儿科护士的压力与自我应对实用PPT.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,我一人前行,身后带百万,(Wan),雄兵,-,谈,儿科护士的压力与自,(Zi),我应对,第一页，共三十七页。,你,(Ni),有压力吗？,第二页，共三十七页。,内容,(Rong),主要,如,(Ru),何应对压力,儿科护士的压力来源与危害,什么是压力,面对压力我的自我调节,第三页，共三十七页。,何 为 压,(Ya),力,任何能扰乱,(Luan),人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。,第四页，共三十七页。,压 力 的,(De),来 源,welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience,压力来自哪里？,从万方搜索一下儿科护士压,(Ya),力来源,找到相关文献375篇,第五页，共三十七页。,护士工作压力的来,(Lai),源,人员配置不足,护理人员自身因素,风险大,睡眠紊乱,工作满意度,社会因素,来源,第六页，共三十七页。,压,(Ya),力 的 来 源,第七页，共三十七页。,压,(Ya),力 的 来 源,第八页，共三十七页。,压 力 的 来,(Lai),源,第九页，共三十七页。,压力,(Li),的来源,第十页，共三十七页。,儿科护士,(Shi),的压力来源,服务对象特殊性,高水准的护理要求,复杂的护患,(Huan),关系,高强度的工作量,高要求的专科技能,低于护士期望值的收入,（特殊、复杂、三高一低）,第十一页，共三十七页。,儿 科,(Ke),护 士 的 压 力,1.护理服务对象的特殊性,护理服务的直接对象为心理、语,言、行为发育均不够完善的小儿,(Er),无法直接交流沟通或沟通困难,观,察病情、健康教育存在诸多障碍。,病情变化快,护士须密切,观察,不能放过每一个细节,第十二页，共三十七页。,2 高水准的护理要求,患儿多为独生子女,父母视为掌上明珠,家长对儿科护理工作的期望越来越高,静脉穿刺不能一针见血时,家长往往由于心疼孩子而怀疑护理人员的技术水平。因此,儿科护士除要付出较大的体力,(Li),外,还有承担沉重的心理压力,(Li),儿,(Er),科 护 士 的 压 力,第十三页，共三十七页。,3,复杂的护患关系,病房经常听到患儿的哭声不断,往往一个孩子住医院,几个家,属来陪视,护士各种治疗和护,理都在家属的监督下,(Xia),工作,增,加了儿科病房护士的工作压力,和心理压力,儿 科 护,(Hu),士 的 压 力,第十四页，共三十七页。,.,4,高强度的工作量,护理工作相,(Xiang),对成人科室繁杂、琐碎,同样的治疗和护理工作,护士付出,的劳动要比成人科室的护士高几倍。,儿科住院患儿病程短、周转快,儿,科护士相对固定,编制不足,夜班,频繁,三班倒生活无规律,易造成,情绪激动及不良心理状态,儿 科 护 士 的 压,(Ya),力,第十五页，共三十七页。,5 高要求的专科技能,护士学历层次不同,对专科,疾病知识和专科护理操作技术,掌握程度不同,心理素质也不,够成熟。特别是新护士,在危,重儿急救技术、应,(Ying),急能力等方,面欠缺,初期面对工作总是感,到信心不足,精神紧张,会产,生焦虑、内疚、缺乏自信等不,良心理儿 科 护,(Hu),士 的 压 力,第十六页，共三十七页。,6,低于护士期望值的收入,儿科护士从事着高风险,高强,度的护理工作,承受着患儿家长,的巨大压力,但是收入却,(Que),往往低,于院内的其他科室。,儿 科,(Ke),护 士 的 压 力,第十七页，共三十七页。,危害,在心理上的表现为焦虑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、注意力分散,自信心不足。,在生理上主要症状是 心率加快、血压升高、肠胃失调,身体疲劳、心脏疾病、呼吸问题、汗流量问题、皮肤功能失调、头痛、睡眠不好等,在行为上的症状为拖延和避免工作,表现和生产能力降低,工作完全破坏,.,同时高强度的工作压力使护士产生工作疲惫感,对患者漠不关心,第十八页，共三十七页。,过 度 的 压,(Ya),力,降低,工作效率,导致心身,(Shen),疾病,严重影响工作质量,第十九页，共三十七页。,如何应,(Ying),对工作压力,1,、促进护理管理者干预措施,2,、完善社会支持系统,3,、提高儿科护士自身素质及业务水平,4,、正确面对压力、疏导不良情绪,5,、创造良好的工作环境,6,、加强沟通、减少护患纠纷,金月华,儿科护士压力源分析及应对措施研究进展,期刊论文,齐鲁,(Lu),护理杂志,2014,（,17,）,第二十页，共三十七页。,如何自我,(Wo),调节压力,提高自身素,(Su),质、熟练业务技能,改善服务态度,注意沟通技巧,丰富业余生活,保持身心愉悦,第二十一页，共三十七页。,提高自身素质、熟,(Shu),练业务技能,通过 经,(Jing),验交流,理论学习,操作训练,进修培训,不断提高业务技能,精益求精,熟练掌握各种穿刺操作技能,细心观察患儿病情变化,发现问题及时处理,确保护理安全。,第二十二页，共三十七页。,改善服务态,(Tai),度,注意沟通技巧,儿科孩子爱哭闹,家长爱唠叨,工作又烦又累,容易使医护人员心情烦躁,但一定要调整心态,不要把情绪带到工作中,保持微笑服务,尊重家长,爱护孩子,用亲切和蔼的语言让孩子消除恐惧心理,尽量缩短,(Duan),与家长的距离,争取家长的信任和配合。,第二十三页，共三十七页。,丰富业余生活,(Huo),保持身心愉悦,第二十四页，共三十七页。,自我调节 应对,(Dui),压力,做护士是我从小的愿望,终于我如愿以偿的穿,(Chuan),上了心爱的白大褂,成,为了一名护士,而且是,一名儿科护士。,幸福的小护士,第二十五页，共三十七页。,自,(Zi),我调节 应对压力,然而,随着医疗大环境的改变,不知从何时起,这种幸福感越来越淡,取而代之的是工作的负荷越来越重,压力也越来越大。,压力带给我的感受是对工作的恐惧和倦怠,第二十六页，共三十七页。,自我调节 应,(Ying),对压力,面对压力,我迷茫,失落,最终,借助升任护士长的机会,我成功“逃离”了儿科。儿科的工作压力仍日益增大,不断的有护士从儿科调离,甚至辞职。最终,在离开儿科4年后,我又被重新,(Xin),调整到儿科任护士长。,再回到儿科,从护士的身份转变为护士长,压力依然存在,而且比以前更大,面对无法“逃离”的儿科,我知道,我必须面对压力,并积极应对,我开始审视自己的不足,思考如何让自己,和我的儿科护士们快乐而幸福的工作,这也是我任儿科护士长给自己定的任职目标之一,第二十七页，共三十七页。,我只身前行,却仿佛,(Fo),带着一万雄兵,一次深夜的网络阅读,读到一篇文章,题目是,“,我只身前行,却仿佛带着一万雄兵,”,文章的作者是位教师,她初始站在讲坛上是怯懦的,无法,HOLD,住讲堂,文章中写道,“,除了个别学生被我吸引之外,大部,(Bu),分同学都乱作一团、东倒西歪甚至群魔乱舞,”,所以,作者的压力很大,也开始怀疑自己的能力。,第二十八页，共三十七页。,第二十九页，共三十七页。,突然想到大明宫词里的一个场景,满身羽毛,素衣拖地,婀娜多姿的太平公主登上了高台,主持将士们的凯旋大典,那时,高处的风让她单薄,(Bao),的身体更显得单薄,(Bao),娇小,而整齐威武的将士们则更显刚毅果敢。,同样西班牙的两位年幼的公主,如何能在威武的三军前面镇定自若。,因为,公主的背后坐着的是她们的父皇和母后。她们的头顶盘绕着的是一道皇家的光环,三军呼应的原因不是她的美丽,更不是她任性的夸张的装束,而是,她背后的强大的东西就叫做“权势”！,第三十页，共三十七页。,作,(Zuo),者的思考,如果没有优,越,的生活,没有巨大的财力,没有雄霸一方的父母,.,什么是自己的筹码,什么是自己自信的由来,高过八斗的才华,丰富的文化底蕴,优雅的生活态度,是作者给自己的营造的,“,权势,”,是作者一点点组建的自己的部队。,作者,开始挤时间看书,开始挤时间写文,每当,作者,在课堂上多说一句经典的话,或者给,学生们,喝一杯刚熬好的鸡汤的时候,就,(Jiu),觉得背后的兵力也在不断地增多,最终,作者可以在课堂上镇静自若讲课,工作优雅而从容,也赢得了学生们的尊敬和众多的荣耀。,第三十一页，共三十七页。,面对压力,我的,(De),应对,第三十二页，共三十七页。,A,儿科知识更新迅速,B,儿科操作难度大,C,护理人员经验不足,D,LOREM IPSUM DOLOR,E,LOREM IPSUM DOLOR,F,LOREM IPSUM DOLOR,LOREM IPSUM DOLOR,第三十三页，共三十七页。,所以,当我掌握了更多的护理理论、管理理论,用来指导我的工作时；当护士们遇到难度大的操作,我主动前去,并顺利协助解决时；当儿科的护理满意度连连攀升,甚至达到全院前三名时；当我科研课题顺利结题,并获得院级、市级科研奖项时；当我一篇篇论文在省级、国家级杂志上发表时；当我来到儿科第二,(Er),年,带领护士们获得了十几年儿科护理组第一个先进集体时当我们的儿科护理组由最初的护士都不愿意来,到现在大家都不愿意离开时,.,我知道,我已经在自己身后积聚了百万雄兵。,第三十四页，共三十七页。,憧,(Chong),憬,做为一个儿科的护士,工作依然会是困难重重,压力依然会如影随形,我不断提升自己,以壮大,(Da),我的百万雄兵,第三十五页，共三十七页。,憧,(Chong),憬,报考专科护士,是我的又一次提升,理论学习,角色演练,临床实践、撰写综述,个案护理,.,在紧张、繁重的学习中,我们,“,痛并快乐着,”,我象一块干涩的海绵,贪婪的吸收着知识的甘泉,当我顺利完成学习,接到专科护士培训的结业证时,我知道,在未来的儿科护理生涯中,我会更加快乐而优雅的工作,我也会更加自信地说,我一人前行,身后带百,(Bai),万雄兵。,第三十六页，共三十七页。,内容,(Rong),总结,我一人前行,身后带百万雄兵。我一人前行,身后带百万雄兵。（特殊、复杂、三高一低）。无法直接交流沟通或沟通困难,观。的劳动要比成人科室的护士高几倍。科护士相对固定,编制不足,夜班。频繁,三班倒生活无规律,易造成。生焦虑、内疚、缺乏自信等不。4、正确面对压力、疏导不良情绪。6、加强沟通、减少护患纠纷。压力带给我的感受是对工作的恐惧和倦怠。一次深夜的网络阅读,(Du),读,(Du),到一篇文章,题目是“我只身前行,却仿佛带着一万雄兵”。同样西班牙的两位年幼的公主,如何能在威武的三军前面镇定自若。因为,公主的背后坐着的是她们的父皇和母后。当护士们遇到难度大的操作,我主动前去,并顺利协助解决时。我知道,我已经在自己身后积聚了百万雄兵,第三十七页，共三十七页。,