计划与总结写作培训.ppt

计划与总结计划与总结计划与总结是什么？有什么要求？如何进行写作？计划与总结 是什么?计划计划总结总结计划是某一单位、部门或个人，对一定时期内所要做的工作或所要完成的特定目标和任务，事先拟定任务、目标、措任务、目标、措施、办法、步骤及时间安施、办法、步骤及时间安排，排，并加以书面化、条理化和具体化的一种常用的事务文书。总结是某一单位、部门或个人，对一定时期内的工作、生活、学习等实践过程或对一项已完成的任务，进行客观的回顾、检查、研究，找出问题，得出经验教找出问题，得出经验教训，训，摸索实物的发展规律，形成总体估价，并把这些加以条理化、系统化，上升到带有规律性的理性认识，写成文书，用于指导今后的实践。计划的写作计划的特点l预见性：为规范和指导工作设想l指导性：上级计划对下级计划的指导，个人或单位计划的自我指导l约束性：制定者的行动指南，检查者的完成依据计划的分类l时限：长期、中期、短期l内容：工作计划，学习计划，转岗计划l文种：规划、设想、计划、安排、打算l规划：规划：时间长（三年以上），时间长（三年以上），范围广范围广纲要：纲要：指导性，较为指导性，较为简单简单设想：设想：初步初步的，预备性的非正的，预备性的非正式计划式计划打算：打算：初步初步的，预备的的，预备的近期近期非非正式计划正式计划要点：要点：摘要摘要方案：方案：详细部署详细部署，可操作性强，可操作性强意见：意见：上级向下级上级向下级的粗线条计的粗线条计划划安排：安排：短时间短时间的计划，措施具的计划，措施具体体计划怎么写？标题标题前言前言主体主体结尾结尾文尾文尾计划 标题制定单位名称时限计划内容性质计划名称浙江商业职业技术学院关于教学改革的设想杭州市人民政府2013-2018年三横一纵城市发展规划（讨论稿）上海大众公司2018年新车营销计划计划 正文 主体任务与目标任务与目标措施与方法措施与方法步骤与时间步骤与时间前言背景、目的、依据背景、目的、依据结尾表达决心表达决心号召努力号召努力展望未来展望未来计划 正文-前言背景背景原因原因目的目的计划 正文 主体任务与目标任务与目标措施与方法措施与方法步骤与时间步骤与时间前言背景、目的、依据背景、目的、依据结尾表达决心表达决心号召努力号召努力展望未来展望未来计划 正文-主体 条文式条文式LOREM IPSUM 形式形式一、一、1.二、（二、（1）文字文字+表格表格表格式表格式LOREM综合式综合式时间短、时间短、范围少、范围少、内容单一、内容单一、数据较多数据较多适用适用时间长、时间长、范围广、范围广、内容多内容多内容较为内容较为复杂复杂时时间间内内容容备备注注计划 正文-主体l要求与目标（愿景-分目标）l措施和方法（怎么做？）l步骤和安排（什么时间做什么）特点l预见性 计划不能定得过死l明确性 目标、措施，指标具体明确l可行性 具体可行，符合实际l约束性 对实践起到控制、约束的作用目标l目标表述清晰、准确，切忌含糊不清。l本年度的目标是提升服务质量，提高顾客满意度。l本年度的工作目标是使客户投诉率降低到10%以下。yixil目标使用简单、有意义的衡量标准。l数量标准、费用标准、质量标准l本年度我将带领收费团队大力提升我们的服务水平，力争在全年考核中取得第一名。措施l宏观的、一以贯之的措施目标目标措措施施1措措施施2措措施施3步骤和进度计划 正文-结尾表明决表明决心心 展展望未来望未来计划 文尾l落款+制定日期l如需下达，应加盖公章计划 tipsl你今年/本项工作的目标是什么？l要完成这个目标，你需要从哪些方面努力？l这些方面，需要做哪些工作？l这些工作，你安排在什么时间段完成？写作培训l作为一线管理岗位人员的你，请以目前的岗位为基础（包括兼职情况），制定一份2019年度计划。l本次公文写作培训即将结束，回到岗位之后，你将如何将理论基础转化为实际实践？请给自己设定某一时间段的目标，并为此制定计划。写作tip：拟定提纲一、目标：xxxxx二、措施：xxxxx，xxxxx，xxxxx三、方法和步骤：1.xxx2.xxxx3.xxx总结的写作总结的特点l材料的真实性l认识的概括性l表达的说理性？（“事务事务+业绩业绩”的模式）“行为行为+效果效果”的的模式模式每个人都要看到自己的进步和不足初期中期中期完成最初过程过程总结时总结的分类内容工作总结、生产总结、科研总结、学习总结时间 阶段总结、年度总结、季度总结范围 部门总结、单位总结、个人总结总结怎么写？标题标题前言（时间、背景、成绩等）。前言（时间、背景、成绩等）。现将有关情现将有关情况总结如下：况总结如下：主体主体结尾（今后努力方向）结尾（今后努力方向）文尾（作者、文尾（作者、日期）日期）一、主要成绩二、经验体会三、主要问题1.2.3.总结 tipsl你今年/本项工作的计划是什么？l这些计划是否都已经完成？取得了什么成绩？l总结出什么经验？至少三点。l哪些没完成？为什么？l你的努力方向是什么？想一想计划与总结有什么关系？