材管 如何在企业内部实现有效的激励.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,如何在企业内部实现有效的激励,李聪 丁吉坤,孟庆禹 韩家琪,一条腿的烤鸭,某,城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赏识。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。,有一天,，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭,。然而,，当老板夹了一只鸭腿给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”,厨师,说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。,饭后,，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。,厨师,指着鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一条腿吗？,”,老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”,厨师说：“对,啊！如果您在吃美味的烤鸭时，也能鼓掌称赞一下，烤鸭就会有两只腿了。,”,此后，老板吃烤鸭时，都不忘真诚地赞美厨子，当然，从此老板就能吃到两只腿的烤鸭啦！,老板为什么先前吃不到两只腿的烤鸭呢？因为缺乏激励！,老板为什么后来能吃到两只腿的烤鸭呢？因为实施激励！,Contents,激励概述,1,激励理论,2,有效激励的方法,3,案例及小组结论,4,激励概述,激励的含义,激励是指通过影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励的本质就是激发人的动机,。,激励的过程,激励,的过程主要有四个部分，即需要、动机、行为、绩效。首先,是产生,需要，在个人内心引起不平衡状态，这才产生了行为的动机,。通过,激励，使个人按照组织目标去寻求和选择满足这些需要的,行为,，最后达到提高绩效的目的。,激励概述,内在激励与外在激励,激励产生的根本原因可分为,内因,和,外因,。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。,外在性,需要和,激励,这种需要所瞄准和指向的目标（或诱激物）是当事者自身无法控制而由外界环境支配的。能满足外在性需求的资源（或奖酬）就是外在性的资源（或奖酬）。,内在,性需要和激励,这种需要是不能靠外界组织掌握和分配的资源直接满足的。它的激励源泉来自从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时提供的某些因素而满足。,Contents,激励概述,1,激励理论,2,有效激励的方法,3,案例及小组结论,4,激励理论,需求层次,理论,双因素理论,公平理论,期望理论,强化理论,激励理论,激励理论,需求层次理论,这,一理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕,马斯洛,(Abraham Maslow),提出的，因而也称马斯洛需要层次论,(Hierarchy of Needs Theory).,自我实现需要,尊重需要,社会需要,安全需要,生理需要,激励理论,双因素理论,这种激励理论也叫,保健,-,激励理论，是美国心理学家弗雷德里克,赫兹伯格,(Frederick Herzberg),于,20,世纪,50,年代后期提出的。,保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等，这类因素并不能对员工起激励作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用，所以保健因素又称为,“,维持因素,”,。,激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。处理好与激励因素有关的工作，能够使人们产生满意情绪。如果处理不当，顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。,激励理论,双因素理论,保健因素,监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位、保障,影响人行为,的因素,激励因素,成就,、承认、工作本身、晋升、成长,激励理论,期望理论,期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。,期望理论认为有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。,个人努力,个人绩效,组织奖赏,个人目标,公平理论,X,理论和,Y,理论,强化理论,Contents,激励概述,1,激励理论,2,有效激励的方法,3,案例及小组结论,4,有效激励的方法,薪酬激励,情感,激励,股权激励,其它,目标激励,参与激励,有效激励,的方法,薪酬激励,薪酬是单位满足员工生理需求的基本保证，也是员工社会地位的具体体现,。,在运用此激励手段时应注意以下几方面,：,确保,组织内部的公平，也就是要做到员工的同工同酬,；,奖励,优良的工作业绩，以达到激励员工的目的,；,考虑,下列因素：工作危险性、职务高低、年龄与工龄、单位负担能力及财务状况、地区与行业间的差异等。,股权激励,股权激励的集中体现方式是职工持股计划,。,股权激励的,好处是,：,它,在一定程度上改变了单位股东股权结构，也更直接的把职工利益跟单位利益挂钩，从而密切了职工与单位的关系,；,职工,入股，不仅提高了职工参与管理的积极性，而且增加了对管理部门听取职工意见、加强民主管理的压力,。,目标激励,目标激励是指通过设置适当的目标，鼓舞和激发人的正确的动机和行为，达到充分调动人的积极性和创造性的目的,。,注意,设置总目标与阶段性目标相结合，这样可以有效地调动员工的,积极性,设置合理目标，综合评定员工（能力、志向等）与部门的目标,与下属进行详细沟通,给与必要的支持和辅导,参与激励,现代人力资源管理的实践和研究,表明，现代,的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供,一切机会,让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法,。,通过参与,，会使职工形成对企业的归属感、认同感，可进一步,满足,职工自尊和自我实现的需要。员工参与管理可通过,建立员工,提案制度、员工持股制度等实现。,情感激励,与,下属建立起一种亲密友善的情感关系，以情感沟通和情感鼓励作为手段调动员工的积极性,。,塑造,亲和的单位文化氛围，增强员工的认同感。,其它激励,文化激励,智力激励,沟通激励,考评激励,授权激励,工作,激励,人才类别与激励,竞争激励,Contents,激励概述,1,激励理论,2,有效激励的方法,3,案例及小组结论,4,案例,摩托罗拉如何搞内部激励,提高福利待遇,公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查，以便使公司在制订薪酬福利时，与其它企业参保持优势和具有竞争力。摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。,建立公正评估,摩托罗拉公司制定薪资报酬时遵循“论功行赏”原则，员工有机会通过不断提高业绩水平、为公司多做贡献而获得加薪。摩托罗拉业绩报告表参照美国国家质量标准制定，员工根据报告表制定自己的目标。个人评估一个月进行一次，部门评估一年进行一次，根据业绩报告表的情况，公司在年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。,案例,摩托罗拉如何搞内部激励,尊重个人人格,在摩托罗拉，人的尊严被定义为实质性的工作、了解成功的条件、有充分的培训并能胜任工作、在公司有明确的个人前途、及时中肯的反馈、无偏见的工作环境。每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上,6,个方面或在更广阔的范围进行探讨谈话中发现的问题将通过正式渠道加以解决。此外，员工享有充分隐私权，员工的机密档案，包括病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。公司内部能接触到员工所有档案的仅限于“有必要知道”的相关人员。,案例,摩托罗拉如何搞内部激励,实现开放沟通,员工可以通过参加“总经理座谈会”、业绩报告会或在,大家庭,报、公司互联网页上畅所欲言等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，也可以与管理层进行直接沟通。管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务，不断促进员工关系，创造良好的工作氛围。,提供发展机会,摩托罗拉的经理级别为初级经理、部门经理、区域经理（总监）、副总裁（兼总监或总经理）、资深副总裁。中国公司的经理中，,72%,的是中国员工，比,5,年前上升了六十多个百分点。目前女经理人数已占到经理总数的,23%,。,案例,摩托罗拉如何搞内部激励,该公司亚太总部还制订了一项新规定，即女性管理者要占所有管理者总数的,40%,。而且，今后在中层领导招聘中每三个面试者中至少要有一个女性。在现代社会中除极个别的行业外，绝大多数职位男女都可以胜任。在男女员工的使用上，摩托罗拉一视同仁。,在摩托罗拉，技术人员可以搞管理，管理人员也有做技术的，做技术的和做管理的在工资上具有可比性。许多公司看重职业经理人的位置，是因为拿钱多。而在摩托罗拉，做技术和做管理完全可以拿一样多的工资,。,小组结论,建立系统的激励机制为了增强企业的内聚力，激发企业员工为实现,企业目标,而努力工作的积极性，企业应建立系统的激励,机制,，通过系统、全面的激励约束机制形成永久性的,激励约束,功能，并在事先就制定好全面完善的,奖惩标准并公诸于众形成制度稳定下来。,小组结论,针对不同的激励层次选择不同的激励措施,“任何激励都适用于任何人”是激励认识中的误区。许多企业在实施激励措施时，并未对不同员工的需求进行具体的分析，而是“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。激励方式要有针对性。任何一定企业在选用激励方式时都必须要根据不同对象、不同阶段、不同情况而定，制定合理的激励方式。,小组结论,建立有效的评估体系，保证激励制度真正落实,一些企业在员工激励问题上，虽然有激励制度但在,实际,执行过程中，却过于随意性，激励环节走过场，只求,大面,上过得去，不问细节，没有监督，没有策略。有了,激励制度,，并不能保证一定能实现激励的有效性，还需要,建立科学,有效的评估体系。,小组结论,避免,过度,激励,激励是一把“双刃剑”，它既可能给企业带来,活力,、激情或竞争力，也可能成为消极怠工、员工,离职的,温床。从经济学的角度看，任何事物的利用都必然会,出现,收益递减现象，最终甚至会出现负收益。资本、,劳动,、技术等生产要素的投入是这样，作为制度的激励,的运用,也是这样。,Company Logo,Thank You!,