有效表达训练(一天半).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,财富管理业务部,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何有效表达,WELCOME TO PTT,How TO Make Effective Presentation,约法三章,who am I?,自我介绍,刘斌,毕业于天津理工大学,05,年加入寿险行业,同业寿险公司个险营业部经理,曾多次被公司评为,“,优秀讲师,”,兼,“,首席训练师,”,曾为公司培养出数名大单高手及,“,MDRT,”,会员,09,年,4,月加入新华保险天津分公司任组训,09,年,5,月调往银行业务部任督训,09,年,10,月新华保险银行代理第十一期督训班优秀学员,10,年,6,月总公司财富管理业务部培训处,一、导 论,P,resen,T,a,T,ion,什么是,PTT,？,PTT,会涉及到,教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等,通过专业的,PTT,培训，成长为一名自,信、合格的专业讲师；,帮助更有效的表达，在销售面谈增,员面谈、宣导会、产品说明会、创,业说明会、早会中表现更加出色。,课程目标,时 间：三天,讲授方式：授课与研讨、演练相结合,内 容：第一天：导论、成功的,PTT,、自我管理,第二天：课程结构、资料收集、建立讲师威信,第三天：发问技巧、激发参与、,处理难缠学员学员背景及场地安排,PTT,的课程结构,时 间：一天半,讲授方式：授课与研讨、演练相结合,内 容：第一天：导论、成功的,PTT,、自我管理,第二天：课程结构、资料收集、发问技巧、,激发参与、建立讲师威信,课程结构,第一组,口红,西瓜,西装,沙发,第二组,钱包,领带,老师,太阳,第三组,纽扣,耳环,鼠标,瓷碗,第四组,香烟,衬衣,小丑,报表,第五组 月亮 钢笔 手表 香蕉,第六组 玻璃 菜刀 鞋油 戒指,第七组 太阳 桌子 皮带 拖把,第八组 水壶 笔记本 毛 镜子,游 戏,1.,投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深,2.,未曾经历，不成经验,3.,太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新,4.做你所学,进而教你所做,课程重点,个人背景,工作职衔,感受最深的一件事,对课程的期许,学员心声,育人，学生的后天成长靠自己,塑人，帮助养成良好的习惯,老师：,讲师：,专职：,专门从事某一职业的人,专业：,按一定的步骤，根据一定的程序，用一定的方法来执行工作,每天多做一点点就是成功的开始,;,每天创新一点点就是领先的开始,;,每天进步一点点就是卓越的开始,.,1,、打开心胸，学习新知,2,、暂时挪开以往的经验,3,、旧经验,+,新经验,世界上最大的智慧是包容！,启 示,三只杯,1,、顺序安排（演讲、上下）,2,、抽题，即兴演讲,3,、准备一分钟，展示发表一分钟,（第一句话：,我今天的演讲题目是4,、,50,秒摇铃提醒（一下）；,60,秒摇铃计时（三下）；,70,秒摇铃直至下台；若演讲完毕未达,60,秒请站满,60,秒,5,、拿,A,表，即时填写，不要理会下一位的表现,6,、讲普通话，脱麦，无声,一分钟演讲,1.,你刚才有何感觉感受？,2.,刚才你的脑海中在想些什么？,3.,你为何会有那样的感觉想法，,hy,?,分析表（,A,）,1,、,PTT,一向倡导的是抢文化；,2,、小组选派代表进行发表；,3,、发表时的第一句话是：我代表第*组对我们共同研讨的结果进行发表。发表时间为,3,分钟,发表注意,1.,觉得充满压力、紧张、时间的限制、,惊慌、脑海中一片空白,2.,心里只想着要如何组织内容及尽量,控制时间,3.,环境压迫、气氛凝重、求好心切,与时间的压力,共通点,衣着始终得体，举止应大方,鞠躬,30-45,度左右为宜，角度不宜过大，不应一边讲话一边鞠躬,肢体语言不宜过大或频繁，应结合讲授内容,眼神应采用扫场式、点视式、聚焦式，但不应过长时间聚焦于一名学员,。,衣着等注意事项,PTT,的三种基本态度,不,放弃任何练习的机会,有强烈的提升,PTT,能力的意愿,相信自己具有巨大的潜能，通,过训练可以做完美的,PTT,二、成功的,PTT,一位下巴掩入大衣的老妇,美女的侧影,你看到了什么？,白种人 黑种人,主观看法,压力的主要来源,时间,压力,时间压力,行为,思想,感觉,人格模式图示,1.,思想 感受行为,行为 感受思想,2.,当思想与行为不一致时,有“应该怎样”的想法时，则产生压力,人格模式,1.,害怕做错,2.,害怕丢脸没面子,3.,害怕不被别人接受,4.,害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源，,脑海空白是压力所造成的结果,做,PTT,时的四种害怕心理,如何看待压力、紧张、恐惧？,并非只有你害怕当众演讲,适度的临场恐惧感是有用的,职业演讲家也会感到有压力,害怕是由于不习惯或不良记忆,自我调适,相信天底下没有,100%,正确的讲师,相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；你只能改变你自己，而不要奢望会轻易改变别人,不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意,只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力,事前,过程,事后,自己,内容,对象,成功,PTT,的三个阶段,及各阶段需处理重点,事前,过程,事后,自己,内容,对象,成功,PTT,的三个阶段,及各阶段需处理重点,有效表达的阶段及其需处理的重点,事前,-,过程,-,事后,过程,事后,事前,内容,成功是有原因的,-,1 =1 1,10=10,重复不一定有成长,积累的是良好的习惯,讲课,演讲,演出（,SHOW,）,10,三、自我管理,1.,限时一分钟。,2.,必须是真实事件。,3.,这件事为何会让你感到最快乐,?,4.,这件事的发生地点,5.,当时你有何感觉,?,6.,当时有无其他人在场,?,哈哈！,过去曾发生过最快乐的一件事情,活动：,1.,你们共同分享了过去曾发,生过最快乐的事,?,2.,从这个学习活动的过程中,对你们有何启示,?,活动启示,想一件你最快乐的事,让自己兴奋,并感染每一个即将要听到的人,自我管理一：开心金库,自我管理一：开心金库,人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。,自我管理一：开心金库,开心金库：自我管理的一贴妙药,生活经历 储存快乐,芝麻开门 快乐宝藏,感染自己 感染别人,父母座右铭,生活在批评中的孩子学会批评,生活在仇视中的孩子学会斗争,生活在恐惧中的孩子学会恐惧,生活在妒忌中的孩子学会内疚,生活在包容中的孩子学会忍耐,生活在鼓励中的孩子学会信心,生活在称颂中的孩子学会欣赏,生活在诚实中的孩子明白真理,生活在公平中的孩子学会公义,生活在接纳中的孩子学会爱,生活在有安全感中的孩子学会自信,你的孩子生活在什么环境中呢,?,教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离,我,明,天,昨,天,今天,“,感受好,”,，则表现佳,思想模式,活动,:,刚才你们大家,1.,有没有一些特别的感受,?,2.,有没有看到一些特别的景象,?,3.,有没有嗅到一些气味,?,4.,刚才有没有感觉到真实感,?,自我管理二：预演未来,明天,今天,与过程行为有关,要按步就班进行,对事情有基本的了解与经验,懂懂得实际完成的步骤,自我管理二：预演未来,题目自拟,不得选取,与保险有关的题材,需包含有一个道理、理论,请编写大纲发表前先做,“,预演未来,”,发表时在旁演练,“,开心金库,”,，上台后先背对大家再转身,开头第一句话为：我的题目是,发表过程中请表现,:,正面、积极、微笑,计算时间,指定作业（三分钟演讲）,三分钟演讲,三分钟展示,1,、展示前准备三分钟,2,、要求完全脱稿,3,、时间不满,请站至第二次铃响,2,分,40,秒第一次,3,分钟第二次,3,分,10,秒第三次直至下台,4,、别忘了拿,B,表，即时填写,分析表(,B,表),1.刚才我的感觉感受是,2.刚才我在想,3.整个发表过程中,我最满意的部分是：,a.,b.,c.,4.,我可以改进的地方有,5.下次的作业发表,我可能会有,不一样的细节处理,例如:,a.,b.,c.,研讨,B,表,概括,B,表内容,每组选出代表三分钟展示,课程回顾,导论：什么是,PTT,四个重点、三个要领,一分钟演讲的感受,成功,PTT,：影响因素,三阶段及所要处理的重点,自我管理：,“,开心金库,”,和,“,预演未来,”,Thank You,有形的是技巧，无形的是境界！,