成功经理人四件事success-way-for-leaders.ppt

Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2002,by James Huang,All right reserved,成功经理人的四件事,出战略 定模式 筹资源 掌运行,现代职业经理人的素质，能力与精神,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,出战略,定模式,筹资源,掌运行,$1,200,元,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 1,1,200,600,500,450,0,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 2,1,200,500,600,1,000,500,450,400,0,450,1,200,0,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 3,450,500,1,000,1,000,500,450,400,0,0,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 4,0,0,450,400,500,450,1,000,900,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 5,0,0,450,400,900,400,800,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 6,0,0,450,500,600,1200,1200,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 7,0,0,450,500,600,1200,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 8,0,0,500,400,550,450,650,500,1400,1000,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 9,0,0,0,500,550,650,1400,400,450,500,1000,300,350,500,1000,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 10,0,0,0,450,400,500,450,300,650,500,500,1100,700,1000,1200,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,深海鲳鱼的故事 11,0,0,0,450,400,200,300,350,700,450,500,700,500,650,1000,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved0,元,1400,元,-300米,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,20,元,0,元,-30米,出战略 定模式 筹资源 掌运行,行业内对手,竞争强度,购货商,替代品,供货商,潜在对手,供货商议价能力,新对手的威胁,购货商议价能力,替代品威胁,进入障碍,规模经济独特产品差异品牌形象转换成本资本要求分销渠道绝对成本优势 独特学习曲线必要投入的可获取性独特低成本产品设计政府政策预期报复措施,竞争决定因素,行业增长固定（或仓储）成本/附加值周期性生产过剩产品差异品牌形象转换成本集中与平衡信息的复杂性竞争者的多样性公司赌注退出障碍,决定供货商能力的因素,投入差异供货商及公司的转换成本替换投入的存在供货商集中程度批量对供货商的重要性总体采购中所占比重投入对成本或差异的影响供货商前向一体化的威胁相对公司后向一体化的威胁,决定购货商能力的因素,议价影响力购货商集中程度相对于公司集中 程度采购数量购货商及公司 的转换成本购货商信息后向一体化能力替代产品度过危机,价格敏感性价格/全部购 货产品差异品牌形象对质量/业绩 的影响购货商利润对决策者的 奖励,决定替代品威 胁的因素,替代品的相对 价格表现转换成本购货商替换 倾向,波特行业结构五种力量理论详图,出战略 定模式 筹资源 掌运行,产生和选择策略的过程,确定集团使命,分析环境,分析内部资源,评估前期的战略,与成果,识别优势和劣势,重新评估集团的使命和目标,制定战略,实施战略,评价结果,出战略 定模式 筹资源 掌运行,产生和选择策略的过程,市场定位,价格,产品组合,利润模式,环境要素,人力组合,渠道,促销,第四目标市场,第三目标市场,第二目标市场,第一目标市场,营销战略目标,战略目标,营销组合目标,出战略 定模式 筹资源 掌运行,战略方案大纲,近期方案,营销,管理,核心能力,主力商品,系统优化,顾客掌握,主题形象,人员培训,独特竟争力,竞赛,主力战场,主力旗舰,附属战场,作战规模,总作战力,资金,战略投资,行业地位,国际化,影响力,战略方案,资源,配比,中期方案,长期方案,舰队,整合与兼并,收益力,战略伙伴,渗透力,联盟,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,替代品,供货商,行业内对手,竞争强度,购货商,潜在对手,供货商议价能力,新对手的威胁,购货商议价能力,替代品威胁,“,战略是以别人不会，不敢或不愿意的方法取胜,”,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,定模式,出战略 定模式 筹资源 掌运行,经营战略与相关的经营活动组合,战略方案,专柜与,分销,决策中心,广告代理媒体,促销,活动,信息管理,采购,人力资源,门市销售,市场调研,财务,行政,法律,企划与,开发,调查机构,顾客与商业,供应商,信息师,研究人员,赠奖供应商,赠奖的选择,商店测试,样品,赠券,Z,代理媒体部门,公司媒体部门,媒体推销代表,供应商,商界,投资商,战略伙伴,竞争者,竞争者,竞争者,竞争者,竞争者,竞争者,竞争者,出战略 定模式 筹资源 掌运行,当前企业价值活动分析,无风险购物,建立口碑,教育消费者,无人可比的空间,有效的广告,在线信息服务,主题式形象,令人上瘾的细节,个性化配套设施,成立会员俱乐部,掌握供应商产品开发计划,特殊的促销活动,严格的质量考核系统,滴水不漏的管理,物超所值,最有效的运送商品快速流通,联合开发掌握主力产品系列,严格控制成本,提高供应商的获利能力,严密关注顾客需求,独特的 面貌,顾客完全满意,提供仙境式 购物天堂,出战略 定模式 筹资源 掌运行,有限的顾客,服务,模块化的,家具设计,低制造,成本,顾客自行,挑选,详细的分,类目录、展,示品与标,签说明,公司内部,设计注重,制造成本,销售人员,不多,郊区地,点、大量,停车位,未来购买,的可能性,增加,大部分,货品都,有存货,顾客自行,搬运,容易搬运,与组装,拆装式组,合包装,产品种类,多、制造,容易,全部货源,来自长期,供应商,更多的冲,动性购买,可容纳众,多人流的,店面规划,全年都保,持有库存,现场库存,丰富,顾客自行,组装,出战略 定模式 筹资源 掌运行,营利模式分解图,产品及方案利润,销售利润,研发利润,制造利润,产品及方案策划部,销售部,科技管理部,地区管理部,品牌,客户,研究室,供应部门,客户订单,策划及营销费用,销售费用,管理费用,管理费用,品牌收益,客户收益,研发收益,生产及集成收益,品牌推广费用,客户开发支持费用,研究费用,制造及采购费用,出战略 定模式 筹资源 掌运行,营销渠道,供应商,制造商,运输者仓库,运输者仓库,经销商,运输者,顾客,供应商,制造商,经销商,顾客,供应商,制造商,经销商,顾客,银行,银行,银行,供应商,制造商,运输者、仓库、银行,经销商,顾客,运输者银行,运输者仓库、银行,供应商,制造商,广告代理商,经销商,顾客,广告代理商,1、,实物流,2、,所有权流,3、,付款流,4、,信息流,5、,促销流,出战略 定模式 筹资源 掌运行,评估的架构,评估平台,营销环境,营销战略,营销组织,营销制度,营销效率,营销功能,出战略 定模式 筹资源 掌运行,企业价值链,高层管理人员支持销售工作加强企业形象的设施一流的管理信息系统,一流的人员培训,稳定的劳动力政策改善工人生活的计划，吸引一流管理人员的计划,为稳定最佳销售人员设立促销奖金，招聘素质更高的推销和服务人员,对从事导购等服务的人员进行大量的培训,一流的商品运送和分类技术独家专有的质量保证设备,对供应商有独特的吸引力及管理模式,先进的服务技术,ERP,与,Shopping Mall,大型复合式卖场整合系统,营运绩效管理,对外采购投入损坏最小的运送方式,保证及时供应，有合比例的库存,独特的食品保鲜设备，迅速引进新型设备，供应商、消费者网上作业,可提供多种选配方案的商品组合，尽可能达到商品个性化,企业基础设施,确定采购商品的供货档次，供货商管理,EDI，,提供相配的卖场环境和包装,商品数量需求统计、供货商交易条件、科学经济的订购批量选用,近日需求统计、准确经济进货入库、科学库存管理、补货、拣货、商品陈列、方便配送、收银会计作业、建立快速通道,一流的卖场设计，一流推销队伍的规模和质量，与销售渠道和客户的个人关系管理,详细的技术说明及其它促销手段,最广泛地进行促销，对客户或销售渠道地充分信任,一流的服务质量，现场提供换货、送货及各种咨询服务，库存充足，服务时间长。,技术开发,人力资源管理,采购,物流作业,财务后勤,经营销售,服务,进货后勤,利,润,利,润,吸引招募优秀的财务、稽核人员，提供培训,独特的柜台作业,保证及时及方便付款,ABC,成本系统，高效财务分析,出战略 定模式 筹资源 掌运行,出战略 定模式 筹资源 掌运行,筹资源,资产,平衡,表,2002,by James Huang,All right reserved,资产,负债,及,所有者权益,现金,应收款,库存,设备,厂房,银行债务,应付款,产品预付款和服务垫付款,应交税金,应付职工工资,所有者权益,债务,普通股,追加股本金,留存收益,资源,来源,物业,其他投资,出战略 定模式 筹资源 掌运行,公司资源有哪些?,可变现的资产,收益性与可信性,组织及人力资源,信息及独家妙方,客户资源和市场占有率,产品系列与合理组合,商标、专利、权益,技术与工艺,发展潜力,商业网络和通路,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,可变现的资产,现金,应收帐款,固定资产,可销售的存货,投资,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,收益性与可信性,投资回报,收入（含税）,利润,付款期,借贷能力,应收款周期,产品的生命力/生命周期/持续性,投资（合作）的吸引力,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,组织及人力资源,管理者资格,合理的组织结构,领导班子资格,责权利系统,经营效率,招聘能力,培训和教育计划,待遇,人员稳定性,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,信息及独家妙方,文件管理系统,通讯沟通系统和效率,科学性和严谨性,信息源-适时，可靠，质与量,保密能力,信息技术,信息的统计与分析能力,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,客户资源和市场占有率,客户的质量,客户的忠实度,潜在的扩张性,连锁反应能力,市场定位,市场战略,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,产品系列化与合理组合,战略意识,应变能力,产品生命周期,产品开发能力,可变性与灵活性,独特性与差异性,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,商标、专利、权益,商标的知名度,商标的信誉使用与管理,申请与保护,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,技术与工艺,产品的发展速度,生产制造能力,生产和销售的国际认证,销售能力,IT,精细的人力资源管理,组织的成长性,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,发展潜力,新思维、新领域,市场的探索能力,老业务的稳定性,擅长能力的发挥,机会与风险的掌控能力,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,商业网络与通路,工商业网络,学术网络,政府网络,公关能力,投资渠道,融资能力,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,出战略 定模式 筹资源 掌运行,掌运行,0,2003,by James Huang,All right reserved,科 技,价,格,服 务及交易难度,出战略 定模式 筹资源 掌运行,0,2003,by James Huang,All right reserved,科 技,价,格,服 务及交易难度,出战略 定模式 筹资源 掌运行,0,2003,by James Huang,All right reserved,科 技,价,格,服 务及交易难度,出战略 定模式 筹资源 掌运行,0,2003,by James Huang,All right reserved,科 技,价,格,服 务及交易难度,出战略 定模式 筹资源 掌运行,市场营销组合8,Ps,Position,定位,PEST,企业外环境分析,Place,地点,People,人,Profit,利润分析,Price,价格,Product,产品,Promotion,促销,出战略 定模式 筹资源 掌运行,人,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,投资者：,经营者：经理：专家：操作员：,昨天赚多少 今天赚多少 明天赚多少 后天赚多少,将来要做什么才好,昨天做得怎么样,今天如何做得更好,什么叫做好,做，做，做 明天再说吧！,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,监督你的营运是否合规征收各种税款,收取较高的利息提供较苛的贷款,提供较低成本的产品及服务想收较高的价钱,要求较好的产品及服务想付较低的价钱,天天想举行你的告别仪式,政府官员：,银行经理：,供应商：,客户：,竞争对手：,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,明白目标但经常无法有效带领部属及时达到目标；人力部署不足应付客户的需求而丢失客户；明白公司的作业标准、工艺要求及优先事项，但无法明白地告知下属；需要较多协助才能维持部门的正常运作。,督导部门出现一些困难，经常耽误时机，对总体情况不甚了解，经常要求支援。,很少主动去作沟通，有时忽略担任公司内外部之沟通桥梁的机会。口语和书写传达不清楚或不完整。,照应内外用户不甚周到，对整个公司的用户满意程度不介意，部属对用户不用心。,获利能力需要改善，预算经常出现较大的差异，并且不太积极作严格的管制，对公司的营利没有贡献。,经常漏洞百出，可能由于知识及经验的不足所致，经常需要有人在背后照料才不致出错。,不太关心其他部门的业务，对别人的意见容易表现出反感，有时对总公司的目标不太感兴趣，不愿承担更重的责任。,明白领导的要领，大部分时间都能执行，懂得授权但无法对下属提供全面的支援，对经常性的事件能做出决定，清楚公司的目标并能接受下属的创意，需要上级的帮助才能应付新的挑战，不乐意承担风险并尽力避开它，部署人力比较保守，经常需要上级的指点迷津。,带领部门不出什么差错，通常能达到目标，但不求超越目标，只要是新项目一定要求支援时机。,沟通能力通常有效率，常常找机会与内部和外部的同事分享信息。口语和书写传达都经常清楚和直截了当，虽然在解释一些复杂观点和传达负面意见时有时会不清楚。,部门通常可让用户满意，偶尔会想一些方法让用户高兴，遵照公司的规范照应用户；对整个公司的贡献比较有限，用户可能稍有抱怨。,帮忙出点子，预算控制尚可，愿意参加新产品或新运作系统的开发会议，帮公司增加收益。,知识与能力可以应付部门的需要，遇到问题及麻烦时可能会忙乱，通常运转尚称满意。,当必要时愿意提供对其他部门的协助，愿意接受别人的意见，一心想达成目标，对承担更大的责任有一点点忧郁。,参与下属们的工作。清楚合理地安排工作，并激励与支持下属。在情况及信息足够时能做出决策，了解部门的操作准则及优先顺序并及时知会下属，适时做出应变，与下属分忧并担负自身认为可承受的风险。,亲身督导部属达成部门的目标并及时掌握情况，进度掌握得当，除非难度高的项目一般不需要支援。,有熟练之报告和说服力，能鉴赏别人的成就。在部门内部和部门间扮演一个有效的沟通桥梁。口语和书写传达很清楚，合乎逻辑和完整。,所领导的部门大部份时间都能满足用户需要，会寻求用户的意见并改善部门的作业方式，对整个公司的用户有贡献。,经常出点子增加公司的收益，预算控制佳。,相当了解部门的业务并有能力掌控，订立相当清楚的目标给部属操作，并取得好成果，部门采取高标准运作，极少失误。,受尊敬的领导人，经常里里外外协助本部门及其他部门，重视整个公司的总体利益，愿意承担更大的责任，是一名好的聆听者。,积极参与下属的目标设定与决策，将部门工作安排得非常合理及顺畅，能巧妙做出决定并令其它经理们信服，领先应变并愿意理性地承担风险。随时都能面对挑战并有效应付。,有独特的能力来激发下属的创造力并发挥潜力，懂得教导及协助部属，并随时掌握每个部属的表现，带领的部门经常超越预定的目标，并且需要极少的支援,显示出异常高之沟通能力。在部门之间和公司整体上经常担任一个沟通桥梁的责任。口语和书写方面之组织力异常高，能非常清楚地传达复杂的概念。,所领导的部门随时随地都能满足用户的要求，经常寻求用户的意见，拟定改善的方针，相当敏锐的洞察先机避免可能性的危机，对整个公司有出众的贡献。,对公司的收益有极佳的贡献善用资源，一块钱能当两块钱用，常出新的点子让公司大发利是。,专业级的领导，熟悉部门的各种细节，经常对部属提出挑战性的问题，提高部属的能力，个人及部门的犯错率相当低。,对推动团队有积极的力量，士气高昂，即使在高的工作压力下仍然帮助别人，经常推销自己的创意，照顾部门之间的协作，并协助其他部门完成全公司的目标，是一名真正的领袖人物。,薪资,实际待遇,理性期待值,天顶,幻想值,基层人员,管理人员,高阶经理,总裁,明星/,年收入,一万,十万,百万,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,经理 专家,操作员,经营者,投资者,政府官员,银行经理,供应商,竞争对手,客户,客户,2002,by James Huang,All right reserved,资产平衡表,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,领导 与 管理,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,领导 与 管理,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,领导 与 管理,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,领导 与 管理,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,使命战略引导群体鼓励满足人的愿望感染力远景温和的热情的结构外的变化性发掘机会透过沟通天马行空,任务规划与预算组织与委派人员控制规定达成结果行政指令近期目标强硬的冷酷的结构内的复杂性解决问题透过系统运作规规距距,领导 与 管理,2002,by James Huang,All right reserved,出战略 定模式 筹资源 掌运行,创造顾客价值,本集团,顾 客,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,领导人的烦恼经常需要在情况不完全明了之际做决定，经常找不到完全胜任的人员，但戏要照常演。本人的知识无法函盖机构的需求，对直属部下日久生情无法做出客观严正的评估。时间永远不够用，下属的领导能力经常不足。市场的变化,令,人坐立难安。资源再多也不够。,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,透视组织与人力,出战略 定模式 筹资源 掌运行,财富,比尔盖兹,李嘉诚,亿万 富豪,千万 富翁,百万 富人,十万 凡人,学生 无业者,2002,by James Huang,All right reserved,学问,文盲,小学,中学,大学,研究生,博士,诺贝尔得主,2002,by James Huang,All right reserved,2002,by James Huang,All right reserved,了解人的需求层次几乎所有的人都不知自己的生命从何来去何方，因此无论成就的高低都有部份的本能与低等的动物相近,出战略 定模式 筹资源 掌运行,名气,萨达姆 本拉登,比尔盖兹 江泽民,成龙,赵薇,孟广美,李泰然,2002,by James Huang,All right reserved,权力,皇帝 国家主席,部长 超大型企业总裁,省长 大型企业总裁,市长 中型企业总裁,校长 小型企业总裁,家长 小部门经理,2002,by James Huang,All right reserved,感觉,美滋滋,特好,挺好,还行,不开心,苦哈哈,2002,by James Huang,All right reserved,几乎所有的人都不知自己的生命从何来去何方,因此无论成就的高低,都有部份的本能与低等的运动相近,2002,by James Huang,All right reserved,2002,by James Huang,All right reserved,A,型与,B,型行为人的个性影响他的一生，好的领导有责任协助部属改善他们的习性，虽然说本性难移，但天下有哪一个人出生就会踢足球的，还不是因为教练们辛辛苦苦带出来的,出战略 定模式 筹资源 掌运行,2002,by James Huang,All right reserved,组织的细胞人由于时代的进步，今天的创业领导人面对更多方面的挑战，虽然早期师父带学徒的领导方式仍然有效，但是如何领导下属去领导更多的人，如何有效的领导一个机构，如何领导别人的思维或发觉内在的创造力，如何运用科技的工具帮助指挥及协调等等都成为现在领导人员的必备的条件。,出战略 定模式 筹资源 掌运行,投资者：,经营者：经理：专家：操作员：,昨天赚多少 今天赚多少 明天赚多少 后天赚多少,将来要做什么才好,昨天做得怎么样,今天如何做得更好,什么叫做好,做，做，做 明天再说吧！,2002,by James Huang,All right reserved,监督你的营运是否合规征收各种税款,收取较高的利息提供较苛的贷款,提供较低成本的产品及服务想收较高的价钱,要求较好的产品及服务想付较低的价钱,天天想举行你的告别仪式,政府官员：,银行经理：,供应商：,客户：,竞争对手：,2002,by James Huang,All right reserved,经理 专家,操作员,经营者,投资者,政府官员,银行经理,供应商,竞争对手,客户,客户,2002,by James Huang,All right reserved,资产平衡表,薪资,实际待遇,理性期待值,天顶,幻想值,基层人员,管理人员,高阶经理,总裁,明星/,年收入,一万,十万,百万,2002,by James Huang,All right reserved,2002,by James Huang,All right reserved,从养猪活动认识组织的六要素,只要是个组织，就是麻雀虽小五脏俱全，千万不要低估自己的机构。,出战略 定模式 筹资源 掌运行,文化战略,氛围,制度,结构,规章和程序,思想,情绪,行为,个人,组织,环境,2002,by James Huang,All right reserved,2002,by James Huang,All right reserved,认识组织的文化,当被问到你企业的文化是什么时大多数的创业家们都哑口无言。要知道回答这个问题请先画两个箭靶,出战略 定模式 筹资源 掌运行,?,2002,by James Huang,All right reserved,公司信念,1.,2.,3.,我们要在 地区的 业,提供 档次的,相信我们拥有 条件，这个目标是可以达成的,2002,by James Huang,All right reserved,市场与行业,2002,by James Huang,All right reserved,市场与行业,产品与顾客,2002,by James Huang,All right reserved,市场与行业,产品与顾客,人员与机构,2002,by James Huang,All right reserved,公司文化,2002,by James Huang,All right reserved,行业,使命,特定活动,伟大事迹,代表人物,2002,by James Huang,All right reserved,行业,特定活动,特定活动,代表人物,使命,员工生活习惯,待遇,员工,工作,风格,员工素质,价值观,语言,2002,by James Huang,All right reserved,使命,代表人物,伟大事迹,特定活动,行业,员工生活习惯,待遇,员工,工作,风格,员工素质、价值观,价值观,语言,商标、口号,市场定位,客户群,地理条件,2002,by James Huang,All right reserved,新任长官,特定活动,伟大事迹,代表人物,使命,待遇,员工,工作,风格,员工素质、价值观,价值观,语言,市场定位,客户群,地理条件,2002,by James Huang,All right reserved,特定活动,伟大事迹,代表人物,使命,待遇,员工,工作,风格,工素质、价值观,价值观,语言,市场定位,地理条件、客户群,新任长官,近期热,点,2002,by James Huang,All right reserved,特定活动,伟大事迹,代表人物,使命,待遇,员工,工作,工素质、价值观,价值观,语言,市场定位,地理条件、客户群,新任长官,近期热,点,社会舆论,2002,by James Huang,All right reserved,新任长官,近期热,点,社会舆论,2002,by James Huang,All right reserved,