个人电脑常见问题及解决方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,个人电脑常见问题及解决方案,计算机协会技术部,主要内容,系 统 重 装,系 统 优 化,系 统 应 用,系 统 安 全,系 统 故 障,系 统 维 护,怎样重装系统？,准备一张安装光盘。,在,BIOS,里将电脑设置为从光盘启动。,将安装光盘放入光驱，重启电脑。,按界面提示操作。,安装完系统后再安装相关硬件的驱动。,提醒：重装系统的时候把网线拔掉,硬盘整数分区公式,（,X-1,）*,4+1024*X=Y,X,为你想分区的整数，,Y,为分区时输入的数字。,10G=10252M 20G=20528M,（在我的电脑中为,10G,和,20G,）,（个人经验）,重装系统要做的几件事,重装前做好重要资料的备份工作。（如收藏夹、输入法词库、驱动程序等）,装好系统后给超管加上密码，新建一帐户。,最好安装好杀毒软件和防火墙，为了自己和他人计算机安全，不提倡裸机上网。,如果有必要，可以装上一键恢复的软件。,C,盘,格式,转化（,FAT32,转化为,NTFS,）,在命令行模式下用,convert.exe,可以把,FAT32,格式的系统盘转化为,NTFS,。例如：,convert c:/,fs:ntfs,可以把,c,盘转化为,NTFS,格式。,虚拟内存的设置,虚拟内存设为物理内存的,22.5,倍,让软件安装一顺到底,修改注册表。定位到,HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows,CurrentVersion,把右边的,ProgramFilesDir,修改到其它路径！试试装东西的效果，默认途径不是,C,盘了！,为什么不能正常上网？,网线拔下来重新插紧，确认网线连接良好。,“,开始,”,“,运行,”,-“,cmd,”-“,ipconfig,”-,回车，查看自己有没有分配到正确的,IP,地址（形如：,222.198.XX.XX,），如果没有分配到正确的,IP,就将,IP,的获取方式改为自动获取。然后重启电脑。,为什么上网客户端登陆不上？,在服务器那里输入：,172.16.6.1,可能是因为你的电脑开启了个人防火墙，包括,XP,操作系统的防火墙，将客户端所用的,UDP 61440,端口屏蔽了。可关闭防火墙或在防火墙内设置允许,UDP 61440,端口通过的来解决。,怎样固定,IP,地址？,右键单击,“,网上邻居,”,-“,属性,”,-,右键单击,“,本地连接,”,-“,属性,”,-,单击,“,Internet,协议,(TCP/IP)”-“,属性,”,-“,使用下面的,IP,地址,”,-,依次填写,“,IP,地址,”,、,“,子网掩码,”,、,“,默认网关,”,-“,使用下面的,DNS,服务器地址,”,-,依次填写,“,首选,DNS,服务器,”,、,“,备用,DNS,服务器,”,-“,确定,”,-,重新启动计算机。,在网上邻居隐藏你的计算机,net,config,server/,hidden:yes,net,config,server/,hidden:no,则为开启。,虽然这样在网上邻居里面看不到你的计算机名，但可以通过“,123123”,方式访问共享资源。,把,Microsoft,网络的文件和打印机共享卸载。,禁止光驱和,U,盘的自动运行,用超级兔子或者其它软件禁止光驱和,U,盘的自动运行。,在运行中键入“,gpedit.msc,”,定位到“用户配置”,-“,管理模块”,-“,系统”,-“,关闭自动播放”，双击，选择“已启用”，确定即可。,电脑全面提速,优先从硬盘启动,有不少人忽视了电脑中的设备的启动顺序，有不少人默认会从光驱启动，这样在启动时就会读取光驱，如果光驱中有光盘将会延迟你的开机。就算没有光盘，也会让系统启动时读取一下光驱，对于光驱的寿命没有好处。因此，我们有必要将其关闭。,按下,Del,键进入,BIOS,设置程序，选择,BIOS Features Setup,菜单，然后按下回车键，进入参数设置选项界面，在这个界面中找到并选中选项,Boot Sequence然后按下,Page Down,键或者,Page Up,键，选择,CDROM,C,A,设置系统优先从硬盘启动，最后连接按下,Esc,键退回到根菜单中并选择保存菜单或直接按下,F10,键保存设置即可。,启用,Quick Boot,多数的电脑,BIOS,中有一项,Quick Boot,项，在“,Advanced BIOS Features,（,BIOS,高级选项）”下，将其设置为,Enable,，这样,BIOS,在每次启动时都不会对硬件进行检测，可以大大加快系统启动速度。,屏蔽掉不必要的设备,尽管现在的并口和串口已经不再流行，但有不少主板上仍有这些接口。这时，我们完全可以将其在,BIOS,中屏蔽掉，这样也可以加快系统的启动速度。进入,BIOS,，然后选择“,PNP,，,PCI&ONBOARD I/O”,项，选中其下的,Onboard Serial Port1,后，按下,PageUp,或,PageDown,键，将它设置为,Disable,（禁止）状态即可关掉串口，按下,F10,键，保存修改，重新启动系统即可。当然，利用此法也可以锁住,IDE2,、并口、,USB,和软驱等，这样可以让,Windows,不加载它们的驱动程序，自然会快出许多。,在,Windows,中禁止不必要硬件,对于机器上并不使用的硬件，不必让,Windows,再加载它们的驱动程序，可以打开“控制面板”，双击“系统”图标，然后单击“硬件”标签，再单击“设备管理器”按钮打开“设备管理器”，右击相应的设备，选择“属性”，再在打开的窗口中单击“设备用法”下拉列表框，选择“不要使用这个设备（停用）”，单击“确定”按钮两次确认更改。,禁止不必要的服务,现在多数人使用的是,Windows 2000/XP,系统，不过其中有,90,多个服务，默认开启的则达,30,个！事实上，只要,6,个就足够了，禁止所有的“不需要”的服务将节省,12-70MB,的内存，让我们的电脑的速度更快。,按下,Win+R,，再,services.msc,并回车就可以调出系统服务管理窗口，这时可以看到系统中的服务，每一个名称后面紧跟着描述，双击任何一个服务，都会弹出一个其属性窗口。如果感觉这个服务没有太多作用，可以单击“停止”按钮，单击“启动”按钮可开启该服务。调整完服务的开启状态后，重启系统即可生效。,禁止自动运行的程序,如果每次启动电脑，总感觉得很慢。在启动完成后，发现右下角的托盘区总会一个一个显示着一些图标，那就是你自动启动程序太多了。将它们清除掉，也可以加快启动速度，更重要的是，可以将一些隐藏的木马去掉！,运行中输入“,msconfig,”,回车，在启动中去掉不必要的选项。建议只保留杀毒相关的。,端口安全,netstat,-a,显示出你的计算机当前所开放的所有端口。,netstat,-s-e,比较详细的显示你的网络资料，包括,TCP,UDP,、,ICMP,和,IP,的统计等。,怎样实现一键关机？,在桌面空白处右击，新建一快捷方式，输入“,shutdown.exe,-s-t”,，一直下一步。最后在新建的图标上点“右键”,-“,属性”把快捷键设置为你想要的键就可以了。,怎样恢复不小心删除的文件？,使用数据恢复软件，例如,Recover 4 all,、,FinalData,、,EasyRecover,等。,快速打开文件夹,在“资源管理器”中，要查看某个文件夹下的所有子目录，只需选中这个文件夹，然后再按小键盘上的“*”号键，电脑就会把这个文件夹下的所有子目录展开。例如你选择了“,C,盘”，再按键盘上的“*”键的话，电脑会把“,C,盘”下的所有文件全部打开。,禁止别人在我的电脑上登陆,QQ,先在电脑上把自己的,QQ,登陆一次，必须做这一步，然后把,QQ,目录中的,WizardCtrl.dll,文件删除，必须删除主目录的，删除其它目录的无效！别人来登陆,QQ,，你的,QQ,就会自动关闭！,快速删除电脑上登陆过的,QQ,号码,在电脑上别人登陆的,QQ,号码多了，一个一个删除起来很郁闷，打开,QQ,文件夹，找到,LoginUinList.dat,这个东西，删除，再去看看你的,QQ,登陆对话框，又回到了第一次使用,QQ,的样子。,QQ,的其它使用技巧,禁止视频：修改,VideoDevice.dll,文件,禁止语聊：修改,AudioDevice.dll,文件,禁止传文件：修改,QQFileTransfer.dll,文件,如果要恢复这些功能，只需把文件名修改回来即可。,系统总是报告“虚拟内存不足”的原因,有些病毒发作时会占用大量内存空间，导致系统出现内存不足的问题。赶快去杀毒，升级病毒库，然后把防毒措施做好！,虚拟内存设置不当也可能导致出现内存不足问题。一般情况下，虚拟内存大小为物理内存大小的,2,倍即可，如果设置得过小，就会影响系统程序的正常运行。重新调整虚拟内存大小以,WinXP,为例，右键点击,我的电脑,，选择,属性,，然后在,高级,标签页，点击,性能,框中的,设置,按钮，切换到,高级,标签页，然后在,虚拟内存框中点击,更改,按钮，接着重新设置虚拟内存大小，完成后重新启动系统就好了。,轻松搞定,IE,二级链接无法打开故障,IE,二级链接无法打开故障是在上网冲浪过程中常见的一种故障，通常的解决方法是运行“,regsvr32”,命令，将“,actxprxy.dll,、,shdocvw.dll,、,Oleaut32.dll,、,shtml.dll,、,urlmon.dll,、,msjava.dll,、,browseui.dll,、,shell32.dll”,等多个与,IE,相关的动态链接库注册后，重新启动计算机即可。,重装系统后本地连接不见了,忘了装上网卡驱动，将网卡驱动装上即可。,电脑重装系统后无法启动,在,BIOS,里面把启动顺序改回来。,没有装好也可能出现同样的情况，再重装一次。,终结进程,进程是程序在计算机上的一次执行活动，当你运行一个程序，你就启动了一个进程，对于,Windows,系统来说，进程的作用非常重要，木马病毒一些不良程序和流氓软件也热忠于占据进程这块宝地，遇到这种进程时，我们往往结束它们，但有时间你会遇到用任务管理器关不了的进程，非常顽固，这里告诉你一个方便而有效的进程结束法：,选择“开始”,“,运行”，输入“,cmd,”,打开,MS-DOS,窗口，输入：,ntsd,-c q-p PID,说明：在进行操作时，把最后那个,PID,，改成你需要终止的进程的,ID,号，可能你会问：进程的,ID,号如何获得？打开任务管理器，选择“查看”,“,选择项”，在打开的选择项窗口中将“,PID,（进程标识符）”项选择上，这样任务管理器的进程中就会多出,PID,一项了。,为什么使用这个命令就是终止进程呢？因为,ntsd,从,2000,开始就是系统自带的用户态调试工具。被调试器附着,(attach),的进程会随调试器一起退出，所以可以用来在命令行下终止进程。使用,ntsd,自动就获得了,debug,权限，从而能杀掉大部分的进程。,ntsd,会新开一个调试窗口，本来在纯命令行下无法控制，但如果只是简单的命令，比如退出,(q),，用,-c,参数从命令行传递就行了。使用,ntsd,这个命令，可以结束系统大部分进程，只有,System,、,SMSS.EXE,和,CSRSS.EXE,不能杀，前两个是纯内核态的，最后那个是,Win32,子系统，,ntsd,本身需要它。,初步认识系统,svchost,进程,很多人对,svchost.exe,进程都不太了解，有时在任务管理器中一旦看到有多个该进程（上图中有,6,个），就以为自己的电脑中了病毒或木马，其实并非如此！正常情况下，,Windows,中可以有多个,svchost.exe,进程同时运行，例如,Windows 2000,至少有,2,个,svchost,进程，,Windows XP,中有,4,个以上，,Windows 2003,中则有更多，所以当你看到多个,svchost,进程时，未必就是病毒！,svchost.exe,进程是干什么的？,svchost.exe,文件存在于“,%systemroot%system32”,（例如,C:Windowssystem32,）目录下，它是,Windows NT,核心的重要进程（,Windows 9X,没有该进程），专门为系统启动各种服务的。例如,svchost.exe,调用,rpcss.dll,文件，就会启动,rpcss,服务（,remote procedure call,）。,svchost.exe,实际上是一个服务宿主，它本身并不能给用户提供任何服务，但是可以用来运行动态链接库,DLL,文件，从而启动对应的服务。,svchost.exe,进程可以同时启动多个服务。,svchost,是如何启动系统服务的？,由于系统服务都是以动态链接库,(DLL),形式实现的，它们把可执行程序指向,svchost,，因此,svchost,只要调用某个动态链接库，即可启动对应的服务。那么,svchost,启动某服务时，又是如何知道应该调用哪个动态链接库？由于系统服务在注册表中都设置了相关参数，因此,svchost,通过读取某服务在注册表中的信息，即可知道应该调用哪个动态链接库，从而启动该服务。,下面我们以,svchost,启动,helpsvc(Help,and Support),服务为例，介绍其启动服务的方法。在,Windows XP,中点击“开始”“运行”，输入“,services.msc,”,命令，弹出服务对话框，然后双击打开“,Help and Support”,服务属性对话框，可以看到,helpsvc,服务的可执行文件的路径为“,C:WINDOWSSystem32svchost.exe-k,netsvcs,”,（如图,2,），说明,helpsvc,服务是依靠,SVCHOST,调用“,netsvcs,”,参数来实现的，而参数的内容则是存放在系统注册表中的。,在运行对话框中输入“,regedit.exe,”,后回车，打开注册表编辑器，找到,HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceshelpsvc,项，找到类型为“,REG_EXPAND_SZ”,的键“,magePath,”,，其键值为“,%SystemRoot%System32svchost.exe-k,netsvcs,”(,这就是在服务窗口中看到的服务启动命令,),，另外在“,Parameters”,子项中有个名为“,ServiceDll,”,的键，其值为“,%,WINDIR%PCHealthHelpCtrBinariespchsvc.dll,”,，其中“,pchsvc.dll,”,就是,helpsvc,服务要使用的动态链接库文件。这样,SVCHOST,进程通过读取“,helpsvc,”,服务注册表信息，就能启动该服务了。,svchost,到底启动了哪些服务？,如果你想了解每个,SVCHOST,进程当前到底提供了哪些系统服务，可以在命令提示符下输入命令来查看。例如在,Windows XP,中，打开“命令提示符”，键入,tasklist,/svc,命令查看；在,Windows 2000,中，则输入“,Tlist,-S”,命令来查看。,如果你在,Windows XP,中，想得到所有进程的详细信息，可以打开“命令提示符”，键入,tasklist,/svc,abc.txt,命令，于是在当前目录中，将会生成一个,abc.txt,文件，其内容就是当前正在运行的所有进程情况，例如进程名、,PID,号、该进程启动了哪些服务。,如何发现,svchost,进程有问题？,由于,svchost,进程可以启动各种服务，因此病毒、木马也经常伪装成系统的,DLL,文件，使,svchost,调用它，从而进入内存中运行、感染和控制电脑。,建议使用“,Windows,优化大师”进程管理器，查看所有,svchost,进程的执行文件路径，正常的,svchost,文件应该存在于“,c:Windowssystem32”,目录下，如果你发现其执行路径在其他目录下，就有可能染上了病毒或木马了，应该马上进行检测和处理。,svchost,进程杀不掉怎么办？,有些,svchost,进程，你在任务管理器中无法关闭之，可以使用,ntsd,命令来杀掉它。,识别非法进程与手工杀毒,简单地说，进程是程序在计算机上的一次执行活动。当你运行一个程序，你就启动了一个进程。进程又分为系统进程和用户进程。系统进程主要用于完成操作系统的功能，而,QQ,、,Maxthon,等应用程序的进程就是用户进程。进程的重要性体现在可以通过观察它，来判断系统中到底运行了哪些程序，以及判断系统中是否入驻了非法程序。正确地分析进程能够帮助我们在杀毒软件不起作用时，手动除掉病毒或木马。,如何知道系统中目前有哪些进程？,在,Windows98/Me/2000/XP/2003,中，按下“,Ctrl+Alt+Delete,组合键就可以直接查看进程，或打开“,Windows,任务管理器”的“进程”选项来查看进程。通常来说，系统常见的进程有,winlogon.exe,，,services.exe,，,explorer.exe,，,svchost.exe,等。要熟悉进程，首先就要熟悉最常见的系统进程，这样当发现其它奇怪的进程名（如,HELLO,，,GETPASSWORD,，,WINDOWSSERVICE,等等）时就方便判断了。,常规杀灭进程法,有的进程在进程选项中无法删除，这时可以打开注册表编辑器（在“开始运行”中键入,regedit,），找到“,HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows,CurrentVersion,Run”,下面的键，将可疑的选项删除。,还可以通过系统的“管理工具”里面的“服务”查看目前的全部进程。这里重点要看服务中启动选项为“自动”的那部分进程，检查它们的名字、路径以及登录账户、服务属性的“恢复“里面有没有重启计算机的选项（有些机器不断属性的重新启动的秘密就在这里）。一旦发现可疑的名字需要马上禁止此进程的运行。,彻底删除程序进程可以用下面的办法：,打开注册表编辑器,展开分支“,HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM,CurrentControlSet,Services”,在右侧窗格中显示的就是本机安装的服务项，如果要删除某项服务，只要删除注册表中相关键值即可。,除了上面两种方法，我们还可以先查看这个进程文件所在的路径和名称。重启系统，按,F8,键进入安全模式，然后在安全模式下删除这个程序。,不少病毒和木马是以用户进程的形式出现的，所以大部分人认为“病毒是不可能获得,SYSTEM,权限的”。其实，这是个错误的想法，很多病毒或木马也能获得,SYSTEM,权限，并伪装成系统进程出现在你面前。所以这类病毒就相当容易迷惑人，遇到这种情况，只有不断提高并关注系统安全方面的知识，才能准确判断该进程是否安全。,制作另类隐形文件夹保护个人隐私,把文件夹名改为空白,首先选择你所要改变的文件夹，然后单击“右键”按钮，选择“重命名”选项，或者直接敲击键盘上的“,F2”,按钮，就会选中其文件夹里面的名称。此时将桌面右下角处的输入法，切换到“智能,ABC”,标签，然后在文件夹名称处，依次敲击键盘上的,V,和,1,的组合字符，然后在“回车”确定，你会发现文件夹的名称已经变为了空白。,在刚刚改名后的文件夹上，单击“右键”按钮，选择“属性”“自定义”选项，出现文件夹“设置”按钮。这里单击“更改图标”按钮，弹出“更改图标”对话框，选择里面“空白”图标，呈蓝色“长方形”小框。操作完毕后，单击“确定”按钮，便可看见制作出“隐形”文件夹的效果。,打造“隐形”文件夹,提醒：,虽然最终的“隐形”效果不易观察，但是你可以在其所在区域，敲击键盘“,F5按钮，或者单击“右键”按钮，选择“刷新”选项，即可看到一个“文件夹”闪动了一下，这就是我们所打造的“隐形”文件夹。,用非常规手段有效删除顽固文件,在,Windows,系统中，我们难免会遇到用常规方法无法删除文件的情况。尤其是使用,Windows XP,系统的用户，遭遇此类问题的频率更高，在这里，我们将尝试通过各种非常规的手段有效地删除那些顽固文件。,删除“其它程序正在使用”的文件,问题表现：,Windows XP,系统中，准备删除一个大容量的,AVI,格式文件，但系统却总是提示无法执行删除操作，有别的程序在使用，即使刚开机进入,Windows,系统时也是如此。,问题解决办法：,方法,1,：打开记事本，点击菜单栏“文件”“另存为”，命名文件和你想删除的那个文件名一致（包括扩展名），而后进行替换，会发现容量变为,0 KB,了。此时，执行删除命令即可。方法,2,：在那个,AVI,文件同目录中新建一个文件夹，然后重新启动。现在，不要选那个,AVI,文件，先选择适才新建的文件夹，然后再同时按,Ctrl,键,+,那个,AVI,文件，执行删除操作。方法,3,：把,AVI,文件的扩展名改为其它任意无效的文件类型，再执行删除操作。,方法,4,：有一个一劳永逸的方法就是禁用,Windows XP,的媒体预览功能，点击“开始”“运行”，输入：“,CMD”,后回车。然后在“命令提示符”窗口下输入：,regsvr32/u,shmedia.dll,，回车确认操作后将卸载视频文件的预览功能。以后在需要恢复视频文件预览功能时，在“命令提示符”中输入：,regsvr32,shmedia.dll,命令即可。方法,5,：启动曾播放过那个,AVI,文件的媒体播放器，打开另一个文件。此后，再尝试删除即可。方法,6,：可用,WinRAR,程序删除，用鼠标右键单击那个,AVI,文件，在弹出菜单中选择“添加到压缩文件”，而后在弹出窗口的“常规”标签页中选择“压缩后删除源文件”复选框。确认操作后，执行压缩操作。最后再删除该压缩文件。,禁止非法篡改主页网址,在注册表编辑器中搜索,F935DC22-1CF0-11D0-ADB9-,00C04FD58A0B,（和,0D43FE01-F093-11CF-8940-00A0C9054228,），找到一个名字为,F935DC22-1CF0-11D0-ADB9-00C04FD58A0B,（和,0D43FE01-F093-11CF,-8940-00A0C9054228,）的主键，找到一个主键，内容为,F935DC22-1CF0-11D0-ADB9-00C04FD58A0B,（和,0D43FE01-F093-11CF-8940-00A0C9054228,），分别将删除，重新启动后，再上这些网址，而后再打开浏览器，默认主页没有被改变，经过测试，一切正常，这是一个防止别人改动默认主页的简便办法。,把电脑变成闹钟,确定你的电脑使用了,ATX,电源，并且你的主板支持时钟唤醒功能，同时，操作系统是,Windows 98(,或以上版本,),，这些都是实现它的基本的条件。,打开计算机，在内存自检完成后按,Del,键进入,BIOS,设置菜单。然后选“,Power Management Setup”,子菜单，将“,Resume By Alarm”,项功能打开，即设置为“,Enabled”,。并在下面时间设定中的“,Data”(,日期,),项中选,0,，而在“,Time”(,时间,),设定中选择定时开机的时间。设定好后按,Esc,回到主菜单，再选选择,Save,amd,Exit,回车，并按,Y,键保存更改的设定重新启动电脑。,当电脑进入系统后，首先要找一个用来播放音乐的软件。将它安装并运行，然后自行制作一个播放菜单并保存到硬盘中。接着双击任务栏右下角的“计划任务”图标，点击“添加已计划的任务”图标，单击“下一步”后再点击“浏览”，选中你刚刚保存的播放菜单后打开，并选择“每天”后进行点击“下一步”按钮，这时就可以进一步地选择更细的执行时间，一定要记得这里时间的选择要比你刚设置过的开机时间晚两分钟,(,视电脑开机速度而定,),，因为要为开机进入,Windows,留有一定的时间，接下来的执行方式由你自定，再点“下一步”后完成。,更改,Internet Explorer,的标题栏,打开注册表编辑器，在：,HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,下 新建一字符串值“,windowTitle,”,，输入你想要的名称，如“,XX,的浏览器”即可。,卸载“添加或删除程序”中残留的程序名,依次选择“开始运行”，在弹出的“运行”对话框中输入“,Regedit,”,命令打开注册表编辑器，首先单击注册表“文件”菜单下的“导出注册表文件”备份一下注册表，删除以后如果出问题，可以恢复原来的注册表。接下来，定位到以下位置：,HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall,，找到残留的程序名，将其删除。为了完全卸载干净，你还应该在注册表中依次选择“编辑查找”菜单命令，打开“查找”对话框，在“查找目标”中输入要卸载的程序名，找到与该程序相关的项目并删除，然后不断使用“查找下一个”命令，找到并删除所有该程序的项目即可。,WinXP,安全模式的五项用途,进入安全模式的方法是：启动计算机，在系统进入,Windows,启动画面前，按下,F8,键,(,或者在启动计算机时按住,Ctrl,键不放,),，在出现的启动选项菜单中，选择,SafeMode,，即可以安全模式启动计算机。那么安全模式到底有哪些用途呢？下面就让我们具体来看一下。,1修复系统故障,如果,Windows,运行起来不太稳定或者无法正常启动，这时候先不要忙着重装系统，试着重新启动计算机并切换到安全模式启动，之后再重新启动计算机，系统是不是已经恢复正常了？如果是由于注册表有问题而引起的系统故障，此方法非常有效，因为,Windows,在安全模式下启动时可以自动修复注册表问题，在安全模式下启动,Windows,成功后，一般就可以在正常模式,(Normal),下启动了。,2,、恢复系统设置,如果用户是在安装了新的软件或者更改了某些设置后，导致系统无法正常启动，也需要进入安全模式下解决，如果是安装了新软件引起的，请在安全模式中卸载该软件，如果是更改了某些设置，比如显示分辨率设置超出显示器显示范围，导致了黑屏，那么进入安全模式后就可以改变回来，还有把带有密码的屏幕保护程序放在,启动,菜单中，忘记密码后，导致无法正常操作该计算机，也可以进入安全模式更改。,3,、删除顽固文件,我们在,Windows,下删除一些文件或者清除回收站内容时，系统有时候会提示,“,XX,文件正在被使用，无法删除,”,的字样，这时，重新启动计算机，并在启动时按下,F8,键进入安全模式，试着删除那些顽固文件并清空回收站看一看！在安全模式下,Windows,已经放弃了对这些文件的保护，因此可以把它们删除了。,4,、彻底清除病毒,现在病毒一天比一天多，杀毒软件也跟着天天更新。但是，在,Windows,正常模式下有时候并不能干净彻底地清除病毒，因为它们极有可能会交叉感染，而一些杀毒程序又无法在,DOS,下运行，这时候我们当然也可以把系统启动至安全模式，使,Windows,只加载最基本的驱动程序，这样杀起病毒来就更彻底、更干净了。,5,、磁盘碎片整理,在碎片整理的过程中，是不能运行其它程序的，每当其它程序进行磁盘读写操作时，碎片整理程序就会自动重新开始，而一般在正常启动,Windows,时，系统会加载一些自动启动的程序，有时这些程序又不易手动关闭，常常会对碎片整理程序造成干扰，这种情况下，我们就应该重新启动计算机，进入安全模式，保证磁盘碎片整理的顺利进行。,推荐解决问题的办法,拨打计算机协会的电话,我们将尽快上门为您服务,