幼师如何与家长沟通.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,幼师如何与家长沟通,不论我们是什么身份，也不论在此之前我们从什么渠道获得了什么样的专业信息，在进入我们这个课程之后，请你把自己所有的一切打包封存起来，以一个学生的心态，为自己的心里腾出更多的空间，来等待收获。,黄凤平介绍,广东省中小学心理健康教育指导委员会委员；,东莞市中小学心理健康教育研究会副秘书长；,国家心理咨询师、亲子沟通培训师、学习能力指导师、国家高级心理保健师、广东省中小学心理健康教育“,A,证”教师；,从事幼儿教师、中小学教师培养工作及中小学师生心理健康教育工作二十多年。,温馨提示：,课程开始，放下身段，放空心态,关闭手机,全程参与，积极投入，用心感受,讨论指定话题：,要求：两个人只分享一个话题，每人,1,分钟。,1,、假如我中彩票五百万，我会怎样用这笔钱？,2,、假如我是园长，认为最需要改进的工作是？,3,、家长最令我困扰的行为是什么？,4,、我对家长的期望是什么？,5,、我最不喜欢不往的朋友是哪种人，为什么？,6,、大多数认为我是。，但是很少有人知道我。,游戏体验,有一只猴子爬上树上摘桃子，,1,个、,2,个。,5,个，它每摘到一个桃子就往树下扔。,请分享,这个游戏让你想到了什么？,什么是沟通？,本意：开沟使两水相通。,沟通即信息的交流，是沟通主体（信息源）将一定的信息传递给特定的对象（信息接受者），并获得预期反馈的整个过程。,沟通首先是信息传递,有效的沟通是准确地理解信息的含义,沟通是一个双向与互动的反馈和理解过程,沟通的基本内容,1,、为什么要沟通：目的,2,、与谁进行沟通：对象（性格、需要、情绪、观念）,3,、选择有效的沟通手段,故事,梭子鱼、虾、天鹅成了好朋友。一天，它们同时发现路上有一辆车，车上有好多好吃的东西，于是就想把车子拖回家去。三个家伙一起负起了沉重的负担，它们铆足了劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是无论它们怎么拖，怎么拉，车子就是不动，小车还是在老地方，一动不动，原来，天鹅使劲往上提，虾一步一步往后倒，梭子鱼往有池塘的地方拉，究竟谁对谁错，反正它们都使劲了。,启示,一个幼儿的成长，如果没有教师与家长朝一个目标用力，那么就不容易达到预期的目标。,大家怎样才能劲往一处使？,答案：良好的沟通,你在与谁沟通,你了解你们班小朋友家长的性格了吗？,你如何与她,/,他沟通？,“六一”快到了，你们班要开展庆祝活动，需要家长的参与，你如何与她,/,他沟通？,分享,如何接近他,/,她？,如何有效的沟通,家长投诉较多的问题是。,要求：小组讨论如何解答家长的投诉,分享,当家长遇到困扰,家长对你说：“老师你们就是不公平，我儿子小明和那个小杰睡午觉时是两个人在那打闹，为什么老师只批评我儿子不批评他！”,假如你是班主任，你怎么回答？,会不会这样回答,1,、不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完,！（命令）,2,、下次再完不成作业，就是老师不批评你，我也要惩罚你！,（,威胁,）,3,、你没有完成作业，老师批评你就是应该的。老师批评谁是他的权力，你作为一个学生要为自己的行为负责任,。（教训）,4,、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业，老师一定会表扬你的,。（,建议）,5,、我看老师是非常公平，老师不可能把所有吵闹的学生都进行批评，批评小明也是批评他，批评他也是批评小明，批评谁都是应该的,。（说服）,6,、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己的教育,。（贴标签）,7,、小明是最棒的，下次一定安静入睡的，老师也会为他自豪的,。（表扬）,8,、你儿子不守纪律影响别人，你自己觉得内疚不内疚？还好意思说老师不公平,。（,辱骂）,9,、老师批评小明，说明老师很在乎他，他在老师的心中是很重要的，如果你儿子不守纪律，老师都不管他，那他才倒霉呢！,（,分析）,10,、老师批评小明也是为他好，老师也是普通人，不可能十全十美，你也要学会理解老师,。（,安慰）,11,、老师是怎么批评小明的？她有没有骂小明？有没有打他？,（,询问）,12,、别生气了，赶快去把小明带回家吧，他该想吃饭了,。（,转移）,沟通的,12,个绊脚石,1.,命令,2.,威胁,3.,教训,4.,建议,5.,说服,6.,贴标签,7.,表扬,8.,辱骂,9.,分析,10.,安慰,11.,询问,12.,转移,有效的回应方式,“小明和小杰在小朋友午睡时吵闹，老师没有批评小杰，只批评小明，,你感到心里不平衡，是吗？”,积极倾听的方法,1,、反馈家长的语言：把家长的话整理后重复给他听，家长知道老师听到他的话了，有被尊重的感觉。,2,、标明家长的感受：把家长说话时的心理状态讲出来，家长感到你是理解他的，有被理解的感觉。,积极倾听的方法：反馈信息标明感受,尝试运用,家长：我太笨了，我不知道怎样教育我那调皮捣蛋的孩子。,积极倾听,老师：你的孩子调皮捣蛋，你觉得很沮丧，是吗？,家长,：是的。,倾听，最好的帮助,积极倾听是在理解，接纳，同理家长的情绪，情绪是一种能量，当家长的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感、安全感。,家长有能力解决自己遇到的问题，家长向您倾诉困扰未必是要您解决问题，他们只不过有时是想找人发发牢骚而已，我们要做的只是倾听。,最重要的是听懂语言后面的情绪。,谢谢各位！,