1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/9/16,#,目录,情商的定义,智商与情商的不同,当代学生情商水平的现状,高情商,VS,低情商,职业经理人的情商,团队情商,EQ,与爱情,如何建立自己的情商,情商小测验,由,女大学生超短裙看你心智模式,大学,特别风行超短裙,而且一个比一个穿得短。校领导见了认为极不雅观,贴出布告欲严厉禁止。谁知布告一贴出,就掀起了轩然大波。,中文系的女生写了一首打油诗:,几千师生齐争吵,只因裙子太短小。具体情况怎么样,宣传栏里有报道。,校医务室写道:,感冒的病原体是一种病毒,“绝非寒冷”。,校女生部精心制作了一大横幅,
2、悬挂在宣传栏上,上面贴着,9,个吹塑纸剪成的大字:,我们要解放,不要束缚。,校图书馆历来是学校的先进集体,这次自然也不甘落后,把图书馆老丢书的苦恼写在了宣传栏上:,让超短裙流行起来吧,我们的眼睛需要休息。,食堂经过再三考虑,也在栏上涂了一句:,其实短裙与排骨一样它们都会缩水。,美术系写道:,维纳斯证明适度的缺少会更加美丽。,环保系写道:,难道地球变暖是假的?!,数学系写道:,因为允许,1,米长的长方形存在,所以,0.3,米长的正方形存在也是合理的。,历史系写道:,貂婵的美并不因吕布、关羽的不同眼光而改变。,物理系写道:,布是不雅的绝缘体,空气同样也是。,法律系写道:,法律禁止的只是原告由超短裙
3、萌发的邪念,而非被告所穿的超短裙。,经贸系写道:,不管校方给所有男生推销有色眼镜,还是给所有女生推销黑色长袜,我们都想入股。,生物系写道:,人与猩猩的根本区别不是裙子的长短,而是看见长裙与短裙能否作不同的想象。,体育系写道:,只有穿长裤的守门员,而没有穿短裤的锋和卫,还能叫足球队吗?,政治系写道:,从长裙到短裙,再到超短裙,这恰恰是民主集中制最有力的体现。,公共关系系写道:,降低谈判对手的目光这正是我们四年寒窗苦读所追求的。,最后,特困生联合会也耐不住寂寞,在宣传栏上写道:,给我们更多的资助吧,你看,我们这衣不遮体的样子。,成功,100%=IQ20%+EQ80%,人的一生,,20%,由智商决定
4、80%,由情商主宰!,智商诚可贵,情商价更高!,-,走进,EQ,的世界,有助于我面对各种错综复杂的问题,对我的成功起很大作用的是,“,情商,”,。,李嘉诚,管理者最需要的是情商而不是智商。,李开复,如果不懂情商,那么从现在起,我们宣布:你,落伍了,!,美国,时代周刊,情商的定义,情商(,Emotional Quotient,)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。,1995,年,哈佛大学的,丹尼尔,戈尔曼,(,Daniel Goleman),教授出版了,情商,(Emotional Intelligence,)一
5、书,让,EQ,一词走出心理学的学术圈,而成为人人朗朗上口的日常生活用语。,智商与情商的不同,智商,(,intelligence,quotient,简写成,IQ,)是用以表示智力水平的工具,也是测量智力水平常用的方法,智商的高低反映着智力水平的高低。,情商,(,emotional,quotient,简写成,EQ,)是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。,美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:,一,是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。,二,是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。,三,是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。,
6、四,是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。,五,是人际关系的管理。即领导和管理能力。,生活中许多人习惯于将智商作为衡量社会人才的标准,但现实证明:,人才成功的决定因素不仅是智商,而情商也起着不可估量的作用。,洞察社会各界精英,有相当一部分人没有名牌学历,甚至有些在学校里是被认为智商并不太高的人,但由于他们在人际交往及工作中富有人情味,在社会上往往出类拔萃。一个人成功与否,情商与智商同等重要,甚至有时情商更重要。,当代学生情商水平的现状,在中小学阶段,教师和班主任对学生的教育是重智商(,IQ,)轻情商,以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题,归纳如下,:,1,协作精神较差,
7、缺乏团队精神,2,心理素质差,缺乏心理承受能力,3,人际交往能力差,缺乏社会适应能力,4,道德伦理观念差,缺乏责任感,5,自主自立意识强,但自理自律能力较弱,高情商,VS,低情商,高情商,尊重所有人的人权和人格尊严。,不将自己的价值观强加于他人。,对自己有清醒的认识,能承受压力。,自信而不自满。,人际关系良好,和朋友或同事能友好相处。,善于处理生活中遇到的各方面的问题。,认真对待每一件事情。,较高情商,是负责任的“好”公民。,自尊。,有独立人格,但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。,比较自信而不自满。,较好的人际关系。,能应对大多数的问题,不会有太大的心理压力。,较低情商,易受他人影响,自己
8、的目标不明确。,比低情商者善于原谅,能控制大脑。,能应付较轻的焦虑情绪。,把自尊建立在他人认同的基础上。,缺乏坚定的自我意识。,人际关系较差。,低情商,自我意识差。,无确定的目标,也不打算付诸实践。,严重依赖他人。,处理人际关系能力差。,应对焦虑能力差。,生活无序。,无责任感,爱抱怨。,一言蔽之,情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果,刘邦豁达大度,在失败面前,他冷静沉着,而项羽狂暴浮躁、气量狭窄、为人小气、孤傲自负、刚愎自用,一意孤行,一错再错,终于兵败垓下,自刎于乌江,这是他们两人的不同。在失败面前,刘邦冷静沉着,项羽狂暴浮躁。楚汉战争当中有这么一件事情,就是两军处于对峙状态的时
9、候,项羽攻刘邦久攻不下,就在军前架起了一口大锅,把刘邦的父亲刘太公五花大绑地推到了阵前,然后喊话,刘邦,你再不投降,我就把你爸下油锅了!刘邦不紧不慢地说,“呵呵,项老弟,别忘了,我们两个在怀王手下的时候有个什么约定呢?咱俩是约为兄弟,咱俩既然是兄弟的,我爸就是你爸”!,项羽何以输给刘邦?,你能调动情绪,你就能调动一切,布什,美国过去,50,多年来历代总统中智商最低的一位(,IQ91,),奥巴马:美国历史上第,一位黑人总统,职业经理人的情商,数据表明,智商和技能,两者的作用加起来,还不如情商的作用大,而且位置越高,情商的作用就越大。在企业高层领导中,情商的作用差不多达到。而作为一名职业经理人,面
10、对的不仅是世纪不可预测而又多变的经营环境,同时还要身处来自上司的压力,来自公司同事和部属的挑战等等,如果靠过人的硬件谋取一个好的职位,却没有足够的“软件”来应对各种挑战和压力,对企业、对自己都是不利的。,团队情商,越来越多的研究发现,情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。团队情商对团队发展起着关键性的作用。具备高的团队情商,有利于团队时刻对自身和外界保持理性的认识,有利于团队形成核心竞争优势,更有利于团队形成一种健康的、积极向上的团队文化。提高团队情商,不仅有赖于提高团队成员的个人情商,而且还需要团队建立起有效的冲突管理机制和营造成一种创新型的团队学习氛围,。,EQ,与爱,情,EQ,与爱
11、情,1,、管理好自己的感情,(,1,)要正确区别好感、友情与爱情,“,爱情之酒甜而苦,两人喝是甘露;三人喝是醋酸;随便喝会中毒,。”,(,2,)要理智地抑制不正当的欲望(,3,)正确地把握恋爱时机(,4,)婉言回绝求爱,2,、克服审美的误区 首先,人的美是多层次的。其次,美是与情感联系在一起的。,一个人内在美的外在表现:,言谈举止自然、朴素、大方,待人接物比较随便但又有分寸,不高傲,又不献媚;,坐姿稳重舒展,上体正直,不翘二郎腿,不抖腿;,站姿挺拔端正,不驼背塌胸;,走路平视,挺胸,富有活力;,在公共场所,没有搔背、挖耳、挠腮、抠鼻、剔牙、摆膝的不雅习惯,没有一会儿弄弄头发、一会儿扯扯衣服的动
12、作;,与人交谈,虚心倾听,不随便插话,自己说话,不眉飞色舞、唾沫飞溅,也不嗫嚅不清,;,待人亲切、诚恳,面含微笑;,主动和亲友、同事、熟人打招呼;,尊敬长辈,爱护儿童;,能控制自己的感情,不大吵大闹,也不哈哈大笑;,不眼馋别人的东西;,不扎堆看热闹;,与异性接触有分寸,不随便开玩笑,不打情骂俏,不轻易接受异性赠物,不单独和异性长时间接触;,吃饭时不狼吞虎咽、嘴巴啧啧作响;,善于用“请”、“谢谢”、“您”、“对不起”等礼貌语言;,做客事先约好,初访不宜久坐;,约会不迟到;,打扮得体,不过分追求时尚;,穿窄型西裤、牛仔裤、健美裤等不常常下意识摸屁股;,化妆浅淡、雅致,而不是重彩浓抹。,情商测试,:
13、你有令女子讨厌的举止吗?,“,有,”,用,Y,来表示,,“,偶尔有,”,用,O,来表示,,“,没有,”,用,N,来表示。,1,、,坐下时,大腿翘二腿,摇来晃去。,2,、坐下时把裤腿卷起。,3,、随地吐痰。,4,、过分对着镜子梳妆打扮,显得很注意修饰。(女人气),5,、笑时用手掩住嘴。(女人气),6,、走路时,屁股、腰肢扭来扭去。(女人气),7,、喝茶等端起杯子时,把小指伸出。(女人气),8,、走路把提包之类抱在胸前。(女人气),9,、坐下时,把两腿并拢。(女人气),10,、把手提袋之类挂在手腕上。(女人气),11,、经常用手挖鼻孔。,12,、过于频繁地眨眼。,13,、高兴起来,手舞足蹈。,1
14、4,、打嗝。,15,、一边蘸着唾沫,一边数钱。,16,、当漂亮的姑娘从身边走过时,回头直盯盯 地目送她的背影。,17,、用完餐后,一直用牙签在嘴里捣来捣去。,18,、在电影院或火车上,把脚放在前排座位上。,19,、搔抓头发。,20,、在公共汽车等公共场所,一边用耳机听音乐,一边 用脚打拍子。,21,、经常把鞋袜脱掉,闻自己脚的臭气。,22,、走路把手插进裤袋。,23,、写东西时张着嘴。,24,、打响指。,25,、四仰八叉,睡态委琐。,26,、不择地方,倒头便睡。,27,、随意抹划图书,任意折叠。,28,、勾肩搭背,一路走,一路说笑。,说明:,Y=2,;,O=1,;,N=0,。将得分相加。,0,
15、22,,基本上没有令姑娘们讨厌的举止,将获得女性普遍的青睐;,23,42,,有些不文明不文雅之举,但只要你认识并真正改掉这些缺点,你将会赢得姑娘的芳心;,43,64,,仪态丑陋、令人生厌。你难看的举止阻止了你与女孩子们的交往。你必须深刻反省,痛改前非,否则可能永远失去爱的机会,如,何建立,自,己的情商,(一)心理学家亚伯拉汉,麦斯罗心灵健康达到最佳境界须要六个条件:,1,、为自己的情绪负责,其中包括自己快乐与否。,2,、不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。,3,、敢于面对后果,不论是不是最糟糕的后果。,4,、探寻内心深处蕴藏的能量。,5,、跟着自己的感觉走,不要等别人同意。,6,、对自己
16、以及他人具有同理心。,(二)管理好自己的情商 必须掌握的四种能力:,1,、自觉力,2,、理解力,3,、运用力,4,、摆脱力,EQ,中最重要的是:,智商高,,情商也高的人,春风得意,智商高,情商不高的人,怀才不遇,智商不高,,情商也不高的人,一事无成,情商小测验,对下列问题请回答:“是”或“否”。,1.,对自己的性格类型有比较清晰的了解。,2.,知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动。,3.,懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化,4.,有扪心自问的反思习惯。,5.,遇事三思而后行,不赞同“跟着感觉走”。,6.,遇到不顺心的事能够抑制自己的烦恼。,7.,遇到意想不到的突发事件,能够冷静应付
17、8.,受到挫折或委屈时,能够保持能屈能伸的乐观心态。,9.,出现感情冲动或发怒时,能够较快地“自我熄火”。,10.,听到批评意见或与实际情况不相符的意见时,没有耿耿于怀的心理。,11.,在人生道路上的拼搏中,相信自己能够成功。,12.,决定了要做的事不轻言放弃。,13.,工作或学习上遇到困难时,能够自我鼓励,克服困 难。,14.,相信“失败乃成功之母”。,15.,做事出了差错,自己能总结经验教训,不怨天尤人。,16.,对同学、同事们的脾气或性格有一定的了解。,17.,能经常留意自己周围人们的情绪变化。,18.,与人交往,知道要了解和尊重他人的情感。,19.,能够说出亲人和朋友各自的一些优点
18、和长处。,20.,不认为参加社交活动是浪费时间。,21.,没有不愿同他人合作的心态。,22.,见到他人的进步或成就没有不高兴的心情。,23.,与人共事懂得不能“争功于己,诿过于人”。,24.,朋友相处能够“严于律己,宽以待人”。,25.,知道失信和欺骗是友谊的大敌。,如果在第,l,4,题中答“是”达到,3,个以上,则表明对自身情绪有较高的认知。,如果在第,5,10,题中答“是”达到,4,个以上,则表明对自身情绪有较高的控制力。,如果在第,11,15,题中答“是”达到,4,个以上,则表明善于自我激励。,如果在第,16,18,题中答“是”达到,3,个则表明能够了解他人的情绪。,如果在第,19,25
19、题中答“是”达到,5,个以上,则表明善于人际关系管理。,总体衡量,,25,道题中答“是”达到,20,个以上者属高情商。答“是”在,14,l9,个之间者情商属中等。答“是”在,l3,个以下者情商则偏低。,倘若发现你或家人的情商偏低,也毋须恐惧,找出欠缺点,有针对性地加强自我修养和锻炼,是可以提高的。,这是最近在欧洲流行的测试题。可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界,500,强中的众多企业都曾以此作为员工,EQ,测试的模板,帮助员工了解自己的,EQ,状况。此测试共,33,题,,最,高,EQ,为,174,分。,测测你的,EQ(,情绪智商,),第,1,9,题:请从下面的问题中,选择一个和自己最
20、切合的答案,但要尽可能少选中性答案。,1,我有能力克服各种困难:,A.,是的,B.,不一定,C.,不是的,2,如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:,A.,和从前相仿,B.,不一定,C.,和从前不一样,3,一生中,我觉得自己能达到所预想的目标:,A.,是的,B.,不一定,C.,不是的,4,不知为什么,有些人总是回避或不愿理我:,A.,不是的,B.,不一定,C.,是的,5,在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:,A.,从未如此,B.,偶尔如此,C.,经常如此,6,当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:,A.,我仍能专心工作,B.,介于,A,、,C,之间,C.,我不能专心工作且感到愤怒,
21、7,我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:,A.,是的,B.,不一定,C.,不是的,8,我热爱所学的专业和所从事的工作:,A.,是的,B.,不一定,C.,不是的,9,气候的变化不会影响我的情绪:,A.,是的,B.,介于,A,、,C,之间,C.,不是的,第,10,16,题:请如实回答下列问,题。,10,我从不因流言蜚语而生气:,A.,是的,B.,介于,A,、,C,之间,C.,不是的,11,我善于控制自己的面部表情:,A.,是的,B.,不太确定,C.,不是的,12,在就寝时,我常常:,A.,极易入睡,B.,介于,A,、,C,之间,C.,不易入睡,13,有人侵扰我时,我:,A.,不露声色,B.,介于
22、A,、,C,之间,C.,大声抗议,以泄己愤,14,在和人争辩或工作出现失误后,我常常感到震颤、精疲力竭,而不能继续安心工作:,A.,不是的,B.,介于,A,、,C,之间,C.,是的,15,我常常被一些不重要的小事困扰:,A.,不是的,B.,介于,A,、,C,之间,C.,是的,16,我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:,A.,不是的,B.,不太确定,C.,是的,第,17,25,题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案,同样少选中性答案。,17,我被朋友或同事起过绰号、挖苦过:,A.,从来没有,B.,偶尔有过,C.,这是常有的事,18,有一种食物使我吃后呕吐:,A.,没有,B
23、记不清,C.,有,19,除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:,A.,没有,B.,记不清,C.,有,20,我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:,A.,从来没有想过,B.,偶尔想到过,C.,经常想到,21,我常常觉得自己的家庭对自己不好,但又确切地知道他们的确对我好:,A.,否,B.,说不清楚,C.,是,22,每天我一回家就立刻把门关上:,A.,否,B.,不清楚,C.,是,23,我坐在小房间里把门关上,但我仍觉得心里不安:,A.,否,B.,偶尔是,C.,是,24,当一件事需要我做出决定时,我常觉得很难:,A.,否,B.,偶尔是,C.,是,25,我常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏
24、来预测凶吉:,A.,否,B.,偶尔是,C.,是,第,26,29,题:下面各题,请按实际情况如实回答,仅需回答“是”或“否”即可,在你选择的答案旁边打“”。,26,为了工作我早出晚归,早晨起床时我常常感到疲惫不堪:,是 否,27.,在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来,:,是 否,28.,我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗,:,是 否,29.,睡梦中,我常常被噩梦惊醒:,是 否,第,30,33,题:本组测试共,4,题,每题有,5,种答案,请选择与自己最切合的答案,在你选择的答案下打“”。,答案标准如下:,1 2 3 4 5,从不 几乎不 一半时间是 大多数时间是 总是,30,工作中
25、我愿意挑战艰巨的任务。,1 2 3 4 5,31,我常发现别人好的意愿。,1 2 3 4 5,32,我能听取不同的意见,包括对自己的批评。,1 2 3 4 5,33,我时常勉励自己,对未来充满希望。,1 2 3 4 5,参考答案及计分评估,计分时请按照记分标准,先算出各部分得分,最后将几部分得分相加,得到的分值即为你的最终得分。,第,19,题,每回答一个,A,得,6,分,回答一个,B,得,3,分,回答一个,C,得,0,分。,第,1025,题,每回答一个,A,得,5,分,回答一个,B,得,2,分,回答一个,C,得,0,分。,第,2629,题,每回答一个“是”得,0,分,回答一个“否”得,5,分。
26、第,3033,题,从左至右分数分别为,1,分、,2,分、,3,分、,4,分、,5,分。,得分在,90,分以下,说明你的,EQ,较低,你常常不能控制自己,极易被自己的情绪所影响。很多时候,你容易动火、发脾气,这是非常危险的信号,你的事业可能会毁于你的急躁。对此,最好的解决办法是认真学习并掌握一些情绪管理的知识和方法。,得分在,90,129,分之间,说明你的,EQ,一般,对于一件事,你在不同时候的表现可能不一,这与你的意识有关,你比前者更具有,EQ,意识,但这种意识不是常常都有的,因此你需要多加注意。,得分在,130,149,分之间,说明你的,EQ,较高,你是一个快乐的人,不易恐惧、担忧,对于工作你热情投入、敢于负责,这是你的优点,应该努力保持。,EQ,在,150,分以上,那你就是个,EQ,高手,你的情绪智慧将是你事业有成的一个重要前提条件。,THE END,






