1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,行政助,(Zhu),理岗位职责,第一页，共十八页。,目,(Mu),录,行政助理职务说明,1,办公室日常工作技巧,2,沟通,3,行政文秘人员的职业形象,4,第二页，共十八页。,一,(Yi),行政助理的,角色认知,第三页，共十八页。,行政助,(Zhu),理职务
2、说明,1,、机票预订,2,、乘车证、港澳通行证办理,3,、办公用品及固定资产管理,文件,会务安排,公章管理,日常工作,行政助理工作概要,1,、各类会议、活动组织安排,2,、撰写会议纪要,3,、会议类别：,部门例会项目例会责任指标年终会议,1,、负责刻制各部门所需印章,2,、负责管理公司公章、合同章,1,、文件收发、催办,2,、各类呈批文件、单据递交,3,、相关公文拟写,第四页，共十八页。,具备的,(De),能力,沟通能力,协调各部门文员,安排、解决相关,问题,大型活动组织,办事能力,操作,写作,阅读概括,统计分析,行政助理,应具备,第五页，共十八页。,二,(Er),办公室日常工作技巧,（新入职
3、Zhi),指引）,第六页，共十八页。,熟悉公,(Gong),司各部门人员,部门负责人,各部门文员,各部门负责人,项目负责人,本部门人员,电话号码表,行政助理重点了解,从号码表上可以更快熟悉工作对接人员,(Yuan),，同时可以清楚各部门岗位情况。,第七页，共十八页。,工,(Gong),作汇报,汇报信,(Xin),息,部门负责人,直接上级,职员,副总裁,董事会,第八页，共十八页。,办公,(Gong),技能,1,熟练掌握,WORD,文档,1,、会议纪要,2,、乘车证,3,、接机牌,4,、资料封面,5,、通知、提示,3,使用,PPT,1,、工作汇报,2,、培训,2,运用,EXCEL,表格,1,、
4、日常办公,2,、数据分析,3,、日常数据统计,第九页，共十八页。,海,(Hai),南项目,项目负责人,各部门负责人（行政级）,直接上级（督导级）,职员级,行政三级,行政六、七级,主管、主任、秘书统称督导级,协助部门行政工作,熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工,(Gong),作。,第十页，共十八页。,部门岗,(Gang),位分布,行政副经,(Jing),理,行政主管,资产管理,后勤管理员,行政助理,企业文化,行政人事部经理,激 励,满 足、,档案管理,人事副经理,人事主管,后勤主任,考勤专员,厨工,劳资专员,培训专员,招聘专员,第十一页，共十八页。,三,(San),沟通,沟通、协调时行政
5、助理最重要的工,(Gong),作,第十二页，共十八页。,Block Diagram,确切,简明,完整,重点,精,(Jing),简,忌讳”渲染”,有针对性,忌讳”漫无边,(Bian),际“,从上司的角度来看问题,尊重上司，不要争论,，,补充事实,第十三页，共十八页。,与,(Yu),上司沟通,突然,指示不明确,是商量问题还是解决问题,没有很好,(Hao),的倾听,单向,误区,倾听,沟通前，同上司明确指示时间地点,发问，以明确沟通目的为接受指示,恰当反馈，重要问题澄清,无条件接受指示,拒绝讨论与争辩（领导同意除外）,原则,第十四页，共十八页。,职业形,(Xing),象,行政人员的职业形,(Xing),象,第十五页，共十八页。,穿,(Chuan),着,1,、佩戴工卡,2,、不穿拖鞋,3,、不穿短裤,4,、不穿露背,5,、不穿奇装异服,6,、不扎怪异发型,第十六页，共十八页。,Thank You!,第十七页，共十八页。,内容总,(Zong),结,行政助理岗位职责。1、各类会议、活动组织安排。3、会议类别：部门例会项目例会责任指标年终会议。1、文件收发、催办。2、各类呈批文件、单据递交。5、通知、提示。主管、主任、秘书统称督导级。有针对性 忌讳”漫无边际“。尊重上司，不要争,(Zheng),论，补充事实。Thank You,第十八页，共十八页。,
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