QC图解--柏拉图(PPT 25页).ppt

主講人：曹建勇,*,Upgrade Your Life,教 育 訓 練 教 材,柏拉圖,(Pareto),Ver,.0.1,教 育 訓 練 教 材,主講人：曹建勇,1,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),一、前言,二、柏拉圖的由來,三、柏拉圖基本概念,四、柏拉圖的製作方法步驟,五、柏拉圖的製作注意事項,六、柏拉圖更巧妙的使用方法,七、習題練習,主講人：曹建勇,2,品管七大,手法,柏拉圖,(Pareto),一、前言,由生產現場所收集到的數據,必須加以分析、運用,才能成為有價值的數據。而將此數據加以分類、整理,並作成圖表,充份的掌握問題點及重要原因,則是時下不可或缺的管理工具。而為現場人員廣泛使用於數據管理的圖表則以柏拉圖最多。,主講人：曹建勇,3,三、柏拉圖基本概念,1.,柏拉圖的基本定義概念,:,依項目別分級,按出現次數的大小順序排列,同時表示累積和的圖,並且著眼於少有的幾個重要項目,改善不良品數 目,以有限的人力和時間,有效的解決問題。,2.,例題 技碩科技生產主機板,SMT4/10,的生產資料不良項目數據如下,:,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),二、柏拉圖的由來,義大利經濟學家,(V.Pareto),於,1897,年分析社會經濟結構時,赫然發現國民所得的大部份均集中於少數人身上,於是將所得大小的關係加以整理,發現可以以一定的方程式來表示,稱為“柏拉圖法則”。,1970,年美國經濟學者,M.O Lorenz,使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”,也就是經濟學所講的勞倫茲,(Lorenz),曲線。,美國品管專家,J.M,Juran,將,勞倫茲曲線應用品管上,同時創出“重要的少數,瑣細的多數”的見解,並借用,Pareto,的,名字,將此現象定為“柏拉圖原理”。,主講人：曹建勇,4,99.11%,98.21%,94.64%,91.07%,85.27%,76.34%,66.96%,57.14%,32.59%,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,5,四、柏拉圖的製作方法步驟,步驟,1:,確立調查目的,製作柏拉圖時,首先確立柏拉圖究竟想表明什麼,就是所謂調查的目的 也就是想調查什麼原因造成不良情形變多,.),如例題所示,:,我們的重點是放在,SMT,不良對策上,.,步驟,2:,決定分類項目,收集數據資料,.,目的明確後,其次是決定分類項目,.,包括不良項目別,部門別,單位別,等,.,分類項目數,通常使用,510,個項目,.,如果只有,23,個項目的話,因為一眼 即可看出何者重要,所以不需要製作柏拉圖,.,如例題所示,:,它是以,SMT,每日所發生不良項目為分類項目,(,總共使用,10,個不良項目,).,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,6,步驟,3:,整理數據資料,(1),依收集之數據項目的大小順序排列,.,2),計算數據資料的累積和,.,如例題所示,:,步驟,4:,製作直方圖,(1),配合各項目的數據,(,由大排序至小,但屬於其他項目則需排列至最後 面,因為分析它沒什麼意義,).,(2),各柱的寬度相同,柱與柱之間不要格間隙,.,如例題的圖示,.(,在圖上不,SHOW,出累積不良率,),品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,7,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,8,步驟,5:,填入累積和曲線,(1),一面看累積和縱軸的刻度,一面將各項目的累積和,點在柱右端延長 線上,拉一條線將這些點連成一線,.,(2),起點需通過原點,.,如此就完成所謂的柏拉圖,.,如例題下圖所示,.,99.11%,98.21%,94.64%,91.07%,85.27%,76.34%,66.96%,57.14%,32.59%,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,9,步驟,6:,查看柏拉圖,柏拉圖製作的基本目的是可以一眼看出在整體項目中,佔多數的項目 有哪些,?,是否佔多數的標準是在,2030%,的分類項目中,占累積和的,7080%.,如例題所示,:,占多數的不良項目為偏移,缺件,側立,零件破損,.,占 累積不良率,76.34.(,故,SMT,部門,需提出累積和超過,76.34%,的偏移,缺件,側立,零件破損,4,項不良原因作進一步分析,.),品管七大手法柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,10,五、柏拉圖的製作注意事項,1.,柏拉圖橫軸的取法,(1),依結果分類者,(,不良內容別,缺點內容別,單位別,部門別,),例子,:,技 碩科技各部門,5,月份離職人數統計,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,11,(2),依原因分類者,:(,機器別,設備別,夾具別,),例子,:,技碩科技,5/2,日早班,SMT,部,16,線高速機拋料數量統計,.,品管七大手法,柏拉圖,(Pareto),主講人：曹建勇,12,2.,柏拉圖縱軸的取法,用以解決問題之柏拉圖的縱軸,提出表現問題,(,不好,),的內容,(,例如,:,不良品數,修改數,缺點數,不良率,等,),3.,其他,項目的取法,設計項目後,有些項目經調查的結果,數據數很少,於是,將對整體影響 較小者彙集成,其他,項,放在最後,但是,如果,其他,項的總計數與第,1,項 差不多數目的話,恐怕得重新檢討,改變一下分類項目的層別方式,.,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,13,六、柏拉圖更巧妙的使用方法,1.,進行要因的重點層別分析,將柏拉圖最重要的項目再分類,(,細分化,),製作第,2,個柏拉圖的重點項 目以採取對策,.,例子,:,技碩科技,IQC 02010210 PCB,各家不良批退數量統計,.,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,14,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),週,別 廠商,欣興,九德,十美,育富,祥裕,統盟,智恩,翔昇,0201,2,1,2,9,2,3,4,0,0202,0,3,5,7,0,0,9,5,0203,1,4,7,11,1,1,2,2,0204,0,4,3,15,5,4,0,6,0205,1,2,2,9,5,4,0,7,0206,4,2,2,17,12,3,3,12,0207,0,0,0,0,0,0,0,0,0208,2,2,4,10,8,8,4,1,0209,5,1,4,12,10,5,1,11,0210,3,2,8,15,14,2,2,3,合計,18,21,37,105,52,3025,47,主講人：曹建勇,15,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),廠商,育富,祥裕,翔昇,十美,統盟,智恩,九德,欣興,數量,105,52,47,37,30,25,21,18,不良率,31.34%,15.52%,14.03%,11.04%,8.96%,7.46%,6.27%,5.37%,累積不良率,31.34%,46.87%,60.90%,71.94%,80.90%,88.36%,94.63%,100.00%,依收集之數據項目的大小順序排列,.,並計算出不良率及累積不良率,依整理後之資料繪製各家,PCB,不良率之柏拉圖,主講人：曹建勇,16,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto)主講人：曹建勇,17,項目,金,手指凹陷,板面露銅,板,彎,/,板翹,防焊不良,線路沾錫,阻,抗,out spec,其他,合計,數量,37,26,13,9,6,4,10,105,不良率,35.24%,24.76%,12.38%,8.57%,5.71%,3.81%,9.52%,累積不良率,35.24%,60.00%,72.38%,80.95%,86.67%,90.48%,100%,經初步柏拉圖分析在各家,PCB,中,廠商育富所佔的缺點不良最多,而針對此家廠,商再做進一步的分析,找出最大的問題點,下表為廠商育富不良缺點明細,再使用柏拉圖二次分析,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,18,經分析育富廠商的不良項目中又以金手指凹陷、板面露銅及板彎,/,板翹,為前三大比重,(72.38%),所以就此結果要求廠商回覆其對策及在檢驗時加 強檢驗這些項目。,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,19,2.,A.B.C,分析的運用,庫存管理手法中,有一種叫,ABC,分析,所謂,ABC,分析是指,利用庫存品 各品目的庫存金額,依重要度分成,A.B.C,三組的方法,.,例子,:,技碩科技倉庫,5,月盤點各種零件所佔金額整理如下,:,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,20,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,21,結論,:,由技碩科技,Chipset,Transister,Oscillator,Crystal,庫存品金額都很高,(,佔庫存全部,1020%,的數量,),列為,A,組,C,組則是,SLOT,插槽,電感,電阻,電容,螺絲釘之類,每一項的庫存金額很少的項目,(,佔庫存全部,4060%,的數量,),屬於中間價值者,列為,B,組,.,所以倉庫在管理庫存之際,是從,A,組項目中作重點式管理,改善才符合成本效率,.,這種,ABC,分析,活用了柏拉圖重點指向觀念,.,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,22,最後請各位學員針對自己本身所屬的單位,在該單位中尋找一個適切的主題並依其主題製作柏拉圖。,T H E E N D,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,23,七、習題練習,:,A.,假設技碩科技測試課共四條線而在,0209,週時的測試不良品各線別明 細如下,:,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),不良,項目,線 別,不,開機,IDE,硬碟不抓,不能燒BIOS,WINDOWS,不開機,VGA,不良,音效不良,IDE 2,不良,A,槽不讀,不能燒,網路號召,COM PORT,不良,其它,TEST 1,356,30,57,12,130,231,53,10,4,10,107,TEST 2,312,25,39,18,207,105,18,28,15,5,120,TEST 3,297,28,40,42,125,205,25,35,31,4,98,TEST 4,358,12,21,35,198,203,31,3,2,25,110,問題,1:,請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔,20%.,問題,2:,依問題,1,表格請加入累積不良率,.,分數佔,20%.,問題,3:,請製作技碩科技測試課測試不良品統計柏拉圖,.,分數佔,40%.,問題,4:,針對已完成的柏拉圖,請描述其意義,(,例如改善重點項目為何,?),分數佔,20%,主講人：曹建勇,24,B.,假設技碩科技,SMT,二月份之不良原因統計如下,:,不良,項目,線 別,零件電氣不良,零件破損,立碑,BGA NG,空焊,偏移,短路,PCB NG,缺件,零件浮腳,其它,SMT 1,235,15,26,57,158,48,19,25,129,51,9,SMT 2,217,27,30,42,98,31,28,64,275,82,15,SMT 3,305,13,12,39,139,50,40,32,150,23,18,SMT 4,199,22,28,85,63,60,49,42,51,40,6,問題,1:,請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔,20%.,問題,2:,依問題,1,表格請加入累積不良率,.,分數佔,20%.,問題,3:,請製作技碩科技,SMT,二月份不良原因統計柏拉圖,.,分數佔,40%.,問題,4:,針對已完成的柏拉圖,請描述其意義,(,例如改善重點項目為何,?),分數佔,20%,品管七大手法,柏拉圖,(,Pareto),主講人：曹建勇,25,