职场：职业枯竭的现象.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,9/17/2015,#,何谓,职业枯竭,职业枯竭（,JobBurnout,）又称,工作倦怠,，,是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态，厌倦,工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感,觉。,职业枯竭可表现为身体疲劳、情绪低落、创,造力衰竭、价值感降低，工作上的消极状态还会,进而影响整个生活状态。,个案实录,销售主管,脾气变糟,上周又在周会和另一名部门经理吵了起,来，吵完了有些后悔。有时候想我是不是该尝试,换个行业。,许先生（化名），一名,35,岁的销售,主管人员，前不久找到深圳市心理行业协会会,长、晴天心理中心主任邹光宇教授寻求帮助。,许先生在目前这家从事销售已近,10,年，先,是做文员，后来转到销售部门，稳打稳扎，从一,个普通的跑单员做到了华南区的销售主管。在外,人眼里，他是有房有车的成功人士，这些年来他,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,自我感觉也相当良好。,但从去年开始，感觉有点不一样了。,许先,生称，经常感觉累，心情也时好时坏。部门以前,气氛很不错，下班了同事常聚餐，但现在可能是,因为他这个主管脾气变糟了，同事关系也有些紧,张。这种糟糕心情也带回了家里。许先生称儿子,都说,爸爸经常像吃了,火药,。许先生为此经常,提醒自己，克制自己，但感觉更累。,邹光宇详细了解了许先生的相关情况。他告,诉记者，这是一种典型的,职业枯竭,心理，讲通,俗点，就是职业倦怠。邹光宇称，许先生的工作,压力还是很大的，市场竞争激烈，以前凭着一股,出人头地的冲劲，忽略了很多压力和不适，但随,着近几年在地位稳定，这种单调而又竞争激烈的,工作所带来的消极后果就体现出来了。邹光宇同,时提到，这种,职业枯竭,和企业文化也存在相当,密切的关系，许多基本就像竞技场，老板偏重关,心业绩，缺少多维度的、以人为本的健康的企业,文化建设，在这种氛围中，易于孳生,职业枯竭,心理问题。,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,目前许先生正接受放松训练。,业内观点,职业枯竭,成职场,常见病,许先生的情形并不是个例，,职业枯竭,对,深圳职场人士而言是个较普遍的心理问题。,邹,光宇称，只是严重程度会存在差异。,有调查显示，深圳,18,岁以上居民，各类精,神疾病终生患病率高达,21.19%,，即平均每,5,个成,年人中就有,1,个有心理卫生问题。而有,职业枯,竭,心理问题的人群又是一个什么样的比例呢？,邹光宇表示还没有具体而准确的统计，但他们在,试图做这样的工作。有必要说明的是，前述数据,21.19%,是指明显存在心理卫生问题的人群，如果,算上轻度或轻微度的人群，,职业枯竭,人群的比,例肯定要高于,21.19%.,皇岗海关是较早对职员,职业枯竭,心理问,题进行关注的单位。该单位的心理师李敢认为，,以他的工作接触来看，,职业枯竭,在公务员队伍,中非常普遍，可以说一半以上的人存在这个心理,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,问题。如果把一些存在轻微症状的也算上，这个,比例将更加惊人。李敢说，不少人反映的往往是,情感问题，但细究起来还是工作职业问题，,一,个人工作顺利，人际交往也会顺畅；工作出了问,题，人际关系难免僵化。,东方心智心理中心是深圳市心理行业协会,的副会长单位，该中心主任戴影频师更愿意以,职业倦怠,来称谓,职业枯竭,状态。戴影频称，,以中心接待的情况来看，职业倦怠的心理问题排,在第二位，仅次于情感问题，约占两成。,在某些特定人群中，,职业枯竭,的心理现,象会更突出。,邹光宇称，根据接待的情况，,职,业枯竭,在几类人群中常见，一类是流水线工作,人员，另一类是长期面对电脑工作的人员，,后,者中有,35%,会呈现程度不同的,职业枯竭,特征。,专家分析,价值感失落,是主因,根据相关研究，导致,职业枯竭,的诱因很,多，而且往往是综合的。,但我认为目前造成,职,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,业枯竭,的一个最主要原因是价值感的失落。,李,敢这样认为。,职业枯竭,在高学历、高收入的人群中同,样普遍存在。,李敢说，在这些人群中，造成,职,业枯竭,的原因主要还是价值感的失落。现在不,少机关事业单位、企业，职位结构都是,金字塔,形的，越往上岗位越少，有的单位,30,岁就能晋,升到正科，但这个正科级别往往要一直维持到退,休，,以我们社会一直以来所形成的价值取向，,这类员工必然会产生价值失落感。,李敢认为据,此也可以解释,职业枯竭,的年轻化现象。现在不,少名牌大学生雄心勃勃走上工作岗位，没想到干,的活往往是,高中生都能干的,，价值感失落，并,因此出现,职业枯竭,感。,邹光宇也认为，心理问题都是缘于心理冲,突，当实际工作和内心的价值追求相背离时，,职业枯竭,感就产生了。流水线工作人员电脑,办公人员为什么容易产生,职业枯竭,，也在于工,作单调、缺乏创造，和内心的价值追求存在冲突。,干预现状,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,职业倦怠,被看成,私事,戴影频所在的中心长期以来致力于和一些,单位合作，疏解这些单位员工的职业倦怠感。,在西方，这有个名称叫,EAP,（员工辅佐计划），但,我们国内包括深圳，大部分单位没有这种意识。,戴影频称，目前还是普遍把职业倦怠看成是私,事，单位是不介入的，但实际上这种心理问题对,整个单位的工作效率、工作氛围存在严重影响。,据戴影频介绍，目前深圳把员工的职业倦怠,当回事来进行疏导的单位还不多，,能这样做的,大都是管理较为国际化的外资背景企业。,不过，,现在一些国内企业也开始引进这种职业疏导计,划了。,对于大多数人来说，,职业枯竭,还只能是个,人的事，只能自己去求助心理师。但目前整个社,会对心理的接纳心态还不够，很多人或者并不将,心病,看成是个问题，或者羞于启齿。邹光宇教,授说，还有人在接受心理辅导后对几百元的费耿,耿于怀：,又不吃药打针，怎么这么贵？,另据邹光宇介绍，目前加入深圳市心理行业,估计一方面是经济水平的提高，等比衣物更值得的，另外，大家,协会的中心约有,50,多家，全市心理师的持牌人,数估计超过,2000,名。然而，教育系统等机关事,业单位的心理工作人员除外，社会心理机构的专,职心理从业人员只有约,200,多人。世界平均每,10,万人有,4.15,名精神病医师，而深圳却不到,2,名，,心理人才存在巨大缺口，无疑与目前深圳的人口,规模和患有心理,疾病,包括,职业枯竭,的群体,数量严重不符。,另有人提出，当前深圳的心理行业存在,一,少三多,现象，即专业正规人员少，半路出家的,多，兼职者多，不规范从业者多。,心理行业建设、职业建设、行业管理目前正,在强化之中，有关人士认为，要让,职业枯竭,的,患者,走进心理中心，接受帮助排解压力，还需,要在全社会普及心理保健常识，社会也还需要一,个对心理行业建立信任的过程。,100%,仿盛大传奇,鵼嚄种,