文明礼仪在我心.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,文明礼仪在我心,作为具有,5000,年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。,餐桌礼仪,面试礼仪,餐桌礼仪,餐桌上礼貌问题,敬酒的细节,筷子的用法,茶水问题,避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏。客人入席后，不要立即动手取食。夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。,餐桌上的礼貌问题,端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，要表示歉意，叫服务员帮助即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。一般餐桌上会为每位用餐者准备茶水饮料和酒水，通常茶水饮料酒水在右侧，饮用时尽量不要用错。作为主人（特别是陪同人员），宴会进行期间可能为客人斟酒上菜，应该从客人左侧上菜，从客人右侧斟酒。,敬酒细节,筷子的用法,筷子虽然用起来简单、方便，但也有很多规矩。比如：不能举着筷子和别人说话，说话时要把筷子放到筷架上，或将筷子并齐放在饭碗旁边。不能用筷子去推饭碗、菜碟，不要用筷子去叉馒头或别的食品,。,其它用筷忌讳还有,：,忌舔筷,不要用舌头去舔筷子上的附着物；,忌迷筷,举着筷子却不知道夹什么，在菜碟间来回游移。更不能用筷子拨盘子里的菜。,忌泪筷,夹菜时滴滴哒哒流着菜汁。应该拿着小碟，先把菜夹到小碟里再端过来。,忌移筷,-,刚夹了这盘里的菜，又去夹那盘里的菜，应该吃完之后再夹另一盘菜。,忌敲筷,敲筷子是对主人的不尊重。,另外，筷子通常应摆放在碗的旁边，不能放在碗上。在用餐时如需临时离开，应把筷子轻轻放在桌子上碗的旁边，切不可插在饭碗里。,茶水问题,茶叶不宜过多，也不宜太少,倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满,用双手给客人端茶,面试礼仪,面试的过程可分为几个部分：,见面前的准备,面试头十分钟（产生第一印象）,面试交谈,人事主管给求职者提问机会,(,最后十分钟,),结束面谈,面试着装,男生面试礼仪,袜,子,皮,鞋,领,带,衬,衫,西,装,头,发,头发,尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。,此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。,男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。,西装,衬衫,以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。,领带,：,男生参加面试一,定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带,皮鞋,：,不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮,袜子,：,袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼,。,女士面试礼仪,套装,化妆,皮包,皮鞋,套装,每位女生应准备一至两套较正规的套服，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则，针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。,化妆,：,参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。,皮鞋,：,鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。,皮包,：,女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。,怎样掌握面试时的礼仪分寸？,进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。,身体语言在人际交流中占,50,以上,身体语言包括：说话时的目光接触；,身体的姿势控制；,习惯动作；,讲话时的嗓音等。,目光接触,面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次,15,秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔,30,秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。,身体姿势和习惯动作,在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。,讲话时的嗓音,嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业,。,1,头发干净自然，如要染发 则注意颜色和发型不可太标新立异。,2,服饰大方整齐合身。男女皆以时 尚大方的套服为宜。,3,面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。,4,不要佩戴标新立异的装饰物。,5,选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。,求职面试前的礼仪,求职面试过程的礼仪,1,任何情况下都要注意进房先敲门。,2,待人态度从容，有礼貌。,3,眼睛平视，面带微笑。,4,说话清晰，音量适中。,5,神情专注，切忌边说话边整理头发。,6,手势不宜过多，需要时适度配合。,7,进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,求职面试结束时的礼仪,1,礼貌地与主考官握手并致谢。,2,轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。,3,出公司大门时对接待小姐表示感谢。,4,24,小时之内发出书面感谢信,谢谢,观赏,