建设工程监理工作技能培训ppt材料.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,建设工程监理工作技能培,(Pei),训,第一页，共四十八页。,培,(Pei),训的目的,随着节后各项目全面复工，为了提高我公司监理人员的业务水平，履行国家相关法律法规规定的监理职责，促进,(Jin),我公司监理工作的程序化、规范化、制度化，及时发现问题、解决问题，以更好的服务展现我公司的形象，从而达到最大限度的分散公司及个人监理风险的目的。,第二页，共四十八页。,本次培训的主要内,(Nei),容,本次培训主要讲以下几个方面的内容：,一、监理的工作性质,二、现场监理工作方式方法,三、现场监理工作主要解决的问题,四、监理人员尽职尽责的基本要求,五、遇到具体问题的处理方法,六、基本的监理内业资,(Zi),料要求,七、目前监理工作中常见的问题、对策及基本的工作技巧,第三页，共四十八页。,一、监理工,(Gong),作的性质,根据,2014,年,3,月,1,日实施的新版,建设工程监理规范,，监理的定义为：,工程监理单位受建设单位委托，根据,法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同,，在,施工阶段,对建设工程,质量、造价、进度,进行,控制,，对,合同、信息,进行,管理,，对工程建设,相关方的关系,进行,协调,，并,履行,建设工程,安全生产管理法定职责,的服务活动。,这里我们首先要清楚：监理是属于中介服务机构，是工程建设中参,(Can),建相关方的其中一方。,第四页，共四十八页。,我们常说的工程建设参建相关方有：建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、质量监督单位；,监理的工作性质：接,(Jie),受建设单位的委托，按照监理合同约定代表建设单位对工程建设项目施工阶段进行监督管理。,监理的相关服务指的是按照监理合同约定，在工程勘察、设计、保修阶段提供的服务。,第五页，共四十八页。,监理工作主要内,(Nei),容就是三控两管一协调一履责。,质量控制：主要控制工程实体质量、自身工作质量；,进度控制：主要控制工程的总体进度实施计划、关键节点进度计划造价控制：主要控制工程的总投资额度。,合同管理：主要管施工合同、材料供应合同,信息管理：主要管信息收集、处理,协调：协调参建各方的关系,履,责：履行安全监理职责,第六页，共四十八页。,二、现场监理工作,(Zuo),方式方法,见证取样 监理,对施工单位进行的涉及结构安全的试块、试件及工程材料现场取样、封样、送检工作的监督活动,。,旁,站,监理对工程的关键部位或关键工序的施工质量进行的监督活动,。巡视,监理对施工现场进行的定期或不定期的检查活动,。,平行检验,监理在施工单位自检的同时，按有关规定、建设工程监理合同约定对同一检验项,(Xiang),目进行的检测试验活动,。,第七页，共四十八页。,三、现场的监,(Jian),理工作主要解决的问题,监理机构是为项目业主提供服务的中介组织,。,监理在现场的监理工作中主要需要解决如下几方面的问,(Wen),题,:,工程,质量方面出现的,问题；,工程,进度方面出现的问题,；,工程,安全方面出现的问题；,工程,投资控制方面出现的问题；,合同管理,方面的问题,组织,协调方面的问题；,监理,自身的资料管理问题。,第八页，共四十八页。,四、监,(Jian),理人员尽职尽责的基本要求,1,、,要,(Yao),认真,履行监理规范规定的监理,人员职责,；,2,、,每天必须对所监管的工程项目进行定期的巡视检查，随时保证能够发现存在问题而进行有针对性的处理；,3,、,要想做到能及时发现问题：关键一点是：熟知本专业的基本的理论知识；在实践中积累自己的工作经验。这两点缺一不可。所以，,大家在工作之余要多看书多学习，不断提高自身工作水平。,第九页，共四十八页。,4,、,要,熟悉与自己,所从事的,建设项目监理相关,的,国家、行业及,(Ji),地方,的规范、规程,、标准,的,规定、法律法规的规定、设计文件的规定、合同文件的约定，这些是,监理工作的主要,依据。,在这个问题,上老同志,千万不能只,凭经验，因为每年都有很多新的法律法规、标准规范出来，所以我们必须不断的学习，年轻同志在借鉴,老同志的工作,经验的同时也必须加强学习。,这是一种良好的互补性。,5,、,既要讲求独立工作性，还有讲求团队协作精神。,独立工作性体现在：能通过巡检、联检等方式，发现问题并对问题进行处理，能够有独立的处理见解和处理方法；,第十页，共四十八页。,团队协作性体现在：监理部内部成员要团结一致，遇到问题共同的出,(Chu),主意想办法，有经验的员工要指导经验少的员工，年轻的员工要主动向有经验的老员工学习，不断地提升自己的水平和能力。,第十一页，共四十八页。,五、遇到具体问题的,(De),处理方法,我们在,现场的监理工作中，可能要,遇到很多方方面面,的问题。这些问题既包含质量缺陷，也包含安全隐患。,在实际工作中，受个人的经验、水平、能力的所限，我们,可能还无法保证做到及时,发现施工现场,存在的各方面问题，但是一旦发现问题怎么办？,1,、,对于施工过程中发现的质量问题，首先要判,(Pan),断该问题属于什么方面的,问题，问题的严重程度。,第十二页，共四十八页。,是属于直接影响主体结构质量和安全方面的问题，还是一般性的过程中出现的,问题，问题,的严重,程度如何。例如,：正常钢筋隐蔽工程验收中，受力钢筋,的规格、数量,，截面尺寸是直接影响结构质量安全的关键，而绑扎方法,(Fa)间距设置等问题就属于一般性的问题,等等。,模板,工程验收过程中,，截面尺寸、高程、模板,的支撑体系是否符合施工方案的要求是主要问题，而模板,的材料、接缝,、,平整则,是一般性问题；又如,：砌,体施工中,，原材料、砂浆强度、饱满,度就是重要问题，,而砌筑方法,、灰缝尺寸等则是一般性问题等等。,第十三页，共四十八页。,2,、,如果大家能够在巡视检验与隐蔽验收过程中发现存在的问题或隐患，则应该及时向施工承包单位的主要负责人提出，要求进行整改，并,向专业监理工程师,或总监总代汇报，寻求帮助和支持，有必要时候要及时发出监理工程师通知单，督促并监督施工单位进行整改，同时向业主方代表进行汇报。,3,、对于,大家目前尚无法认定的质量或安全问题，特别是安全隐患，可能涉及到方方面面的,很多，,大家要及时,向专业监理工程师,进行汇报，求得他们的支持与帮助,，专业监理工程师,如解决不了的，会及时向总监汇报，大家共同采取措施设法解决。特别是国家发布,(Bu),了一系列的关于安全方面的法律法规和部门规章，比如危险性较大的分部分项工程的管理办法等等。,第十四页，共四十八页。,六、基本的监理内业资料要,(Yao),求,首先说说监理日记,监理日志写得好与坏，既体现了监理人员的道德修养水平和业务技术能力，展现了监理人员在项目建设中履行监理职责的工作成效，同时也在某种程度上反映出监理单位,(Wei),的整体管理和技术水平。,监理日记的内容包括日期、天气、气温、监理和施工人员动态、施工机械动态、材料进场、见证取样情况、施工部位进度情况、检查发现的问题、处理措施、意见和结果、其他协调内容等。对特殊控制过程应按要求填写旁站记录。,第十五页，共四十八页。,（,1,）日期：填写当天日历号，如：,2015,年,2,月,28,日,（,2,）天气：填写当天当地气象台播报的温度和气象状,(Zhuang),况（如与实际不同，按实填写），如：风力,3,级转,6,级、偏北风，阴转小雨、最高、最低。特别注意气温的填写，气温记录的准确性和工程质量有直接的关系，如浇注混凝土、混凝土养护、早期强度、拆摸强度等施工活动均与气温、风力、雨量有着密切的关系，同时大雨会影响深基坑施工、不利的气候条件还会引起索赔等等，所以我们监理人员一定不能小看气候条件的记录，必须把气象情况记录清楚详细。,第十六页，共四十八页。,（,3,）监理,和施工人员动态：主要填写现场的监理人员、施工人员、专业,(Ye),工种及劳务人员数量、到位情况和进出场情况,。如施工人员共有,20,人，其中管理人员,5,人，五大员到位，钢筋工,5,人、混凝土工,5,人等,（,4,）,施工机械动态：施工现场主要机械设备的数量、规格、型号及运行情况，是否有故障以及故障排除的时间等，主要机械设备的进退场,情况。如今天施工现场有,CAT320C,挖掘机一台，运行正常等,第十七页，共四十八页。,（,5,）材料进场、见证取样情况：记录当天主要材料（包括构配件）的进退场情况，对进场的主要材料，应记录材料名称、规格、数量、型号、堆放位置、材料质量状态标识、材料取样试验情况等，在记录时要强调监理日志中的试块取样日期、部位，必须要做到与旁站记录、平行检测记录和试验报告单相吻合一致。,（,6,）施工部位进度情况：应记录当天各专业的施工内容，记录承包单位完成的主要工作情况，关键线路上的工作、重要部位或节点的工作以及项目监理部认为需要记录的其他工作。监理人员要深入施工现场对每天的进度计,(Ji),划进行跟踪检查，检查施工单位各项资源的投入和施工组织情况并详细记录进监理日志。,第十八页，共四十八页。,（,7,）检查发现的问题：应记录工程质量、进度、投资、安全、合同和信息管理、协调等各方面存在问题（对于大中型项目或需要配备专职安全监理工程师的项目，需填写安全监理日志）、工程验收的情况等，对存在的问题或隐患应记录发现的时间、发现的过程、严重程度、产生问题或隐患的原因等。,（,8,）处理措施、意见和结果：记录对检查发现的问题或隐患做出处理的意见、措施和处理的结果。对于发现的问题无论是下达了口头通知或书面通知都应记录进日志，并应与监理工程师通知单,(,回复单,),相闭合,。,（,9,）其他协调内,(Nei),容：应对以下内,(Nei),容视情况作适度的记载：各方往来函件、口头协商、来人来访记录；口头意见要记录人员、时间、内,(Nei),容、,第十九页，共四十八页。,联系,方法、电话号码等；图纸会审、设计变更的记录；与安全、消防、环卫等的联系；监理工程师通知单、备忘录、向有关主管部门质量安全报告单、会议及会议纪要情况；合理化建议情况；监理人员的变动情况；监理人员参加会议、学习、考察；监理人员审图发现的问题；工期和费用索赔；上级指示和通知；工程中发生,(Sheng),重大事件及处理过程；现场发生,(Sheng),纠纷的解决办法；建设单位领导来检查工作及作了哪些要求；质量监督站及安全监督站来检查情况及要求；公司领导对项目部的检查指导；突发事件记录；事故报告；与工程有关的其他方面问题等。,第二十页，共四十八页。,文函处理,工地上需要处理大量的文函，处理文函水平的高低也反映出一个监理单位的水平，每个现场监理都应该学会处理文函。,结合本人多年的工作经验和大家谈谈如何处理文函,1,、对于承包人报来的施工方案、施工措施、工程联系书等文函，先进行审查，如不满足规程规范和合同要求要求的，写明原因后及时退回承包人并做好登记；如基本满足规程规范和合同要求但又存在瑕疵的，批复意见为“基本同意”；如满足规程规范和合同要求的，批复意见为“同意”。,2,、批复的意见针对性要强。文函要求解决什么问题,(Ti),就回答什么问题,(Ti),，不要多说乱说无关的东西。,3,、批复的文字要简洁，不要啰啰嗦嗦。,第二十一页，共四十八页。,4,、注意行文的语气。该委婉表达的要委婉表达；该要求承包人必须做到的就要旗帜鲜明要求他做到，包括完成的时限、达到的目的等。,5,、拟稿后要反复修改，力求减少语病和错别字。,6,、注意抬头、落款和主题词。抬头一定要全称；落款只需要日期，不需要再,(Zai),写上单位，因为还要盖章，主题词要简洁并最能表达批复意见的意思；主送、抄送单位一定要全称。,第二十二页，共四十八页。,施工组织设计（方案）报审,审查意见：,1,、该施工组织设计（方案）可行，且审批手续齐全，同意承包单位按施工组织设计（方案）组织施工；,2,、该施工组织设计（方案）基本可行，且审批手续齐全，但,Dan),在施工中应注意以下几点问题：,（,1,）、（,2,）、（,3,）,（含补报内容）,3,、经审查，该施工组织设计（方案）存在以下问题：（,1,）、（,2,）（,3,）,请修改后报（重新编制）,第二十三页，共四十八页。,工程开工,/,复工报审,审批,(Pi),意见：,1,、经查，该工程各项开工准备工作已符合要求，具备开工条件，同意,年,月,日开工；,2,、经查，该工程开工准备工作尚有,工作没有完成，不具备开工条件请尽快完成；,第二十四页，共四十八页。,工程报验审核（申请）表,审查意见：,1,、所报附件材料真实、齐全、有效。所报检验批实体工程质量符合规范和设计要求，同意报验；,2,、所报附件材料中,项与实际不符,（或,不完整），所报检验批实体工程质量存在,(Zai),较大偏差，不符合规范要求，整改后重,报。,第二十五页，共四十八页。,分包单位资格报审表,审查意见：,1,、经审查，分包单位资质、业绩材料齐全、真实、有效，具有承分包工程的资质和施工能力；,2,、经审查，该分包单位提供的,材料为复印件未经核对,(Dui),，无法证明其真实、有效，请提供原件进行核对,(Dui),；,3,、经审查，该分包单位的资质未达到本工程分包部分所需的资质，请另行选择；,第二十六页，共四十八页。,施工进度计划报审表,审查意见：,1,、经审查，该施工进度计划可行、合理，与工程实际情况相符，符合合同工期及总控计划要求，同意按此计划组织施工；,2,、经审查，该施工进度,计划基本可行,，与工程实际情况相符，但,项已经滞后,(Hou),于总控计划，请在施工中采取措施争取抢回滞后,(Hou),工期；,3,、经审查，该施工进度计划不合理，不符合合同工期及总控计划要求，请重新编报。,第二十七页，共四十八页。,监理工程师通知单,我项目监理部在,(Zai),对,XX,部位巡检中发现存在以下质量缺陷（或质量问题、或安全隐患）：,1,、,2,、,3.,（必要时附照片），虽经口头对现场,提出要求，但并未得到施工人员重视，至,年,月,日止仍,未进行整改。,为此，特发此通知单,要求贵项目部对此,项目的,质量缺陷（或质量问题、或安全隐患）,进行认真复查、整改，并将整改结果报项目监理部。,第二十八页，共四十八页。,监理通知回复单,经复查，对（,）,监理通知,提出的问题，项目,(Mu),部进行了全面的整改，达到,规范,（,GB-,）（或设计文件或合同文件）的,要求；,经复查，对（,）,监理通知,提出的问题，项目部未能全面的整改，仍存在,质量问题（安全隐患），,要求贵部继续,整改，并将继续整改的结果报项目监理部；,第二十九页，共四十八页。,七、目前监理工作中常见问题、对策及基本,(Ben),的工作技巧,目前监理工作常见,的,问题,(Ti),有：,（,1,）业主对项目进行肢解,发包，,使监理协调工作量很大，协调,困难，工期拖延；,（,2,）业主,违规干扰监理工作，造成,监理工作的被动；,（,3,）旁,站、巡视、平行检验不到位,;,（,4,）监理,资料收集不同步，纪录不齐全。,（,5,）安全,监理风险大。,第三十页，共四十八页。,业主肢解发包的对策,:,（,1,）在发包前,(Qian),找机会向,业主阐明肢解发包违法，各承包商会为谋取最低成本而安排各自的投入和施工部位，工期拖延则互相推诿责任，协调难,索赔事项多。,（,2,）阐明,监理只是调解员，裁判员，不是施工组织者，,没有也不可能去代替总包商全面,统筹,安排。,即使业主不纠正，只要尽力了，也会得到理解,、谅解,。,第三十一页，共四十八页。,业主违规干扰监理工作表现在,:,（,1,）将业主与监理单位委托与被委托的关系，误解为雇佣关系或从属、上下级关系。,（,2,）业主虽然也授予了监理方必要的权,(Quan),力，但在工程项目实施过程中，往往不能很好地支持和信任监理工作，不通过监理签署支付进度款，造成监理工程师权,(Quan),威受损，监管难度加大，严重挫伤监理工程师的工作积极性，使监理工作处于被动。,（,3,）业主对承包方的各种具体要求并非是经过监理方这个统一的出口，因而降低了监理方应有的作用，而且使承包方在执行过程中受到多头管理，左右为难，无所适从，反面影响工作的正常进行。,第三十二页，共四十八页。,对策：（,1,）,正确处理业主的指令：监理的权利被业主委托，且通过施工承包合同予以确定，监理在履行自身职责的过程中，应独立公正的工作，其行为,(Wei),受合同保护，就不再受业主的干扰和影响，除非另有说明。但是在实际工作中，业主习惯于把监理工程师只看成是自己聘用的专家或顾问，而自己往往以上级单位或领导的身份出现，对监理工作或施工单位的工作习惯于发号施令，进行行政干预，一旦发现此类问题，监理应冷静地分析对待，如业主发号施令得当，监理与施工单位可以执行，监理可按业主的意见发出指令；如业主干预是错误的，甚至干扰工作或影响计划的顺利实现，作为,(Wei),监理,第三十三页，共四十八页。,工程师就有权明确指出其错误，同时向施工单位发出按原计划执行的指令。遇到业主的指令对现场的质量及安全管理带来严重影响时，监理在遇到此类事情时，应敢于坚持原则，并加强与业主的沟通，努力说明利害关系，陈述规范,(Fan),要求及现场错误指令带来的危害，若业主不听，应及时发文进行备忘。,（,2,）正确对待业主对监理的指责及处罚：由于部分业主对监理及业主关系的错误认识，往往会在工程建设当中，侵犯监理的正当权利及利益。监理应努力做好与业主的沟通，做到有理有利有节，争取理解和支持，维护自己的权益及利益。,第三十四页，共四十八页。,（,3,）努力做好监理,(Li),自身工作，是解决与处理,(Li),业主关系的最有利的保障：目前市场上部分监理,(Li),人员以权谋私，吃拿卡要，影响了人们对整个监理,(Li),行业的偏见及主观臆测，也影响了部分业主对监理,(Li),人的看轻及不重视。遂往往在建设工程当中，对监理,(Li),的建议及工作不支持及不理,(Li),解，影响了监理,(Li),工作的进行，针对此，监理,(Li),人员应该努力提高自身修养及素质，提高技术含量，并熟悉规范，积极主动的从事监理,(Li),工作。,第三十五页，共四十八页。,旁站、巡视、平行检验频度不足，发现不了问题,原因,:,人员少，人员素质不高,;,对策：,增加人员，不频繁换人；,提高监理人员的管理、技术,(Shu),素质；,对监理人员制订具体要求；,加强对监理人员的检查、考核,第三十六页，共四十八页。,目前工程资料主要存在以下问题：内容不全、内容真实性不够、技术资料审查不严，盲目地予以认可、填写不规范、与工程不同步。,对,(Dui),策：加强监管，沟通督促，用少批或不批进度款来控制报批不及时问题。,承包商安全生产意识不强，安全管理工作不到位，安全监理风险较大。,对策：对于安全问题实行一票否决制，督促承包商建立健全安全生产责任制和安全生产管理体系，加强日常巡查，该整改的要及时整改，该停工的要及时停工，该报告的要及时报告。,第三十七页，共四十八页。,基本工作技,(Ji),巧,1,、准确,(Que),定位，遵守基本职业道德,前面已经说过，监理单位只是工程建设参建六方的其中一方，是服务性的中介机构，没有也不可能凌驾于其他任何一方之上。,监理人员职业道德在,这里说一下,（,1,）执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责,;,（,2,）努力学习专业技术和监理知识，不断提高业务能力和监理水平,;,（,3,）不以个人名义承揽监理业务,;,第三十八页，共四十八页。,（,4,）不同时在两个以上监理单位从事监理活动，不在政府和施工、材料、设备的生产供应单位兼职,;,（,5,）不为所监理项目指定承建商、建筑构,(Gou),配件、设备、材料和施工方法,;,（,6,）不收受被监理单位的任何礼金,;,（,7,）不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项,;,8,）坚持独立自主地开展工作。,第三十九页，共四十八页。,2,、正确处理好与参建各方的关系。,（,1,）与业主（或叫发包人）的关系,与业主的关系是合同关系，是委托与被委托的关系。任何时候都要充分尊重业主，主动向他们汇报工作，力求得到他们的理解与信任。,（,2,）与设计单位的关系,监理只能督促承包人按,(An),图施工，而不能更改设计。即使发现设计存在纰漏，也不能要求设计代表更改，而是通过向业主建议，由业主来要求设计,更改。,第四十页，共四十八页。,我们要充分尊重设计代表的意见，因为他们是把设计构想变成现实的见证者。他们也参与工程建设，无论在开挖、隐蔽工程验收、混凝土,(Tu),浇筑、机电安装等方面，只要他们说不行，我们作为现场监理就不能说行。,（,3,）与承包商的关系,监理与承包商的关系是监理与被监理的关系，对待承包人的基本原则是“监帮结合”，即在工程建设中既要监督管理他们，又要帮助他们。监理的职责不允许我们充当承包人的“施工员”，也不允许我们与承包人过于亲密。,但我们也不要成为承包人的对立面，毕竟我们还是在同一艘船上，我们的目标也是一致的,都是为了把工程搞好。我们监理尽量利用我们在技术上的优势来帮助承包人。,第四十一页，共四十八页。,（,4,）与质量监督单位的关系,监理与质量监督单位的关系是监督与被,(Bei),监督的关系。质量监督单位是政府派出对工程质量进行监督的部门，同时他们也监督业主、设计、监理的工作，而且工程验收资料都要经过他们的审查才能进行验收。他们在工地的时间不多，但他们的权力很大，我们要充分尊重他们,，寻求他们的理解和支持。,第四十二页，共四十八页。,3,、一切工作以监理工作的依据为准绳。,监理工作的依据有：勘察设计文件、合同文件、国家、行业及地方的规范标准、国家及地方的法律法规、部门规章等。现,(Xian),场监理必须熟悉监理工作的依据，建议大家在工作的过程中，把一些在工作中会经常遇到的条款抄在笔记本上或者复印出来贴在笔记本上随身携带，这样做的好处是在处理现,(Xian),场遇到的问题时心中有数。,作为现场监理必须紧记：我们的一切工作必须要有依据，处理问题必须要留下证据。,第四十三页，共四十八页。,4,、充分发挥和利用工作照片的作用,（,1,）发现,问题要主动去拍照，照片既包括工作照，也包括现场照，形象照，问题照等等；,照片上必须有日期，我们可以据此向施工方责任人提出意见，有效规避我们自身的风险和,责任。,（,2,）注意,事前和事后的对比,(Bi),拍照，这点很重要。问题是否封闭一目了然。在我们监理过的一些项目中，有些工程出现的问题对我们是一个很大的教训，也更敲响了我们的警种，我们必须引以为戒才行。,（,3,）要,及时使用,告知函,监理通知单。,第四十四页，共四十八页。,5,、讲究交流沟通的技巧，学会调和关系，这种关系主要是各类人际关系在这个问题上主要要做到：,一是善待施工单位，处理好和施工单位的关系。前面说了，与承包商的关系是监理与被监理的关系，我们的重点是把握好施工单位上报的方案和他们是怎么做的。他做他写的，我们写他们做的。认真监理的同时,(Shi),，热情服务，既作“裁判”，又作“教练”；公平、公正，维护施工单位的合法利益；以理服人，尊重施工人员,原则性与灵活性相结合。,二是要学会巧对业主：,第四十五页，共四十八页。,工,(Gong),程中出现的问题，每个什么样的问题必须清楚，说的时候可以大事小说，注意场合地点，如果当着施工,(Gong),单位的面，则要重点强调问题的存在造成的损失。,对与自己没有合同关系的人，要敬而远之，别得罪人，也无须承诺什么,。,监理,人员在项目监理过程中，必须学会与业主、承包商、政府监督部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。,监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则，要以理服人，说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和的进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。,第四十六页，共四十八页。,由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题,(Ti),的目的。监理人员应不断加强这方面的修养，努力提高交流沟通的技巧,，才能将,监理工作做的更好。,要当好一名现场监理很不容易，必须要勤学肯学，不计个人得失，只有这样才能成长为这一行业的佼佼者。,第四十七页，共四十八页。,内容,(Rong),总结,建设工程监理工作技能培训。2、所报附件材料中项与实际不符（或不完整），所报检验批实体工程质量存在较大偏差，不符合规范要求，整改后重报。（4）监理资料收集不同步，纪录不齐全。遂往往在建设工程当中，对监理的建议及工作不支持及不理解，影响了监理工作的进行，针对此，监理人员应该努力提高自身修养及素质，提高技术含量，并熟悉规范，积极主动的从事监理工作。目前工程资料主要存在以下问题：内容不全、内容真实性不够、技术资料审查不严,(Yan),，盲目地予以认可、填写不规范、与工程不同步。承包商安全生产意识不强，安全管理工作不到位，安全监理风险较大。（4）不同时在两个以上监理单位从事监理活动，不在政府和施工、材料、设备的生产供应单位兼职。我们监理尽量利用我们在技术上的优势来帮助承包人。监理与质量监督单位的关系是监督与被监督的关系,第四十八页，共四十八页。,