沟通换位思考综述.ppt

换位思考换位思考 与人为善与人为善学会理解学会理解 学会宽容学会宽容 季石磊季石磊心理测验心理测验 ：你到一个从未去过的原始森林探险，带着你到一个从未去过的原始森林探险，带着5 5种种动物，它们分别是老虎、猴子、孔雀、大象和动物，它们分别是老虎、猴子、孔雀、大象和狗。周围环境危险重重，你不可能都将它们带狗。周围环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，不得不一一地放弃。那么，现在请你到最后，不得不一一地放弃。那么，现在请你列出放弃它们的先后顺序。注意：想想你做出列出放弃它们的先后顺序。注意：想想你做出这样选择的理由。这样选择的理由。测试的答案：测试的答案：孔孔雀代表伴侣和爱人；老虎代表金钱和权利和雀代表伴侣和爱人；老虎代表金钱和权利和欲望；大象代表父母；狗代表朋友；猴子代表欲望；大象代表父母；狗代表朋友；猴子代表子女。不过，这不是游戏的真正结果哦。这个子女。不过，这不是游戏的真正结果哦。这个游戏的真正意义在于：你考虑事情的过程中，游戏的真正意义在于：你考虑事情的过程中，是过多地考虑别人对自己的用处，还是想到别是过多地考虑别人对自己的用处，还是想到别人需要我们有什么样的付出。想想看你的答案人需要我们有什么样的付出。想想看你的答案表明，你老是想着自己，还是会想到别人呢？表明，你老是想着自己，还是会想到别人呢？“换位思考、与人为善换位思考、与人为善”的的实质实质是设身处地是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。为他人着想，即想人所想，理解至上。所谓所谓换位思考换位思考，其实就是理解别人的想法、，其实就是理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事、看人。感受，从对方的立场来看事、看人。学会宽容别人和各种人愉快相处为了享受快乐必须善于理解，学会宽容历史故事历史故事 清朝康熙年间有位大学士，名叫张英。一天，张英收到家信，说家人为了争三尺宽的宅基地，与邻居发生纠纷，要他利用职权，疏通关系，打赢这场官司。张英阅信后，坦然一笑，挥笔写了一封回信，并附诗一首：千里修书只为墙，让他三尺有何妨？千里修书只为墙，让他三尺有何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇长城万里今犹在，不见当年秦始皇。家人接信后，让出了三尺宅基地。邻居见了，也主动相让。结果形成了“六尺巷。这个化干戈为玉帛的故事流传至今，成为美谈。张英的家人和邻居为什么会转变态度？答案答案因为张英用一首诗教育了自己的家人，使家人因为张英用一首诗教育了自己的家人，使家人学会了宽容，而邻居在张英家人的宽容态度面学会了宽容，而邻居在张英家人的宽容态度面前，也惭愧醒悟，最终大家都做出了宽容对方前，也惭愧醒悟，最终大家都做出了宽容对方的举动。的举动。生活大课堂生活大课堂（1）“宾馆、酒店的电梯里常会有一面大镜子，宾馆、酒店的电梯里常会有一面大镜子，这镜子是干什么用的呢？这镜子是干什么用的呢？”（2）一般三四岁的小孩子总是不喜欢呆在商场）一般三四岁的小孩子总是不喜欢呆在商场 里这常常让大人们感到不能理解。为什么里这常常让大人们感到不能理解。为什么 商场里琳琅满目的商品和丰富的食品都不能商场里琳琅满目的商品和丰富的食品都不能 吸引小孩子呢吸引小孩子呢?（3）这两种现象蕴涵了什么道理？）这两种现象蕴涵了什么道理？讨论：讨论：（3）这这两两种种现现象象蕴蕴涵涵了了这这样样的的道道理理：换换位位思思考考，将心比心。将心比心。点评：点评：（1）“肢残人摇着轮椅进电梯时，不必费肢残人摇着轮椅进电梯时，不必费神转身，就可以从镜子里看见楼层显示灯。神转身，就可以从镜子里看见楼层显示灯。（2）有一位儿童心理学家轻而易举地解答了）有一位儿童心理学家轻而易举地解答了这个问题。他的方法其实很简单：你蹲下来，这个问题。他的方法其实很简单：你蹲下来，处在和小孩子同样的高度环视四周的景象，结处在和小孩子同样的高度环视四周的景象，结果看到的都是大人们的腿。果看到的都是大人们的腿。将心比心将心比心经典透视经典透视你是如何理解：“己所不欲己所不欲 勿勿施于人施于人”的？意思：就是说自就是说自己不情愿的、不接己不情愿的、不接受的，就不能推给受的，就不能推给他人，让他人去他人，让他人去 承承受。受。1、为什么、为什么“我我”一言难尽？一言难尽？2、你有过类似被耻笑的经历吗、你有过类似被耻笑的经历吗?你有过被你有过被“捉弄捉弄”的经历吗？的经历吗？3、你如何看这些取笑别人的同学、你如何看这些取笑别人的同学?对这种搞笑你会跟着一起笑吗对这种搞笑你会跟着一起笑吗?最近有点烦，有点烦，我姓朱，同学老是喜欢用最近有点烦，有点烦，我姓朱，同学老是喜欢用绰号叫我绰号叫我“猪猪”，你不要以为是昵称。有些同学专门，你不要以为是昵称。有些同学专门给我加上了许多不堪入耳的词如给我加上了许多不堪入耳的词如“猪屁屁猪屁屁”“猪脚爪猪脚爪”-。有一次，上完体育课刚跨进教室，就听到有人。有一次，上完体育课刚跨进教室，就听到有人叫叫“谁的猪爪这么臭谁的猪爪这么臭”，全班哄堂大笑，全班哄堂大笑-嗨，一言嗨，一言难尽难尽把自己的快乐建立在别人的痛苦之上把自己的快乐建立在别人的痛苦之上 己所不欲，勿施于人。己所不欲，勿施于人。即即自己不自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。喜欢的事，就不要强加在别人身上。自己喜欢的事，就一定能够强自己喜欢的事，就一定能够强加在别人身上了吗？加在别人身上了吗？不能不能把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。故事感悟故事感悟 ：第一次登陆月球的太空人，其实共有两位，除了大家所熟知第一次登陆月球的太空人，其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥德伦。当阿姆斯特朗所说的的阿姆斯特朗外，还有一位是奥德伦。当阿姆斯特朗所说的一句话：一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。我个人的一小步，是全人类的一大步早已是早已是全世界家喻户晓的名言。全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者会中，在庆祝登陆月球成功的记者会中，有一个记者突然问奥德伦一个很特別的问题：有一个记者突然问奥德伦一个很特別的问题：“由阿姆斯特由阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾？憾？”在全场有点尴尬的注目下，奥德伦很有风度地回答：在全场有点尴尬的注目下，奥德伦很有风度地回答：“各位，千万別忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。各位，千万別忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：他环顾四周笑着说：“所以我是由別的星球來到地球的第所以我是由別的星球來到地球的第一个人。一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。根据奥德伦的回答，你认为他是怎样的一个根据奥德伦的回答，你认为他是怎样的一个人？从中你受到什么启发？人？从中你受到什么启发？能成人之美，为别人的成功喝彩，为别人的能成人之美，为别人的成功喝彩，为别人的幸福欣慰的人。幸福欣慰的人。将心比心将心比心 感悟生活感悟生活 小军和小明是同桌，一次数学测试的试卷发下来小军和小明是同桌，一次数学测试的试卷发下来了，小军考了了，小军考了6262分，他急忙问小明考了多少，小明分，他急忙问小明考了多少，小明没有告诉他。没有告诉他。课间时间，小军偷偷看了小明的试卷，原来他只课间时间，小军偷偷看了小明的试卷，原来他只考了考了5858分。小军于是很骄傲的对小明说：分。小军于是很骄傲的对小明说：“哈哈，哈哈，原来你考了个不及格啊！原来你考了个不及格啊！”这时，课代表小丽对小军说：这时，课代表小丽对小军说：“真是给你一点阳真是给你一点阳光就灿烂，给你一滴雨滴就滋润，我考了光就灿烂，给你一滴雨滴就滋润，我考了9595分，你分，你才及格有什么好骄傲的啊！才及格有什么好骄傲的啊！”七嘴八舌七嘴八舌七嘴八舌七嘴八舌小明和小军先后受到伤害的原因是什么？小明和小军先后受到伤害的原因是什么？假如你是小明，你的内心会怎么想？假如你是小明，你的内心会怎么想？假如你是小军，从伤害别人到被人伤害，你假如你是小军，从伤害别人到被人伤害，你从中会悟出什么道理？从中会悟出什么道理？我们谁都不想受到伤害，因此就要不去我们谁都不想受到伤害，因此就要不去伤害别人。要明白伤害别人。要明白“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”的道理，自己不喜欢的事就不要强加在别人的道理，自己不喜欢的事就不要强加在别人身上。身上。故事分享一头驮着沉重货物的驴子，气喘吁吁地请求驮了相对少量货物的马：“帮我驮一点东西吧对你来说，这不算什么，可对我来说，却可以减轻一些负担”马不高兴的回答：“你凭什么让我帮你驮东西，我正乐得轻松呢”不久，驴子死了主人将驴背上的所有货物全部加在马背上，马懊悔不已故事分享一一个个暴暴风风雨雨的的早早晨晨，一一位位老老人人在在海海边边看看到到许许多多小小鱼鱼被被抛抛到到沙滩上。沙滩上。老老人人想想到到太太阳阳一一晒晒这这些些鱼鱼都都会会死死，叹叹息息一一声声朝朝前前走走了了。返返回回时时，却却见见一一个个七七八八岁岁的的男男孩孩把把鱼鱼捡捡回回海海里里。老老人人很很感感动动，也弯腰来帮忙。也弯腰来帮忙。老人说你救了他们，谁也不知道，谁也不会在乎的！男孩老人说你救了他们，谁也不知道，谁也不会在乎的！男孩却说：却说：如果你就是一条被抛到沙滩上，被太阳炙烤着的小鱼，当时如果你就是一条被抛到沙滩上，被太阳炙烤着的小鱼，当时会想些什么？当小男孩将你捡起放回海中时，你又会想些什会想些什么？当小男孩将你捡起放回海中时，你又会想些什么？么？小鱼在乎小鱼在乎己欲立而立人，己欲达而达人。己欲立而立人，己欲达而达人。关心他人、尊重他人、理解他人是关心他人、尊重他人、理解他人是“己所不己所不欲，勿施于人欲，勿施于人”的的实质所在实质所在。只要我们时时处处都能站在别人的角度思只要我们时时处处都能站在别人的角度思考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、考问题，体验他人的情感世界，我们就能融洽、友善地与人相处。友善地与人相处。即在谋求自己生存与发展的同时即在谋求自己生存与发展的同时也要帮助别人生存与发展。也要帮助别人生存与发展。善待他人善待他人 学会欣赏学会欣赏你会欣赏周围的同学吗？你会欣赏周围的同学吗？我最欣赏我最欣赏 同学的勤奋同学的勤奋我最欣赏我最欣赏 同学的机智同学的机智我最欣赏我最欣赏 同学的爱心同学的爱心我最欣赏我最欣赏 同学的勇敢同学的勇敢我最欣赏我最欣赏 同学的细致同学的细致我最欣赏我最欣赏 同学的谦和同学的谦和我最欣赏我最欣赏 同学的韧劲同学的韧劲我最欣赏我最欣赏 同学的正直同学的正直谈谈你被欣赏的感觉谈谈你被欣赏的感觉 温馨提示温馨提示用欣赏的眼光去看世界，世界是美好的；用欣赏的眼光去看世界，世界是美好的；用欣赏的眼光去看别人，他们是可爱的；用欣赏的眼光去看别人，他们是可爱的；学会用欣赏的眼光去看周围，我们就会心情舒畅，拥有快乐，学会用欣赏的眼光去看周围，我们就会心情舒畅，拥有快乐，拥有朋友！拥有朋友！学会欣赏他人、理学会欣赏他人、理解他人、宽容他人，解他人、宽容他人，我们就能和各种人愉我们就能和各种人愉快相处。快相处。换位思考换位思考 与人为善与人为善已所不欲已所不欲 勿施于人勿施于人内内 涵涵 理解别人的想法、感受，理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事看人。从对方的立场来看事看人。对待他人就像对待自己对待他人就像对待自己关心、尊重、理解是根本关心、尊重、理解是根本理解至上理解至上 善待他人善待他人换位思考换位思考 与人为善的实质与人为善的实质对换位思考的要求对换位思考的要求善待他人善待他人 学会宽容学会宽容 学会欣赏学会欣赏