大学生物业管理见习个人总结.doc

-范文最新推荐- 大学生物业管理见习个人总结 大学生物业管理见习个人总结范文桃花落去，梅雪冬阳年在忙忙碌碌中渐渐的过去了，年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程，有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。当然，年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。值此岁末，实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。（一）认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项），按照6大建筑单元（以土建为主）、各建筑单元按系统的建筑项目划分（以安装为主）进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。（二）建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的消防测试、重点部位防水、水电管路走向、自用设施设备安装等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。（三）认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要；是物业管理企业管理者激励员工的方法；是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100、培训合格率95、培训淘汰率5。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。（四）着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。二、管理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕管理处全新部署开展工作。客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。 亲爱的少先队员们、尊敬的辅导员老师们、同志们：中国少年先锋队代表大会，在市委、市政府的亲切关怀和社会各界的大力支持下，经过全体与会代表的共同努力，圆满完成了预定的各项任务，就要胜利闭幕了。在这里，我们要向参加本次大会的全体代表表示衷心的感谢，向长期为青少年健康成长辛勤工作的少先队辅导员、少先队工作者致以崇高的敬意!会议期间，代表们认真听取了市委领导、团省委领导和有关部门领导的重要讲话，听取、审议并通过了题为开拓创新、真抓实干，引导全市少年儿童为推进#科学发展，实现社会和谐做好全面准备的工作报告，选举产生了少先队#市第四届工作委员会。少先队员代表以小主人的姿态，就少年儿童的生存发展、学习生活、权益维护等热点问题提交了提案。同时与会代表还以热情饱满的精神观摩了五年来我市少先队工作成果展、鼓号大赛和少先队员风采展示等活动。这一切都生动地反映了我市少先队工作所取得的成绩，充分体现了少先队组织的特点和活力，展示了我市少先队员、少先队辅导员、少儿工作者的精神风貌和时代风采。这次会议开得很成功，不仅对我市少先队工作具有重大而深远的意义，对于今后我市教育工作的发展也将产生积极的影响。近几年来，我市少先队组织在党的领导下，在共青团和教育行政部门“团教一家”的长效协作机制下，充分发挥少先队员主体地位，以培养创新精神和实践能力为重点，通过雏鹰争章活动和新课程改革的有机结合，创造性地开展少先队工作，使少先队组织成为少年儿童素质教育的一种主要组织形式和重要教育阵地。我们相信这次大会必将有力推动我市少先队工作健康向上、蓬勃发展。各位代表，进入新的历史时期，尤其是中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见的颁布和实施，既为少先队事业的健康发展创造了有利条件，又给我们提出了新的任务和挑战。充分发挥少先队组织的优势和作用，引导和帮助少年儿童勤奋学习、快乐生活、全面发展是时代赋予我们的重任。面对光荣的使命和艰巨的任务，全市各级少先队组织要认真贯彻落实本次会议精神，不断深化手拉手、雏鹰行动、民族精神代代传、少年军校以及少年儿童平安行动等活动，把广大少年儿童团结在星星火炬的旗帜下。全市少先队辅导员和少儿工作者要牢记重任，加强学习、提高素质、改进作风、勇于创新，把贯彻落实科学发展观的要求体现在少先队事业的具体工作中。全市少先队员要从小树理想、立大志、学本领，做一个德、智、体、美、劳全面发展的好队员。与此同时，我们也真诚希望，各级党政领导、社会各界能一如既往地大力支持少先队工作，关心少年儿童的学习和生活，为少年儿童的健康成长创造良好的环境。各位代表、同志们，做好少年儿童工作，功在当代、利在千秋。我们全体同志，尤其是刚刚选举产生的新一届少工委的同志唯有尽心竭力，勤奋工作，才能为星星火炬增添光彩，更好地完成党和人民赋予我们的神圣职责。让我们怀着对党、对国家、对民族的高度责任感和使命感，齐心协力，开拓创新，不断推动我市少先队事业向前发展，做出新的更大的贡献!这次大会，还受到了社会各界的热情关怀和支持，在此我谨代表大会主席团和全体代表以及全市24万少先队员，向给予大会支持和帮助的所有部门、单位，向为大会辛勤操劳的所有工作人员表示衷心的感谢。现在，我宣布，中国少年先锋队代表大会胜利闭幕! 我校在区教育部门的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。 一、领导重视措施有力 为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、班主任具体分工负责组织实施，把安全工作做为首要任务来抓。 二、制度保证措施到位 1.建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入教师的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。 2.签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3.不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查等规章制度。 4.建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度，并根据具体情况的需要及时进行修订，周期性地对老师及部分学生进行预案演练，全年四次，参与人数达100%。 5.定期对教师进行安全管理及相关安全知识的培训与学习，提高领导及教师自身的安全意识及安全管理能力。 三、齐抓共管群防群治 学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与区公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，做好安全隐患的排查和整治工作，开展安全工作的检查、督查工作，学校并组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了一定的教育效果。 四.加强教育，促进自护 要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育每周一次为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、防火、防溺水、大型活动等的安全教育，提高学生的安全意识及自我防范和自护自救的能力。 1.认真做好“教育日”“安全教育月”和“教育周”工作。学校安全教育周以”校园安全”为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。在“道路交通安全月”和“安全生产月”活动中，开展了“安全走路，文明走路”和“与身边的不安全因素说再见”等主题活动，活动中评出道路安全先进班集体和安全管理先进班集体，学校给予了表彰。 2.通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和黑板报、校园宣传橱窗，各班利用班队活动等，对学生进行小学生守则、小学生日常行为规范、中小学生礼仪常规、预防未成年人犯罪法等安全知识教育外，还开展了形式多样的安全教育活动，“班级安全板报展评”、聘请法制副校长为师生“以案说法”、观看安全教育片展等多种形式，提高学生的安全意识。 3.开展丰富多彩的教育活动。利用班会、队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、悬挂标语等宣传工具及举行主题班会、讲座等进行宣传教育。我校在区教育部门的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。 3安全教育常抓不懈，两周一节，做到老师有记录，通过各种形式有针对性地以各有关安全方面为主题进行有计划、深入地进行全面教育，做到了周周有安排、有重点、有检查、有评比、有总结，严格训练，反复要求，让学生把安全放在学校生活的首位。 4.是加强家校联系，共同做好学生的安全教育与管理。除了要求教师上门家访外，还与家长签订了“家长安全责任书”，印发了“加强清明节教育致家长一封信”、“五一、端午节加强管理告家长书和交通安全告家长书”、“关于暑假前孩子的教育和管理告家长书”向家长及监护人宣传了学生校外安全注意事项、家长如何管理好子女在家庭的各种行为及学生校外安全的防护措施，增强了学生家长重视子女安全监管的自觉性和防范意识。 5.通过举办消防演练和防震应急演练活动，提升师生应急能力和自救能力。 2018年，我们将继续努力，不断反思、总结，找出做得不足的地方进行有力整改，尽力让问题处于零状态。 11 / 11