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第六章 企业培训教学工作企业培训教学辅助工作 P099-P112企业培训师的选用 P113P120企业培训教学管理工作 P330P341企业培训教学的实施 P342P364企业培训师的管理 P365P3691 1助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作前前期期准准备备工工作作年度计划内的：确认人数年度计划外的：组织报名，确定人数根据人数、授课形式确定年度预算一训一申请，临时预算内部核算，费用分摊负担课程确定内容，人数确定数量选择场地设施选择场地设施组织学员报名组织学员报名预算培训经费预算培训经费培训教材准备培训教材准备培训讲师聘请培训讲师聘请间接考察直接考察前期准备工作2 2 学员管理 教务管理班务管理工作助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作授课培训师授课内容时间安排授课地点授课形式集体管理个体管理3 3企业培训教学活动的基本方法直接传授式培训参与式培训方法互动式培训（案例分析、角色扮演、模拟训练、头脑风暴法、参观访问、工作轮换、事务处理训练“文件筐”训练、会议）体验式培训（小组培训、室内培训游戏、户外体验式培训、影视法）助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作4 4企业培训教学活动的基本方法定义的解释、概念性知识-（举例辨别各教学活动）助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作5 5企业培训教学活动的基本方法(各教学活动形式的特点对照）助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作6 6企业培训教学的特点教学的实践性教学培训目标的确定性教学形式灵活多样性教学与生产相结合助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作7 7企业培训教学组织形式可借鉴的教学组织形式（109-110）：个别教学制；集体教学制；班级教学制；贝尔兰喀斯特制；道尔顿制；文纳特卡制；特朗普制；不分级制；选科制；复式教学制。特有教学模式：现场教学制（岗位培训、师徒培训、交流、参观）灵活教学制（情景教学、模拟教学、仿真教学）企校合作制助理培训师 第一模块 企业培训教学辅助工作8 8案例说明的注意点选用企业培训师，试讲是一个重要环节试讲前，讲题要征求试讲人的意见，并给予一定准备时间试讲人在试讲前应提交自己的教案试讲人按规定的试讲时间认真讲课 试讲人试讲过程中，可观察其语言表达、板书、仪态等助理培训师 第二模块 企业培训师的选用9 9一、根本原则：考察企业培训师的能力是否胜任培训教学工作的要求。二、方法：1、间接考察法 企业培训式的个人简历 考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力 考察其以往的教学效果 2、直接考察法 与其面谈 现场模拟教学 考察企业培训师的方法助理培训师 第二模块 企业培训师的选用10101、对具体的教学任务和教学效果的基本要求2、教学课时和培训主办方所应提供的各项支持（教学与非教学方面的）3、讲课费用标准、讲课费用支付形式、讲课费支付时间4、双方的违约责任等 企业培训师的聘任与约定助理培训师 第二模块 企业培训师的选用（培训协议稍描版）1111一、提供服务 1、对培训师的服务包括：教学服务、生活服务 2、教学服务：根据培训的总体要求和企业培训式教学的具体要求，为企业培训师提供教 学场地、设备、相关教具等。3、生活服务：指教学活动以外的，但会对教学活动产生影响的诸方面。（如交通、食宿等）二、沟通与协调 1、介绍培训总体情况（培训目的、目标、课程安排、学员构成等）2、教学内容的补充与调整 3、教学条件的沟通 提供服务、沟通与协调助理培训师 第二模块 企业培训师的选用12121、专业精神与职业道德2、专业知识与能力3、专业技术与能力4、教学能力5、教材规划、设计与编排能力6、教学测试与剂量的能力7、职业教育的专业能力8、人际关系及技巧能力9、工作场所与课堂管理的能力“一体化”企业培训师应具备的基本素质：1、职业道德素质2、业务素质：具备扎实的专业理论知识和过硬的专业技术素质，以及辅导学员进行各种实践技能训练所需要的教练能力；具有丰富的教学组织和管理经验；掌握现代教育技术，并能运用仿真、模拟等新教学手段开发课程教学和技能训练；具有鲜明的教改意识，能承担相应课程的开发、课程内容的改革和相关教材的编写；获取新知识的能力。3、职业能力素质：企业培训师职业的一般能力要求；企业培训师的特殊能力要求；企业培训教学研究和经验总结能力。企业培训师应具备的基本素质（P117P119)助理培训师 第二模块 企业培训师的选用13131、要明确企业培训师队伍建设指导思想，加强规划，有目的选拔和使用师资。建立管理制度，建立考核和奖励制度。2、要严格把关，保证质量，确实选择那些能为人师表、热爱企业培训事业、有良好职业道德和健康人格的专业人员作企业培训师。3、广泛深入宣传培训工作的重要性和紧迫性，争取社会各界对培训工作的支持，吸引有志于企业培训事业、有专长的专业技术人员担任企业培训师。4、要通过多渠道、多种方法选拔和使用企业培训师。5、要解决好企业培训师的福利待遇问题。企业培训师选拔和使用的基本要求助理培训师 第二模块 企业培训师的选用14141、企业培训教学辅助工作的内容2、能根据企业需要，合理选择培训教学活动形式3、企业培训教学的特点4、企业培训特有的教学模式三级复习重点助理培训师1515一、把握课程设计的任务 （构建一门课程的形式与结构）二、把握课程决策的依据 （四方面：社会经济、培训服务单位的需求、学员情况、培训发展的内外环境）三、把握教学系统设计的要点 （即常用课程九要素：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间）把握好教学系统设计的关键点企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作1616一、设定培训目的及主题二、确定培训的形式与训练方法三、确定培训对象四、安排培训时间、地点五、选择企业培训师六、课程设置要素设计教学活动总体实施方案企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作1717一、教学管理的人员系统 1、企业培训师 2、教学辅助人员二、教学管理的物质系统 1、企业培训教学场所 2、企业培训教学设备企业培训教学管理系统的基本结构企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作1818含义：以传授技能为主的活动，应用系统的观点与方法，以技能为主线，分析培训教学中的问题与需求，涉及培训教学的各个环节，体现技能教学为主，知识补充的教学思想。特点：1、培训教学目的建立在对培训系统内外环境分析的基础之上；2、培训教学目标用科观察的术语来描述；3、培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础；4、研究重点放在培训教学计划、方法和媒体的选择上5、教学评价是设计和修改过程的一部分。企业培训教学设计的含义与特点企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作1919一、系统综合原则二、针对性原则三、最优化原则企业培训教学设计的基本原则企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作2020一、尊重成人教学规律的原则二、遵守企业培训发展规律的原则（技能教学为主，操作训练为重）三、教学互动原则四、个性化原则五、现场、现实教学原则六、激发兴趣和创造性学习的原则企业培训的教学原则（P340）企业培训师 第一模块 企业培训教学管理工作2121一、明确教学工作的指导思想和宗旨 指导思想和宗旨：保证教学顺利展开和保证教学质量的重要前提二、明确教学工作的主要内容和环节 内容：教材分析、教案准备、课堂管理要点、实训内容、场地等 重要环节：教学技巧运用、知识技能对接程度、质量控制过程与动作三、备课和教案 备课是任何教学准备工作不可或缺的重要工作，也是保证教学质量的重要手段和环节 备课三要素 P346：1、明确备课的目的与任务（知识性、能力性、思想性）2、掌握好备课的基本原则（目的的决定性、内容的规定性、对象的可受性、方法的适应性、活动的训练性）3、吃透备课的基本要领（领会大纲、吃透教材、了解场地设备）教学准备工作企业培训师 第二模块 企业培训教学的实施2222一、意义与目的 意义：教案编制是企业培训师日常教学工作中一项十分重要的常规性活动，好的教 案是教学得以成功的重要条件。目的（意图）：1、明确企业培训师和学员应当完成的具体任务；2、确定每一个具体教学阶段的教学内容，以及将采取的教学方式方法和效 果评价程序 3、指导师生的活动，使企业培训师对教学有一个良好的效果；4、明确学习的程序和连续性；5、使企业培训师在授课过程中有所参照；6、为企业培训师提供教学纪录；7、为下一步的教学奠定基础；8、为企业培训师提供有价值的信息资源。教案编写企业培训师 第二模块 企业培训教学的实施2323二、基本形式 1、文字表达法（讲稿式详案、纲要式简案）2、表格法 3、卡片提示法三、方法 P347 1、深入研究教案的关键要素与内容 模式设计、导语设计、问题设计、语言设计、结尾设计 2、掌握教案编写的原则和方法 3、尝试编写教案的草稿 4、向老企业培训师学习 5、试讲 6、走上讲台后不断调整教案编写企业培训师 第二模块 企业培训教学的实施2424 教学模式定义：在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各 种类型教学活动的基本结构，他以简化的形式稳定地表现出来。教学模 式是教学理论的具体化，又是教学经验的系统概括。教学模式的结构包含因素：1、理论依据 2、目标 3、实现条件（手段和策略）4、操作程序 5、评价教学模式的结构企业培训师 第二模块 企业培训教学的实施2525一、讲授法二、讨论法三、事例研究法 芝加哥方式：导入、揭示事例、个人研究、小组研究、全体发表、讲评；哈佛方式；事件处理过程训练法：揭示事件、收集事实、确定问题所在、确定解决对策、反省、一般化。四、模拟训练法 经验演习 角色扮演法 教育游戏法 体验学习法 其他主要技法（程序学习法、促进理解测试法、读书研究法、等价变换思考法、感受性训练）主要教学方法的特点 P358-364企业培训师 第二模块 企业培训教学的实施2626一、培训效果的四级评价 反应评估、行为评估、效果评估企业培训师教学考核评价企业培训师 第三模块 企业培训师的管理2727