1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,厦门建发国际旅行社发展的,PEST,分析,自由人,组长:廖秀萍,小组成员:文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲,企业简介,PEST,分析,发展对策,名称:,厦门建发国际旅行社有限公司,成立时间:,1994,年,内部,优势:,拥有良好的服务设施、管理人才和一支训练有素、能娴熟运用汉、英、法、日、泰、韩、印等语种和闽、粤等方言的导游队伍。在国内外主要,旅游城市,建立了酒店、餐饮、交通等完善的,旅游服务,网络,;,经营范围:,出境、入境及,国内旅游业务,,代理国际国内航空票务,;,地位:,目前福建省旅游行业资产、
2、经营规模、实力最强的旅游集团企业,;,2010,跻身,全国百强旅行社第,29,名,。,企业简介,PEST,分析,一、政治分析(有力保障),国际政治环境良好,良好关系,国际地位、知名度的提升,国家扶持,“十一五”旅游发展规划、,国民旅游休闲纲要,两岸三通,两岸,省扶持,福建省“十一五”旅游产业发展专项规划,省,“,十二五,”,旅游规划,,,全力打造,4,个海西旅游产业集群,市扶持,30,条促进服务业发展新举措,关于拉动旅游消费,促进旅游经济增长的扶持意见,二、经济分析(物质基础),国际经济环境,全球经济出现大病初愈迹象,经济发展水平,GDP,持续增长,国内消费市场潜力大,经济结构,第三产业倍受关
3、注,产业集群效益显著,三、社会文化分析(发展条件和平台),区位优势:得天独厚的自然和人文旅游资源,各类文化活动、体育赛事的举行引起人们注意,人们休闲度假观念的增强,四、技术分析(重要影响因素),电子商务的发展:信息透明,交流的方便、快捷,交通工具技术发展,出行成本降低,发展对策,一、抓住政策发展方向,重视闽台旅游线路开发。,政府高度重视海峡旅游品牌建设,两岸三通的实现,及政府对闽台旅游线路发展的奖励,为两岸旅游业发展提供了很大的方便和机遇,我们要充分抓住这一机会,开发闽台旅游线路,扩大旅游市场。,二、重视各项有利于旅游业发展的政策,减轻企业发展负担。,关注,国民旅游休闲纲要,及厦门促进服务业发
4、展新举措,对其进行研究,抓住有利点,减轻企业发展负担,加快发展脚步。,三、充分利用电子商务平台,开发一套完善的旅游服务体系,提升旅游服务质量。,电子平台是现代商务发展的趋势,也是人们生活消费方式的趋势,充分利用电子商务平台,开发集,旅游咨询服务中心、旅游电话呼叫中心、饭店管理系统、银行结算系统、移动服务中心和网络服务中心,等,为一体的综合旅游服务平台,,为游客提供一条龙服务,提升自身旅游服务质量。,四、建设自有旅游品牌,提升企业竞争力。,在当今旅游市场竞争激烈,而消费者又有自助旅游的趋势的情况下,我们要重视自有旅游品牌的建设,针对,游客在选择线路时越发注重品质,更加青睐有特色和内涵及宽松的行程,的特点,开发迎合游客需求的旅游方案,抓住旅游市场,提升企业竞争力。,谢谢!,