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有集合性；层次性；相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。