个人总结怎么写.doc

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个人总结怎么写

　　总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
　　前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况有的概述总结的目的、方法等等。
　　主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。
　　结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
　　其次，总结要实事求是。这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度;二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假;三是出于所谓的谦虚，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
　　总结常见的结构形式有四种：
　　一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。
　　二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。
　　三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。
　　四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。
　　各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。
　　任何人在生活、工作、学习方面，总有取得成功的时候，只是有的人的成功机会多些，有的人获得成功的次数少一些，有的人的成功在学习上，有的人的成绩在其他方面。那么，请你回顾自己的生活，将你认为是成功的一个侧面或一件事，写成一篇小总结。 

　为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
　让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
　减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
　让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
　培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
　使新员工迅速投入工作,降低离职率.

　二．公司整体培训：
　致新员工的一封信
　企业简介

　企业标识
　企业文化及愿景
　企业十年宣传片
　企业组织结构图
　各部门职能及各分公司简介
　关于企业
　企业人才观

　工资体系
　福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

　办事指南
　智能化办公系统应用
　沟通交流机制及方式
　各经理邮箱列表

　转正及离职办理流程
　培训费及工装费

　着装规范

　卫生制度
　值班及脱岗处罚

　安保条例
　服务二十条
　服务二十条处罚条例

　考级制度
　回答新员工提出的问题
　三、培训流程
　到职前：

　l致新员工欢迎信(附件一)

　l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

　l准备好新员工办公场所、办公用品
　l准备好给新员工培训的部门内训资料

　l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
　l准备好布置给新员工的第一项工作任务　
　到职后:部门岗位培训（部门经理负责）
　1.到职后第一天：

　到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
　介绍新员工认识本部门员工
　部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
　新员工工作描述、职责要求本部门faq
　讨论新员工的第一项工作任务
　派老员工陪新员工吃第一顿午餐.
　2.到职第五天:
　到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)

　3.到职后第六天：
　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
　对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间
　4.到职后第十五天

　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落
　5.到职后第三十天
　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　6.见习官制度:
　转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.
　四、新员工培训反馈与考核
　岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）
　公司整体培训考核试题(培训后)
　新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写）
　观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
　五、新员工培训教材
　入职培训课件，员工手册．本部门ｆａｑ．服务二十条．
　六、新员工培训项目实施方案
　首先在公司内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
　每个部门推荐本部门的培训讲师
　对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
　给每个部门印发新员工培训实施方案资料
　根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
　培训四步骤:
　第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)　　

　迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把心放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟
通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会被迫离开。

　第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条绿色通道，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了合理化
建议卡，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

　新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.
　第三步：使员工把归属感养起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是外人。

　创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.
　2.用企业先进事例鼓舞新员工.
　3.让他感受到团队的温暖,力量.

　第四步：使员工把职业心树起来　
　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

　　假如你想成为自我推荐的成功者，起码要恪守以下要诀：
　　1.推荐自己只是手段而不是目的。推荐自己，仅仅是一种说服的手段，即使别人接受并肯定你的人格、技能和理想，从而获得成功的机会。但不能倒因为果，以为推荐自己是目的，不管结果怎样，只一味地推荐，则会得不偿失。战国时的毛遂自荐，终于说服楚王与赵国合作，出兵解邯郸之围，其目的是施展自己的才华，报效国家。
　　2.推荐自己应以对方为导向。在推荐自己的时候，注重的应该是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。在这方面，不乏成功的幸运者。北京某大学新闻系的女生小a，学习成绩好，业务能力强。听说一家全国性报社要人，她先花一天时间钻图书馆研究这家报纸，然后拿着自己的简历和作品闯进报社总编辑办公室。总编看后问道：为什么来我们报社?你觉得我们报纸有哪些特点，哪些不足?……几番对答，总编不住颔首，告知一周后听研究结果。一周之后，小a如愿以偿，被研究进了报社。小a的成功，在于能注意对方的需要而被接受。
　　3.推荐自己要有足够的自信心。伽利略说过：追求科学要特殊的勇敢。善于自我推荐也是一样。要清醒地知道自己具备达到目标所需要的力量，这是成功的关键要素之一。在改革浪潮中脱颖而出的石家庄造纸厂厂长马胜利，在自我推荐时是很有信心的。他初中毕业后当工人，一干就是23年，熟悉工人和工厂生活，当过销售科长，积累了管理经验。当机遇来临时，能从容不迫地亮出36条改革措施和72项变通方法，回答了百余名专家、领导、企业代表在答辩会上的各种提问，条条是道，令举座赞叹不已。
　　4.推荐自己要有自己的特色。推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。那么，如何引起别人的注意呢?关键是要有自己的特色。这里所谓特色，并非什么文凭、哪个单位鉴定合格不合格，只要是接受的人认为有特色就可以了。春秋时代孙武做了吴国大将军就是一例：孙武向吴王纵说如何用兵，令吴王惊叹不已。为了弄清孙武的真才实学，吴王让其用三百名宫女演练阵法，孙武果断答应。在三令五申后，依军法处置担当队长的两名吴王最宠爱的妃子，使演练非常成功。孙武能引起吴王的兴趣，关键在他严格治军的特色，而这正是吴王所需要的。
　　5.推荐自己要善于面对面。人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍;掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。如果和别人面对面交谈，还不能把握机会将自己推荐出去的话，恐怕就找不到其他更好的时机了。
　　6.推荐自己要有灵活的指向。人有百号，各有所好。对人才的需求也是这样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方，没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高，目光只盯着热门单位，就应适时将期望值下降一点，目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔如是说：如果你有修理飞机引擎的技术，你可以把他变成修理小汽车或大卡车的技术。
　　7.推荐自己要注意控制情绪。人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪的控制，可以造成他人对你的印象和认识。情绪无常，很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告：低声、慢语、挺胸。
　　8.利用履历表或申请表把自己推荐给对方。为此，要做好以下几点：(1)尽可能了解对方的情况，搞清楚对方的要求及自己是不是够资格;(2)搜集能够证实你的身份、履历、特征等方面的文件和材料，这些有助于对方评估你的素质;(3)履历表应实事求是，简明扼要，切忌言过其实;(4)字迹要端正、清楚，千万不要龙飞凤舞。否则，对方连阅读都困难，就很难对你感兴趣了。
　　9.推荐自己要灵活运用宣传手段。从事宣传时，应以简短的自传形式扼要概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等，分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递，还可以通过登广告的形式，向所需要的对方推荐自己。
　　10.推荐自己应知难而退，另找门路。推荐自己有时不一定会成功。你去面谈求职，谈到一定时候，如果发现时机不对或者对方无兴趣，就要三十六计，走为上策。这时候，表现要冷静，不卑不亢地表明态度，或者自己找个台阶下，给人留下明理的印象。推荐不成功，可能错在自己，比如，资格不够、业务不对口、过分挑剔等;也可能错不在你，而是对方不识才、性别歧视、要求过高等等。这时，你就要另找门路了。 

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