第四章提高情商+社会适应 (2).ppt

百特尔,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,打开心扉 启开心智 放开心灵 开心那无限 -刘霁日教授,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,打开心扉 启开心智 放开心灵 开心那无限 -刘霁日教授,*,第五章 情商提升与社会适应,主讲：,刘霁日（四川百特尔心理应用研究所）,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,认识情商,-,情商与成长,-,情商与人际交往,-,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,认识情商,（30S）,什么是情商,情商的五个核心能力,情商与人生,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,什么是情商,EQ,即情绪智力商数，,指人对自己的情感、情绪的控制管理,能力,和在人际关系中的交往、调节,能力,。,【,1995,哈佛大学的,丹尼尔,戈尔曼,正式提出,EQ】,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,也就是说，一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力，是指在自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外部变化的调适能力。,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商可测,标准化测试（如，,ECI,情绪能力问卷,110,题）,非标准化测试（,.,）,非标准化量表,图像法,观察法,（乔布斯,V,比尔盖,）,场景测试：,【,老鹰,和,小鸡游戏,】,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商的五种核心能力,认识自身情绪的能力,-,情绪标识,管理自己的情绪能力,-,自我把控,自我激励能力,-,阳光心态,认识他人情绪的能力,-,同理感通,人际关系处理能力,-,善于沟通等,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商与人生,1960,斯坦福大学,瓦特米伽尔教授,“,软糖实验,”,情商是一个人成功的关键要素，情商更是一个人的成功,/,幸福指数。,（丹尼尔,.,戈尔曼：,决定一个人成功的诸要素中，智商,IQ,占,20,，情商,EQ,占,80,。,）,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商与成长,（30S）,社会适应的三次浪潮,人类智能发展中的风险与成长的意义,情商与人际模式,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,社会适应的三次浪潮,培根,-,知识,是力量,戈登,-“,学习,”,是关键,当代,-“,成长,”,才是王道,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,人类智能发展中的风险与成长的意义,人类为了生存以及活得更好，不断发达智能大脑（,IQ,)，同时，也承受各种创伤的风险乃至付出过度反应的代价,(EQ),。,（,情绪的真相-两面性，如喜、怒、惧.,）,而这种风险和代价减小的最佳策略，就是,成长,。个体的自我成长，大多在人际交往中得以实现,(EQ提升),。,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商与人际模式,情商较低的人，往往都在消极人际模式中针扎。,情商较高的人，常常在积极人际模式中成就，小乘双赢-你好、我好，大乘三赢-你好、我好、大家好。,（如，车被撞了，催开例会。的不同反应）,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,情商与人际交往,（,30S,）,从人际关系看生命品质,人际问题中的情绪作用,EQ,提升和人际和谐基本技巧,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,从人际关系看生命品质,人际关系与,人生成就/财富,正向相关，,人际关系与,心身健康,正向相关,人际关系与,幸福指数,正向相关,（乔布斯,V,比尔盖茨,）,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,人际问题中的情绪作用,人与人之间分歧和冲突本身不是问题，而对分歧和冲突的,非理性应对,，才是问题。,人天然就有沟通的本能，但，常常,情绪失控,让沟通无法进行而导致人际危机。,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,幸福研修-1A:,观照生命之河,EQ,提升和人际和谐基本技巧,情绪,管控,能力,【,自我把控三问三制怒,】,自我激励,法,【,阳光心态自我教练,】,有效沟通的三个关键,【,表达,-,同感,-,倾听】,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情绪,管控,能力,【,自我把控三问三制怒,】,你多少时间在发脾气？,你有多少次感情用事过？,把自己的思维陷阱找出来？,【,以偏概全 悲观想象 自我设限 情绪推理,】,制怒（负面）三部曲,【,正面，三思而后行,】,【,-,刹车,-,切换,-,解困的三种方法,】,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,自我激励,法,【,阳光心态自我教练,】,（半杯水,-,你看到什么？）,“,任何事物都有正面价值,”的信念,“,任何情况都可以找到更糟,”的态度,保持,笑,“,正知,-,正见,-,正言,-,正行,-,正心念,”,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,有效沟通三要素（表达,-,同感,-,倾听）,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,有效沟通的三个重要技巧-,表达,（语言思维的武器，表达工具。但语言.）,心理学家艾帕尔.梅拉比1968年研究：信息表达,7,文字,38,语气语调,55,肢体语言,语训练：请用不同的重音读这句话,“,我,没有说,他,偷了,陶馨,的,钱,。,”,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,有效沟通的三个重要技巧,表达,表达我的讯息,-,-,用“当我看,/,听,/,想到,我觉得,/,感到,“,格式开头,-,用”我希望,/,期待,/,建议,”,格式表达心愿和见解,-,用“谢谢你能听我说”，“我说出来，心理好受多了”等格式结尾,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,有效沟通的三个重要技巧,倾听,&,同感,倾听是用心听尊重对方和懂得对方,同感是对对方的感同身受的理解、以及对对方感受由衷的体会和回应。,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,沟通定律（表达,-,同感,-,倾听）,沟通的黄金定律,你想怎样被对待，你就怎样对待别人,沟通的白金定律,以别人喜欢的方式去对待他们,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,至高无上,的,沟通观,（表达,-,同感,-,倾听）,：,人类是靠沟通造就的高级社会性动物、凡是人类的文明大凡都是人们充分沟通达成的共识；,【,人与虫子都能沟通,】,凡是人类的问题都可以通过有效沟通消除分歧而得以解决、尤其是纯真心灵之间的彼此感应与照见。,【,现场大拇指沟通,】,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,用心灵沟通，让爱流动；用智慧洞察人间冷暖，让情绪成为生命正能量。,-,成就高,EQ,的你 向幸福出发,-,刘霁日,修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人,刘霁日,情商提升与社会适应,