办公用品集中采购-U.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,上海新先锋药业有限公司办公用品集中采购管理思想,总经办,2010,年,8,月,10,日,集中集聚 资源整合 规范管理 降本增效,统一采购,规范员工采购行为及采购流程,过程控制,非结果控制,日常办公用品透明化,(,质量,价格,数量及金额,),优质高效,科学降本,提升人力资本工作效率,办公用品集中采购管理思想,与原先供应商以及有意为新先锋提供办公用品服务的供应商发出要约,共有,4,家供应商向新先锋提供了询证函,采购部牵头对,4,家供应商进行了实地考察,并针对,4,家供应商的硬件条件进行了相应评估,邀请,4,家供应商就公司背景,行业发展以及为新先锋提供方案等进行了沟通与阐述,由新先锋各部门组织的评审团对,4,家供应商软硬件以及管理与合作理念进行了综合评估,最终选择欧迪办公,(,中国,),上海分公司作为新先锋办公用品合作伙伴,前期准备工作,各实体间办公用品采购没有统一标准,使用办公用品的品牌及档次各不相同,办公用品供应商分散,管理水平不均衡,监控管理难度较大,原先办公用品采购状况,由于各实体自行操作,使用的品牌型号各不相同，造成采购量无法集中，整体争取不到优势的价格,申请人在申请办公用品并获得批准时,无法获得产品质量信息,系统性花费标准以及整体预算使用情况之信息,原先使用的供应商,因管理水平与观念之影响,无法提供精确的采购报表以及合理的采购数据分析报告,原先办公用品采购不利之处,规范办公用品采购流程和行为,使之系统化,规范化,申请部门在申请过程中可做到过程控制,;,根据文具供应商提供的精确采购报表及采购数据分析报告,为下年度采购计划提供依据和保障,并为公司提供良好成本控制的方向,;,通过优质文具供应商,为公司提供性价比高的办公用品,通过制度及流程保护员工,使公司利益最大化,办公用品集中采购最终目的与意义,Delivering Winning Solutions That Inspire,Worklife,提供致胜方案，点亮办公生活,文化用品网上申购流程,不合格,通知客户服务专员进行相应的退换补操作,申请人上网完成文化用品申请,递交,Biz Buy,Biz buy,系统根据预算进行审核,申请部门最终审核人进行审核,预算内,通过,Biz buy,订单,系统订货,批准后,递交,通,过,欧迪物流,进行配送,按指定地点,进行配送,申请部门指定,专人进行验货,合格,验货人员,收货签收,（一式五联）,未通过,完成办公用品,网上订购工作,核对及付款流程,欧迪,结算中心,按规定时间,对账单进行归类并交总经办核对,5,个工作日内总经办通知欧迪结算员开票,2,周内,完成核对,未通过,总经办按照发金额及相应归属，在,2,周内填写付款凭证,发票递交,总经办,财务部按照合同期限及相应金额在,30,天内付款,交财务部审核,要求欧迪提供相应单据,附加值服务流程,欧迪按照季、月度采购情况，提供分析报告,交总经办,总经办根据分析报告，汇同财务部及采购部，制定办公用品采购优化的相应政策,返利流程,欧迪销售部提交年度采购金额清单,交总经办,总经办汇同财务部对年度采购金额进行审核,由财务部通知欧迪进行年度返利工作,金额一致,欧迪发展史,1986,年,Office Depot,在美国佛罗里达州成立,1988,年,Office Depot,在,NASDAQ,上市,1991,年,Office Depot,在,NYSE,上市,1999,年,亚商在线在北京成立,2000,年,Office Depot,入围世界五百强,亚商在线成立上海、广州分公司,2001,年,2002,年,2005,年,Office Depot,全球高速发展,亚商在线成立深圳分公司,亚商在线推出,BizBuy,TM,电子采购系统，电子商务平台日趋成熟,亚商在线成为中国销售额最大的办公行业电子商务企业,Office Depot,零售店铺突破,1000,家,2006,年,10,月，,Office Depot,收购并,控股亚商在线，亚商在线正式更名为欧迪办公（中国）,中国业务分布,北京总部,上海,广州,深圳,北京总部,员工人数：,300,物流中心：,8500m,2,上海分公司,员工人数：,200,物流中心：,7000m,2,广州分公司,员工人数：,100,物流中心：,2500m,2,深圳分公司,员工人数：,40,物流中心：,1000m,2,大连,合肥,天津分公司,员工人数：,30,物流中心：,2000m,2,无锡分公司,员工人数：,20,物流中心：,2000m,2,无锡,天津,欧迪办公,世界最大,的办公用品和办公服务提供商之一,年销售额,150,多亿美元,，全球员工,52000,多人,业务遍及,43,个国家和地区,;,在全球开设有,1500,多家零售店,世界,500,强企业,，在零售、合约销售、目录销售及电子商务等多种营销渠道中处于领先地位,世界第三大,电子商务公司，网上年销售额达,47,亿美元,热衷,公益环保,事业，,在促进行业发展,的同时，积极回馈社会,Office Depot,国际家庭的,第,42,个,成员,中国最大,的办公产品和服务提供商,现有员工,800,多,人，拥有,30000,m,2,的物流中心,提供,互联网,、,电话,、,传真,、,人员直销,、,直邮,等多种采购渠道,拥有,20,多万,企业用户,与,90,多,的全球,500,强在华企业建立,长期合作,关系,欧迪办公（中国）,商务礼品,办公用品,办公设备,办公耗材,作为国内最大的,“,一站式,”,办公采购与办公服务提供商，欧迪办公（中国）为客户提供丰富的专业办公产品和服务解决方案，满足客户所有办公需求。,劳防用品,办公家具,产品范围,商务印刷,欧迪优质,PB,品牌书写用品,耗材，桌上用品、书写用品,复印纸、书写用品、文件存储,桌上用品、生活用品、,IT,产品,电池,耗材、报事贴,文具采购清单统一化,;,多种定购方式相结合,更推荐,BizBuy,在线定购,过程高效并透明,;,提供年度数据报表分析,宏观控制成本,为下一年度提供有效的成本节约规划,;,欧迪办公,(,中国,),为新先锋提供方案,Bizbuy,电子采购系统,Bizbuy,是一套先进的,BtoB,电子采购解决方案，为企业提供基于,Internet,的电子采购服务，在使用的过程中帮助企业控制采购支出、管理采购流程。,Bizbuy,在中国被三百多家企业选用，每天有,2000,张订单通过,Bizbuy生成。,其特点是：,1,简单便捷,通过,Internet,轻松选购产品,2,高速高效,快速下单、常购清单、预制订单，全方面提高采购效率,3,控制管理,分配采购权限和设置审批流程，达到全盘调控的目的,4,降低成本,客户自定制产品、数据报表等功能，帮助客户从宏观上降低采购成本,5,异地审批,全国各分公司的订单可以经总部统一审批，然后由当地物流分开配送,Bizbuy,线上采购优势,管理采购流程：,通过采购流程的标准化实现对采购过程的全程掌控,控制采购支出：根据系统报表优化产品清单，制定节约方案；根据实际情况线上设置审批流程，避免不必要的消费；,降低下单成本：,电子订单既节约了纸张又省去打电话发传真的时间成本；,节省下单时间：多种快速下单方式，让员工的订购更快捷,便于复制,:,公司总部只要分配用户名和密码就可将只实体纳入采购体系进行正常采购,定购直观生动：,在线的图片和说明可以帮助定购人避免错下订单；,办公采购管理报表,欧迪可,根据客户具体管理需求随时,提供,各种报表，,达到调整采购策略，宏观控制采购支出的目的，它们的管理作用具体可以体现在：,1,、宏观察看整体采买情况，根据年度采购数量、采购金额的产品结构分布，针对性地制定次年度采购计划，宏观节约成本,2,、检查每一个成本中心任何阶段内的订购情况，任意实现横向、纵向数据比较，以及人均消费额同期比较等，微观检查成本节约执行情况,3,、即可对整体产品类别进行分析，也可对单个产品进行深入分析；即可在时间点上分析，也可时间段上分析,直邮,客户服务中心,传真,电话,物流中心,分拣与包装,配送,100%,后端在线支持,合约采购流程,互联网,销售人员,物流配送,仓储与配送,仓储,物流配送中心分布于,北京、上海、广州、天津和无锡,仓库总面积近,30,000m,2,，,库存商品,10000,多种,ERP,系统控制整体管理，定单处理全面信息化,配送：,全国各地拥有配送车辆,100,多部，专业配送人员,300,多人,日运送能力,4,000,多单,北京、上海、广州、深圳和天津,市区,4,8,个工作小时送货；,送货安排,-,收货,收货,以每个实体为成本中心，按照成本中心包装直接送交至指定签收人,；,退换货流程,退换货流程,客户在收到货物,10,日内，非质量问题，没有拆原包装且不影响再次销售时，欧迪保证无条件退货或换货。客户在收到货物后当场发现商品质量问题或者订错货物时，可以当场退货，如果是在使用当中发现质量问题，欧迪中国会在,3,个工作日内上门更换，并且按厂家规定处理，此间欧迪中国可提供同等档次的代用品,；,对帐流程,每月,1-5,日为对帐期。欧迪中国将提供分成本中心的采购清单给各分公司确认，,逐一进行对帐；,对帐无误后，根据客户的要求开具发票；,结算方式可统一付款，亦可分开付款；,欧迪中国将有专门财务人员与,新先锋,相关部门联系，提供相应的签收单或订单核对,质量保证,原装耗材在使用中发现质量方面疑问，欧迪将该产品送到生产厂商指定检测中心检验，并依据检测中心出具的,产品检测报告,决定是否退换货。,产品检测报告,是最终的、唯一的判断产品是否有质量问题的依据,欧迪自有品牌,NICEDAY,耗材产品专门设立有客服热线,400 887 3838,支持全国客户。,Niceday,售后服务部门保证接到耗材故障咨询电话后,1-4,个工作小时内回复。,30,个工作日内免费上门退换货。,为确保服务质量，欧迪中国设立独立,QA,负责所有投诉。所有投诉将在,3,日内给出书面答复，并提出改进方案。如有产品质量问题，请拨打投诉电话：,800-820-2993,服务团队（东区）,-,工作时间,9:00-18:00,No,Dep.,Name,Tel.,Titile,Duty,1,李军红,61236600*831,区域销售经理,后备协调人,2,客服部,王黎,61236622*2*302,客服代表,订单处理，服务接口人,3,徐玉婷,61236600*2*301,客服组长,后备,4,结算员,陆文婷,61236600,结算员,对帐、开票,5,OA,设备,吴伟,61236600,产品销售支持,产品销售,6,杨仄谦,61236600*321,售后服务主管,售后电话、上门安排等,7,商品部,邬月萍,61236600*775,报价专员,报价、做专柜,8,QA,胡逸翀,61236600,QA,质量监督、投诉处理,