青少年心理健康之人际关系与人际沟通.ppt

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level,Fifth level,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。,引,亚里士多德,引,人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以人的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。,丁瓒,案例,案例：我是一名大二学生，性格比较内向。原来并没有觉得怎样，现在发现这种性格很难适应大学生活，整天没有知心朋友，总觉得自己不如别人。,案例：我现在已有两年的时间做事没趣、心情低落，伤感、压抑，爱发脾气，不愿和人交往，觉得没有人理解自己，觉得自己什么都做不好。,案例：我是一名初二女生，愿意与学习优秀、聪明多才多艺的男生交往，常与他们一起出去郊游，一起去图书馆看书。但我的母亲经常唠叨我，让我尽量少与男孩交往，真不知如何是好。,4,六、人际冲突,Generic description of the 8 factors,五、沟通背景、类型及问题,七、青少年人际关系的改善,四、青少年人际交往的特点,二、人际关系的建立与发展,大纲,目录,一、人际交往的重要性,三、人际交往的秘密,一、人际交往的重要性,人际交往是人身心健康的需要,人际交往是人获得安全感的需要,人际交往是人确立自我价值感的需要,人际交往是人发展的需要,人际交往是人生幸福的需要,6,二、人际关系的建立过程,定向阶段,情感探索阶段,情感交流阶段,稳定交往阶段,人际关系的建立与发展过程,人际关系的建立与发展过程,零接触：,没有意识到对方的存在,双方完全无关,双方关系处于零接触,状态,单向接触或双向接触：,注意,无言语交流,人际关系的建立与发展过程,表层接触：,始于直接谈话时,开始真正的情感关联,但无情感卷入,是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生,。,人际关系的建立与发展过程,轻度卷入、中度卷入和深度卷入,共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越高,在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域,但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致,。,三、人际吸引的秘密,1,邻近吸引,2,相似吸引,3,需求互补吸引,4,外貌吸引,5,能力才华吸引,6,个性特征吸引,临近吸引,远亲不如近邻,相似规则,兴趣爱好、背景、信仰、价值观接近,“话不投机半句多”,年轻人和年轻人之间比较容易吸引，老年人和老年人之间也容易吸引,人们喜欢与自己意见相同或相近的人,人们通常喜欢那些在观点、行为和态度上与自己相同的人，喜欢那些给自己带来酬偿的人，讨厌那些给自己带来惩罚的人。,相似能引起喜欢，喜欢也能引起相似,夫妻,互补规则,互补性是指双方在交往时所产生的互相满足的心理状态,当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方会产生强烈的吸引力。,有三种互补：,1.需要的互补。,2.社会角色的互补。,3人格某些特征的互补，如内向与外向。,互补规则,常在感情较深的朋友、夫妻间发生作用,“,郎才女貌”、“男刚女柔”,对短期的恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素；,而对于长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素,能力才华吸引,才能,喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更安全,才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系,犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸引力更增加一层,外貌吸引,外貌,一见钟情（长相、气质、风度、谈吐衣着）,“美丽比一封介绍信更具有推荐力”,-亚里士多德,刻板印象：漂亮的就是好的,辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等,在人际交往中，把外貌作为判断他人的依据，得出的结论是不准确的,个性品质,个性品质,个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久,性格、气质、能力、才华、品德,美 100富翁 调查成功的要素是什么？,品德！,人格品质,四、青少年人际交往特点,讲求平等,富于理想高期望值与高挫折感并存,渴望友谊，自我封闭,理想化与功利性并存,注重精神,情感色彩浓,大学生的友谊比较牢固,稳定性与波动性并存,独立性较强,呈开放趋势,与异性交往愿望强烈,五、沟通背景、类型及问题,沟通发生时的情境，包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景。,青少年沟通类型,STYLE,渴望真诚、深厚的友谊，心里主张开展积极沟通，认识上明确，但行动上不主动,.,习惯过平静的生活，性格一般较孤僻，少言寡语，只保持和少数人接触,对沟通认识深刻，积极行动，大多热心参加学生社团活动，主动承担社会工作,被动型,沉静型,积极型,青少年沟通中存在的问题,不敢沟通,不愿沟通,不善沟通,不懂沟通,缺乏技巧,沟通圈子较窄,与父母沟通较少,一封父母写给子女的信,1.缺不缺钱？（）,2.天冷不冷，要不要寄衣服？（）,3.功课忙不忙，身体要不要紧？（）,4.有没有女朋友，要不要增加开支？（）,5.想不想家，想不想我们？（）,/,六、人际冲突,人际交往双方之间由于沟通障碍、需要不同、认知差别、个性差异等引起的反对的互动行为。,对立行为,互动历程,人际冲突过程,Pondy 冲突过程的五阶段模式,潜在的冲突,冲突的结果,显现的冲突,感觉的冲突,知觉的冲突,潜在对立：,冲突要素,认知介入,感受冲突,冲突意向,冲突处理,冲突行为,明显化冲突,增强,/,降低团队绩效,冲突处理模式托马斯,关注他人利益,关注自己利益,不合作的,合作的,武断的,不武断的,回避,avoiding,迁就,accommodating,折衷,compromising,抗争,competing,合作,collaborating,青少年人际冲突,冲突来源：,沟通障碍、习惯差异、被侵犯、认识差异、情绪态度、制度结构、利益争夺,倾向于采用的冲突处理策略：,合作折衷、迁就回避、抗争,人际冲突行为：,问题解决、拒绝合作、直接攻击,良好与不良沟通行为比较,七、青少年人际关系的改善,克服人际交往中的心理障碍,优化人际交往的艺术,矫正人际交往中的认知偏差,认 知,情 感,行 为,建立良好人际关系的原则,原 则,尊重原则,真诚原则,宽容原则,互利原则,理解原则,信用原则,平等原则,合作原则,建立良好人际关系的原则,PRINCIPLE,矫正人际交往中的认知偏差,忌“以貌取人”，要透过现象看本质,启示：注重良好的第一印象,首因效应,（陌生人之间）,近因效应,（熟悉者之间）,忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。,启示：,认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；,发生冲突及时道歉，知错就改；,说话的语序也会影响沟通。,矫正人际交往中的认知偏差,忌以偏概全（全盘肯定或否定），要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍,启示：注重塑造突出的正面形象,晕轮效应（光环效应）,刻板印象和定势效应,忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。,投射效应,忌片面地以己论人,启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”,克服人际交往中的心理障碍,自卑心理与闭锁心理,自我中心与自傲心理,嫉妒心理与敌意心理,羞怯心理与恐惧心理,敏感心理与猜忌心理,羞怯心理与恐惧心理,表现：,紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。,（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）,原因：,缺乏自信；患得患失；,理想自我过高追求完美印象；,自我意识敏感；,人际交往挫折。,调节：,放下包袱，树立自信；,循序渐进，主动交往自卑心理与闭锁心理,表现：,觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。,原因：,深层的心理体验是自己看不起自己。,自我评价过低；,理想自我与现实自我冲突。,调节：,提高自我认识水平、客观评价自我；,修正理想自我；,接纳自己的缺点；,积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；,扩大自我的“开放区域”；,进行实践锻炼。,自我中心与自傲心理,表现：,只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。,原因：,环境影响（父母、老师的教育）；,虚荣；不自信。,调节：,全面认识自我，多做自我批评；,设身处地，换位思考；,正视自己不足。,嫉妒心理与敌意心理,表现：,对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。,原因：,自我中心，惟我独尊；,争强好胜；虚荣，不自信。,调节：,加强修养，培养达观的人生态度；,自我充实，转移注意；,培养真实的自信心。,敏感心理与猜忌心理,表现：,对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。,原因：,心理防御过度、不信任他人；,不自信；自我投射；挫折经历。,调节：,培养理智，以事实唯真避免感情用事。,善于沟通，澄清真相；,纠正认知偏差；,培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。,优化人际交往的艺术,优化个人形象,干净整洁、发型自然、,化妆适度、服饰与场合协调。,善用肢体语言,面部表情、目光、微笑、手势、体态等。,在信息传递的全部效果中，有,7%,是词语，,38%,是声音，身体语言沟通所起到的效果则达,55%,。,培养良好的表达能力,精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合,把握好人际距离,空间距离、时间距离,运用好人际交往的策略,常见的人际交往策略,记住对方的名字；,学会赞美他人：,要真诚、要具体、要新颖；,要感受性赞扬，不要评比性赞扬；,要公开赞扬。,谈论对方感兴趣的话题；,善于倾听：,鼓励对方开口；注意力集中；反应式倾听；,避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。,想好了再说，心直不一定口快,给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”。,适度的自我暴露；,请对方帮小忙；,避免当面伤害他人的感情；,有错要主动承认；,不要总显得比别人高明；,避免无谓的争论。,THANK 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