电子商务解决方桉.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业电子商务的三大需求,企业需求一、扩大品牌影响力,企业需求二、开展网上交易,企业需求三、总体规划与系统整合,企业电子商务三大需求,企业需求三、总体规划和系统整合,网上销售是最终的赢利途径。除此之外，,企业还需要考虑：,如何整合企业内部资源？,如何整合供应商的资源？,如何整合分销网络资源？,如何实现客户关系管理？,信景电子商务解决方案,第二章、信景电子商务解决方案,协助企业制定电子商务发展规划,品牌推广解决方案,B2C,网上销售系统,CRM,客户关系管理,DRP,分销渠道管理,信景电子商务解决方案,协助企业制定电子商务发展规划,信景对电子商务的理解,规划企业的电子商务蓝图,分析您的企业信息化现状,制定分步实施计划,信景电子商务解决方案,信景对电子商务的理解,广义地讲，电子商务就是用电子手段进行商务活动。,电子手段：包括电脑和网络系统、手机移动网络系统、,普通电话系统等。,商务活动：日常企业在供应链中与供应商和客户之间发,生的所有商务活动。,信景电子商务解决方案,规划企业的电子商务蓝图,企业的电子商务包含了对企业最基本的,4,种资源的管理：客户、产品、信息、,ERP,系统,CRM,系,统,DRP,分销管,理,B2C,系统,B2B,系统,供应商。基于这,4,种基础数据，企业可,以使用电脑网络、手机和电话网络完成,以下系统管理：,企业数据总线,ERP,系统：企业内部进销存和财务管理,CRM,系统：企业与客户关系维护,客户库,产品库,信息库,供应商,库,DRP,系统：企业对分销网络的管理,B2C,系统：企业对客户营销活动的管理,B2B,系统：企业与供应商的商务管理,信景电子商务解决方案,分析您的企业信息化现状,把国美电器的电子商务系统拷贝给任何,一个企业都不可能完全运营起来。原因很简,单：因为你不是国美。,企业必须深入分析自己的现状，才能定,出适合自身发展的电子商务模式。您必须考,虑以下因素，然后决定怎样开始：,企业已经有哪些系统？,企业还需要增加什么系统？,现有系统如何与新系统对接？,新系统启动后如何管理？,经营团队准备好了吗？,信景电子商务解决方案,制定分步实施计划,不同的企业情况不同，信景帮,B2C,网上销售系统,助企业制定适合企业发展现状,的电子商务发展计划。,CRM,客户关系管理,网上企业品牌宣传,供应链整合,DRP,分销渠道管理,B2B,供应商资源管理,网下企业内部管理系统（进销存,ERP,）,time,（时间进度）,信景电子商务解决方案,品牌推广解决方案,要建设一个具有市场策动力的,企业品牌宣传网站，必须具有,七个方面的支持（如图所,示）。,信景电子商务解决方案,B2C,网上销售系统,商品管理,商品管理系统,在线商品库系统,网上销售是电子商务的主,要的赢利模式。信景技术,内容管理,信息发布系统,从,1999,年成立至今，一直,促销管理,商品导购系统,网上团购系统,商品推荐系统,专注于网上销售系统的开,发。目前网上销售包含了,业务管理,营销统计,订单管理系统,问卷调查管理系统,支付管理系统,数据统计分析系统,配送管理系统,热门关键字系统,帐务管理系统,排行管理系统,30,多个子系统。并可以针,增值服务,广告管理系统,对客户需求进行客户化。,多媒体,客户交流,在线视频播放,短信系统,在线视频会议,客户留言回复系统,运营支持,基础架构,日志管理系统,权限管理,任务计划系统,会员管理系统,缓存管理系统,连锁分站管理,信景电子商务解决方案,CRM,客户关系管理客户关系管理的目的是：,数据分析与决策支持,掌握企业客户资源,规范客户开发流程,提高客户服务质量,充分发掘客户价值,为市场决策提供数据支持,信景,CRM,管理系统在网客通基础平台,客户资源管理,客户档案,客户分类,区域划分,客户价值划分,客户往来管理,自定义客户开发,流程,客户往来记录,客户回访提醒,报价管理,信息资源共享,规章制度,产品资料,报价、合同、方,案,公告通知,交流手段管理,电话营销管理,邮件营销管理,短信营销管理,上建立，包含,5,个子系统：,客户资料管理,客户往来管理,信息资源共享,交流手段管理,数据分析系统,合同管理,支付管理,市场费用管理,网客通电子商务基础平台,信景电子商务解决方案,DRP,分销渠道管理,分销渠道的开拓和维护包括了以下几个方面的内容：,分销渠道开拓与洽谈（,Business Interaction,）,日常交易事务处理（,Business Transaction,）,信息资源共享（,Information Sharing,）,实时交流（,community,）,Business Interaction,（分销渠道开拓与洽谈）,Business Transaction,（日常交易事务处理）,分销渠道协同工作,Information Sharing,（信息资源共享）,communitiy,（实时交流）,信景电子商务解决方案,信景,DRP,分销渠道管理系统框图,分销渠道开拓,企业品牌宣传,网上招商系统,日常交易管理,业务流程定制,第三方系统对接,信息资源共享,产品知识库,定向信息发布,产品社区,实时交流,多媒体视频直播,多方视频会议,在线服务中心,基础系统,分销商认证系统,权限管理,其他基础功能,.,信景技术的五大优势,第三章、信景技术的,5,大优势,产品汇集顶级企业的经验,技术先进，可持续发展,功能全面、实用、精细,卓越的性能和容灾能力,深入客户需求，提供全面整合方案,信景技术的五大优势,优势一、产品汇集顶级企业的经验,选择信景,=,吸取顶尖企业的运营经验,+,选择顶尖企业严格测试的产品,+,选择顶尖企业信赖的服务,信景具有丰富的国内顶尖企业的电子商务,策划与实施经验，知名客户包括：,国美电器：中国家电零售业排名第一；,大商集团：中国百货零售业排名第二；,广物汽贸：华南地区最大的汽车销售商；,21CN.COM,：中国著名的门户网站。,信景技术的五大优势,优势二、技术先进，可持续发展,使用,JAVA,技术开发，适应所有操,作系统平台,先进的架构体系，可支持系统功,能无限扩展,支持系统集群，可实现系统容量,横向扩充,信景技术的五大优势,优势三、功能全面、实用、精细,信景电子商务系统包含了,30,多个子系,统，囊括大部分企业功能的需要。,每一个系统功能都来自于大型企业实,际运营的需求，确保实用性。,每一个系统功能都经历了大型企业实,际运营中不断的修正和优化，确保用,起来得心应手。,信景技术的五大优势,优势四、卓越的性能和容灾能力,Cache,缓存及集群技术，支持大用户量访问,提供完整的数据备份和灾难恢复方案,代码严格测试，杜绝黑客攻击,信景技术的五大优势,优势五、深入客户需求，提供全面整合方案,选择信景,=,选择伴随企业成长的合作伙伴,您选择技术提供商，不仅仅是在选择一套软件，更重要,的是选择一个能够理解企业经营思想，并为企业电子商,务发展提供持续帮助的合作伙伴。信景是国内少数能做,到这一点的软件企业之一：,深入企业需求，解决方案渗透企业经营思想,提供,ERP,、,CRM,、,B2B,等整合方案,协助企业形成运营方案与操作规范,长期技术支持，伴随企业成长,