内部岗位分工(供参考).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,内部分工及岗位职责,营销策划部副经理吕蓓,在公司总经理领导下，全面负责营销策划部各项工作，包括市场调研、政策研究、策划推广、客户管理和销售管理，负责销售指标的完成，以及员工业绩考核和工作改进。,1,负责组建营销策划部，参与部门人员的招聘工作。,2,根据项目销售质量管理目标确立销售服务的质量标准体系，明确部门各人员的具体工作职责。,3,负责制定部门工作计划，落实并分解工作目标，领导部门全体人员完成销售计划目标。,4,负责贯彻执行公司制定的相关,ISO9000,工作规程。,5,负责组织召开每周工作例会，及时分析总结经验，积累案例。,6,负责营销策划工作的计划制定、前期准备、实施推进、监督检查等全过程管理工作。,内部分工及岗位职责,内部分工及岗位职责,7,负责拟定绩效考核管理制度，并根据工作计划执行情况考核员工工作绩效。,8,根据案场管理制度相关规定，负责实施对案场员工工作状态的监督管理。,9,根据销售目标,制定项目总体销售节奏控制方案和分阶段营销计划,根据市场和政策的变化适时调整销售节奏。,10,组织编写项目定价建议，拟定楼盘的价格系数方案,组织价格评审。,11,参与售楼中心、样板房方案及制定和评审工作。,12,参与规划设计、户型设计、会馆及项目配套设计方案的评审工作。,13,负责组织部门各项业务工作的开展，如开盘、设计变更、房交会、交付等。,14,负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作。,15,负责部门内各类培训的安排与落实。,16,重视与员工的沟通，关心员工生活,引导员工树立积极向上的工作作风,加强部门团队协作精神。,17,负责协调和处理客户的各类投诉并反馈相关信息。,18,完成公司领导安排的其他工作。,内部分工及岗位职责,销售主管杜华,1.,按照,销售接待工作规程,、,案场接待规范,等制度相关要求，对销售员的各项工作情况进行管理和督促，进行全面案场管理工作。,2.,负责编制项目各类案场接待制度、样板房接待流程规范。,3.,负责编制项目销售统一说辞。,4.,负责协议、合同的签订和销售员经办的协议、合同的审核工作，并做好逾期款的催款工作。,5.,将项目销售及其他情况、客户反映的有关合理化问题和建议，及时整理上报给部门经理，并尽快加以研究处理。,内部分工及岗位职责,6.,负责就客户提出工程变更事宜与工程部相关接洽工作，并负责工程修改变更的督查落实。,7.,按照,销售接待工作规程,、,案场接待规范,做好客户的日常接待工作，完成客户信息的采集和汇总，并对客户资源进行定期梳理，通过,客户资料卡,将登记客户的要求进行分类统计。,8.,负责对销售人员的业务指导与指正工作。,9.,负责绿城会入会资料的整理、录入，入会报表制作及绿城会的其他工作。,内部分工及岗位职责,10.,协助部门经理落实部门各项培训工作的落实和记录。,11.,通过接待客户，了解客户需求，对项目营销策划工作提出合理化建议。,12.,负责意向客户分析、成交客户分析等各类客户分析的督查落实。,13.,负责值班经理的排定及监督落实每日销售日志的记录及销售短信的发送。,14.,负责各类零距离客户活动的组织及联络。,15.,其他上级的交办事宜。,内部分工及岗位职责,内务主管蒯怡,内部分工及岗位职责,1.,负责项目销售电脑销售系统的建立、完善和销售信息数据维护工作。,2.,负责项目销售合同的档案管理工作，包括：合同评审、标准合同文本制作等。,3.,负责项目各阶段的价格调整执行工作，并制作售价表。4.,负责房交会活动的组织与执行。,5.,负责项目各阶段模型制作及展示效果评估。,6.,负责合同附图的准备及报批流程。,7.,负责面积预测绘的核查。,8.,负责项目销售情况的统计及各类销售报表的制作上报，并监督、检查各销售人员日报表制作及上报工作。,9.,负责协议、合同的审核工作。,10.,负责销售印章、重要销售资料的归档管理。,11.,完成周边楼盘阶段性的市场调查及负责集团市场周报的上报工作。,12.,在销售过程中严格执行公司制定的,ISO9000,工作规程，并对部门人员实施,ISO9000,工作规程的督促。,13.,协助部门领导进行部门各类制度、文件、报告的拟定工作。,内部分工及岗位职责14.,协助部门领导做好与项目公司各部门之间的工作对接。,15.,协助策划进行各类活动的执行及相关物料的制作；协助客户接待等各类销售工作。,16.,协助部门经理督促完成各项业务工作（如开盘、房交会、签约、按揭、催款、报表、统计等）。,17.,其他上级交办事宜。,内部分工及岗位职责,内部分工及岗位职责,策划主管马颖,1.,根据项目,产品策划书,及营销目标，制定项目整体营销工作计划及分阶段营销推广计划，负责制定项目,营销策划整体工作计划,及,阶段性营销推广计划,。,2.,组织编写,营销策划书,，并负责组织落实或监督跟进各项工作执行情况。,3.,负责选择广告策划服务公司，并对广告策划服务公司进行监控、管理。,4.,根据营销策划工作计划，编制,年度广告宣传计划,和,月度广告宣传计划,。,5.,负责项目宣传软文的撰写。,6.,负责校核楼书、宣传单页等宣传品的设计样稿。负责各类广告宣传品的设计、制作及各项广告策划工作的质量监控。,7.,负责产品说明会、交房晚会等各类促销活动的策划及执行。拟定,专项策划活动方案,，并编写,专项策划活动总结报告,。,8.,负责广告发布机构、印刷厂、喷绘公司、展位设计制作公司、模型制作公司、广告牌制作公司、园区标识设计制作公司等外协单位相关工作的成本、质量监控。,9.,负责或参与协调与政府相关职能部门、机构和当地各类公众媒体之间的关系。,内部分工及岗位职责,10.配合并参与,HOME,绿城,、,绿城集团,报的相关工作，负责做好项目网站的建设、更新和维护，适时做好网站上关于本项目的舆论导向、业主回帖等工作。,11.,负责项目各类营销策划合同的拟定、审核和报批、归档，负责项目各类营销策划资料的整理、归档及报集团公司相关部门备案。,12.,重要节点销售协助工作。,13.,其他上级交办事宜。,内部分工及岗位职责,销售人员（全体）,1,自觉遵守公司的各项规章制度及公司领导的各项管理要求，完成销售指标。,2,按,销售接待工作规程,、,案场接待规范,做好客户的日常接待工作，完成客户信息的采集和汇总，并对客户资源进行定期梳理，通过,客户资料卡,将登记客户的要求进行分类统计。,3,通过接待购房客户，了解客户需求，对项目营销策划工作提出合理化建议。,4,负责日常项目宣传资料、楼书等物品的销售准备工作。,5,在销售过程中严格执行公司制定的,ISO9000,工作规程。,内部分工及岗位职责,6.,按案场值日制度做好值班工作，负责每日日志的编写，每日销售短信的发送。负责保持销售环境优美、整洁、舒适，对室内布置及模型等销售宣传工具经常进行保养，不得有缺损或灰尘。,7.,参与各类房产展销会及其它营销活动。负责做好市场调查，对项目营销策划工作提出合理建议。,8.,熟悉项目相关内容，掌握专业所需知识，不断提高自己的专业水平与业务能力。,9.,负责协议合同的签订工作。负责做好选房客户催签合同工作。做好客户退房换房的服务工作。负责做好客户逾期款的催款工作。,10.,做好销售情况的统计与上报，做好销售资料的整理与归档，做好销售合同的上报归档。,内部分工及岗位职责,11.,协助内务完成销售系统房源的导入及价格的更新。,12.,其他领导指派工作。,销售人员附加职责,杨茜,：,（,1,）,合同备案及预告登记，负责与房管部门及房产中心的对接。,（,2,）负责业主质量监督小组的成立及相关活动的开展。,（,3,）其他相关客户服务工作。,朱韬：,（,1,）各类销售物料的出入库管理。,（,2,）周客户统计分析。,内部分工及岗位职责,