市场营销体系.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,市场营销体系,旅游服务管理部,2010.05.23,Vision,愿景,岱海：国家级休闲度假示范区,国内一流的、内蒙古首家,国家级,草原滨湖温泉休闲度假示范区,（四季型、多功能、综合性大型旅游度假区）,Vision,愿景,辉腾锡勒黄花沟草原旅游区：内蒙古草原旅游第一品牌,内蒙古一流的草原风光、民族风情与历史文化相结合的草原旅游区,（经营期最长、功能最齐全、服务最优秀、文化原汁原味的大型生态旅游区）,Brand,品牌,内蒙古唯一的同时拥有四星级酒店,4A,级景区的旅游度假区,（主宣传品牌）,国家,4A,级景区（,2009,年已挂牌）,水利风景区（年内挂牌）,国家湿地公园（年内挂牌）,绿色景区（年内挂牌）,四星级酒店（年内挂牌）,内蒙古唯一同时拥有,4A,级景区和四星级酒店的旅游度假区,岱海的独特卖点是什么,1,、浪漫（爱情主题、婚纱摄影、蝶恋花）,2,、休闲（湖景房、草原温泉）,3,、时尚（活体雕塑、人体彩绘、,SHOW,）,4,、绿色（草海、花海、碧海）,5,、文化（异域风情、民族文化、歌舞海洋、渔歌、牧歌、情歌）,文化岱海,绿色岱海,浪漫岱海,休闲岱海,Brand,品牌,黄花沟：,4A,级景区,呼和浩特周边草原景观最美（草原、奇石、白桦林）,服务设施最完善（会所式酒店、豪华蒙古包、传统蒙古包）,蒙古文化最浓郁（纯正蒙古歌手、牧民家庭、蒙古族服务人员）,接待队伍最强大（内蒙古导游大赛冠军）,接待能力最大（,1500,人就餐、,1000,人住宿）,黄花沟独特卖点,内蒙古最大的草原旅游区,服务设施最完善的草原旅游区,最精干的专业接待,、,演出和服务团队,最传统的蒙古民俗和文化传统,休闲草原、文化草原,、,魅力草原,Prduct,产品,岱海旅游,一、五家酒店组成的酒店群,1,、岱海温泉酒店（四星级酒店，,122,间客房，,800,餐位）,2,、岱海城堡酒店（欧式风格酒店，三星级标准，,53,间客房，,300,餐位）,3,、岱海温泉城日式酒店（,14,间客房，,80,餐位）,4,、岱海文化苑（,50,间客房）,5,、岱海别墅度假酒店（,15,栋，,6,栋装修）,Prduct,产品,二、六家不同风格餐厅及各类小吃排挡,1,、岱海温泉酒店中餐厅：全鱼宴、杂粮宴,2,、岱海城堡酒店江湖酒馆（一楼）：江湖菜,3,、岱海城堡酒店西式快餐（二楼）：西餐,4,、岱海温泉日餐厅：日餐、韩餐,5,、岱海水上餐厅（水上平台）：湖鲜排挡、烧烤,6,、岱海农家菜馆（宾馆大棚）：农家炖菜,小吃排挡（商品美食街、娱乐宫平台）,Prduct,产品,三、各类娱乐设施,1,、运动类：,游泳馆、乒乓球馆、网球馆、壁球馆、,台球馆、健身房,2,、娱乐类：,歌舞厅,（酒店中型歌舞厅、娱乐宫,SHOW,）,、,KTV包房,（酒店,9,间、娱乐宫,4,间）,、棋牌室,（酒店,9,间、娱乐宫,4,间）,、射箭馆、儿童乐园,3,、水上活动类：大型游艇三艘、,各类,快,艇,12,艘，小型船只,10,艘,Prduct,产品,四、丰富多彩的景观环境,1,、自然景观：草原、湿地、碧海、温泉,2,、人文景观：遗址、寺庙、红色、文物,3,、人工建筑：欧式建筑群（内蒙古境内除满洲里外最大的欧式建筑群）,4,、人造景观（草海、花海、碧海、观景大道）,5,、生态环境（负氧离子高、无工业污染）,Prduct,产品,五、不同层次的会议服务,1,、大型会议室：酒店多功能厅,500,人,2,、中型会议室：,50100,人（酒店,2,间办公楼,1,间）,3,、小型会议室：,50,人一下（酒店,6,间，娱乐宫,1,间）,Prduct,产品,六、无处不在的购物设施,1,、大型购物街：民族工艺品、旅游用品、土特产、食品药品、纪念品,2,、酒店购物商店：日用品、纪念品,Prduct,产品,七、核心吸引物（预计,2010,年,11,月落成）,全国首家草原主题温泉,融合古代四大美女题材,室内外结合,6000m2,八大功能分区,Prduct,产品,黄花沟旅游,一、两大旅游区合并组成的草原旅游航母,1,、黄花沟,15,平方公里，窝阔台,30,平方公里,2,、草原、奇石、白桦林,Prduct,产品,二、原汁原味的蒙古餐饮,1,、全羊宴、地方土菜、烤全羊、羊背子、烤羊腿、养生宴,2,、奶食套餐、野菜宴,Prduct,产品,三、丰富多彩的活动项目,1,、传统的六项活动：骑马、摔跤、射箭、祭祀敖包、牧民家访、篝火晚会,2,、蒙古族仪式：下马酒、上马酒、敬献全羊、歌舞晚会,Price,价格,岱海价格（见附件）,黄花沟价格（见附件）,Place,渠道,一、旅游服务管理部：,1,、,构建营销体系，开展营销活动，发布形象广告，投诉与服务监督,；,2,、一部分,协议客户、合作旅行社,；,3,、只,接受询价与咨询，,最低报市场指导价，不,具体销售,，及时通知,项目部和办事处,联络洽谈,4,、负责大同办事处直接管理,5,、各旅游项目整体协调,Place,渠道,二、呼和浩特办事处,1,、主打温泉酒店的会议、商务营销，兼顾旅游区、黄花沟，相互协调、统一行动、统一价格,2,、主攻各级政府、各大厅局、各行业协会、各大企业，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）,3,、分片营销、分解任务（月度分解、人员指标、客源分配）,4,、高工资、无提成,Place,渠道,三、旅游度假区营销,1,、主打城堡酒店各服务项目,2,、主攻凉城政府各机关委办，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由度假区负责人自行决定,3,、主推生日宴、婚宴及其他各类事业,4,、儿童市场、年轻人市场（西式快餐、儿童娱乐区、小型游戏）,Place,渠道,四、黄花沟营销,1,、主打黄花沟观光、接待，兼顾旅游区、酒店，相互协调、统一行动、统一价格,2,、主攻呼市旅行社、签署协议，与岱海同时行动，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由黄花沟旅游区负责人自行决定,3,、政府机关、各大企业营销及时与呼和办事处协调沟通、资源互补,Place,渠道,五、酒店接待部,1,、维护京能旗下,10,家兄弟电厂客户关系，接待、协议、结算与促销,2,、维护凉城县县政府接待办客户关系，接待、协议、结算与促销,Place,渠道,六、大同办事处,1,、负责大同地区旅游推广与销售,2,、与永兴湖争夺客源市场可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由与各旅游项目负责人协商决定,3,、旅游部督促监督,Prmotion,促销,一、广告,1,、尚世文化（电梯框架）,2,、分众传媒（写字楼电视）,3,、博扬广告（公交车体）,4,、众德科技（道路指示牌）,5,、海天传媒（水桶）,Prmotion,促销,二、媒体,1,、呼和浩特日报（政府机关）,2,、北方新报（软文）,3,、内蒙古晨报,4,、呼和浩特晚报,5,、交通台,Prmotion,促销,三、活动一（,6,月上旬）大型发布会暨岱海之夏启动,1,、,4A,级景区挂牌（协调政府、各级旅游局）,2,、实习基地挂牌（首都师大、内大、内师大、农大、呼职院、化工职院）,3,、热气球基地挂牌（内蒙古体育局、呼市体育局）,4,、岱海旅游度假区、岱海温泉城、岱海城堡酒店开业庆典,5,、二龙什台,岱海公交车开通仪式,Prmotion,促销,四、活动二：端午节小长假营销,到岱海踏青去,可与活动一合并，但要突出端午节特色,Prmotion,促销,五、活动三：岱海之夏系列,世界杯活动,到岱海看球去,世界杯期间的周末，与“图赫”啤酒联合举办啤酒节,Prmotion,促销,六、活动四：岱海之夏系列,音乐季,音乐盛宴、岱海飞歌,举办音乐节，在岱海湖畔放飞歌声,Prmotion,促销,七、活动五：重游岱海,有多少岱海可以重来,吸引回头客来岱海,期望岱海营销日上,Thanks,